My documents
1830 reviews
February 13
Редко приходится обращаться в такие места, как МФЦ и поэтому вижу колоссальную разницу в работе и отношении сотрудников спустя несколько лет. Сейчас это вежливые, компетентные и в меру весёлые люди. Если приходить по записи, то все проходит максимально быстро и просто. Ечли без записи, то на месте предлагают запись или свободные окошки. Находят подход к людям всех возрастов.
Лично я приходила для замены прав на новые. Кроме справки 003, паспорта и старых прав больше ничего не нужно. Госпошлина оплачивается на месте в окошке совместно с подготовкой документов. В самом конце вас проводят к другому сотруднику для фото. 10-15 минут и вы свободны.
Просто образцово-показательный МФЦ, других слов не подобрать.
P.S. Если планируете ехать сюда на своей машине, то с парковкой будет непросто, начинайте искать место загодя, в соседних дворах.
3
November 23, 2024
В этом МФЦ работают добрые и терпеливые сотрудники. Это один из немногих центров, где все работники вежливы и внимательны. Я неоднократно обращалась сюда с различными вопросами, и всегда получала быструю и качественную помощь.
2
January 29
Вежливые сотрудницы, всегда опрятно выглядят. Все компетентные, могут ответить на разные вопросы. Если трудно подсказать сразу, всегда знают, где посмотреть и спросить.
Очереди идут быстро, но можно и записываться, номерки есть всегда
Я оформляю здесь вообще всё! Очень рада, что в нашем районе есть такой МФЦ))) и расстраиваюсь, если какую-то услугу нельзя получить через МФЦ, потому что другие структуры работают намного хуже. Лучше всё делать через МФЦ.
1
November 17, 2024
Очень хорошая идея для оформления документов в одном месте. Но надо лучше обучать своих специалистов в знании законов или иметь такого специалиста. И очень хромает вежливость и тактичность отдельных работников, даже не поворачивается язык назвать их специалистами. Такие центры создают для оказания помощи и поддержки населения а по факту обычная контора советского образца с хамоватым не особо квалифицированным персоналом
5
4
February 15
Большой удобный МФЦ, очень удобное месторасположение, много окон, очередь продвигается достаточно быстро. Припарковаться лучше вдоль дороги и не заезжать во дворы.
1
January 11
10.01.25 в 17.00 обратилась в этот центр ,
Так как пришла раньше записанного времени обратилась на стойку информации о свободных талонах чтобы пройти , женщина специалист которая пыталась всем "помочь" мягко говоря была настолько переполнена эмоциями что "зарядила" всех в очереди , имя с её *слов* Бедкевич Ирина , точно я не запомнила так как бейджик был перевернут и я не увидела, хамка настоящая сначала я спросила без очереди как взять талон , во всё горло ответ поступил и потом продолжила каждому тут отвечаю, далее подошла моя очередь и тут моему удивлению не было предела , объяснив что надо мне и моей дочке нам на словах сказали окно 8 проходите один, я предложила дочке пройти и показала направление мой ребёнок пошла и как оказалось не в тот зал, конечно бы нашла по ходу , но тут разинула свою пасть ещё более громко эта помощница со стойки: " девушка вернитесь , идите сюда и показала направление" , я сделала замечание , без талона ребёнок подошёл к назначенному окошку но там граждане уже находились, я последовала за дочкой и вижу картину, как из других окон начинают нас "кидать " своими вопросами где талон и что надо , тут специалист Коданева видит что у неё отображается талон встала и пошла узнать на стойку кого к ней записали , я опять же последовала за ней и вижу как эта "горлопанка" объясняет , что да это моя дочка к этому специалисту из другого окна и номер талона который нам * не дали* был за номером О8, то есть специалист ещё и ошиблась , я сказала что вместо того чтобы орать надо правильно называть и излагать свои мысли , граждане приходят получить информацию, а что получают в ответ унижение, но знаете я не согласна так . После под номером О9 я прошла к своему специалисту Циома Н.В. грамотно быстро обслужила, и опять же я вернулась к ребёнку которого вперёд меня приняла специалист Коданева А.И. , ещё не завершила свою работу , какие-то сложности были у специалиста , то с терминалом , то ещё с чем, граждане в этом не виноваты , и свои недовольные "лица " и эмоции надо оставлять дома, начинает идите в банк оплатите , если сотрудник некомпетентен в вопросах ,то можно спросить у коллег , но точно не гонять граждан . Надеюсь что вышестоящее руководство донесет до "помощницы " на стойке правильному общению . В следующий раз я подумаю идти в этот центр или нет
1
3
March 2
24.02.2025г. обратилась по поводу внезапно возникшей проблемы-бесконечно благодарна,все вежливы, благожелательны. отдельная благодарность Уваровой А.А. за профессионализм и внимание. Л.Д.
