Mezhrayonnaya Ifns № 26 po Sankt-Peterburgu
511 reviews
June 27, 2023
Пришлось побывать в этой организации по причине ошибки,допущенной при оформлении в прошлом году через интернет налогового вычета за лечение,Вначале ездил туда муж,которому на работу пришло уведомление.Его направили к Юлии Сергеевне Урядиной из отдела камеральных проверок.Она отнеслась ,как сообщил муж,очень доброжелательно,объяснила ,где ошибка,дала свой рабочий телефон для меня, так как оформлением занималась я.
Чтобы оформить всё наверняка правильно,я договорилась о приезде и попросила о помощи.Сегодня побывала в инспекции,Юлия Сергеевна,молодая женщина, всё оформила сама,устранив ошибку ,мужу осталось только приехать и подписать.Произвела впечатление грамотного сотрудника, очень спокойного и доброжелательного человека с готовностью оказать помощь.Большое ей спасибо!
3
1
July 23
Специально записалась на 9:00, так как работа, а меня попросили подождать до 9:45 ! Спасибо !
1
August 24, 2023
Посетила МИФНС 24.08.2023, после 18 часов. Хочу выразить благодарность администратору и сотрудникам в окнах 2 и 9 за грамотность, вежливость, приветливость и готовность помочь! Я получила всю необходимую информацию для решения проблемы. Ещё раз спасибо!!
3
1
February 29
Неделю пытаюсь дозвониться в рабочие часы до инспекции. Просто никто не берет трубку. В ответном письме на обращение указан телефон для обратной связи, который в сети не зарегистрирован. Безобразие!
7
August 17, 2023
Хочу выразить искреннюю благодарность Инспектору- Екатерине Александровне. Я некорректно заполнила декларацию и был посчитан налог. Екатерина Александровна разложила всё "по полочкам", сказала, как всё исправить и в итоге выяснилось, что наша квартира не облагалась налогом. Так же хочу отметить удобную систему самозаписи. Вечером записалась на следующий день. Сотрудники общаются вежливо и спокойно.
2
1
March 21, 2023
Начитался отзывов, испугался. Ожидал хамства и безразличия. Однако, меня быстро приняли, проконсультировали по ходу. Все вместе заняло 10 минут, из которых 2 минуты я заполнял заявление и 5 минут стоял в очереди и слушал, как мужчина возмущается почему это за него не сделали всю работу. Сложилось впечатление, что все негативные отзывы - это отзывы людей, приехавших неподготовленными в информационном и юридическом планах, решивших, что если побыковать, то за них все сделают. Чисто «кабанчики». В общем, здоровья и крепких нервов сотрудникам. Я думаю все бы дрогнули эмоционально, если бы каждый день выслушивали такое.
12
10
March 11
Подавала декларацию на налоговый вычет 22 февраля, по записи. Зал пустой. Приняли даже раньше по времени. Общее время в налоговой заняло не больше 10 минут.
1
August 14, 2023
Сделала запись на гос услугах, подошла ко времени и меня приняли без задержек за 3 минуты, ответили на все вопросы
Хочу отметить, что сейчас здесь делают ремонт и стало приятнее, плюс все по номеркам и нет очередей, все очень быстро
1
1
August 18, 2023
Кто-то оставил свою клюку у стенки в зале для приема налогоплательщиков. То есть человек пришел в эту налоговую с трудом, опираясь на палку, обслужился, наверное поговорил с инспектором и ушел на своих ногах, забыв про свою палку! Встал и ушел здоровым!! Ставлю 5 из 5. Так держать!!!
7
2
March 9, 2023
Съездил сегодня в данное заведение, тк в личном налоговом кабинете бардак. Мало того, что теперь начисление и задолженности комкают в одну сумму, не разобраться из чего она сформировалась - плати наугад, так и еще выдает, что долга нет! А он есть! Сайт теперь БЕСПОЛЕЗЕН. Даже в Госуслугах долг висит, хоть и сумма неверная. Может мне повезло, но приехав за 20 минут до закрытия, в 9-м окне женщина распечатала мне квитанцию с точной суммой остатка долга толково и вежливо разложив что за что. Все в пределах 7-10 мин. Я доволен, хотя прочитав отзывы ждал другого.
