Mfc
1570 reviews
May 18, 2023
My local MFC. I go there quite often to make registration, the staff even start to recognise me. Professional and friendly staff
1
2
September 8
Очень удобное местоположение, как мне показалось. Обслуживание тоже на вполне приемлемом уровне. Внимательное и доброжелательное. Конечно, от каких-то недочётов никто не застрахован. (По своему вопросу мне пришлось документы досылать. Но он и не был простым.) Зато при повторном посещении, меня проконсультировали по моим возникшим вопросам. И не просто "Вам надо обратиться к нотариусу", но и пояснили, почему я в данном случае должна посетить именно его. Так что пять звёзд однозначно. Зал ожидания удобен. Вызываемые талоны высвечиваются на табло и озвучиваются. Все видно и слышно. Найти нужное окно труда не составляет.
3
September 14
Супер МФЦ. доброжелательные сотрудники., компетентные и доброжелательные. Подскажут, посоветуют, если необходимо подождут и пойдут на встречу. Все быстро и без проблем. Очереди небольшие. Советую
November 25
До этого филиала,посещала МФЦ только в ТЦ Жар-Птица, негативный опыт( с этим филиалом всё намного лучше, очень хорошие и добрые операторы, очередь идёт быстро, но вот со справочной стойкой как обычно,там девушки всегда самые"важные" и от этого,видимо, неприветливые и заносчивые, разговаривают нехотя( В остальном хороший центр!
July 17
Хотела что-то найти для улучшения, но не удалось. И это о многом говорит за себя.
При входе девушка сразу же помогает найти нужную категорию для обращения - ее не нужно звать. Все спокойно ждут своей очереди (как прекрасно, когда нет живой и не нужно спрашивать, кто последний, что-то занимать).
Небольшие технические сбои в программах везде бывают, это все можно понять и простить, если сотрудники ведут себя человечно и профессионально (был очень печальный опыт в отделении почты России. Но это совсем другая история).
Ранее сервис гос.услуг вызывал лишь стресс, видимо, ситуация меняется. Пожалуйста, продолжайте, это очень приятно.
1
November 10
Очень удобный МФЦ. Обращались несколько раз. Всегда быстрое обслуживание, много окошек для обслуживания, вежливый персонал. Рекомендую сюда обращаться кто живёт в Советском районе.
November 12
Обслуживание отвратительное.
Приходил с другом (иностранцем) для оформления карты болельщика. Перед этим на сайте госуслуг ознакомился с необходимыми требованиями для получения карты болельщика иностранцу. Также был создан Упрощенный личный кабинет и подана заявка на карту болельщика. В мфц пришли, чтобы только подтвердить личность. В услугах на табло не нашел подходящей и подошел к девушке на стойке администрации (одна из немногих адекватных людей в этом мфц), она помогла и написала номер очереди. Очереди особо не было, так как были в будни в рабочее время. Нас вызвали к окошку, где работает девушка стажер, её немного обескуражило, что иностранец и она побежала за помощью к опытному сотруднику. И тут пришла она «опытный сотрудник» Подарова Илона. С ходу начала с нами разговаривать так, что мы уже в чем-то виноваты, начала нам доказывать, что мы всё сделали неправильно, хотя я всё делал по инструкции, и начала нам рассказывать свои правила, потом перешла на личности, делая акцент, что мы здесь только с русским языком работаем.
Я осек её порывы высказать нам еще больше и обратился на горячую линию, после чего мне на почту выслали подтверждающую мне информацию.
Тут деваться им уже было некуда и Илона начала оформлять нашу заявку, перед этим интересовалась встали ли мы на регистрацию (хотя её это вообще волновать не должно), я попросил её вернуться к теме заявки. После чего несколько раз требовала номер телефона, хотя он не требуется. Только с 3 раза согласилась искать заявку по адресу электронный почты (хотя до этого доказывала, что так не может быть).