1
November 8, 2024
Очень понравилось. Пришла восстановить пароль к Госуслугам. Встретили хорошо, тут же к специалисту направили.. Всё быстро и чётко. И никакой очереди. Спасибо за отзывчивость.
3
1
February 22
Хорошее МФЦ, сотрудники приветливые, все подскажут, специалисты очень быстрые, все очень грамотно делают, спасибо!
3
1
March 22
Лучший мфц. Был там два раза, всё отлично! Персонал работает на 5+. Даже к концу рабочего дня, видно девушки устали, все вежливы и стараются помочь. Есть место для парковки. Спасибо!
November 30, 2023
Сам МФЦ довольно просторный, сотрудники грамотные, вежливые. Доя ожидания достаточно посадочных мест, Консультируют и оказывабт большинство услуг бесплатно, что очень приятно, а гос.пошлину на некоторые документы можно оплатить здесь же. Записаться можно заранее и всегда все четко.
Самый лучший сотрудник МФЦ на Придорожной,17 – Подкуркова Татьяна ! Дважды посчастливилось попасть к этому специалисту . И всегда она доброжелательна, спокойна, очень внимательно относится к люлям и старается помочь! Красивая девушка и прекрасный человек! Надеюсь ее поощрят за добросовестный труд! Спасибо!
6
1
February 20
Давно не обращалась в данный филиал, и набрали туда хамок. Мария Николаевна в окошке «помощь» не знает даже информации размещенной на сайте про фото на территории определенных мфц. Повышая голос убеждала, что подобного на сайте нет и фото не делают, надо на паспорт идите за угол и там делайте.
Пришли за 15 минут до времени по записи, нам отказали в талончике… мол ждите, ровно в указанное время и подойдите брать талончик, пришлось ждать а потом опять занимать очередь за талончиками.
При попытке получить паспорт нас развернули, наплевав на законы РФ, что необходимо ТОЛЬКО свидетельство, озвучив что у нас регламент без подтверждения гражданства не примем ( сотрудникам плевать что в свидетельстве оба родителя граждане рф)
По итогу будем платить штраф за несвоевременное оформление документов🤦♀️
Закон писан не для них у них регламент
1
April 7
обратились с молодым человеком в этот МФЦ для подачи документов для загранпаспорта, первое заявление заполнили не правильно, по своему незнанию, сотрудник указал на ошибки, пошли заполнять заново, далее отправили уже к другому специалисту, указал на ошибки, которые не указал первый «специалист», опять сидели переписывали, пришли к третьему «специалисту», и снова, указали на ошибки, которые не указали первые два «специалиста», и так по кругу, по итогу переписывали заявление 10 раз..2 листа печатными буквами, потратили на это 3 часа.
хочется сказать, чтобы сотрудники знали форму заполнения этих бланков, а то каждый говорит по своему, а как правильно никому не известно
дай бог вообще МВД примет это заявление🙏🏻
May 24, 2024
Бушина Н.В. Специалист высшего класса. Второй раз получилось попасть в окошко, где специалист принимает, чему я была безумно рада. За два раза, очень быстро, четко, доброжелательно, помогла мне решить мои запросы. Отмечаю обаяние, вежливость и заинтересованность клиентом. Сам мфц мне тоже понравился. Без очереди, все подсказывают, помогают, ориентируют. Осталась довольна посещением.
6
1
April 8
07.04.2025г. Посетили данное место,направили к сотруднику в 4 окошко к Кожахметовой Юлии Петровне. Данна женщина оформляла документы (для очереди в сад) заполнив неправильно документы,указав не тот адрес прописки и не тот адрес проживания,пояснила,что я должна вообще заполнять все это самостоятельно,дважды перепечатывала документы,пояснив, что у нее уже вторая смена.Несколько раз говорила давайте быстрее… Я пришла,что б мне помогли заполнить и направить документы,в итоге самостоятельно заполнив,услышала,что у нее вторая смена и трое детей 🤷♀️ и наблюдая как она откинувшись в своем стуле меня поторапливала при заполнении…
Осталась возмущена данной сотрудницей,не оказавшей помощь и некорректное выполнение данной работы.Ранее при посящении данного место были иные эмоции,сейчас же негативные.
