Люблю этот бренд. Покупала пальто осенью, а в июне два летних платья. Всегда вежливый персонал, приветливый, подскажет по размерам и поможет с выбором. Постоянно пополняют коллекцию одежды, все модное и современное, а главное качественно, идеально садиться на мне) Только положительные впечатления!
Я постоянно покупаю одежду в магазине Mezzatorre и очень довольна качеством и ассортиментом товаров. Всегда приятно посещать этот магазин, так как здесь всегда можно найти стильные и модные вещи. Каждый раз, когда я захожу в Mezzatorre, меня встречает дружелюбный персонал, готовый помочь с выбором и дать рекомендации. Кроме того, цены в магазине Mezzatorre всегда доступные, что позволяет мне покупать больше вещей за меньшие деньги. Я рекомендую этот магазин всем своим друзьям и знакомым, так как здесь можно найти отличную одежду по отличной цене.
Не впервые посещаю этот магазин, мне нравится что там часто есть скидки. Консультанты всегда помогают подобрать модные образы. Я там себе всегда нахожу вещи на свой вкус. Так же хочу отметить хорошее качество.
Мой опыт был таким: 30.06.24 приобрела несколько вещей в магазине Mezzatorre на Белой даче. Одна из вещей мне не подошла и я решила вернуть ее в установленный законом 14-ти дневный срок, приехала, магазин оказался закрыт. Позвонила на общий телефон Mezz-re, чтобы узнать, в какой из магазинов данной сети я могу привезти не подошедший мне товар. У меня спросили артикул по чеку и сказали, что перезвонят через полчаса и подберут ближайший к дому магазин, в который я могу сдать товар. Не перезвонили. Я набрала самостоятельно. Девушка, представившаяся как Матвеюк Лариса Дмитриевна, сказала, что технической возможности вернуть товар сегодня у них нет и они перезвонят мне завтра в течение дня. Ни одного внятного ответа на мои вопросы относительно того, как и в рамках каких процессов и процедур действует данная компания по возвратам не подошедших клиентам товаров в случаях закрытия магазинов их сети, я не получила. Услышала только, что предупреждать своих клиентов, что их магазины закрываются или вешать контактные телефоны на дверях закрытых магазинов, о том, куда обращаться, чтобы сдать не подошедшие в 14-ти дневный срок товары, они не обязаны, получается, как и решать клиентские вопросы по телефону. Крайне разочарована таким отвратительным клиентским сервисом и способами общения с клиентами настолько, что приобретать что-либо или носить вещи, купленные в Mezz-re впредь, отпало всякое желание. Еще я услышала: пишите претензию на имя Архарова Дмитрия Борисовича. Если кто-то так же столкнется с подобной ситуацией в магазинах данной сети (у них еще представлен бренд мужской одежды Альбионе), знайте, как с вами могут поступить и учитывайте, что вам также, как и мне могут отказать принять товар надлежащего качества в установленный законом 14-ти дневный срок в день, когда вы к ним обратились. А если потом вас не будет в Москве или вам будет некогда приехать и сдать товар, то пройдут эти 14 дней и вы ничего уже не сможете вернуть.
Качество вещей 50/50, состав ткани разный (от синтетики до натуральных), цены - дорого, даже со скидкой. И не понравилась навязчивость продавца.......буквально ходила по пятам, выглядывая из-за вешалок.......В этом ТЦ скорее всего в этот магазин больше не пойду
Я рекомендую этот женский пиджак с серыми брюками с отворотами всем, кто ищет качественный и стильный пиджак, который будет соответствовать любому событию или месту. Этот пиджак - идеальный выбор для тех, кто ценит комфорт и стиль в одном. Качество ткани из натуральной шерсти высокого качества вверх в вертикальную белую полоску просто превосходное! Это делает пиджак не только красивым, но и удобным для ношения.