Услуга по итогу была осуществлена. Но обращение ужасное и полная некомпетентность. Представьте какое ощущение, сложилось у моего друга, прилетаешь в другую страну ради туризма, а тебя так встречают…
Надеюсь, что эти отзывы просматривают, но я еще обязательно напишу в мфц.
September 8
Не могу как то однозначно рассказать о работе данной организации, порой кажется что некоторые сотрудники тренируются на посетителях, как был случай со мной. Сотрудница очень долго заполняла заявление. Что то у неё не получалось, то говорит что ранее она уже делала такую работу, то говорит впервые такое. Постоянно куда то уходила,то приводила других сотрудников чтобы ей помогли. Ну да ладно, есть и другие сотрудники которые свою работу делают быстро и чётко. Вообщем могу только пожелать чтобы всем попадались грамотные сотрудники.
1
July 1
Трудновато найти, но понравилось, что легко и безболезненно проходит очередь, выдаются электронные талончики, специалисты подсказывают и во всем помогают))
1
June 20
Мне нужно было получить сведения из электронной трудовой книжки. Я сразу обратилась за консультацией на ресепшен. Приятный молодой человек, не помню его имени, извините. Помог получить талон к нужному специалисту. Через пять минут меня пригласили в окно для решения моего вопроса. Девушка выслушала мою просьбу и в течении 10 минут я получила нужный мне документ. Очень хорошо, что много молодых специалистов. Вежливых и грамотных. В зале светло и чисто, работает кондиционер. Время посещения было комфортным
August 26, 2023
Хочу выразить огромную благодарность изумительным девочкам в МФЦ на Родионова 165 в ТЦ Ганза, особенно Агеевой Ларисе Алиевне и Вареновой Наталье Вячеславовне. Очень грамотные специалисты с хорошим, доброжелательным отношением к клиентам. Несмотря на дикую загруженность и огромный поток людей, работу выполняют свою на 5+! На все вопросы ( а у нас их был оооочень много) давали ответы без грамма раздражения и какого-либо недовольства. Мы ходим только в это отделение МФЦ! А другим специалистам из других отделений МФЦ можно было бы получиться ! Девочки, спасибо вам большое!
9
3
February 7
Очень хороший мфц, осталось приятное впечатление от его посещения. Девушки внимательные, доброжелательные, помогли мне в оформлении, проводили к нужному окну. Особая благодарность Магомеду Назимовичу за внимательное
отношение к нам, пожилым людям.Магомед Назимович настоящий профессионал своего дела, оперативно и чётко решил мой вопрос, не пришлось ничего ждать и повторно приезжать в центр. Очень благодарна Магомеду Назимовичу
4
March 11
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам МФЦ Советского и Нижегородского района на приёме, выдаче, сотрудникам скана и ресепшена за профессиональный, быстрый и качественный прием, обработку и выдачу документов. Всвязи с работой в данный МФЦ приходится обращаться ежедневно. Все работники очень доброжелательные, отзывчивые и вежливые. Спасибо Вам большое!!! Также хочу поздравить МФЦ под руководством замечательного руководителя Трыновой Натальи Владимировны с 10летним юбилеем!!! Пожелать процветания, благодарных заявителей и исполнения желаний!!!
4
July 5
Очень грамотные сотрудники ! Хожу только в это мфц, вежливые девочки на рецепшен . Качество обслуживания на высоте ! Молодцы ! Очередей нет практически
November 24, 2023
Лучший мфц в городе! Работают люди с большой буквы, оперативно помогли решить нестандартный вопрос. Несмотря на большую загруженность, очень вежливые и отзывчивые сотрудники! Огромное спасибо ребятам на стойке информации и Светлане (обратила внимание, что она отмечена, как лучший работник, полностью согласна!)
4
1
August 13
Всё хорошо, только сотрудников не хватает , тяжёлая это работа: профессионально, толково, терпеливо принять документы. Сотрудники вздыхают, что вся верхняя часть города сюда идёт))
September 10
Просто отличный МФЦ! Очень много окон,все делается быстро. Я вообще в очереди не стою,сразу вызывают к специалисту. Очень довольна обслуживанием. Всё быстро,чётко,правильно
January 2
Отличное и быстрое обслуживание. Все четко и оперативно. Приветливые и вежливые сотрудники. Все понравилось, рекомендую.
