Пришёл сегодня 22.06.2023 г. время 9.12 ч. терминал талоны уже не выдаё, на ресепшен один молодой и переауганный парень который не знает что делать и которого завалили вопросами сказал что некому работать поэтому талоны пока терминал не выдаёт.
В огромно МФЦ на приём работает 7 окон + 2 или 3 окна по предварительной записи.
ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ КАКОЕ-ТО ! ! !
Сделали по записи все за 15 минут, уехали домой и звонок от сотрудницы: я забыла еще одну подпись, пришлось по пробкам возвращаться, да и припарковаться постоянно негде
Хорошо что стали работать такие службы Была там несколько раз Оформляла сделки Все грамотно сделали Электронная очередь Народу было много но не беда Персонал грамотный все сделали даже раньше срока Стульев хватает на всех Чистота Но жалко что рядом сббанка нет приходится идти
Были в МФЦ в ТЦ Ганза. Отвратительное обращение, в "лучших" традициях "совка". Так называемые сотрудники тупят в телефоны, ковыряют в носу - буквально. И видимо пишут лживые отзывы какое у них прекрасное обслуживание. Выдача талонов непонятна, до конца рабочего дня еще час, но заявления уже не принимаются, запись только через неделю. Отмазка - у нас не хватает сотрудников. Хамство - как будто их отвлекают от очень важных дел - ковыряния в носу. Пожаловаться совершенно невозможно - на сайте нет важнейшей ссылки - пожаловаться.
Много окон, благодаря этому большая проходимость. В сравнении с другими МФЦ - этот самый быстрый. Некоторые сотрудники очень отзывчивые, некоторые грубые. Девушки на входе всегда помогают с выбором талона. Выдача готовых документов всегда оперативная.
Была в этом центре несколько раз. Очень оперативно всё зарегистрировала. А по записи так вообще приняли ровно в назначенный час. Выдача документов вообще заняла 7 мин. с момента моего прихода. Сотрудники вежливы, все объяснили, на все вопросы дали подробный ответ.
Единственный минус - это парковка. Не возможно подъехать, даже припарковаться, чтобы высадить пассажира. Все время кому то мешаешь и трудно разъехаться. А если человек с ограничениями? Инвалид? Или с маленьким ребенком? Должны быть у такой организации свои парковочные места для клиентов.
Время ожидания около 40 мин. Само решение вопроса заняло мин 6) . Но мне подтвердить личность для фан айди нужно было. По более глобальным вопросам люди явно дольше часа сидели. В обед не факт что удастся успеть попасть на прием)
Месторасположение хорошее. С парковкой иногда проблемы. Персонал доброжелательный и квалифицированный. График работы удобный. Чисто. Электронная очередь. На стойке информации ответят на все вопросы.
Если по записи, то очень быстро, так очередь, персонал, я попал на ученика, на 3 ку, но если нет либо недостает документов то без разъяснений, досвиданье, немного в грубоватой форме.
Отвратительная работа сотрудников в мои документы на Федякова и именно только там !!! Документы распечатать не могут , договор купли продажи сделать можно за два часа ( его делать 10 мин максимум ) такое ощущение что мы в каменном веке .
Обращался два раза. Для гос.учреждения всё очень даже хорошо! Персонал вежлив и отзывчив, время ожидания в очереди скажу что терпимо. Замена паспорта - час( очередь+подача документов), причем у стажёра. Фан id -15 минут.
3
Igor Sluge
Знаток города 28 уровня
29 июля 2023
Помещение расположено в подвале, сырость. Очень много посетителей и огромные очереди, работают обычно 2-3 окна, остальные видимо отдыхают. Принимают очень медленно. Все кто сюда идет-запаситесь терпением.
Пришел заменить паспорт. В 14-00 передо мной была очередь на 17 человек, это 2-3 часа ждать. Сотрудница стала меня убеждать поехать на сахарова в МВД поменять паспорт там. Но на сахарова я уже был, дурдом в комплекте с джамшутами.
Оплатил гос.пошлину через терминал 300 плюс процент 70р. Всего заплатил 400р. так как терминал с наличных сдачи не дает.
