Multifunctional center of state and municipal services My documents
3317 reviews
September 11, 2023
Осталось очень негативное мнение от обращения в данный МФЦ. Обратились по поводу получения паспорта дочери, по достижению 14 летнего возраста. Первоначально всё было замечательно, документы приняли, выдали расписку о получении документов и заверили, что поступит звонок, как только всё будет готово. Прошло две недели - и тишина. Приехав в МФЦ, нас заверили, что документы задерживаются и звонок обязательно поступит. Снова прошло две недели, никакого звонка не поступило. Наученные опытом прошлой поездка, я позвонила оператору МФЦ с вопросом о получении паспорта. Оператор МФЦ пояснил, что документы были поданы в Паспортный стол, а также было направлено сообщение со стороны МФЦ в Паспортный стол о нарушении сроков. Затем девушка продиктовала несколько номеров Паспортного стола, чтобы я уже сама выяснила причины задержки документа. По классике жанра, конечно, телефон никто не берет и пришлось, самим ехать и выяснять причину отказа в получении паспорта. В итоге причиной была некорректная фотография, о чем Паспортный стол уведомил МФЦ, который в свою очередь должен был уведомить нас, чего по факту не произошло. Вместо положенных 10 дней, документ был получен спустя месяц .Не берусь судить, кто здесь прав, а кто виноват, но рекомендовать данное учреждение точно не буду!!!
5
4
November 17, 2024
Удобное расположение, всегда можно решить любые вопросы, оформить бумаги по электронной очереди, народу не много, раньше было не прорваться, двери выносили, рекомендую пользоваться услугами МФЦ.
2
September 29, 2023
Очень довольна действиями специалиста по моему вопросу. Всё понятно, оперативно, чётко. Консультанты на ресепшн консультируют быстро, по делу. Ожидание в очереди приемлемое.
3
1
July 21, 2024
В этот раз это место меня очень разочаровало, вопрос конечно решила, но очень много нервов убила. Куча народу, очередины, предварительная запись на 2 недели вперёд...
2
4
March 19, 2024
Много окошек, быстро оформили документы на регистрацию права собственности на квартиру - за 2 дня!!!! Рекомендую! Лучше брать номерок заранее электронный, на месте может не быть (люди бывает долго ждут в очереди когда в системе появятся свободные)
3
March 20, 2024
Чисто, много пространства, много экранов, все подсказывают, вежливый персонал, есть где присесть в ожидании очереди.
5
December 14, 2024
Сотрудники доброжелательные, бывают даже милые очень
1
December 18, 2024
Все организовано, на счёт документов, все хорошо объяснили спасибо.
1
March 8, 2024
Плюсы: операторы помогли исправить ошибку, в очереди стояли недолго, пришлось только переждать обед большинства операторов. В помещении тепло.
Минусы: шумно. Нет указателей, что можно бесплатно распечатать документы, которые забыли или нужно поправить. Это подсказали знакомые
2
May 24, 2024
Работал со мной очень вежливый внимательный терпеливый специалист очень понравилось спасибо за оказание услуги
5
1
May 27, 2023
Огромный зал, электронная очередь, достаточное количество мест для сидения, работает кондиционер. Обслуживание быстрое, профессиональное, отвечают на все возникающие вопросы. Вежливы. Все хорошо.
3
June 20, 2024
Всем доброго времени суток. Как 10 лет назад было хорошо и комфортно пользоваться МФЦ, так сейчас наоборот отвратительно. Постоянные очереди за талонами к специалистам как на сдачу документов так и на получение.
3
2
October 28, 2023
Очень квалифицированные сотрудники. Неравнодушные, всегда помогут во всех вопросах, проконсультируют. И всё вопросы по государственным услугам можно решить в одном месте!
4
1
September 16, 2024
Получение талона заняло полчаса постоянного "тыкания" в терминал, говорят, что некоторые ждут по три часа. Видимо нам повезло.
September 20, 2024
Записались на 17.00..пригласили 17.20 . Долго ждать, зачем заранее записывать и приезжать за 15 мтн
1
1
August 30, 2024
не могу записаться. нет свободных окошек вообще. ни на ближайщее время ни через месяц. в живой очереди сидеть около 8 ЧАСОВ!!! ужасно.
