Большой плюс данного МФЦ, что практически всегда пустой зал, свободные компьютеры. Один сотрудник не всегда может решить вопрос клиента. Иногда коллеги обращаются к более компетентному сотруднику, увеличивая время приёма. В общем, сотрудники приветливые, готовы помочь в решении вопроса. Парковка перед МФЦ - ТЦАтласа- два часа бесплатно.
Уточняю : офис в ТЦ Атлас : Не тратьте время, не пользуйтесь услугами этого офиса.здесь даже нет желания помочь людям.После механического повреждения соцкарты нужно было написать заявление, в записи к специалисту отказали и в общей очереди было сказано, что нет времени.
На борисовско шоссе со мной занимались 5 минут, я пенсионер, это грустно. Предлагаю упразднить такой офис
Самый лучший МФЦ, компитентные и отзывчивые сотрудники которые всегда помогут и подскажут, всегда улыбчивые и доброжелательные, работают быстро зная свою работу на всё 100
Консультанты, вроде девушки, но хамки, никакого уважения к посетителям! Сами госуслуги Подмосковья просто ужасные! Элементарную справку надо самому заказывать через сайт госуслуг, который работает через пень колоду, а потом за этой справкой к ним же надо ехать и распечатывать! На сайте указан телефон МФЦ, позвонив по которому, ты получаешь указание перезвонить по номеру 122. Набрав 122, ты попадаешь на медецинский Колл центр МОСКВЫ, затем тебя переключают на медицинский Колл центр Подмосковья, затем ты нажимаешь цифру 3, чтобы переключиться на консультацию МФЦ и после этого твой вызов СБРАСЫВАЕТСЯ!
ВСЕ КВЕСТЫ ОТДЫХАЮТ, ПРОСТО ПЕСНЯ!!!
И КАК ЗДЕСЬ БЫТЬ ДОБРОПОРЯДОЧНЫМ, ЗАКОНОПОСЛУШНЫМ ГРАЖДАНИНОМ???
ВЛАСТИ, НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК!!! ВЕЗДЕ!!!
Народ долго не сидит в очереди ,неплохое обслуживание ,жаль только не видно энтузиазма у работников ,а ведь приятно ,когда вежливость с улыбкой и добродушием
Отказали выдавать талон, сказали сидеть в общей очереди, предупредили ДОЛГО, сотрудник МФЦ Елена на стойке: «Вас вызовут, мы так работаем, талоны не даем»! Видимо директор этого отделения МФЦ придумал свои правила, т.к. в отделении на борисовском шоссе талоны выдают всегда! Безобразие
Делала транспортную карту для сына(школьника), так как все компьютеры были заняты, девушка за рецепшнином согласилась мне помочь! Сделала всё очень быстро ! И в течении 15 минут я получила карту!!! К сожалению имя не спросила. Большое спасибо!
Прекрасные специалисты. Но консультанты - это ужас. Я бы уволила всех. Специалист при подаче заявления на паспорт отправила меня в терминал оплачивать госпошлину со словами: Там консультанты помогут. Подошла к консультантам, попросила помочь. На меня барышня гавкнула: "Вообще-то сами должны оплачивать" После того, как я ей сказала, что меня направили к консультантам за помощью, закатила глаза, цокнула языком, и с видом "как же вы все мне надоели!" подошла к терминалу, нажала кнопку, пробормотал что-то под нос и ушла. Оплачивала я сама. И хочу заметить, что комиссия при этом за консультационные услуги с меня была удержана. Спустя 4 дня пришла по другому вопросу. Этот же консультант была. Ждала ее 20 минут. Потом 10 минут объясняла, что справка заказана, уведомление о готовности документов получено, мне надо забрать справку. Десять раз меня спросила: Точно ли я заказывала, я уже была ли нет, при том, что и документ о подаче заявления я ей показала. Крайне неприятный сотрудник. Завтра пойду в банк паспорт. И если поведение будет опять такое же, буду обращаться к руководителю отделения.
Хорошо, что в этом районе есть МФЦ, очень удобное расположение, но окошек всего 6. Персонал не всегда справляется с потоком. Пожилые люди вынуждены садиться за компьютер и САМИ должны что то заполнять, делать сканы. Бред. При входе есть девушка, на разрыв. И талончик дать и помочь за компьютером( хотя помощь нужна а обязательном порядке). Потом появился второй сотрудник , дело пошло быстрее.
