Сайт интернет магазина постоянно не работает, дозвонился до магазина, сообщаю об этом, а мне сообщают - у нас все работает. Спрашиваю как можно сделать заказ по другому, отвечают что никак. С руководством тоже не соединяют. Вот как можно так относится к клиентам?
Обман покупателей данной продукции. Покупали программы, которые до приобретения посмотреть было нельзя. В ГИБДД их не приняли, ссылаясь на ошибки, неточности и др. По телефону менеджеры МААШ разговаривают грубо, хамят. На просьбу выслать электронный вариант, отказывают и посылают писать письма руководителям ГИБДД. Больше похоже на мошенничество в крупных размерах. На форуме руководителей автошкол все руководители говорят о том, что данные программы нигде не принимают.
Ужасная организация, без объяснения причин заблокировали учётную запись, которая была полностью авторизована. Накануне оформили заказ, после чего, спустя сутки после оформления заказа (пришёл номер заказа и подтверждение, что заявка создана, ожидайте подтвержения заказа для оплаты),никто не связался, на почту подтверждение заказа мааш не пришло, выяснилось что они заблокировали учетку и естественно заказ они говорят не получили. На телефоне ужасная женщина, которая некомпетентна в данном вопросе и повесели трубку прервав разговор, на попытки дозвониться повторно-сбрасывала звонок, пришлось дозваниваться по другим указанным номерам, в ответ услышала только грубое и хамское общение на повышенных тонах с претензией что я неоднократно звоню ей и что-то требую, хотя это был первый звонок в их организациюорганизацию. В итоге недовольная и кричащая женщина обвинила в том, что я ей мегюшаю и повесила трубку, ссылаясь на сайт, что там всё есть, а кроме множества форм обратной связи ничего. Видимо форма обратной связи, которую ещё надо найти и точный адрес эл. почты тех.поддержки это одно и тоже у них, но так по мне то разные вещи. А что касается насчёт заказа-даже разговаривать не стали, не предложили ни переоформить, ни оформить повторно, просто клали трубку , по такому отношению видно, что он всё равно на клиентов
Через Интернет- магазин делали заказ - - флешка Электронный офис автошколы. Сотрудники МААШ умышленно блокирует учетные записи на сайте. Решили, что будут продавать свою чудо продукцию только избранным😂 организациям.
Гении маркетинга!
Уже давно на рынке продукции для автошкол есть альтернативные программы ,намного дешевле и удобнее)
Приобрел супруге в этом интернет-магазине продукт Теоретический экзамен v.60. Установили программу , активировали ... Спустя 2-3 дня компьютер крякнул , переустановил Windows , установил программу снова , но при вводе ключа пишет , что он недействителен . В течении 2-х недель обзванивал их номера телефонов - никакого толку , либо отключен , либо не берут трубку .
Мы всегда приобретаем учебные программы и материалы только здесь. Удобно и полное соответствие требованиям.
5
5
Д
Дмитрий Емельянов
Level 23 Local Expert
April 12, 2021
Делали заказ в данном магазине, не ответа ни привета неделю, пришлось позвонить, ответил мужчина, хамил с первого звонка, говорил о том что я знаю почему вы звоните и от кого, честно говоря я вообще не понимал о чем он. В итоге оплатил ( зачем то), и дальше уже хуже, на звонки не отвечал, а если отвечал, говорил чушь какую то и кидал трубку. Уже не надеялся получить товар и заказал в другом магазине. Но спустя пару дней позвонил курьер из службы доставки и Привез все таки товар.
Но дядька на том конце провода, видимо не в себе. Весна ведь. Ребят не советую данный магазин, если есть на других площадках, то покупайте там. Так как у меня теперь в двух экземплярах то что заказывал у них.
Приобрел ПО "Подготовка к теоретическому экзамену в ГИБДД".Программа понравилась,но радость была недолгой,дальше сплошной негатив.Не прошло и месяца,программа перестала запускаться. Долгая,нудная и бесполезная переписка с техподдержкой,помощь которой заключается в пожелании приобрести еще один лицензионный ключ,естественно за деньги. Сотрудник мааш на телефоне,кроме фразы-"ничего не знаю,сам виноват" ничем помощь не может,хотя цена вопроса копеечная,В итоге ,после знакомства с этой конторой в душе остался один негатив,
12
3
DD
Level 3 Local Expert
February 15, 2020
Заезжала вначале февраля 11.02.2020 в МААШ в Москве, по адресу Ленинградское ш. д.46.
Приобретала новую версию дисков ПДД для учебы.
С трудом удалось сделать эту, казалось бы, простую покупку.
Подошла к металлической входной двери, долго звонила в домофон, наконец то открыли... Захожу, внутри много интересных вещиц, но все настроение испортил человек женского пола за прилавком, пробурчавший хамовато "что надо ?", я сказала диски новые с ПДД, на что услышала в ответ "только диски что ли ?", я ответила "да, а что еще может быть ?", в ответ "много чего".
Неоднократно пожалела об этом ужасно неприятном сотрудничестве...