Меня зовут Эля, являлась поклонницей этого бренда много лет. Теперь вопрос, буду ли я еще посещать этот магазин или уже нет. Заказала домой доставку, из трех позиций выбрала две( брюки и платье) при примерке все было хорошо. Когда надела платье и вышла на улицу, поняла что идти не могу, даже средний шаг невозможно было сделать из-за резинки снизу. Поняв что не смогу его носить, благо не прошло 14 дней, я обратилась на горячую линию о возврате. Приехал курьер и сказал что платье нельзя вернуть из-за отсутствия бирки. На сайте в условиях возврата отсутствует такая информация. Я обратилась на горячую линию сново и мне сказали что товар не возвратный из-за отсутствия бирки. Оформила претензию которая рассматривается 14 дней и на усмотрение руководства будет вынесено решение. Чувствую себя обманутой. Жду решения.
Приобрела в этом магазине потрясающее, теплое, уютное пальто высокого качества. После многочисленных стирок оно все также держит свою форму. Я максимально уверенно чувствую себя, надевая его в холодную погоду, и получила уже немеренное количество приятных слов в адрес моих образов с этим пальто.
1
Виктория Андреева
Знаток города 11 уровня
29 августа
В магазине Mezzatorre купила два платья на вечеринку и модное пальто на осень. Что понравилось в этом магазине, так это высокое качество изделий без компромиссов. Цены, да, не самые дешевые, но я покупаю одежду и обувь в Mezzatorre именно из-за высокого качества и лояльного обслуживания клиентов. Ассортимент к тому же шикарный, не везде такой найдёшь. Спасибо консультанту за помощь, подобрали мне одежду идеально.
Мне никогда не понять политику подобных компаний. За что, за что такие деньжищи? Это же просто тряпки, обычная ткань, что в ней такого необыкновенного, что за изделия просят такие суммы?🤷♀️
Была постоянным клиентом данного магазина многие годы ! Общая сумма покупок превысила миллион!!!! Костюмы не снимала . Купленный костюм в ноябре после 10 раз носки , ткань на брюках стерлась до дыр!!! Стоимость костюма 50 тыс руб !!!!!! Принесла брюки обратно , пока новогодние праздники- суета , уезжали, месяц не было времени доехать в магазин. В середине января возвратилась . Принесла в магазин ! Замечательная продавец ! В Москва -Сити 40 минут за меня заполняла груду актов и документов на претензию ! Спасибо продавцам ! К ним никаких претензий !!! Итог : отдают на экспертизу с моей претензией - плохое качество ткани !!!! За 50 тыс костюм ! Чтоб через 10 раз ткань стерлась до дыр! Впервые такое встречаю! Через несколько дней мне поступает звонок с тем что экспертиза 5 тыс! И конечно же она будет не в мою сторону!!!!
Купленную теперь куртку которую не успела одеть - сдам обратно в магазин! Больше никаких вещей приобретать в этом магазине не буду ! Магазин потерял клиента купившего чуть ли не сотню вещей в этом магазине на сумму свыше 1 миллиона , отказавшись произвести возврат за брюки 15 тыс руб , которые оказались некачественными .
Моя большая находка - рубашки из данного магазина. Их удобно носить как на работе, так и в повседневной жизни на прогулке, они служат долго, говоря о высоком качестве изделия. Здесь имеется достаточное разнообразие моделей и цветов на любой вкус, имидж и мероприятие.
22.10.2023 случайно зашла в незнакомый для меня магазин Mezzatorre в ТЦ Июнь г.Мытищи. Приятные, вежливые и ненавязчивые продавцы, а также профессиональная в части стиля управляющая, сделали свою работу и я ушла с костюмом, которым очаровалась с первого взгляда.
Искала классическое приталенное платье, продавцы быстро помогли с выбором и оказалось, что у платья еще и мои любимые внутренние карманы есть))) хлопковое натуральное по привлекательной цене. Отличный товар и обслуживание на высоте!
Мой неотъемлемый помощник в холодное время - это куртка, приобретенная мною в данном магазине. Она замечательно справляется и защищает меня от непогоды. В ней достаточное количество карманов, в которые очень удобно класть свои вещи, при этом в носке она супер удобная и изящная. Курткой неописуемо рад и настоятельно рекомендую ее к покупке!
Отличный магазин с собственным брендом.
