Меняла Документы , после смены фамилии , с этим ещё «справились»сотрудники )ну что касаемо подачи заявления на загранпаспорт, вот тут и началось веселье ! С 15:00 до 18:45 я переписала кучу экземпляров и все оказывалось не верно , ни один сотрудник не знает как и что правильно оформлять , переспрашивают друг у друга , в итоге все равно оказывается не верно . Поняв , что больше нет сил уже сидеть , переписывать то , что оказывается неверным , отправилась домой . На следующий день отправилась снова , с верно заполненным экземпляром , специалист ещё как то пыталась указать на то , что какие то разделы неверны , но всё-таки приняла заявление .
P.S через гос.услуги подать не могла , т.к не была подтверждена учётная запись , в связи со сменой паспорта .
Очень удобно, что в одном здании можно решить массу вопросов. Недавно пользовалась услугами по оформлению документов. Персонал очень внимательный и дружелюбный. В одном месте: паспортный стол, единое окно, представительство БТИ, РИЦ. Единственное, чего бы хотелось, это увеличить время работы РИЦ.
В здании находится слудба"Претензия24". Здесь работают грамотные специалисты, которые помогают разобраться в спорных вопросах с управляющими и ресурсоснабжающими организациями.
Уютный офис. Но для центрального отделения далеко. Надо соответствовать.
По поводу обслуживания и оказания услуг, то работа на достойном уровне! Оперативно, грамотно и корректно. Такими словами могу описать работу сотрудников
При необходимости посещаю, без нареканий по работе с клиентами.
1
Алина Митрозаева
Знаток города 5 уровня
19 февраля 2023
За расположение+"5";
За работу ЛИНЕЙНОГО , рядового, ПЕРСОНАЛА +"5"!
За работу девушек на ресепшне+"5"!
Но за " работу" всех НАЧАЛЬНИКОВ -"2"!
Особенно за отдыхающих по 2-3 месяца то в Таиланде,то на ГОА,то ..."1".
Итого: 2,5 из 5 звёзд.
Настоящая фабрика добрых дел. Огромное количество людей ежедневно получает здесь решение своих проблем. После посещения остаётся чувство, что жизнь налаживается. И в России тоже может быть порядок.
Был сильно удивлен, что в центре города, вместо жральни или лабаза открыли что-то полезное. По качеству работы претензий нет - не имеют привычки закрываться за час до положенного времени, не пьют чаи по полдня и выдают положенные бумажки - что еще от них надо. Рядом шаурма - можно занять очередь и пожрать.
Оформление, получение и регистрация документов с каждым годом становится проще. Записался заранее, на определенную дату и время и всё, пришел, сдал документы и ждёшь получения оформленных.
С чего начать да, очереди сотрудники грубят, нам с ребенком пришлось просидеть два часа чтобы получить одру справку да на нарушения не реагируют не ходите сюда люди
Очень приятная атмосфера на ресепшен, и крайне негативное впечатление о специалисте. На приёме по услуге росреестр подали на регистрацию документы на переход права. Объяснила сотруднику Хусаиновой РА в окне 12 (девушка, кстати, была без бейджика), что мы прилетели на 1 день из Москвы, собрали пакет на переход права полный: договоры, выписку из домовой книги, заявления по супругам... все, чтобы не пришлось прилетать второй раз. Сотрудник несколько раз попыталасьмне вернуть выписку из домовой книги, пришлось зачитать ей 558 гк рф - лица, обладающие правом пользования, это существенное условие договора купли продажи и мы приобщаем документ, который подтверждает, что такие лица отсутствуют! Знаете что сделала сотрудник Хусаинова? Выгнала меня со стула 😂 мало того, что непрофессионально, так ещё и непорядочно. Единичка.
Позвонила для консультации, номер в очереди был 10. Честно дождалась до номера 1, но тут мой вызов скинули!!!! Перезваниваю, теперь 20-я на очереди!!!! Опять ждать, что бы скинули??!? Качество работы с клиентами просто класс!!!
несмотря на многочисленных посетителе ожидание в очереди было 15 минут и вполне в комфорте, услугу оказали быстро и качественно! берите с собой карту мир, платежи без комиссий!!! так что рекомендую!!!
Всегда вежливые и сколько раз я не обращалась-всегда помогали и не были равнодушными,хотя было видно что очень уставшие,понятно почему... я бы не смогла так работать. Ни минуты покоя! Надеюсь,они получают молоко за вредность🤪