8
1
September 26
Был вопрос по корректировке налоговой задолженности доверителя. Хочу отметить профессиональную работу ст. инспектора Джунжик Алены Анатольевны. Она вникла в обстоятельства дела, дала подробную и понятную консультацию по существу, благодаря которой получилось исправить ситуацию.
September 28, 2023
Да , сомнительное место, раньше относилась к другой налоговой в Спб и все было гораздо быстрее. Тут же подала декларацию на возврат вычета, 2 месяца проверяли или больше и перед окончанием написали, что надо исправить кое что. НО дату своего ответа указали на 2 месяца раньше !!! И ответ-исправление я типа должна была дать за 5 дней примерно. Никто не звонил, просто сама случайно увидела в ЛК. Пришлось подавать новую и жать еще 3 месяца тк каждое исправление проверяют еще 3 месяца. Не удивлюсь, если к исходу и новых 3-х месяцев опять придет что то подобное в ответ.
Звонила, говорили раз подали новую -ждите 3 месяца, а другой оператор говорил, ну раз уже проверили , то быстрее будет. Но пока ничего быстрее не произошло. Вот так вот все у нас и работает не для людей . Все мои знакомые уже давно получили вычеты. Из других районов всем выплатили быстро, не дожидаясь 3 х месяцев. А у меня сентябрь и вычета нет…
И перестаньте просить сотрудников , ботов и знакомых писать вам положительные отзывы!!! Заслужите отзывы своей работой !!! Почему то налоги нам четко приходят , быстро и налажено ! Здесь у вас все схвачено , чтоб свое получить.
20
1
March 6, 2023
Выражаю благодарность Вавиловой Людмиле Викторовне, которая смогла перевести мне на человеческий язык запрос моего инспектора. Я в течении месяца звонила своему инспектору, чтобы понять почему нет заявленного мной возврата налогов, она так и не смогла внятно объяснить почему и что от меня ещё надо. При очередном звонке попала на Вавилову Л.В., которая не поленилась, сама уточнила у моего инспектора и сообщила мне какой документ необходимо дослать. Побольше бы компетентных инспекторов! Так и хочется сказать: понабрали...
4
3
April 4
Спасибо Яковлевой А.Г. Очень хороший сотрудник инспекции. Огромное спасибо ,что приняли декларацию 🙏🌷
May 31, 2023
Хамство, хамство и еще раз хамство. Я пытаюсь понять, выяснить как решить вопрос - мне говорят - Вы вообще кто, чтобы нас учить? По Вашему щелчку ничего не сделаем" - Хотя я и не пыталась об этом просить. УЖАСНОЕ отношение к людям. Мания величия - это одна беда чиновников, не имеющих на это полномочий. Мания величия и идиотизм - это уже простыми словами не сказать.
11
3
December 13, 2022
Огромная благодарность инспектору - Соколовой Елене Юрьевне! Добро желательна, компетентна. Всё доходчиво объяснила, помогла решить проблему. Побольше бы таких специалистов!
3
7
September 25, 2023
Отвратительно! Жэсть! Не хотят работать, людей посылают. Отправляют не в те окна. Не компетентны. А фронтмен в шоу налоговая Раевская юлия константиновна. Желаю вам таких же отзывчивых врачей!
5
June 21, 2023
Очень благодарна инспектору Елене Георгиевне за помощь в решении моего вопроса.Была удивлена её отношением и вниманием,думала что такого уже не бывает.Спасибо ей большое.Всех благ!
1
1
June 23, 2023
Бывают вопросы с работоспособностью сайт ФНС, но к сотрудникам никаких вопросов - четко, компенетно, по делу.
Спасибо за вашу работу и исчерпывающие при необходимости пояснения по правилам взаимодействия с ФНС)
2
1
February 27, 2023
Это просто жесть 🤯
Пол беды в том, что половина сотрудников не квалифицированы, вторая половина в том, на сколько работа у данных сотрудников плывет медленно и не торопясь. Так сказать на ЧИЛЕ.
