Centre of state and municipal services
2785 reviews
January 10
22 марта посетили МФЦ с мамой пенсионеркой,сердечно хочу поблагодарить Воробьеву Наталью Алексеевну за профессионализм,чуткое отношение,заботу,все подсказала,обьяснила,помогла,как приятно когда попадаешь к такому специалисту.Наталья Алексеевна спасибо большое,желаю Вам всего самого наилучшего,если бы везде нас встречали такие прекрасные люди,как было бы замечательно
December 3, 2024
Всегда решаю проблемы очень быстро. Все понятно и вежливо обьясняют. Терпимы к людям и к тому что мы тупим. Хорошее место, чувствю себя всегда спокойно и без паники. Не будут смотреть как на дурака и сореинтируют по вопросу которому пришел.
1
October 5, 2024
Современный центр услуг, за одно посещение решила три существенно важных вопроса, без юриста, без нотариуса, все максимально быстро, грамотно. На любой вопрос ответ и помощь. Очень удобно. Очень довольна.
3
December 30, 2024
Хорошие, отзывчивые сотрудники. Всегда помогают и подсказывают по любым вопросам. Ожидание минимальное. Услуги стараются оказать максимально эффективно. Рекомендую обращаться в данное МФЦ.
December 10, 2024
Поблагодарить и отметить хочу сотрудников МФЦ 4 этажа, а именно администратора Скудину Наталью Васильевну и специалиста Васильеву Веронику Алексеевну. 09.12.24 записалась на приём онлайн , чтобы донести недостающие документы для оформления пенсии, но вместо Новосибирского района, инет каким то образом перенаправил в Ленинский район. Это недоразумение)) закончилось бы для меня неприятным посещением, возвращаться обратно , по новому записываться, ( кстати записаться он-лайн практически невозможно, нужно как то решать этот вопрос, прямого телефона нет, ) Администратор выслушав меня, очень интеллигентно пожурила, чтобы быть повнимательнее при записи , т к строго по записи и сейчас куда то вас пристроить)) значит кого то отодвинуть)) … Наталья Васильевна обговорила с Васильевой Вероникой, чтобы мне как то помочь. Подождав , появилось окошечко небольшое по времени и меня приняли. Девочки сделали Мой день! Спасибо Вам огромное за тёплые сердца и человеческое отношение! Вы на своём месте! Побольше бы таких сотрудниц в МФЦ ( а то читая отзывы, понимаешь… что посещение таких мест, всегда заканчивается высоким давлением . Но Слава Богу ни в моем случае! Мира и добра Вам сотрудники по Новосибирскому району! 🤝
1
January 27
Был в МФЦ несколько раз. Всегда чистенько и тихо. Очередей практически нет. Обслуживание на уровне отлично. Очень доволен работой персонала.
September 29, 2024
Больше спасибо тому, кто придумал МФЦ. Наша традиционная российская бюрократия там получила сильный удар. Все быстро, технологично и толково. Спасибо всем тем, кто там работает. График у них напряжённый, но справляются и делают мир лучше.
1
1
October 6, 2024
Терминал не работал, пришлось обращаться на ресепшн. А там сотрудница-помощница даже не стала вникать в ситуацию, всучила бумажку с перечнем документов и попыталась отправить меня. После моего вопроса, могу ли я сегодня попасть к специалисту на консультацию, неохотно выдала талон с вопросом, буду ли я ждать 3-4 часа. Проторчав почти 2 часа в очереди и немного разобравшись в маркировке талонов и распределении окон, я решила ещё раз обратиться на ресепшн. Оказалось, что на консультацию можно попасть по живой очереди в определëнное окошко. Что я и сделала: прождав не более получаса, получила необходимую информацию. То есть из-за небрежности "помощницы" я потеряла полтора часа.
4
November 26, 2024
Хороший сервис всё четко, быстро бер ругани и очередей. Взял талончик и ожидай когда направят к нужному специалисту. Мест сидячих достаточно для каждого, удобные мягкие сиденья.
