Всё отлично. Благодарю персонал, за их компетенцию, вежливость, и быстроту обслуживания. Последний раз обратились в день сделки при покупке недвижимости. Приехали почти к самому концу рабочего дня,из-за некомпетентного риэлтора мы провели в Сбербанке два часа вместо 15-30 минут, и могли опоздать в МФЦ.. Но сотрудницы МФЦ очень грамотно, понятно, чётко и вежливо все объясняли, некоторые документы писали от руки под диктовку сотрудников МФЦ, благодаря их терпению и грамотности сделка состоялась. В день получения документов на собственность, так же всё быстро без ожидания в очередях нам всё выдали, рассказали. Хороший филиал, рекомендую.
Много раз приходилось пользоваться услугами этого мфц. Обращалась с разными вопросами. Всегда профессионально, быстро и удобно!Сотрудники корректны и доброжелательны. А сейчас и со временем удобно, записался заранее и приходи в назначенное время, очередь не ждать. Количество вопросов, решаемых через мфц, расширилось, что очень радует! Успехов всем сотрудникам!
Обращаюсь третий раз за год. И консультанты всё рассказали и специалисты всё быстро и чётко оформили. Отдельное спасибо, что за получением документов дали талон без очереди.
Очень нужная организация, можно решить практически все житейские проблемы.
МФЦ помогают совершить такие необходимые действия как подача заявки на получение или замену паспорта и загранпаспорта, регистрация прав и сделок по недвижимому имуществу; регистрация сведений в кадастре недвижимости; прием документов для постановки иностранных граждан на учёт, восстановить снилс, списать долги по кредитам и многое другое. Обслуживают быстро, вежливо, грамотно. Желаю всем решить свои вопросы, а коллективу МФЦ желаем успеха в труде, качественной работы в команде, здоровья, семейного благополучия!
Всем добра, делал прописку, как так до сих пор не пойму пришли семьей пока человек не вышел очередной, не мог члена семьи записать на прием по талону, просто бред, как нельзя всей семьей пройти по одному талону, одумайтесь уже, послушайте людей кто что говорит! Как то так
Оказание услуг осуществляется очень долго, что бы поменять банально паспорт, нужно простоять в очереди минимум 2 часа, а все потому что, работает только 1-2 окна
Пока народ не начнет возмущаться, работать ни кто не будет. Как только начались крики и оры сразу заработали все окошки и ждать не пришлось
Сотрудницы ЦТИ очень вежливы и доброжелательны. Всё доходчиво объясняют. А вот по работе самого центра, необходимо где-то на видном месте повесить объявление, какие окна когда работают, а то в одно окно сдали документы и в другое идти нужно, но оно не работает в субботу,например,неудобно.
парковки переполнены, талон в росреестр не получить(если не заранее), работники не делают то,что нужно,приходится приезжать вторично чтобы отсканировали,то что "нужно" . одним словом много недоработок и формального отношения к делу
Почти час ждёт беременная женщина и пенсионерка, при этом около окон пусто, в итоге по факту отказали во временной регистрации отправив сниматься с предыдущей регистрации в другой город, в МФЦ других городов данное не требуют, бред фантазий или искажение закона ?
Последний год мфц значительно улучшил качество услуг. Чисто, быстро и специалисты очень доброжелательны, все объясняют и советуют. Советую записываться через Мои документы. Тогда будьте уверены-ни минуты лишней ждать не придется
Необразованные специалисты. Вместо одного населенного пункта в прописке-сделали другой (перепутав Село с Поселком). При обнаружении ошибки заставляли менять весь паспорт, а не переделать место жительства.
Плюсы:
1. Хорошие грамотные специалисты, идут на встречу по недостаткам, помогают устранить, терпеливо ждут и объясняют.
Минусы:
2. Нет надлежащей организации. Существуют загадочные 16-17 и т.д. окна администрации по живой очереди о которых посетитель не информируется в терминале и если ты приходишь например по земельным вопросам, то отстоишь очередь в обычное окно, а потом тебе сообщат, что ты не адресу, а иди и опять стой в живой очереди в загадочные окна. Время теряется, на обращение устранить "отсыл" по очередям реакции нет.
2. Туалет на этаже только для персонала, посетителям нужно спускаться на минус 1 этаж
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ Октябрьский пр-кт, д. 47, 1 окно, Анастасии. Очень грамотный специалист по регистрации, дала четкую и правильную консультацию по моему непростому вопросу, очень высокий уровень компетенции, нашла время и желание вникнуть в проблему и найти ее оптимальное решение. Кроме того, приятна в общении, грамотная речь, четко и обоснованно формулирует свои рекомендации. Очень отзывчива, ответственно относиться к своей работе и добра к посетителям. Спасибо огромное, что у вас работают такие замечательные специалисты!!!!
Лифты не работают, аппарат по продаже сладостей деньги принимает, а товар не выдаёт ( нет информации куда обратиться в связи с неполадками). Грязно, душно.
Почему весь день сбрасывается звонок, не может же телефон весь день быть занят до секунды и так во всех филиалах !!!
1
1
М
Маргарита Ф.
Level 5 Local Expert
March 27
Оказывают много разных услуг. В итоге на каждую услугу работает всего 1-2 окна. Очереди огромные. За 2 часа до конца рабочего дня перестали выдавать талоны совсем (За ними в любое время дня большая очередь и появляются они раз в 15 минут). А за 40 минут до конца рабочего дня перестали принимать - сказали что не успеют оформить документы за оставшееся время. Простояла 2 часа, талоны так и не появились, в приёме отказали, хотя до конца рабочего дня оставалось 40 минут. График работы не удобный. Не все могут отпроситься с работы и приехать утром. Работают один день до 20.00. В итоге вечером все равно не попасть, т.к. очередь огромная. Записаться заранее на вечернее время или на субботу не получается, т.к. на субботу талоны не дают вообще, а на будние дни только до 16.00.