В моем случае «Переплата».
На вопрос «после поданного заявление в течении какого времени вернут деньги? Есть ли какие-то рамки?»
Мне ответили «Да щас уже»
Ну вот сижу теперь и думаю это вот «щас уже» измеряется в месяцах, годах или веками измеряется.
13
5
September 8, 2023
Некомпетентные сотрудники. Никто не ответил на вопрос, все друг на друга все перекидывают, вопрос не решили, документ не сделали, зря потратили время
Зато у сотрудников сегодня нет начальства, они отдыхают)
5
1
April 24, 2023
Приходила сегодня в налоговую подать заявление на возврат налога на лечение, просто ужас, операторы позволяют себе называть на "ты".хамить, что тут пришли без мозгов декларацию заполнять. Образцы висят но одного нужного листа там вообще нет. Как заполнять правильно вообще не понятно. Делается это специально чтоб не возвращать налог. Чтоб люди плюнули и ушли. Отношение к людям просто недопустимое.
6
4
July 19, 2023
Отвратительная налоговая. Переадресовывают с главного 8800 и все равно никто никогда не берет трубки! Я просто в гневе постоянно когда мне нужно что то решить с этой налоговой. Только личное посещение, даже по самым мелким запросам, никто по телефону разговаривать не будет!
8
1
April 10
Нигде нет контактов, напрямую не дозвониться, только через 8-800, где тоже нет выхода на специалиста.
3
January 18, 2023
Добрый день, позвонила в налоговую инспекцию хотела уточнить телефон специалиста с кем можно связать по уточнению вопроса по единому налогу юридического лица. Мне ответила что это не справочная, ищите телефоны сами, и поскольку я юридическое лицо, то пишите письмо через сбис, ответ на которое придет через 30 дней???? Это что за специалисты там работают. ?????
15
2
July 17, 2023
Просто жесть какие не квалифицированные сотрудники. Абсолютно не знают законы. Позвонил по телефону, сотрудник принявший звонок вообще некомпетентен. Попросил переключить на другого , мне сказали что хорошо и отключили. Просто культурно отослали. 30 мин. Дозванивался. Просто ужас!
4
2
January 26, 2023
Это не гос орган,это гестапо... Какие то садисты. Действительно сделано все против человека. Все сделано максимально сложно,что б было максимально сложно разобраться,на встречу не идут,общаются как с отребьем... Просто ужас...Если человек ошибся по неопытности, то его обязательно попытаются добить,дотоптать и пустить заново по всем кругам этого АДа...
17
2
November 14
Бесполезные лучше бы туалет построили здесь
December 27, 2022
Ужасное заведение. Можно потратить там весь день, и ни чего не получить. Позвонить им можно только из холла самой налоговой по древнему аппарату. ВОЗВРАТ подоходного по 3-НДФЛ второй год не можем получить.И акт сверки дважды я требовала, в ответ вообще тишина и полный игнор. ))) Сестра работает в другом городе в налоговой, и даже они "матюкаются" на качество работы внутри системы -с Питером, тот же игнор и раздолбайство.
16
2
June 20, 2022
Наверное самое архаичное и бестолкое ведомство в России.
Сейчас уже большинство государственных служб оказывают услуги качественно и комфортно для гражданина, но не налоговая. Обращаться в Полицию, Росгвардию, Росреестр и тд стало очень удобно и быстро.
Налоговая стоит особняком. Электронные услуги развиты ужасно, сроки все затягивают как-только могут. Создается устойчивое впечатление, что эта структура работает против тебя. Налоги начислять они не забывают и пени, а вычет фиг дождешься. Затягивают как могут.
Конкретно в 26 налоговую по СПб дозвониться НЕ РЕАЛЬНО. Только обходными путями через другие подразделения можно что-то более менее узнать или соединиться с кем-то около своего вопроса.
77
3
February 6
Очень нехорошо организовано консультирование посетителей, живая очередь, один сотрудник. Дождаться помощи нереально.