1
February 10
Одной звезды много будет для данной организации…. До открытия (08:00) приходишь, а уже талонов нет.. чтобы получить талон нужно простоять еще в очереди за этим же талоном (пропускают по 4-5 человек за получением талона) , а потом снова в ожидании сидишь пару часов, трата времени впустую , люди работать оперативно и быстро не хотят ✌🏼
1
February 12
Здравствуйте, очень не довольна посещением вашей организации. За неделю взяла талон на определенный день и время, отпросилась с работы, просидела, но так и не попала ни к одному оператору. Администратор на мой вопрос почему так, ответила сидите и ждите, как освободиться оператор вас пригласят. Для каких целей тогда электронная очередь, что бы сидеть и ждать когда кто нибудь освободиться? Конечно не стала ждать, ничего не сделала что запланировала, в итоге испорченный день.
1
December 11, 2024
Паспорт делался 3 недели. Но меня предупредили сразу что по Ленинскому району дольше будет делаться, перезагруз. Сотрудники там хорошие, если к 8ч приходить - народа мало, в очереди долго не сидишь.
Всем здоровья и добра😊
1
July 19, 2024
Мфц неплохо, куда ты приходишь из-за какой-то услугой бывают очень быстро, бывают очень хорошие консультанты, которые проконсультируют, всё расскажут, бывают не хотят разговаривать, что нельзя сказать, допустим, про налог. Которая находится на 1 этаже, там даже разговаривать не хотят,как ты зашла узнать, можно ли уплатить налог ко мне повернулась девушка? Смотрела на меня что-то невнятно, - произнесла и отвернулась. А в общем и плохое, но почему-то нет никаких, допустим, очередей в пенсионном для детей-инвалидов, хотя там оформляем большую часть документов. Если в самом мфц за стойкой там дают льготную очередь, то в пенсионном нет никаких льготных очередей разные же дети инвалиды, кто-то может усидеть, а кто-то не может усидеть, кто-то там. Истерику может закатить.
3
1
December 14, 2024
Ужасно свалили все в одном место , а специалистов не хватает. Очереди не скончаемые.... Можно тут состариться. Специалисты разные, некоторые понимают что делают, некоторые сами не знают для чего сидят. Макарова Анастасия Сергеевна 60окно она обращается с людьми как будто она бог .Мы ждали 4 часа очередь дали талон всего 2 раза вызывали мы подошли через 15секунд Анастасия Сергеевна сказала что все ваш сгорел
3
October 21, 2024
Поставила 3 звезды только из-за Макаровой Анастасии(к сожалению, отчество не запомнила). Очень порядочный человек, а также грамотный и ответственный сотрудник! Огромное ей спасибо за понимание и отзывчивость!
December 17, 2024
Милые, вежливые, грамотные специалисты! Понравилось все!Помогли определить проблему, уточнили формат выписки, я довольна, приду ещё!
1
October 18, 2024
Все необходимые вопросы проходят через МФЦ.Персонал вежливый приятно с такими людьми иметь дело.Вопросы Все решаемы . Спасибо персоналу за их проффесиализм !
1
December 19, 2023
Выражаю огромную благодарность сотруднице службы поддержки и помощи Гриценко Вере Николаевне за высокий профессионализм, добросовестный, безупречный труд, качественное и ответственное выполнение должностных обязанностей, за терпение, чуткость при оказании помощи по созданию личного мне личного кабинета на гос. услугах, по подготовке уведомления о получении мной гражданином РФ вида на жительства в Республике Казахстан и отправке его в отдел миграционной полиции Ленинского района на ул. Костычева, 14. Желаю Вере Николаевне лично и всему коллективу МФЦ "Мои документы" крепкого сибирского здоровья, человеческого счастья, успехов в вашем трудном, но очень важном и нужном простым людям ТРУДЕ. Поздравляю всех с наступающим Новым 2024 годом! Отличного вам настроения и большой удачи. С уважением ветеран Вооружённых Сил России, капитан 3 ранга в отставке Военно-Морского России Машицин Александр Михайлович.
