Сервисом разочарован. Пользовался личным кабинетом на госуслугах около десяти лет. Записывался к врачам, просматривал электронную медицинскую карту, голосовал.Но недавно надо было просмотреть пенсионные документы и вход оказался заблокирован. Звонок в МФЦ с объяснением ситуации - приходите и здесь вам помогут. Помогли только жене, т.к у нее есть сотовый номер. Я регистрировался и заходил через СНИЛС и электронную почту и моих данных оказалось недостаточно. Клерк на мой вопрос почему(?) ничего внятного не сказал. Мой вывод: не соответствует квалификационный и коммуникационный уровень.
Какое обслуживание? Обслуживания 0 . Никто не обязан ничего объяснять !!! Как сказала женщина 36 окно ! Спросила как написать , в ответ услышала забей в интернете! А ты на что тут сидишь? А я не обязана . Довела до истерики! Заполняйте значит платно заявления !
А итоге после уже объяснила , я в шоке!
Не дождаться. 20 "касс", а работают из них от силы 3-4. Остальные простаивают. Метрополис 2.0,только с документами. Попробуй высиди еще, когда тебе плохо.
Обращалась в отдел № 2 в РИО летом. Работают сотрудники четко и вежливо, хотя очередь большая и народу много. Все оформили быстро и ответили на все вопросы.
Хотелось чтобы установили кондиционеры. Очень душно. Тяжело и посетителям и сотрудникам.
Отличные кресла. Очереди не было. Девушки вежливые. Но кричат. Я не то чтобы против, но иногда на рынке себя чувствуешь, когда они перекрикиваются из окна в окно.
Не компетентные специалисты, хотя и улыбаются.
Это косается регистрации эмигрантов.
Паспорт требуют распечатать все страницы паспарта, хотя в РИО только с печатями.
Обалденные очереди, сидишь по часу.
Сами специалисты просто ВРЕМЯ тянут.....
Сталкивалась с мфц 2 раза за прошедший год. Сотрудник в РИО нам попался не рпытный, сидела и мягко говоря тупила хотя ничего сложного в процедуре приема жокументов по перечню готовому я не вижу( сегодня звонила записаться на приём, оператор марина какая то хамка, на просьбу подождать чтобы я записала номер талона она сказала уж поди номер то без мкня запишете и не обязательно мне вас ждать 👍 супер сервис что уж сказать!
Сотрудники очень милые и приятные в общении. Не грубят, не повышают голос и спокойно, – а главное понятно,– объясняют, если вы чего-то не понимаете. Единственный минус - долгое ожидание, что не удивительно, т.к. людей приходит очень много. Сотрудники МФЦ, в свою очередь, стараются как можно быстрее и качественнее выполнить работу.
Очень вежливые на входе на подачи документов в 12 окне Я задавал сам документы на загран наследущий день привёл девушку и тоже все помогли, все зделать, спасибо девочкам за терпение, весь персонал с наступающим новым годом всем удачи, крепкого здоровья и вашим семьям
Очень грамотные специалисты. Четко, быстро и понятно объяснили какие документы необходимы для оформления. Спасибо. С наступающим всех. Здоровья и хорошего настроения.
Была впервые, нашла не сразу!)) Зал большой, много сидений. Удобно, что номер талона и озвучивается и транслируется на экране. Обходительные девушки на ресепшне. Перед нами было 20 человек, но, на удивление, ждать долго не пришлось. И специалист в окне отработала с нами четко и быстро.
Не знаю как у других,а мне как то сложно заполнять эти пароли,логины😀 и вот как то раз я решила сама установить себе на тел" мои документы" что и следовало ожидать- не получилось.поехала в РИО.там в МФЦ попрасила девочку настроить мне,она не смогла,сказав что не понимает куда я натыкала,что не настраевается. А вот на Куйбышева,144 мне девочка с улыбкой за 5 мин.все сделала!!! Это говорит о том , что в МФЦ на Куйбышева 144 работают профи своего дела!!!
Очень хороший центр. Не раз обращалась по разным вопросам. Персонал приветливый. Всё понятно объяснят, расскажут. Есть дежурные компьютеры. Помещение просторное, светлое. Очереди небольшие. Ещё мне нравиться, что недалеко от дома.
Пришли оформлять договор один сотрудник этим занимается. Прождали час. И она уходит на обед. Уехали в МФЦ в заозёрном. Там всё оформили за пол часа. Не рекомендую.
Сегодня были в МФЦ для оформления транспортной карты. Только взяли очередной талон , сразу пригласили к окошку сотрудника. Девушка очень приятная, доброжелательная.Приняла заявление, объяснилась когда прийти за картой. На все про все ушло 5 минут.Очень довольны.
Отлично работают, самые толковые работники здесь работают, потому что в других мфц часто сталкиваешься с незнанием работника основных моментов.. И из-за этого возникают большое недопонимание...