1
August 8, 2023
Пришла вечером после 18 часов, людей мало. Заполнила и сдала декларацию + получила ответы на свои вопросы.
Все тихо и спокойно. Всем спасибо!:)
1
June 1, 2022
Хочу выразить благодарность своему новому инспектору Светлане Николаевне. Она недавно пришла на наш участок, связалась со мной, подсказала как исправить недочёты в моей декларации. Несколько раз перепроверяла мои данные и всегда была на связи в процессе решения вопроса, а после предоставления корректных данных оперативно направила заявку на выплату. Деньги пришли на счёт на 3й рабочий день. Ещё никогда не встречала такую оперативную работу налоговой!
11
16
May 23, 2023
Ужасно медленно работают. Каждый год подавая декларацию срок ее проверки нарушается или завершают в последний день. При этом как всегда найдут до чего докопаться. В том же самом Выборгском районе все делается не более месяца.
5
1
February 22, 2023
Единственное место, где специалист отдела камеральных проверок смогла помочь! Обращалась лично в 15 окно, когда прием был до 20.00.
Три налоговые инспекции убеждали меня в том, что я должна платить ндфл, никто мои доводы не слышал! И только здесь дали разъяснение об освобождении от уплаты налога. Спасибо!
3
2
July 26, 2023
Живая очередь в 15 окне с 18:00 по вт. и чт.! Это просто кошмар! Женщина орала как на футбольном матче и срывала приём из-за того, что сотрудник начал его на 10 минут позже и компьютер зависал! К ней подключился пожилой гражданин и кричал на весь зал, вопрошая где и кто руководитель! Затем очередь начала требовать открыть ещё одно окошко для приёма! В итоге всех приняли, а я чуть не забыла за чем приходила под впечатлением от всего происходящего. В очередной раз убедилась, что мой вопрос не такой уж и важный и лишний раз лучше не обращаться.
1
1
August 2, 2022
Кажется пора закрывать это место.С тем же успехом можно подать налоговую и в мфц.Там хоть не будут хамить и издеваться.Посадили матрешек которые ничего не знают,хамят и насмехаются над людьми.У них это в уставе прописано что ли?Наверно поэтому адекватных работников там нет,берут только неадекватных.Для чего нужна консультация если ничего там не объясняют?Потрачен целый день с 9 до 18,но декларацию мы с пожилой мамой так и не смогли подать,нам ещё и испортили документы.Нужно сразу предупреждать что документы обратно не возвращаются!Во всех нормальных организациях снимают копии с оригиналов или сканируют,но только не в налоговых!У них даже принтера нет с их слов!Когда уже будут приняты какие-то меры против этого безобразия??!!Сколько уже отрицательных отзывов,а реакции ноль.
55
3
February 20
Какие плюсы могут быть в налоговой?Правдивые отзывы о нарушениях не публикуют действует жесткая модерация
4
1
January 26, 2023
Столько плохих отзывов, я год уже к ним езжу, и всё хорошо ттт всё быстро чётко человечно и по делу.
Только очередь на внутренний телефон.
2
1
June 27, 2023
Получить консультацию по вторникам и четвергам ооочень сложно. Работает 1 специалист и всего два часа в день. Все в живой очереди.... Можно просидеть и не попасть.
3
1
April 30, 2022
Единственный минус - большое время ожидания, много народу и только один сотрудник на входе, чтобы сориентировать людей. В итоге к нему очередь. Если там было хотя бы 2 сотрудника, такой неразберихи не было бы. В остальном все устроило. Компетентные сотрудники, поговорила с налоговым инспектором, объяснили что заполнила не правильно, дали полезные советы. Все исправила и в этот же день все отдала.