2
Дмитрий
Знаток города 7 уровня
24 мая 2023
Приезжал сюда за результатом обращения. Отделение центра нашёл легко, вход расположен сбоку от ТЦ. Там ещё рядом выездной цирк был. МФЦ находится на 3-м этаже. В будний день очереди не было. Сотрудники доброжелательные, к ним и центру вопросов нет.
Большая парковка , хороший зал, быстрое обслуживание.Был несколько раз и никогда небыло очередей. Только вот высокий третий этаж а лифта не видел. Кому сложно подниматься не знаю как они смогут.
Не люблю этот МФЦ. Много людей, проблемы с талонами на очередь. Несмотря на то, что оно находится рядом с моей работой, я всегда езжу в МФЦ на Борисовском шоссе.
Помещение МФЦ не большое , сотрудников 5-6 человек, но очередей нет , дольше 10-15 минут ждать никогда не приходилось . Сотрудники вежливы, внимательны. Единственное неудобство, что нет услуг по заполнению документов как в других МФЦ.
Всем здравствуйте ! Из плюсов- мало народу. И всё !!! Компьютеры не читают диски с информацией от кадастрового инженера и длится это долго, не могут починить.
Не знаю уж в этом или центральном МФЦ при подготовке документов перепутали адрес. Московская область и деревня исчезли, остался только город Серпухов и номер участка. Нужно терять время, ехать писать заявление на исправление ошибки.
Выше всяких похвал.
Всë, начиная от удобного расположения, наличие парковки, отсутствия очередей, оплаты услуг и пошлин через автомат, принтеры, компьютеры, копиры в свободном доступе, даже простите за подробности очень приличный туалет... А главное подготовленные специалисты. Все рассказывают, помогают составить и заполнить формы документов.., вежливо, терпеливо, с учётом возраста посетителя.. могут повторить и рассказать по нескольку раз.., неожиданно, вот просто молодцы!!.
Очень хороший центр. Спасибо администрации города и области..
«Доброжелательность», как в рыбном при Союзе… И постоянно что то не работает ( Ит-шинки виноваты…). В отличии от МФЦ на Борисовском ш. Да и общение там на порядок приятнее.
Паспорт делали неделю ..Сказали приезжать 11 приехали., на стойке сказали что нужно ждать звонка о готовности. Ушли не с чем. Позвонили о готовности буквально через тридцать минут после того как уехали..
Была здесь неоднократно.Получпли сыну паспорт,маме меняли соц.карту.Вежливый персонал,свободное помещение и главное!..немного народа,быстрое обслужиаание.Удобная бесплатная на 2 часа парковка!
Качество помощи очень сильно плохое и слабое. Тот кто навыками компьютера В МФЦ У компьютера приходиться сидеть долго и ждать сотрудницу, что бы спросить какую кнопку нажать дальше. Жена просидела у компьютера с 14.00 до 19.00 и сделала только одну услугу, а нужно было сделать три . Сотрудница, которая помогает с работой компьютера одна на весь зал, сказала что работает до 19.00. и Ушла. А самостоятельно жена Дома сделать услуги не может. Ужасно!!! И не поделаешь ничего.
МФЦ находиться рядом с домом, что не может не радовать. Все операторы отзывчивые, делают все чтобы помочь клиентам. Ни разу не ушла оттуда недовольной. В помещении чистота и порядок.
Понравилась работа ведущего специалиста Трошиной Елены Андреевны, её профессионализм, её терпение и уважение к нам, людям далеко преклонного возраста, которые не разбираются в современных технологиях и хочу пожелать ей дальнейших успехов.
Сотрудники МФЦ зачем-то дают консультацию по составлению документов и даже по предоставлению услуг банка. Информация не соответствует действительности. Зачем вводить в заблуждение людей!?Сотрудники МФЦ вообще не имеют права давать какие-либо консультации по юридическим и банковским вопросам! Из-за этих сотрудников сорвалась сделка.
Очень понравилось! Все было четко, грамотно и профессионально. Оператор пошёл навстречу, дал адрес своей электронной почты, благодаря чему на месте без дополнительных ездок смогли передать недостающие документы. В самом помещении чисто и работали кондиционеры, что было немаловажно при 30-градусной жаре.
"Работнички" - прокладка, между гражданами и имыми гос.службами, мешающая качественно и быстро получить необходимые услуги и документы.
О рациональности нахождения на рабочих местах "специалистов" и "руководителя" большой вопрос, когда они даже не в курсе о существовании услуг которые они обязаны предоставлять.
Работают мастера свеюоего дела, у них никогда не видел очередей больше 10 человек, всегда вежливый персонал и помогут даже если это не их случай. В общем 10 из 10