5
November 20, 2024
Большой МФЦ, обслуживают быстро, вежливо!
Есть минус(субъективное мнение) если сдали документы в МФЦ, ехать за готовым нужно в Краснообск.
1
May 4, 2024
Хочу выразить благодарность Анне Александровне Хмелицина, очень хороший сотрудник, вежливая и подробно объяснила касающего меня вопроса. Знаток своего дела. Почаще бы таких отзывчивых сотрудников 👍👍👍🌹
1
February 20
ходила туда за паспортом, очень долго сидела в очереди, но знаете очень даже рада, встретила интересную взрослую женщину, с которой мило побеседовала, только из за этого поставлю 4 звезды
September 19, 2024
Есть очень приятные специалисты, есть не очень, но большой плюс,что госсорганы учаться быть вежливыми!!!
3
June 22, 2023
Удобно , комфортно , профессионально , очень много услуг в режиме одного окна.Особенная благодарность девушкам - администраторам на ресепшен!!!! Всё грамотно и доступно подскажут, помогут, обслуживают быстро и профессионально.Весь коллектив центра приветлив и доброжелателен, это то место , где действительно , ВСЁ ДЛЯ ЛЮДЕЙ !!!! Спасибо !!!
5
2
December 22, 2024
Пожилая знакомая попросила зарегистрироваться на госуслугах. Зашли в МФЦ на пл. Труда. Сотрудники помогли на всех этапах регистрации и внесении персональных данных в телефон. Посетительница ушла довольная.
November 10, 2024
Обслуживание отличное, но в очереди очень долго! А можно как то уменьшить ожидание в очереди! А так очень комфортный офис и атмосфера!
November 20, 2024
Очереди приемлемые, специалисты быстрые и вежливые. Из минусов только само расположение
1
January 28
Крайне недоволен работой данного МФЦ - часто «не работает программа». Для получения услуги «Получить ЭЦП» пришлось прийти 3 раза и потратить суммарно более чем 12 часов. Это просто ужас.. из всех окон приема дай бог работают 15 процентов и это в рабочий день.
February 24
Профессионально и быстро разобрались в моей ситуации и помогли с решением. Приятно удивлен.
November 5, 2024
Сколько бывал там всегда всë хорошо.
Единственное негде илиментарно взять водички попить, а вот кофе пожайлуста.
October 25, 2024
Удобно собранный все нужные сферы быстро и удобненько , уютно и вежливые работники
December 1, 2024
В связи с последними событиями,у меня взломали страницу на Госуслугах. Обратился за помощью в МФЦ. Оперативно помогли восстановить доступ на мою страницу.
March 11, 2024
Хороший социально-бытовой центр для всех горожан, у кого возникают какие-то проблемы. И обслуживание посетителей довольно быстрое. А главное- внимательное и вежливые,- чувствуешь себя человеком которому РАДЫ помочь!
January 5
Очень удобно, но бывает часто много народа., сразу не попасть к нужным специалистам, только по записи!
March 2, 2024
Вполне себе нормальное место. По любому вопросу дают ответы или необходимую информацию. Все зависит от того как вы относитесь к людям, так и они к вам.
Последний раз столкнулась с предвзятым отношением, но как себя поставить так и будет далее происходить диалог.
Слишком чуткое расположение уделяют гражданам из ближнего зарубежья, это очень раздражает потому как ровно ко всем гражданам не относятся.
Бывают большие очереди в не зависимости как записан на приём (онлайн или лично-"живая очередь"), сидишь все равно как по "живой". И бывают перебои в работе самих сотрудников или электронных носителей-здесь не известно кто прав. На табло высвечивается талон посетителя, а из кабинета возмущённо на повышенных тонах отвечают, что не вызывали. Тут судите сами у кого проблемы в работе.
