Хороший филиал. При обращении в данную организацию, по вопросам оформления документов, получил качественную выполненную услугу и приятную отзывчивость сотрудников.
Рекомендую.
Не понятно, откуда столько хороших отзывов, сотрудники работают медленно, не желая быстро обслужить хотя бы бОльшую часть народа, люди ждут выписки минимум от 2 х с лишним часов, а она выдаётся на руки быстрее 15минут!
Может мне везло, но всё очень быстро по оформлению документов. Потерял водительское удостоверение, ушёл в 19.00 после фотосессии в мфц) , через день смс , приходите ваши документы готовы. Аж офигел от такой скорости))
Получили с мужем биометрические паспорта. К процессу оформления претензий нет, всё продумано. Но качество самого паспорта очень беспокоит, фотография представляет из себя белое пятно вместо лица. Сотрудники МФЦ претензию не принимают, объясняя что фото не нужно, его не смотрят, главное биометрические данные. Но у нас не первый биометрический паспорт и в предыдущем фото были нормальные. Очень беспокоюсь, что не сможем воспользоваться паспортом с такой сомнительной фотографией!!!
окон много, обслуживают быстро.
НО: когда создают много-функциональный центр в центральном районе города наверное рассчитывают на его посещение большим количеством людей, да? так почему от остановки идти неудобно - вдоль синего забора, а если на личном авто - ни за что не найдёте места для парковки, а?
и всё время какие то проблемы с оплатой. В то время как другие мфц предлагаю оплатить услугу по qr-коду, тут каменный век!
Хорошее обслуживание, но немного тормозит.
Не приняли квитанцию со статусом операции "в обработке". Оплачивал госпошлину через Тинькофф.
30 минут ждал, когда статус операции изменится.
В итоге, так и приняли. Зачем надо было полчаса эти там сидеть
Самое худшее отделение в городе. Вечно много народу, персонала не хватает, ещё и грубят. Вместо того, чтобы людям спокойно нормально объяснять какие документы нужны от них, хотят обозначить свою "значимость" в жизни людей. Но не все такие, большинство конечно вежливые.
Пришла беременная на последних сроках, оформить прописку, очередь огромная, попросила поспособствовать в решении вопроса, так как прописка не сложная, сама к себе прописывалась , мне отказали, талон в очередь не выдали, так как терминал не работал и через 1,5 часа заканчивался приём. В итоге, там же, в мфц на лавочке, все оформила через госуслуги за 5 минут, через три дня съездила за готовыми документами
Хочу написать благодарность сотруднице Корневой Елене Евгеньевне. Очень грамотный сотрудник ,добросовестно относиться к своим обязанностям. с пониманием вникла в мою сложную ситуацию и оперативно сработала по ней. Спасибо огромное!!!
Обслуживание на высоком уровне, в сроки предоставления услуги убираются, комфортное размещение для ожидания, но найти не легко, припарковаться невозможно.
Как можно держать людей на улице? Я понимаю, что там какой то дядя придумал на неделю закрыть все, но люди стоя на улице на холоде быстрее заболеют и в массы понесут вирусы! На улице дети, старики стоят! Вы все равно пускаете по 10 человек, в чем прикол?Почему бы Вашему руководству не задуматься о всем идиотизме , что вы творите? Я с пожилой мамой простояла 1,5 часа под дверьми! У мамы в итоге бронхит! Спасибо вам большое! Если закрывать, закрывайте полностью! С людьми как со скотом!
Всех приветствую !!! Был 06.07.21. Толпа народа, время ожидания 3 часа. Но хочу подчеркнуть работу девушек -администраторов, которые очень оперативно и отзывчиво помогали людям в эти непростые дни. Лично хочу поблагодарить Светлану ( фамилию не знаю) за участие и помощь. Всем девушкам - администраторам респект !!!
Уважаемое руководство!!! Не выносимо работать с сотрудником Маковкина Татьяна. Полная хамка, скандалистка и грубиянка. Этот человек с нарушенной психикой.