Малюсенький минус - не очень быстро работает электронный выдаватель номерков))
6
June 28
Вежливый и приятный в общении персонал, объяснили, рассказали что нужно делать, какие документы нужны и тд и тп. Приняли, направили к нужному сотруднику, все чётко 👌
June 24
Ну, это просто подарок нижегородцам. Там большое количество окон, где только набирали столько приятных и отзывчивых сотрудников ? Приятно удивлена !!! И документы оформляются в сроки какие обещают. Класс!
August 3
По предварительной записи через колл-центр сделку оформили здесь без очередей и без проблем! Свободно, много окон, все спокойно и вежливо.
June 3
Я поставлю пятёрку, потому что а) мне сразу помогли взять талон на все мои вопросы б) очередь в понедельник вечером была минимальная, окошек очень много в) сотрудники были вежливы, спокойны (!!!) и отвечали на все вопросы. г) все было выполнено быстро
September 9
Администратор быстро подошла и помогла найти нужную категорию. Ребёнку для скрашивания ожидания подарили шарик. Ждать пришлось не долго. Специалист быстро и без ошибок всё оформила, объяснила и помогла
October 27
Некомпетентные сотрудники. Один раз неправильно оформили документы. Другой- вообще посоветовали иностранное свидетельство о рождении поменять на русское. И это только 2 случая из... Не понятно кто и по какому принципу принимает сотрудников. Очень неприятное впечатление сложилось об этом МФЦ, хотя народу обычно не много, но "компетентность" сотрудников убивает
1
1
February 21
Из неудобств - очень сложно припарковаться. Все остальное отлично. Приветливый и всегда готовый помочь персонал.
Да, и еще лайфхак - если нет записи через интернет на нужное вам число и время - смело идите в «живую» очередь, долго ждать в ней не придется
3
September 12
Помогают с выбором талона на терминале, очень дружелюбные сотрудники в окошках. Много раз была - впечатления положительные. Спасибо за Вашу работу.
1
September 9
Минус 1 звезда за духоту в помещении. Остальное (оперативность действий, компетентность и доброжелательность сотрудников данного МФЦ) на отлично!
August 30, 2023
Была там, все ответили, что спросила, спокойно и профессионально, вежливо, народу много, но все спокойно и структурированно, организация процесса приема посетителей хорошая, атмосфера спокойная и деловая. Даже не поняла куда попала, заходила по стороннему вопросу, но когда поняла, где была, пишу отзыв. Молодцы, успехов в службе.
1
November 16
Очень быстро получили ситикард,
Вежливый персонал и комфортный зал, в котором приятно находиться
October 1
Ужасное место с ужасными очередями,оставлял заявку на получение транспортной карты но должен был получать в другом месте,в итоге меня направили на данное предприятие для её получения,вообще не советую обращаться сюда за помощью или документами.
2
2
April 21
В Нижнем Новгороде МФЦ обычно отличается высоким уровнем сервиса и профессионализмом сотрудников. Они всегда готовы помочь и дать необходимые консультации по различным вопросам. Кроме того, в МФЦ обычно организована удобная система записи на прием
July 18
Самый худший мфц . Отвратительный персональ,собрались Самые умные как будто кроме них ни кто ничего не знаеть.вот таким умникам вопрос, я пришёл к вам за услугой вы получайте зарплату за что??если не хочешь работать .не работай!!!!! Тебя кто-то заставляет работать, если работаешь ты за это деньги получаешь!!!!
1
April 27
Отличный мфц. Работают специалисты высокого уровня. Особая благодарность Илоне Всеволодовне за профессиональную,качественную работу и человеческое отношение.
