МФЦ Мои документы
459 отзывов
17 марта 2023
Оценить не могу 😕. Пришла в 17.45 (работают до 20.00) по вопросу регистации в налоговом органе (минутный вопрос в передаче двух листов бумаги). Талонов нет... Зайдите потом)))) Пришлось ехать в налоговую. Там я провела от входа до выхода 6 минут. Отсюда вопрос: зачем нужен этот МФЦ, если по элементарным вопросам туда не попасть. На сколько я понимаю, МФЦ создавались, как раз, с целью доступности и удобства при обращении в гос. учреждения, а на деле всё наоборот. 🤦
3
1
3 августа 2024
Все очень быстро! Спасибо!
1
10 июля 2023
Всегда полно народу! Чтобы сделать ребенку паспорт в 14 лет, простояли 1час и 40 минут! Ужас какой то! Так что если есть возможность, лучьше съездить в другое МФЦ, вот например в Московском районе, Народу там мало, а если и есть немного, то очередь идет быстро!
3
3 октября 2023
ДЛЯ КОГО НУЖЕН ЭТОТ МФЦ, если постоянно не работает терминал выдачи талонов и как следствие налогоплательщиков не принимают по вопросам????? Сотрудники только просиживают время!!!
4
2
25 ноября 2024
Здесь работают отзывчивые люди.
3 февраля 2023
Тот кто бывал в мфц и сидел там часами меня поймет и тех самых очаровательных девушек которые работают на износ оформляя для людей документы! Просто сказать спасибо это мало благодарю вас всех за оказанную мне помощь и всем кто к вам обращается!
1
1
20 июля 2023
Всегда большие очереди. Что не спроси, ни чего не знают. Хотя должны давать консультации. Просили помочь с картами болельщика, так отправили домой самим делать.
1
20 июня 2023
Отвратительно! Просидела в очереди полтора часа!! В 19:00 уже нельзя взять талон ни на какую услугу. Запись чуть ли не на месяц вперед! Из 37 окон в лучшем случае работает 10! Как так можно оказывать услуги людям? Чтобы поменять документы, надо на день отпрашиваться с работы! Иначе ходи каждый день и сиди в очереди по 2 часа
3
1
8 августа 2023
Не знаю как у других, а мне всё понравилось! Общение вежливое, время ожидания в пределах разумного! В час пик ждал мин 30, что для меня не критично!
3
10 июня 2024
Очень приятно место всё спасибо за работу
1
4 сентября 2022
Большое количество окон, персонал приветлив. На вопросы отвечают, современное место, очень приятно что сейчас есть такая возможность в одном месте решить все свои вопросы
2
2
26 января 2024
Очень хорошо организована работа с населением. Организация полезная и нужная.
31 августа 2022
Недавно была в этом МФЦ. Нужна была справка. Взяла талон в 9час.45 мин. и до 10 час. 45 мин. Я сидела в очереди. Поняла, что у меня талон номер 53, а вызвали в это время талон номер 43. Значит сидеть в очереди ещё час. Попросила Книгу жалоб. где написала, что такое качество услуг недопустимо. Тогда сотрудница отправила меня к руководителю, а ни его, ни заместителя не оказалось на месте. В итоге пришёл зам. и принял меня и выдал эту справку. Но, говорят, что в США такие услуги можно ждать месяцами. Вроде бы у нас ещё не все так плохо. В книге жалоб я дописала о выполнении услуги замом. Пришла домой и звонит мне руководитель службы. Говорит, как я правильно сделала, что дописала затем про зама, и удостоверилась, что у меня притензий больше нет.
6
3
18 февраля 2023
Прекрасный офис МФЦ. Часто обращаюсь туда по работе. Очень умные сотрудники. Была один раз в другом МФЦ (не буду называть), так там из-за ерундового вопроса целый консилиум собирали. В МФЦ в РИО очень грамотное руководство - поэтому и сотрудники грамотные. Каков поп -таков и приход )))
13 ноября 2023
Хорошее место - красивое, но одно плохо парковать авто.Наши люди никак не привыкнут к многоуровневой парковке.