Почему ко мне подходят и говорят фразу «время ожидание сейчас не менее 2 х часов,можете ждать,можете уйти» почему нельзя привлечь большее количество сотрудников чтобы таких ситуаций не происходило. Это просто ужас.
Думаю что буду здесь ночевать, сижу 3 часа, сдвига никакого, и это просто взять выписку на квартиру, может кому то и нравится, но по моему ужасно медленное обслуживание и это для тех, кому не жалко своего времени!
Была 1 августа.
Номера с буквой «М» ждали очереди более 2х часов. Я ждала 3,5 часа!
3,5 часа!!!!!
Все другие номера с другими буквами проходили, в итоге, к 17:00 в мфц осталась кучка людей с номерами «М»
Сотрудники никак не реагировали на происходящее. На стойку рецепции подходили несколько раз.
Очереди огромные, работников 2-3 человека! Придя в 15 ч.туда окажется, что талонов уже нет до конца рабочего дня! Работают до 20 ч. Предлагают ждать на удачу появление талончика, но это займёт 4 часа!
Ужас!!! Туда лучше не ходить.... отвратительно организовано обслуживание посетителей... кабин куча, а специалиств нет. Лучше на Родионова, за 20-30 мин, все можно решить.
Единственный недостаток, то что всё, когда идут туда первый раз, ищут это учреждение, спрашивая друг у друга. Там чисто, не душно, приём ведут быстро. Так держать.
Подавать документы дооооолгоооооо. Некоторые сотрудницы обладают не полными компетенциями, ходят за консультацией к коллегам и начальству, что увеличивает время ожидания.
Забирать быстро, тут без претензий)
Впечатление очень хорошее!! При входе сразу встретила служащая.Помогла определить направление и взяла нам талон. Когда подошла очередь,то другая служащая очень быстро объяснила что нам следует делать. Мы с мамой остались очень довольны посещением этого МФЦ .
Этот МФЦ был ближайшим. Мне все понравилось, в основном, очередей нет, все по графику. Радует, что появился у нас МФЦ. Не надо далеко ехать. После работы успеваю сюда зайти. Очень довольна, постарались для нас. Спасибо Вам
Записалась заранее на удобное для меня время, приняли по времени, очаровательная Ольга в 22 окне приняла все документы ( регистрировала право собственности), на все ушло менее 30 минут. На рецепшене компетентные сотрудники. Все очень порадовало, кроме не работающего кондиционера, не представляю как можно работать в такой духоте весь день и оставаться адекватными!?
Обращался по поводу замены паспорта. Очередь на 40 минут, за замену берут пошлину 300 руб. На месте можно оплатить только с комиссией 70 руб. Хочешь оплатить без комиссии, иди в Сбербанк. Не рекомендую эту контору, не ходите без крайней необходимости
Лучший МФЦ, который мне довелось посетить. Сотрудники вежливые, отзывчивые. Очень приятно было там находиться. Сделали FaceID за считанные минуты. Большое спасибо!
Вроде полно окошек, однако иногда очереди по нескольку часов. Хожу, т.к. удобно, ближайший от дома. Настоятельно рекомендую проверять все бумаги, которые выдают, последний раз из-за паршивой выписки из ЕГРН ходил туда 4!!! раза, ужас короче
Отвратительно. Я сидела в очереди полтора часа! когда я подошла и спросила долго ли, сказали «тут все сидят больше часа, не хватает специалистов» . Будьте добрый тогда нанять персонал, раз не хватает. Я очень сильно сочувствую самой себе , что по прописке мне приходиться ходить именно в это отделение .
Очень неудачное место для МФЦ. Припарковаться негде, а учитывая, что на оформление сделки приезжает несколько семей - найти место для всех нереально. Автомат для записи на сдачу документов вечно глючит. Постоянно не хватает сотрудников. Работает меньше половины окон, в то же время - записи нет! МФЦ в самом центре, но ужас ужасный во всём. Девушек, на которых сваливается вся нагрузка - откровенно жалко.