3
January 20, 2023
Удобно, доступно, комфортно работает гардероб, рядышком кафешка можно перекусить так как не все операции происходят быстро, на входе прикольный робот ездит с желающим может поздороваться поручке
4
December 28, 2024
Персонал вежливый все чётко быстро рекомендую
3
July 15, 2023
Очень удобно сделать все документы в одном месте. В конце июня и начале июля обращалась, но попала днём. Были большие очереди( время обеда). Сотрудники работают хорошо, внимательные и вежливые. А в середине июля обращалась ближе к вечеру( в послеобеденное время). Очередь подошла быстро. Оказывала услуги ведущий специалист. Осталась довольна.
5
December 14, 2023
Отличный МФЦ. Много работающих окон, компетентные сотрудники. Вежливые, готовые помочь. Когда сдавала документы, была в очереди минут 30, а вот получала абсолютно без очередей. В помещении уже чувствуется приближение Нового года: стоит ёлка, есть украшения. Впечатления от посещения остались только положительные.
5
January 4
Удобное расположение. Много окон, которые принимают одновременно.
1
October 12, 2024
ЛАйк за главный МФЦ города,большой,рядом поесть в лапушках
3
June 18, 2024
Работает процентов сорок от окон. Приезжаешь забрать бумажки и сидишь два часа в очереди. Потом за минуту получаешь документы.
Основная претензия в количестве работающих окон. В остальном всё терпимо. Чистые туалеты, целые стулья, вежливые сотрудники
3
1
May 22, 2024
Чтобы получить паспорт РФ, нужно стоять и тыкать в экран, чтобы дождаться, чтобы выпал талон. Никаким способом его никто не может получить, и никто с ресепшена не хочет решить проблему! Можно простоять весь день, но ничего не получить!!!! Бесполезная трата времени!!!!! 🤦🏼♀️
1
1
March 5, 2024
Очень хорошо поставлено обслуживание клиентов. Быстро и качественно. Очередей
практически не бывает
3
February 4
В паспорт неверно указали прописку, перепутали город!!! И просто от руки написано, ошибочно 🤷 🤦♀️. Ждала 2 недели‼️
1
January 9, 2023
Невероятно милая женщина Швалева Лариса Александровна сделала все очень быстро, качественно проконсультировала и подняла настроение!
Особенно приятно удивило то, что как только я взяла талончик, меня пригласили. Отлично!
November 10, 2023
МФЦ очень удобный. Сотрудники помогают решить с просьбами. Всё быстро, оперативно. Рядом есть столовая, можно пообедать.
3
January 29
Быстро приняли, без очереди, как ветерана. Обслужили тоже быстро. Ответили на все вопросы
1
June 7, 2024
Не часто посещаю такого рода заведения, но здесь просто наилучшие сотрудники. Адекватность,желание помочь,расторопность... И это не весь список их профессиональных и личных качеств. Всё предельно четко объясняют. Да,здесь очереди,ожидание бывает долгим, не все окошки работают... Просто нужно подумать о их системе, о нехватки сотрудников и войти в положение. На всё отрицательные отзывы один ответ: Вы небыли в паспортном столе 20-ти летней давности!
3
September 11, 2023
Продали в очереди полтора часа, заранее на ресепшоне уточнили все нюансы, специалист Сапунова Е. В то-ли в следствии своего небольшого опыта, то-ли по причине усталости на данный момент, начала придумать отговорки, чтобы не заниматься нашим вопросом, с ресепшена девушка молодец, позвонила заблаговременно вышестоящему специалисту, и потом только после консультации сказала, что проблем не будет.
Прошу принять меры к данному "специалисту".
Или как то его взбадривать в рабочее время.
Если устали, нет настроения, и т. д. Это не повод отпинывать клиентов.
3
2
March 4, 2024
Самый быстрый и реальный многофункциональный центр. По сравнению с другими адресами тут просто множество окон и очередь тут проходит быстро
4
September 4, 2024
Не всегда есть места для авто. Но посидеть и подождать пару минуток.
