Не первый раз обращались за получением госуслуг в данное отделение МФЦ. На стойке всегда есть администратор, который подскажет и направит заявителя если вдруг возникнет вопрос. Электронная очередь, туалет, автомат с кофе. В целом обслуживание мне понравилось, претензий к сотрудникам и месту в целом не имею.
Как я уже писала, никакой дистанции- очередь от самих дверей. Много окошек с принимающими документами, причём в одном окне вы сдаёте, в другом окне проверят те документы, что «уже приняли»; а потом их должны принять дальше...
Предварительная запись за 48 часов.Талон с номером можно взять за 15 мин до времени указанном в записи,раньше автомат не выдаст.Утром народу почти нет,вечером на выдачу,тоже все без очереди.Удобно,что работают до 20.00.Все сотрудники с кем приходилось общаться, оставили только хорошее впечатление.Документы получены точно в указанный день.
Люблю именно это МФЦ. Центр города. Огромное количество окон приема. Грамотные специалисты - дружная команда, помогающие друг другу и клиентам! Ну, а до иди после приема можно прогуляться по Почтовой, посидеть в одном из многочисленных кафе, зайти в Малину... в общем немного отдохнуть и остановить бег и суету жизни
Обслуживпние хорошее,но администраторы на входе абсолютно бесполезны и ненужны,ничего толком не делают,только смешки,серьезная организация,а работники малолетки с улицы как будто.
Суббота 20.11.21. Звонил на телефон 55-50-55 чтобы записаться на выдачу документов. Оказалось, что десятый в очереди. Очередь медленно уменьшалась... Ждал ответа 41 минуту. На 42 минуте, сбросили вызов...
Доступность для граждан это фикция, электронная очередь по моему не работает или зависла, куча окон и сотрудников , которые ходят друг за другом зашкаливает, а вот эффективность их работы условно под большим вопросом, записаться в мфц населённых пунктов вообще не возможно!!!!!
Я очень довольна этим местом, очередей нет, как в дашков песочне, ждать не приходится, специалисты на высшем уровне, все быстро объясняют и быстро оформляют, очень внимательны, нашли много ошибок в документации, спасибо им за их труд!!!
05.05.21 я 50 минут ждал на телефоне( звонил с московского номера - можно умножить на деньги), чтобы выяснить свой вопрос. Когда я стал первым в очереди, неожиданно автоответчик два раза предложил мне оценить качество оказанной услуги и СВЯЗЬ ОБОРВАЛАСЬ!!!. Вот это СЕРВИС!!!
Специалисты внимательные, всегда идут на встречу, я была приятно удивлена
3
Александр Перескоков
Level 14 Local Expert
May 13, 2021
Специалисты хорошие отзывчивые мне помогли за что им большооооое СПАСИБО . Только одно портит положительное впечатление это предварительная запись во первых очень не удобно звонил по тел.девушка оператор хотела отправить на сайт где повторюсь не удобно а сама записала с неохотно .
Надеюсь это неудобство временное.
Записаться на сайте на прием - та еще задача: нужно подгадать строго за 48 часов и успеть кликнуть, возможно повезет. Затем, придя за 10 минут до назначенного времени и авторизовавшись, вы получаете талончик, с которым просидите еще 30-40 минут, прежде, чем вас вызовут (берите с собой еду и чтиво), при том, что больше половины сотрудников буквально сидят и ковыряют в носу. И когда вы сдадите документы, то велика вероятность, что... это было не нужно, т.к. МФЦ в вашем вопросе не участвует, о чем конечно же вам никто не скажет. Но и это еще не все: чтобы забрать поданные документы, вам снова нужно взять талончик (см. выше), попасть на прием, написать заявление на возврат, выждать несколько дней, а затем снова явиться за документами (разумеется, по предварительной записи). Совершенно лишняя структура, но хоть кто-то трудоустроен