2
1
June 4
после смены фамилии (вышла замуж) нужно было поменять все документы. Что удивительно - в один день удалось подать заявления на все: и снилс, и инн, и даже загранник. правда в очередях часа 4 просидела, но это было ожидаемо
1
December 14, 2023
Отличный МФЦ в центре города. Очень внимательный и вежливый персонал, был несколько раз, практически всегда обслуживание происходило быстро и очереди особо не чувствуется, так как работает много окон! Рекомендую всем!
3
1
September 19, 2023
Невероятная работа! Все сотрудники очень вежливые, работают оперативны, готовы помочь и все разъяснить, подсказать более быстрые и удобные варианты решения задачи. Приятно находиться.
3
2
August 10, 2023
Не первый раз и только так, на "5"! Всегда грамотно и профессионально, не смотря на то, что всегда много посетителей ( в отличие от других МФЦ (например в Ганзе...🥴)
Сразу помогла решить непростой вопрос Наталья Владимировна, к сожалению не запомнила фамилию( старший сотрудник)) 🤗
Другой сотрудник, и тоже Наталья Владимировна Клочкова так же быстро и грамотно всё сделала! 👍
В общем обошлись ОДНИМ посещением!
3
1
November 3
Персонал вежливый, помогли разобраться с блокировкой в Госуслугах, на протяжении 3-х месяцев, после замены паспорта доступ ограничен был. Поддержка никак не помогала.
September 29
Рекомендую! Организация на высшем уровне! Спокойно,неторопливо и профессионально выполняют свою работу!
July 15
Одна из сотрудниц почему-то решила, что может лезть в мою личную жизнь, и обвинять в том, что как-то неправильно одета для будущей мамы. Хотелось бы, чтобы незнакомые люди не лезли в чужую жизнь, а занимались на работе работой.
1
October 3, 2023
Хочу выразить благодарность Клочковой Наталье Владимировне за доброе и приветливое отношение, за быструю и грамотно оказанную услугу. Делает свою работу не машинально, а с индивидуальным подходом и от души.
Удобное расположение МФЦ, чистота, нет очередей (вечером).
4
1
August 24
Обслуживал специалист с большим стажем и опытом в этом, но к сожалению пришлось обращаться дополнительно в другом районе, т.к. она не доделала все необходимое.
November 13
Хорошее место, сотрудники стараются изо всех сил! Сложная работа, которую выполняют доволно полодительно.
October 30, 2023
Приходила оформлять карту болельщика, с первого раза не получилось, было слишком много людей
Во второй раз повезло больше, загруженность небольшая, даже ждать почти не пришлось
Атмосфера позитивная, прекрасный персонал, на просьбу распечать документы не отказали, ну и не попросили удалиться, когда разложила там вещи и начала эти самые документы заполнять
Не поняла дизайнерское решение с соотношением входа, стойки регистрации и в целом всего помещения. Однако как говорится все пути ведут в МФЦ, так что даже если потеряешься в хитросплетении их коридоров, все равно цель из-за которой ты собственно пришел - выполнишь.
2
2
October 20
Оформлял загранпаспорт. Быстро, удобно, персонал оказал помощь в получении талона электронной очереди.
1
May 16
Работают быстро, очереди мало, чисто. Доброжелательный персонал, всегда подскажет и объяснит по интересующемуся вопросу.
2
1
April 12
Сегодня посетила данный МФЦ. Попала к аналитику 1 категории Карповой Л.В. Отличный, грамотный специалист. Карпова Л.В. внимательно отнеслась к моей проблеме и помогла в её разрешении - обработка доп/документов с целью устранения причин, приведших к приостановлению гос регистрации права. Спасибо большое! 🌺 🌺 🌺
June 29
У меня всё прошло отлично. Все вежливые были, подсказали куда идти и быстро получила то что хотела.
2
October 14, 2023
Хочу выразит благодарность Магомеду Назимовичу. На все вопросы ответил, помог разобраться. Профессионал своего дела . Отделение хорошее , быстро, комфортно , сотрудник знает свое работу. Спасибо
1
1
June 18
Сотрудники МФЦ помогли взять талон. Очереди практически не было. Быстро все решили по моему обращению. Единственное неудобство - нет парковки.
3