1 июня 2023
Работа сотрудников отвратительная,принимают очень долго,ни чего не знают и не понимают.
Предъявила документы что ребенок инвалид,попросила принять без очереди,на встречу не пошли ни сотрудники,ни начальник Никоненко Т.В. к которой лично обращалась принять вне очереди.Люди безразличные!
4
5 сентября 2023
С утра не работают компьютеры, направили ск сотруднику Смирнову, говорит тихо, мямлит, не понятно, работает медленно. Работал с моимидокументами без моего присутствия, что он там делал?
1
7 октября 2024
Очень долго,работает 5 окон
1
13 июня 2023
Приехали оформить документы, а нам сотрудница так радостно сообщила что не работает программа, человек то наверное рад что работать не надо, а мы были крайне расстроины
12 июля 2022
Самый любимый МФЦ в городе, главные преимущества это администраторы, кондиционер, отдельная зона ожидания, детская комната и квалифицированные специалисты.
4
1
14 июля 2022
Получала новые документы,всё очень быстро,по предварительной записи(заранее спросили наиболее удобное для меня время).Сотрудницы всё" разжевали "досконально.Очень удобно всё в одном месте.Спасибо за хорошее отношение к клиентам!
4
1
9 сентября 2023
МФЦ всё сделали быстро и правильно красавцы любую справку всем рекомендую.Но одна проблема приходится ждать очереди долга.
4 августа 2023
Прохладный офис , доброжелательные , вежливые, внимательные отношения от сотрудников , очередей нет
1
1
12 декабря 2024
Очень не профессионально.
18 сентября 2024
Долго не ждали очень, спасибо
5 июля 2022
Пришлось за последние два месяца обратиться туда не один раз. Что касается помещения притензий нет. Но работа сотрудников и руководства приводит к разочеровпнию. Не в одном МФЦ такого безобразия нет. Сотрудники грубые, не знают своей работы, принимают по два часа, от сюда огромные очереди. Талон на прием в 16 часов уже не получить, а люди едут с работы. Прихожу к мнению, не правильная работа руководства, не умеют организовать работу сотрудников. Что подать заявления с документами , что приостановить работу и до подать документы, все одни и те же принимают, одних час принимать, других 5 минут, а люди сидят часами. Хочется поблагодарить единственного сотрудника грамотного и общительного, все понимает и делает быстро и хорошо - Дмитрия Евгеньевича. Пожелать руководству приобрести опыта у других и наладить работу в данной организации,
7
1
1 января 2023
Я риэлтор, регулярно бываю в этой организации, нравиться что много окошек, можно проконсультироваться, ещё когда звонищь в МФЦ дозваниваласть только в это отделение, остальные трубку берут редко!
1
9 сентября 2024
Удобное расположение
9 января 2023
Приходилось бывать. Главное, не в дни-часы навала людей. Всё быстро и удобно. Мне понравилось понравилось
28 мая 2023
Обычный мфц. Удобный график работы и расположение. Персонал в последнее время стал менее приветливый.
8 ноября 2022
Окон много, а толку мало -работает треть. Работники слоняются, а посетители ждут. Просидела около часа, но пришлось уходить (опаздывала). Пришла вечером -талон уже не дают(19-15). Сотрудница пояснила,что ждать бесполезно и без талона не принимают. При этом мне несколько раз предложили обратиться в МФЦ другого района. А логичнее было бы ( если людям удобно обращаться сюда) организовать прием большим количеством специалистов.
4
24 ноября 2022
Ездила днем менять доки, все быстро, понятно. Народу было очень мало. Персонал вежливый, все объясняют. Только положительные впечатления остались.