5
1
October 16, 2023
Обратились с мужем по нескольким операциям в МфЦ на пл Труда , документы приняла Навозова Элеонора Владимировна. Хочу выразить благодарность за добросовестную работу, очень приятный специалист, компетентна по всем вопросам. Несмотря на мои ошибки в заполнении заявления , терпеливо дала возможность исправиться. Приятно когда в таком месте работают добрые и понимающие люди , которые встречают и провожают с улыбкой. Желаю ей адекватных посетителей, и хорошей достойной зарплаты .
4
2
December 3, 2024
Часто приходится обращаться в данный центр. Специалисты грамотные. Без предварительной записи долго приходится сидеть в очереди. Минус в том, что нет кулера с водой.
1
January 18, 2024
Была на этаже обслуживания Новосибирского района.
"Быстро" "четко", конкретно! Наталья Васильевна очень внимательна! Отлично информирована в вопросах, касаемых пенсионеров любого порядка. Очень благодарна!
January 15
Сегодня только здесь была по своему вопросу! Ждать пришлось долго это да! А проблему решили все получилось! Персонал вежливый, обходительный.!
October 6, 2024
Хороший мфц. Все удобно можно оформить в одном месте. Посещением доволен.
August 26, 2024
Подали документы 9 августа 2024 на замену паспорта РФ по достижении 45 лет. Срок выдачи в расписке стоит 20 августа 2024. Задерживают выдачу паспорта более чем на неделю!!! Звонки на 052 никак не действуют на скорость выдачи. Паспорт нужен для оформления железнодорожных билетов. Отпуск срывается!!! У меня уже нервный тик глаза и температура на нервной почве! Думала подать жалобу, так ее тоже рассматривают 15 рабочих дней! Может сотрудники МФЦ обратят внимание на отзыв и повлияют на отдел по вопросам миграции ОП №7 Ленинский! Код 14289552.
3
October 10, 2024
Хочу оставить здесь свою благодарность Герасименко Ольге Николаевне. Обращалась по замене паспорта. Очень грамотный специалист, всё объяснила, рассказала. Добрый и приветливый человек, спасибо вам за вашу работу!
3
September 30, 2024
К персоналу претензий нет достаточно компетентные кадры ( ну по крайней мере мне такие попадались) из минусов на некоторые услуги слишком большие очереди и мало рабочих окон
January 24
Пропускают людей без очереди. Люди приходят и через пять проходят на обслуживание. Остальные сидят по 4 -5часов в ожидании. Организация обслуживания отсутствует честная 1.
July 15, 2024
Очень понравилось, все быстро и по делу. Не работала правда электронная очередь, талоны выдавались на ресепшене. Хороший отзывчивый персонал.
4
August 13, 2024
Очень хорошо работают сотрудники, вежливые, но бывает сидишь в очереди очень долго, при этом народу не много, а бывает народа много и принимают быстро, складывается ощущение, что когда народа мало, то сотрудники ни куда не спешат, пьют чай
February 16, 2024
Добрый вечер. Я не много опоздала к назначенному времени подошла к девушке и она сразу назначила другое время. Очень приятная девушка помогла решить мой вопрос вежливо и доступно. Мне очень понравилось, приятно когда умеют выслушать и помочь. Спасибо работнкам МФЦ
3
November 22, 2024
Объяснят всё доступно для человека который не соображает в том или ином случае. Отношения к человеку который обратился вежливо.
1
January 1
МФЦ хорошо, всё расскажут и покажут,даже очередь займут,то есть работают для людей,как бы так , доброго дня, Владимир
3
January 17
Вы уж там как-нибудь определитесь в работе, по телефону говорят приезжайте, в реальности час провела в ожидании, после чего сказали приехать через неделю. Работнички....
August 23, 2023
Я Казахстанец для меня это первое знакомство с МФЦ, у меня были вопросы с оформлением юр лица, в этой организации мне помогли все оформить, были отзывчивы и внимательны все начиная от девушки на входе и всеми специалистами в окошках. Все внимательны и в приеме документов и при их выдачи. Мне были объяснены все необходимые требования для оформления документов, и где их нужно получить. Большое спасибо! Для иностранца это было по человечески приятно.
4