January 10
Регистрировал друзей из Узбекистана... Уже лет шесть .. раз - два в год бывал там.. налажено всё хорошо.. ну а результаты70/30 .. всё зависит от того на кого попадёте. Были случаи когда заворачивали найдя любую помарку, и слушать не хотели... А в большинстве девочки стараются.. помогают, идут советовать со старшими..
1
March 24
Лучшее МФЦ в нашем районе ! Инспектора грамотно всегда заполняют услугу ,подскажут о дальнейших действиях после получения ответа ,всегда доброжелательны. Спасибо,Вам за вашу работу .
February 18
Очень приятные и хорошие люди работают в этом месте ! На стойке регистрации помогли попасть на приём !На приёме всё корректно и быстро оформили ! Спасибо огромное что вы есть!!!
1
April 20
20.04, 19:10
Грубая и некомпетентная сотрудница за 11 окном. Не присутствовала в то время, когда была запись. Подождали. Пришла. Не могла спокойно отвечать на наши вопросы - ведь мы пришли за помощью - стала язвить и юморить, закатывать глаза, говорить что мы «совсем запутали её». При этом по каждому вопросу она не могла дать внятного ответа и вынуждена была бегать в соседние кабинеты. Страшно когда такие люди занимаются документами)
July 24, 2024
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам отделения МФЦ на Придорожной аллее. Обращаюсь в это отделение периодически. И девочки на стойке администратора и инспектора всегда корректны, всегда помогут, грамотно и быстро обслужат!! Другим бы органам (районным отделениям МВД) поучиться организовать процесс обслуживания граждан!
4
2
April 18
спасибо огромное Кожахметовой Ю.П за вежливое обслуживание.У меня было несколько услуг-всё понятно и грамотно на все 100
October 23, 2024
Хочу выразить огромную благодарность, Савченко Екатерине Александровне! Подсказала , что я ещё могу подать на дополнительные пособия, помогла с решением всех вопросов! Вежливая, отзывчивая, очень приятная девушка!Кузнецовой Ольге Анатольевне тоже выражаю благодарность!
2
1
November 5, 2024
Все МФЦ решают вопросы хорошо. Если какой-то сотрудник не знает деталей, то тут же советуется с коллегами. Общая квалификация высокая.
В основном посещаю данное МФЦ, так как к нему привыкла.
1
July 25, 2024
Часто оформлял здесь документы как для себя так и для мамы. Очень приветливый и профессионально подготовленный персонал. Всегда стараются помочь и разъяснить вопросы которые возникают у людей. Рекомендую к посещению.
3
1
March 23
Очень приветливые администраторы, замечательные инспектора, Всегда всё очень быстро и доступно.
2
January 17
Работники высшей категории. Девчонки отзывчивы и приветливы. Помогли очень. Жаль что в России нет многоженство!!
1
February 17
Обучите хамоватую Тлеумбетову Юлию Ивановну вежливости в общении с людьми! Стыдно так общаться с клиентами. Это ваша работа помогать людям и отвечать на вопросы, а не хамить в ответ, как в плохом придорожном кафе. Это сотрудник стойки информации!
У аппарата с номерками никого из сотрудников не было.
1
2
March 10
Всё быстро и четко. МФЦ это вообще чудо, по сравнению со всех бюрократий раньше. Сотрудники всегда вежливые и всегда всё четко объясняют.
June 28, 2024
Очень приветливые, высококвалифицированные сотрудники! Огромное спасибо за отзывчивость и помощь. Все рассказали, помогли заполнить документы. Все очень оперативно и с пониманием.
1
May 13, 2024
Быстро приняли документы, оформили изменение прописки довольно небыстро (40 минут), но было много нюансов. Порадовало, что в офисе имеется все для комфортного ожидания - комната матери и ребенка, аппарат с напитками и снеками, места для сидения. Персонал профессиональный и приветливый
1
December 23, 2024
Всё очень чётко, по современному: сенсорные экраны, нет очередей. Если требуется оплатить госпошлину, можно прямо у оператора картой, а не списывать с плаката миллион цифр как раньше.