3
1
10 июня 2022
Пришла туда пол 3, они на перерыве до 3х, ок. Вроде как прилично заняла очередь, передо мной было ну от силы человек 5,к 3м стали подтягиваться люди, которым было плевать на очередь, они просто встали толпой и ждали открытия дверей, а потом как бараны на распродаже в черную пятницу, побежали к терминалу для выдачи талонов, естественно я их 6 превратилась в 106, и в итоге просидела там сверху ещё часа полтора точно,. Отношение ужасное, Мотова фамилия сотрудницы, сидела с таким лицом и отношение было такое, как будто я её оскорбила прежде чем к ней обратиться. Еле еле мне напечатала бумажку за 15 минут, из за которой я сидела в очереди 2 часа
8
31 июля 2023
Ни в коем случае не обращайтесь сюда, из 35 окон работают только 6, мне приходится обращаться в это отделение уже месяц, каждый раз сижу в очереди по 4 часа на регистрацию права
1
20 декабря 2022
20.12.22 оформляла загранпаспорт. Сотрудница обращалась ко мне "ТАК..." Откуда такое уничтожительное обращение от 20 летней сотрудницы к 60летнему посетителю? Она к своей матери так обращается, к отцу, начальству? Что за невежество? Ей платишь деньги, а она тебе "ТАК, за загранпоспортом?... Так, оплатили госпошлину..." Безобразие и невежество.
3
3
25 августа 2020
Нужно было прописать в Канавинском районе меня и ребенка. Все сделали быстро и четко, ждали недолго, отлично отработала сотрудник Центра В.Теджоян, все объяснила, все грамотно, быстро, четко, не было с собой копии свидетельства о разводе, помогли переслать через почту и распечатать прямо в центре, чтобы не ездить туда-сюда. Документы обещали выдать после 26 августа (предупреждали о возможной задержке), но выдали 24. Окон работало много, все быстро и без проблем, приятно удивлена, зная, какое "хождение по мукам" обычно наши инстанции. Спасибо за хорошую и четкую работу!
5
4
5 марта 2023
Вроде все быстро делают. Вроде получил зачем пришел.
Но какое то напряжение у работников МФЦ,какое то нежелание общаться и даже здороваться. Скорее всего единичный случай. Но мне вот не здрасьте не сказали,не до свидания
2 сентября 2023
Большой центр, хорошо оснащён, удобен для клиентов (есть кондиционирование), но хотелось бы побольше специалистов, чтобы не приходилось долго ждать в очереди.
9 января 2024
Меня там водительское удостоверение,документы приняли быстро,персонал внимательный.
2
22 июля 2023
Оформляли сделку по живой очереди, тк запись была за 1,5 недели вперёд. Взяли талончик и 3 часа ждали когда нас пригласят. Естественно все устали. Персонал грамотный
10 февраля 2023
После истечения 9 дневного срока исполнения заявки - документы не готовы, никаких обещанных смс уведомлений о готовности не поступало. При выдаче расписки о приёме документов не выдали пин код, в связи с чем самостоятельно проверить статус заявки на сайте невозможно.
2
2
10 августа 2023
Обходительность и вежливость сотрудников зашкаливает- приятно!!!!!! Молодцы!
3
6 октября 2022
Единственный плюс - работают до 20.00. На этом плюсы закончились ( Очень много народа и очень мало специалистов.... В 18.00 электронная очередь уже не работает... Персонал приветливый, несмотря на недовольство посетителей...
3
22 марта 2024
Очень нужный и отлично работающий центр.
30 сентября 2022
30 сентября были в данном МФЦ. Посещение офиса прекрасное в отличие от сотрудников. Особенно сотрудника Мотовой Н.С., поведение и отношение которой к людям оставляет желать лучшего. Грубиянка, которая толком не может объяснить и квалифицированно оказать услугу. Такое ощущение, что она требует от человека то, чего сама не знает что нужно ))). В общем неквалифицированный и хамский сотрудник Мотова Н.С.
3
27 февраля 2024
Удобство в оформлении документов,лучше всего записаться по телефону заранее
2
22 ноября 2022
Меняла все документы по расторжению брака,все очень быстро и качественно. С утра народу нет,много окон. Удобное местоположение.
3 августа 2023
Все достойно в МФЦ. Приятно видеть доброжелательный персонал.
1
21 апреля 2024
Обращаюсь не первый раз. Всё удобно. Персонал отзывчивый. Всё на высоте.
5 июля 2022
Вежливый, компетентный персонал. Особенно хочется выделить сотрудника Ануш, очень грамотная девушка, готовая помочь и ответить на все вопросы.
1
1