Нужен был деловой костюм,подобрали все очень быстро,внимательные продавцы, сделали скидку. Жаль,что в нашем городе такого нет
Покупала пальто. Персонал очень приветливый и приятный, помогли подобрать товар, размер, была большая скидка, так что вдвойне приятно. Всё аккуратно запаковали, чек положили в красивый конверт
Покупала осеннее пальто этого российского бренда Mezzatore. Надела один раз и попала под капли дождя. Итог: появились пятна на пальто, которые после естественного высыхания изделия не исчезли. Написала претензию, магазин направил пальто на экспертизу. Естественно, экспертиза не в мою пользу. Посоветовали сдать в химчистку. С чего бы это? После одного раза в химчистку? Как бы это пальто в "дорогую половую тряпку" не превратилось. В этот магазин принципиально больше ни ногой. Еще и друзьям рассказала. Хорошая антиреклама, не правда ли? :)
А легче было мне деньги вернуть за некачественную вещь. Я не прощаюсь :)
Люблю этот бренд за отличное соотношение цена-качество. Холя и бывают непредвиденные редкие казусы. Например, заказанный в интернет-магазине комплект шарф+шапка был доставлен быстро, но с затяжками. После просьбы заменить, был быстро доставлен другой комплект , но.... ТОЖЕ С ЗАТЯЖКАМИ. Пришлось отказаться от покупки .... Деньги были немедленно возвращены на счёт... Менеджменту бренда есть над чем поработать....
26.01 позвонила в магазин в АФИМОЛЛ, уточнить по цветам и наличию курток. Продавец по имени Лариса была крайне не вежлива, сказала что у нее нет времени смотреть какие цвета курток есть в наличии, потому что у нее «вообще то клиенты» (цитата) Обращаюсь к руководству магазина, объясните пожалуйста Ларисе, что люди по телефону это тоже потенциальные клиенты! И если продавец занят клиентами в зале, то можно взять телефон клиента который звонит и перезвонить когда освободишься, а не отвечать что у нее нет времени. Ларисе привет, а в магазин в АФИМОЛЛ принципиально не пойду.
Прекрасный магазин хоть и дороговат . Качество вещей отменое.
Персонал на высшем уровне, прияные девушки.
Помогли с выбором ,ни разу не взохнули и незакатили глаза, я привередливый покупатель .
Заказала платье , оплатила , вскрыла посылку а там его нет . Через 2 часа только позвонил курьер и сказал что оказывается платье закончилось , хотя заказ оплачен . Очень неприятно
Очень хороший магазин, прекрасный ассортимент товаров высокого качества. Несколько раз делала здесь покупки. Один минус - высокие цены, даже со скидкой.
Периодически захожу в этот магазин. Купила там шапку со снудом. Качество товаров вроде бы неплохое. Продавцы утверждают, что это итальянская марка, но я сильно в этом сомневаюсь, так как в списке итальянских брендов я этого названия не видела. Продавцы внимательные, но слишком навязчивые.
Добрый день!
Год назад пробовала заказать столкнулась с рядом неприятностей. Неправильной консультацией, игнорированием сообщений и возвратом денег дольше, чем в обозначенные сроки.
Теперь столкнулась с грубостью в чате и некомпетентностью сотрудника при заказе товара как в приложении,так и на сайте.
У компании может быть и качественная продукция, но обслужиние ужасное, второй раз сталкиваюсь и второй раз один негатив
Люблю Мезаторе! Все пуховики (90% пух), трикотаж (шерсть), костюмы (шерсть),рубашки (хлопок), платья (хлопок)… синтетики очень мало в этом магазине пока, но появляется!
Магазин люблю за качественные вещи и за то, что здесь можно подобрать одежду не только нужного размера, но и самое главное - нужного роста. Для меня это важно, я невысокая. Таких брендов с различной ростовской практически нет на нашем рынке. Но мне показалось, что в последнее время стал скудным ассортимент.
отличного качества вещи, отличный сервис, отношение к покупателям супер. приятно, когда проводятся акции и скидки, можно неплохо сэкономить
3
1
C
C.
Знаток города 11 уровня
3 января 2022
Нравится магазин качеством вещей, не везде сейчас учитывается рост, а тут размеры с разными ростовками, что очень удобно, пиджаки и брюки подобрать проблем не доставляет. НО!!! Прошу обратить на это внимание, цена в магазине и на сайте отличаются, буквально сегодня купила пиджак со скидкой в магазине на 4000 дороже чем на сайте.... Обидно, естественный возвращать не поеду, но осадок есть и в следующий раз обязательно буду проверять цены.