3
2
May 19, 2023
Хороший МФЦ, хоть туда и ездят все с области, но там всё достаточно оперативно. Единственный минус, который был, есть и будет это ограниченная парковка. Дольше ищешь место для парковки, чем ожидание очереди в МФЦ
3
2
March 31, 2024
Народа много, ждали в очереди больше часа.
Сотрудники вежливые, что немного скрасило наше ожидание и нервы успокоили.
Понимаю, что работа с людьми , это самая сложная профессия...
Спасибо сотрудникам за их выдержку.
3
June 6, 2024
Раньше был прекрасный центр, последние 3-4 месяца невозможно взять талон, талонов нет уже в 09:15. Соответственно очереди огромные образуются. Последний раз просидели в очереди на сдачу документов 4,5 часа.
3
November 3, 2023
Внимательные и отзывчивые сотрудники, всегда помогут, подскажут, быстрое обслуживание, только приятные воспоминания после посещения.
3
January 29, 2024
Очередь думаю везде ожидания сильно напрягает, раздражает но подходишь по очереди к специалисту где вы их берете или рождаются такие усё знают очень грамотно усё объяснить обычно девушка вежливо общаться,но у вас и парни молодые профи спасибо грамотные специалисты.
July 13, 2024
Отличный центр в очереди долго не ждёшь много окон обслуживания. Доки сделали быстро. Без всякой бюрократии
3
January 20, 2024
Это только моё мнение, личное!!! Специалисты с высокой степенью Грамотности!!! Так же благодарен девушкам за "ресепшен", всегда этически и очень приветливы!!! Вам 10 баллов
5
November 28, 2023
Приходила в МФЦ дважды за помощью восстановить детскую учетную запись, тк пароль не помним, а восстановить самим ничего не получилось.
Первый раз просидела 50 мин так и не дождалась своей очереди.
Второй раз была сегодня((, мало того чтт просидела в ожидании также долго, но к этому была уже готова, так еще и специалист в окне 53 оказалась полный 0,
Во-первых, я кучу раз услышала, что все это я должна сама делать дома
Во-вторых, в итоге сказала что если я не помню пароль, то она ничего сделать не может😂
Странная ситуация, а главное какой выход СПЕЦИАЛИСТ не знает.
3
2
June 15, 2023
Живу поблизости и очень удобно забирать посылки из СДЕК и Озона, много выбора магазинов и мебели, но самое главное это патриот, вкусно и рядом!
1
February 15, 2024
Я жила в Челябинске и пользовалась услугами только этого МФЦ. Все вопросы решались всегда во время. Персонал очень вежливый и отзывчивый.
3
1
February 3, 2024
Оформила документы за 10 минут, но сначала заранее в этом центре взяла талон на конкретную дату и время. Ровно в указанное время ( 14 часов значилось в талоне) я была приглашена к окну оператора. ( ни минутой позже). Девушка оператор внимательная, вежливая и даже сняла с моих документов копии бесплатно. Осталось самое лучшее впечатление о центре. Рекомендую именно этот центр.
2
December 19, 2023
Огромный мфц. Очень быстро и оперативно работают. Девочки админы очень клиентоориентированы, подсказывают и по документации и по правильности взятия талона.
3
March 19, 2024
Хочу вырозить благодарность Маскалеву Ивау Николаевичу за быстрое обслуживание документов очень грамоттный хороший спецыолист.
4
August 8, 2024
Не попасть на приём и сдачу документов. Талонов нет. Кошмар 😰. В МФЦ человек должен зайти взять талон и оформить документы в любое рабочее время.
3
1
August 28, 2024
Невозможно записаться. Сегодня была в 2-х мфц, нет талонов. По телефону запись только после 13.09.
1
August 11, 2024
Отношение с клиентами на высоком уровне. Выражаю искреннюю благодарность всему персоналу.
3
August 6, 2024
Помощь 3 плоха работает бланку дать сложно очередь многа за бланку стоят очереди 3 часа первый раз увижу такой очереди терминал тоже медленно работает
3
1