Приезжали вечером для переоформление квартиры. Народу немного, все сделали достаточно быстро. Отлично, что появились такие центры. Единственное из-за чего я туда больше не поеду это отсутствие парковки. В Ганзе с этим проблем нет.
Произошла не очень приятная ситуация. Была запись на 29.11.21 на Славянскую 25,а оказалось, что записали в Ганзу. Стали говорить, что мы не так услышали, что сотрудник правильно назвал адрес. Я потеряла время, тк приехала из другого города. На мои слова - "если приедем не к 18:00, а на 40 мин позже, нас примут?" Мне ответили - "вряд ли, но вы постарайтесь успеть приехать вовремя". Как можно приехать вовремя, если в 18:00 мы на Славянской, а надо ехать в ТЦ Ганза 🤷♀️
Спасибо сотрудникам МФЦ в ТЦ Ганза. Помогли с документами.
Было бы очень удобно, если приходило уведомление-напоминание о записи.
Все отлично, если очереди небольшие. Трынова Наталья Владимировна-ей отдельное человеческое спасибо! Руководитель с понятием " помочь- это наша работа". Очень порядочный чуткий человек. В основном конечно все стараются. Минус-на сайте не всегда корректная информация о графике работы, особенно в праздничные дни. Посмотришь на сайт-работают, приедешь-упс-объявление-закрыто( жаль времени и неприятный осадочек)
В очереди сидели минут 30, но всё это скрасило вежливое обслуживание специалиста Елены Сергеевны Халиной. Ей огромное спасибо от всех участников сделки. Успехов Вам в работе и адекватных клиентов 🌹🌹🌹🌹🌹
К сожалению в полной мере работу МФЦ оценить не могу, так как вынуждена была простоять 40 минут под дверью на морозе и ветру, внутрь не пустили!
Я хочу написать об организации приема граждан. Представьте, на улице -6, сильный ветер, по ощущением все -15, ты подъезжаешь к мфц и упираешься в закрытую дверь! И пока сотрудники проверяют наличие записи на приём, цель твоего визита, ты стоишь на улице и мёрзнешь! Приятненько так «бодрит» тебя весь этот процесс!!!
Кстати за QR кодами можно приехать без записи, что радует, но если будет много народа, то ждать вы будете на «уютной», ветреной, заснеженной улице! Будте здоровы дорогие мои!
Не раз приходила в это отделение, все было отлично. Но вчера я разозлилась не на шутку. Когда я интересовалась, как делается загранпаспорт мне дали перечень, что с собой принести и ответили, что заявку буду заполнять с ними. В итоге вчера я пришла со всем, что мне сказали, подошла во 2 окно и та женщина мне сказала, что нужно приходить с готовой анкетой. Я абсолютно спокойно хотела разъяснить ситуацию и объяснить, что мне сказали ее коллеги… и что она сделала!!! Она ПЕРЕБИВАЛА мои слова. Она перебила клиента! И не один раз. Внутри я была очень зла, но спокойно спросила, где мне взять анкету. Она распечатала и в итоге я уже в какой раз приехала просто так, просидев в очереди.
Так же можно спросить: «почему не оформила через Гос услуги?». Я хотела изначально сделать так. Приходила в ваше отделение, чтобы мне обновили информацию на сайте. Мне сказали, что все обновили, но прошёл месяц, а фамилия старая. Соответственно загранпаспорт на старую фамилию оформляется.
МФЦ на Славянской ул. мне не понравился там как-то все запутанно. Персонал иногда от обилия посетителей бывает неадекватным. Мы там оформляли ребенка в садик.... понаписали черти- что, пришлось ехать во второй раз! Парковки рядом нет. Народу бывает много, очереди утомляют!
Сотрудники приветливые, старательные, грамотные. Иногда очередь, но быстро обслуживается. Нет претензий. Консультируют, помогают, а точнее, почти все делают сами. Молодцы.
Всё хорошо. Персонал достаточно вежливый. Есть минус: при оплате госпошлины, нужно платить "по реквизитам", серьёзно? Вы ещё в сберкассу отправьте :). Напомню сейчас уже 2022! В других отделениях давно штрихкоды есть. Ничего самому заполеять не нужно при оплате госпошлин.