4
9
June 16, 2022
Ставлю 1 * тк меньше просто нельзя. Что за отношение к людям, налогоплательщикам? Приехать лично и Звонить инспекторам по местному грязному телефону из 70х годов, а они трубки не берут минут по 40. Вы серьезно? Решить вопрос в окне невозможно, только Звонить . Я дозвонилась только после Того как прикрикнула на администратора ( с его телефона) и на меня начали ОРАТЬ и это камеральный отдел, чудесно. При чем косяк МИФНС и он будет продолжаться весь этот год , пока хамка из камерального не поймёт, что ей надо работать , а не корону носить . Вместо того чтобы исправить ЕЕ ошибки орала подать декларацию уточнённую как ей надо ( с некорректными данными). Идиотизм рулит. Если с меня спишут налоги повторно ( а сумма там огромная), я подам жалобу в центральную налоговую и буду добиваться взыскания с сотрудника. Из- за таких сотрудников хочется уйти в чёрный нал и перестать платить на содержание таких недоработников. Закрылись за железными дверями и думают они цари кучки налогов. Просто 🤢
86
3
October 8, 2022
До этого писала отрицательный отзыв, так как налоговая не предупредила об отмене моей записи. Но, дистанционно отделение работает отлично! Я смогла дозвониться с первого раза, мне по телефону подробно ответили на все вопросы, объяснили, как исправить ошибки в декларации и мой вопрос был решён очень быстро. Большое спасибо за оперативную работу!
2
8
January 16, 2023
Место, куда не хочется возвращаться никогда! Мало того, что заблокировали счет по своей ошибке, так еще и хамят на любой вежливый вопрос. Просто все!!!! Оператор окошко 13 вообще на крик перешла, я в шоке!
8
1
June 18, 2023
мне как представителю юр.лица необходима была помощь по сверке чтобы разобраться с енс. сначала гоняли как вшивого по всем окнам, потом отправили в 6 окно где сидел чуда зам.начальника Евгений,который особо тоже ничем не мог помочь, сказал что запишет на сверку и перезвонит сказать дату и время. пришел к назначенному времени, Евгений меня встретил и отвел к начальнику отдела. Минут 5 я пытался услышать что мне шепчет этот мужчина, и тут входит женщина с пакетами, раздает подарки двум начальникам из кабинета и меня будто нет в кабинете, их внимание переключилось сразу на ее, проблемы мне только было сказано, что мое время закончилось и это была первая четкая и громкая фраза. все таки не зря мне намекали что любят кофе и т.д. отличная работа!!!! вас что дома некормят?
5
1
September 6, 2022
при звонке через горячую линию необходимо прослушать совершенно бесполезное голосовое меню, и только минут через 10 вам предложат опцию связаться с оператором! сами операторы зададут миллиард вопросов, прежде чем связать непосредственно с налоговым органом! бог с ним, но по итогу связь бесконечно обрывается! и все по новой .... что за ужас! ну неужели столь крупное ведомство не может наладить работу горячей линии !? при этом напрямую в инспекцию дозвониться невозможно !
23
3
November 26, 2022
Не получила до сих пор налоговое уведомление на уплату налога на квартиры. В личном кабинете пишут задолженности нет(( хотя я не платила за 2021 год ничего(( после 1 декабря пульнут в должники! Безобразие не могут отправить вовремя квитанцию по почте((
8
2
July 14, 2022
Второй раз прихожу, так быстро я ещё никогда не получала услуг. 5 минут на все про все. Персонал вежливый, с людьми работать умеют, приятно к таким приходить.
Может, конечно, я не за тему услугами хожу, и 2 раза не показатель, но пока тут все радует.
3
18
November 14, 2023
Никогда не берут трубку. Несколько дней подряд звоню в приемную - ноль реакции. Ответить на один вопрос так сложно?
2
April 11, 2022
Если вы приписаны к этой "налоговой инспекции" и рискнули завести ИИС, то лучше поменять прописку или отказаться от этой идеи. У меня "выявлены нарушения" в документах на вычет, при этом через приложение и сайт выяснить в чем проблема нельзя - нужно только лично ехать в это "учреждение". Но это тоже не получается, т.к. то нет приема из-за пандемии, то просто нельзя записаться на прием на "устное информирование". Просто потому что нельзя.. В любую другую налоговую можно, а к ним нельзя. Другие варианты по моему вопросу не подходят.
Считаю, что рейтинг в яндексе неспроста. Присоединяюсь к общей оценке. Спасибо!
35
3