Вежливый персонал, готовый решить любой вопрос. Очередь движется быстро, благодаря сотрудникам, которые даже в "ручном" режиме разводят людей по специалистам. Работают с каждым индивидуально. Приятно, что такой подход имеет место быть! Спасибо!
22.03.21 Обратилась для оформления Всех!!!! пособий на новорожденного. Оформили, казалось бы все хорошо, но...... как выяснилось позже почему-то в этот список не вошли ЕДВ за Чернобыль, в итоге 877р*3 месяца потеряны. Экономят деньги для государства, МОЛОДЦЫ! Сотрудники не могут точно перечислить весь пакет документов для оформления детских пособий на новорожденного!!!!
На ул Мира отделение не могу забрать готовые документы два раза приходил сегодня, хотя сказали, что документы получить можно без очереди, там так занят специалист, что у него нету минуты отдать документы. Предложили записаться, на следущию неделю, они же одни работают, а другие нет.
Пришлось оформлять пособия на новорожденного ребенка. Запись на 2 недели вперед. А это уже получается 1 месяц потерян. У администратора при записи спросила - какие нужны будут документы, чтобы оформить сразу все выплаты. Под диктовку записала. На приеме оказалось. что не хватает одного документа, а это значит что нужно записываться еще раз и еще ждать 2 недели. Специалист (Чубукина Алина) не пошла на встречу - можно было оформить пособие, а недостающий документ предоставить позже (как это делают в других организациях). Пришлось идти в соцзащиту - там, кстати, возможна запись на следующий день.
В основном обслуживание хорошее, вежливые, доброжелательные. Но наверно как и везде человеческий фактор дает сбой. Пару раз специалисты разговаривали раздраженно. Но один раз случай был из ряда вон выходящий. Поведение специалиста было неадекватные, при этом она пыталась сказать , что мы ведем себя вызывающе. Коллеги смотрели на ее поведение с ухмылкой, т.к. она не в состоянии была работать с компьютером и принтером. Она обслуживала нас целый час. Это выглядело как ,,цирк уехал - клоуны остались ".
Всё замечательно. Оформила отпуск по ЧАЭС за 10 минут без предварительной записи. Девушка на ресепшен узнала цель прихода и направила в свободное окошко.
Запись в пятницу на субботу следующей недели и на понедельник через неделю. На человека дается 20 минут, но по факту больше часа. Работники друг у друга что-то спрашивают постоянно, дергают Наталью Николаевну, сами ничего не понимают, то комп завис, то не печатает. Их ничему не обучали что ли? Поэтому так и получается. Трое работают, одна из другого зала не поняла, что делает, ходит из зала в зал. А ещё одну я встретила в рабочее время в Дикси. Классно!
Это ..... товарищи!!! Слов нет!!! Как всегда "... опа". Никто ничего не знает, никто ни в чем не виноват, никто ни за что не отвечает! Это не я и всё. Приходите завтра! И никого не волнует, что запись за две недели: "Прийдёте, постоите часа два, может быть, если повезёт, ну и что такого?!!". Как так-то? Радует только одно - стабильность! Здесь так всегда.... Хотя, может быть только мне не везёт.
хороший коллектив. Много раз обращался за оформлением документов, всегда с добротою и вежливостью обслуживают. Неудобство в наличии очереди. Необходимо ещё в городе сделать пункт МФЦ. Подъезд для автомашин хороший, есть стоянка. включая места и для инвалидов. Установлен в офисе банкомат сбербанка России.