1
March 21
Самые клиентонеориентированные боты работают на телефонах, вообще не слышат что им говоришь.
-вписать ребенка в паспорт
- скажите замена какого паспорта вас интесует
Серьезно????
Свяжи с оператором
Я вас не расслышала
Вот как решить свой вопрос по телефону, если тебя не понимает бот
1
October 25, 2024
Нормально. Возможно как везде, в других не была.
Обслуживают быстро, и персонал который именно оформляет документы, если не всегда отлично, то точно хорошо. А вот когда заходишь, вообще не понятно что делать и куда идти. И никакой поддержки. Ходишь, ищешь у кого бы спросить.
1
October 18, 2024
Обращались в данное отделение МФЦ, поскольку оно более подходило по логистике)) Посетителей здесь в вечернее время много, но сотрудники очень стараются как можно быстрее дать консультацию и направить к нужному специалисту.
December 3, 2024
Быстрое обслуживание, вежливые и профессиональные сотрудники, удобная коммуникация (присылают смс о статусе прохождения услуги).
1
2
June 26, 2024
МО-ЛОД-ЦЫ. Отличный МФЦ. Ни разу не почувствовал какого рода дискомфорта в любых ситуациях. Все без исключения раюотники которых я тут повстречал были максимально вежливы, профессиональны и приятны. Просто чудо какое-то. Даже не вериться что комфорт в нашей жизни уже на таком высоком уровне! Благодарю.
2
1
May 26, 2024
Супер! Класс! Отлично! Операторы 💐работают на 100% помогают своим клиентам.
Сам центр мои документы чистый окуратный.
Спасибо большое вам за вашу помощь и за ваш труд к вашей работе.
С уважением Оксана Валерьевна!
2
1
April 9, 2024
Инженер-инспектор 1 категории Майя Горохина лучшая сотрудница! Очень приветливая и доброжелательная женщина, все доходчиво объясняет и помогает! Первый раз бывали в МФЦ, остались положительные эмоции о данном месте!
2
2
January 14
Абсолютно некомпетентные сотрудники а именно Коданева Анжелика Игоревна. Отказались принять у дочери заявление на получение паспорта, хотя на гос услугах ясно написано что подавать заявление по достижению 14 лет ребёнок должен самостоятельно.
2
1
October 21, 2024
Хороший МфЦ, быстро все сделали. Сотрудники были вежливы, запись тоже удобная, хотя можно и по живой очереди прийти. Чисто, людей не много
3
March 13
Просто все идеально точь в точь со временем приема и профессиональность , вежливость сотрудников! Молодцы!
March 21
Вежливые работники. Всё профессионально объясняют, доходчиво. Не знаю может это мне так везет, но окна практически все открыты
April 22
Всегда очень много народу. Несуразное размещение посетителей у окон, тесно, обшарпанные стулья ( на помойку выкидывают в лучшем состоянии). Выбирайте по другому адресу. Рядом с м.Озерки - спокойнее.
October 31, 2024
Очень мало места возле окошек! Больше двух участников сделки не поместиться, не продумано! И специалист попалась- оооочень долго все оформляла
December 12, 2024
Долгое ожидание, всегда очереди, душно, один из двух компьютеров самообслуживания не работает, мебель требует замены. Если есть возможность, то выбирайте другой МФЦ для посещения.
2
1
July 1, 2024
Очень приятно иметь дело с сотрудниками этого МФЦ, что нельзя сказать о многих других государственных учреждениях. Большое спасибо Савченко Екатерине Александровне за професссионализм, чёткость, доброжелательность и вежливость. Всё сделано оперативно и со знанием своего дела. Ещё раз огромное спасибо !!!
1
December 4, 2024
Очень большие очереди. Ремонт очень старый. Кресла как-будто с помойки, вся мебель обшарпанная. В помещении очень душно, сидишь в плотную с другими людьми.
3
1
January 20
Спасибо огромное- вежливые, внимательные и квалифицированные специалисты
1
December 30, 2023
Приветливый и вежливый персонал. Мало посетителей и соответственно нет больших очередей. Есть туалет, кофеаппарат и удобные диванчики для комфортного ожидания. Самый лучший МФЦ из всех, что я посещала.
1
1
October 21, 2024
всегда получал запрашиваемую услугу и необходимые документы...при условии наличия необходимых документов с моей стороны. всегда приветливый персонал, всегда подскажут и помогут!