Абсолютно отвратительный мфц. Хуже не встречала. При подачи документов на прописку ребенка, при наличии всех необходимых документов и собственника, попросили присутствие отца. Не согласие, а личное присутствие. Отец сорвался с работы и приехал в 16:45 уже были у окна приема документов. Подписал все документы. В приеме документов было отказано из-за того что до закрытия осталось 15 минут, менеджер сказала что не успеет, чтобы мы приходили завтра без его присутствия, ведь согласие он уже подписал. (А до этого они отказывались принимать письменное согласие из-за того что необходимо ЛИЧНОЕ ПРИСУТСВИЕ) никакого регламента и правил мне предоставлять отказались.
Менеджер стала придираться к подчерку мужа и жаловаться что она очень медленно заполняет документы.
Мы приезжали второй раз, в первый никто не сказал, что необходимо ЛИЧНОЕ присутствие, этого нигде не указано. В перечне документов этого нет. Правила и регламент, где указано где они имеют право отказывать в приеме документов за 15минут до закрытия.
Не очень удачное местоположение (1 этаж жилого дома, вход с обратной стороны через арку, отсутствие парковки). Очень много "окон", но ни разу не видел, чтобы все специалисты работали одновременно. Если обращаетесь за услугой в Росреестр, то "талончик" можно взять в порядке живой очереди. Специалисты вежливые, терпеливые.
Отлично, что есть теперьтакое место) Летом надо было оформить кое что ,приешёл, там есть ресепшн, по русски не знаю, стойка администратора наверно, так всё пристойно, сразу подсказали где чего нажать в электронной очереди, всё получил и без негатива.
Прощай паспортный стол, с кретинскими паспортистками, хамоватыми.... таким совоком у них там отдаёт и борщём из баночек....помню весит лист на двери с перечнем документов, всё принёс как написано, но ....копий надо было столько то..., а некоторые документы вообще оказалось не нужны... паспортист хамила и вела себя как будто она китайский мандарин или персидский шейх, походу у них курсы повышения квалификации как у бухгалтеров...
Вобщем тут прогресс на лицо, каменный век закончился, и не потому что камни кончились,. ..просто наступил прогресс, всем добра!
Эти горе "специалисты" не работают, а отсиживают время. Пришли подать документы на прописку: аппарат при входе талона в очередь не выдаёт, пошёл посмотреть как работают "специалисты" по МВД, а там тишина "специалисты" седят без работы, а аппарат не выдаёт талонов на приём, а без него не принимают. За то, за полчаса до окончания рабочего времени документы не принимают. Приходили дважды то одно ни так, то другое. Больше решено не ходить. Пошли сразу в МВД.
Все отлично,очень грамотные и доброжелательные девушки и отдельное спасибо Инне Витальевне из 20 окна,все четко и подробно объясняет , видно профессионал в своем деле!
Если они работают до 17, а вы приходите в 16, то это вообще не значит, что вы сможете попасть на приём, потому что талоны у них всегда «закончились». А ещё простейшая процедура по смене прописки занимает у них больше двух недель. Не знаю, кем нужно быть, чтобы отдать паспорт на 15+ дней, и не испытывать неудобства, я такой возможности не имею
Персонал работает быстро, качественно, не грубят, ведут себя сдержанно при обслуживании не понимающих, дают время на исправление документов (ждут пока перепишут)
По-моему в современной ситуации, самое востребованное учреждение. Все необходимые услуги получали и получаем здесь. Здесь регистрировали право, получали права, прописывали внучку и т.д. Всегда четко, быстро вежливо. Надо сотрудникам иметь бесконечное терпение и железные нервы. И , видимо , они их имеют. Вернее, это правильная работа руководителя со своими кадрами. Спасибо. Рекомендуем сюда обращаться.
С первого раза документы подать не получится , так как информацию по документам специалисты не дают .
Приходится узнавать напрямую в организации. Спросила почему Вы не сказали , что необходим ещё один документ ? Ответ поступил , мы не обязаны Вас консультировать. Так зачем Вы там сидите ?
Не смотря на то, что очень много косяков возникло в результате подачи документов, на регистрацию и пришлось приезжать ещё, но мой вопрос разрешился положительно, после обращения к заместителю начальника, за что ему низкий поклон и благодарность!
Выражаю признательность и максимум уважения сотруднику МФЦ Андриановой Елене Николаевне за профессионализм , чуткость , терпение , добродушное и внимательное отношение к клиентам при приеме и оформлении документов в вопросах гаражной амнистии.
Не возможно дозвонится. Телефон дали не рабочий. Сильно затягивают с выдачей справок. Такого безобразия небыло. В других городах при наличии компьютера и базы данных все справки выдают сразу, а ддесь похоже до сих пор работают в ручную.
Подавала документы на регистрацию дома, все четко, грамотно. Правда когда пришла, не было талонов в терминале. Девушки на ресепшене сказали подождать, ждала не больше 10 мин. Затем заглянула в первое окно, спросила где оплатить госпошлину, мне вежливо ответили, в окне, где буду подавать документы. Ушла очень довольная.Через неделю документы забирать. Спасибо !
Высоко - не нашли лифт для маломобильных граждан, душно. Администратору надо быть немного поприветливее. А в остальном - все быстро, очередей практически нет.