Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 1 по Волгоградской области
52 reviews
June 6
Обращались на личный прием, при входе девушка вежлива, но в 6 окошке просто грубое обслуживание, сначало вежливо "послали" сделать копию удостоверения ветерана БД, при чём по телефону не сказали, что нужна копия, затем гоняли из окна в окно, по результатам услуги разьяснения толковых не дают. Жаль, что такое отношение к нашим ветеранам боевых действий.
3
1
August 13
Обратилась в налоговую со своей проблемой.Хочу выразить огромную благодарность сотруднику из 6 окна.Вежливо и с пониманием отнеслась к моему делу.Объяснила,помогла решить в быстрые сроки.
1
1
July 12
Посетил налоговую в очереди просидел около 5 минут . Попал в 5 окно инспектор всё разъяснил и объяснил. В помещение работал кондиционер что при нашей жаре немаловажно.
3
February 19
Подавала на возмещение подоходного через приложение nalog.ru.
Спустя буквально 2 дня после отправки декларации и документов мне позвонили из налоговой, т.к. был вопрос. Все было решено вежливо и оперативно. Инспектор сообщила, что деньги поступят в течение 10 дней.
Сказать, что я в приятном шоке - это ничего не сказать))))
Итог истории - с момента отправки декларации до поступления денег прошла неделя!!! Всего!!!
Спасибо огромное работникам налоговой за оперативность
2
March 7
Обратился для подачи декларации в офис г.Волжский по имущественному вычету ,два раза ездил ничего не решил ,специалист ничего внятно не объяснила ,а я просил чтобы мне в приложении помогли поставить одну цифру.Пора менять штат .
2
1
April 2
Выражаю благодарность сотруднику Непишина Наталья Анатольевна, терпеливо и вежливо как надо заполнить 3 ндфл после продажи автомобиля 🚘
3
September 15
Как закрылись от людей, не работает телефон гор. Линии, предлагаю проверить работников на проф. пригодность.
1
November 27, 2023
Овротительно работают, пытались повесить старый налог, доказывают что на мне до сих пор числиться авто который был продан с переоформлением в 2016г в присутствии меня так как я оставлял свой гос номер, ссылаются на ГИБДД, на гос услуги захожу беру выписку с реестра ГИБДД за мной не каких транспортных средств не числиться
4
2
May 22, 2023
Хочу выразить благодарность ИФНС г. Волжского, особенно сотрудникам отдела урегулирования задолжности. Отзывчивые, вежливые профессионалы своего дела. В рамках компетенции не остались безучастными и помогли разрешить нестандартную сложную ситуацию. Не просто профессионалы и специалисты с большой буквы, но и замечательные люди!
2
3
June 15, 2023
Сегодня обратилась в налоговую с проблемой. Попала на Олесю Николаевну, она терпеливо и вежливо все объяснила, помогла разобраться как решить проблему. Хочется пожелать успехов в работе.
1
2
November 7, 2022
Отлично работают, быстро консультируют. Очереди бывают редко. Последние лет 5 работать с ними, даже если сам где-то накосячил, легко, все поясняют где-что-как-почему и тд. Огромная благодарность 👍
2
3
October 23, 2022
Бардак и анархия, как во всех подобных гос. учреждениях подобного плана. Полная дезорганизованность. Ну неужели нельзя наладить порядок! Что же вы людей из окна к окну гоняете! Можно провести несколько часов, прежде, чем найдешь ответ на свой вопрос. 🤦♀️
7
4
January 23
Спасибо Масловой Наталье Петровне! За терпение и понимание❤️
1
March 30, 2022
Хочу поблагодарить инспекторов ИФНС города Волжского. Неоднократно обращалась с по разным вопросам, личным и рабочим. В рамках своих полномочий оказывали квалифицированную помощь. " Не отказывайся делать добро, тем кто в этом нуждается, если можешь им помочь." Пр. 3:27 Хотелось пожелать работникам ИФНС и дальше иметь готовность помогать налогоплательщикам и огромного терпения !
6
2
May 30
Не получила нужного ответа отоператора горячей линии
1
1
November 6
Быстро все решили
October 22
Не когда не дозвонишся
December 22, 2022
Берут долги с воздуха, вообще не работают. Ещё присылают несуществующие долги тем людям которые 26 лет уже на том свете. Ужас. Разберитесь с этой конторой.
4
2
May 19, 2021
Сегодня,19.05.21,я зашла в отделение спросить,почему нет моих налоговых вычетов.подавала документы еще в январе.на входе сидит барышня-Каширина Анастасия Павловна.я со своим вопросом к ней,мол у кого узнать?ну была конечно я на взводе слегка.подавали с коллегой в одно время,ей в феврале пришли деньги,мне и не видать.кстати тоже вопрос!!!как так?вышеуказанная барышня отправила меня в очередь,в результате чего я потеряла 40 мин.пока ожидала,она по этим вопросам людей смотрела в своем компьютере и они уходили.на мой вопрос-а что так можно было?с победоносной улыбкой мне ответила,что-да!но ей я не понравилась!т.е. с наших налогов ей стульчик прикупили,компъютер,зар.платку не слабую,а она еще имеет наглость чесать об нас свое ЭГО?вот это сервис!я понимаю!какие уж тут вычеты ждать...
20
8
July 31, 2023
На удивление быстрый ответ на звонок и подробная консультация. Спасибо.
1
1
March 24, 2023
Очень плохое, грубое и высокомерное обслуживание, при этом возвышают себя. В окне номер 6 откровенно грубое поведение к клиентам.
2
5
January 22
Оперативная и качественная работа 👍
1
October 20, 2022
Очень доброжелательные, всегда грамотно проконсультируют спасибо
2
2
October 19, 2021
Оплотил налоги 100% и хожу целый год предоставляю нологовой ксерокопии документов, об оплате но они все теряют, приносил уже 7 мь раз, так последний раз вообще сказали, что распрежения начальства, вы говорит плотите ещё раз, а мы потом разберёмся, это уже просто вымогательство и превышения власти, беспредел просто со стороны государства.
15
3
October 18, 2022
Теряют налоговые декларации, а через 2.5 года угрожают штрафами. Теряешь полдня, чтобы доказать, что подавал, а они её просто потеряли .
4
3
May 27, 2020
Много слышал, да и сам бывал раньше в этом месте, помню как люди толпились в ожидании своей очереди. Сейчас такой очереди нет. Когда мне надо было обратиться в инспекцию, то я увидел очень хорошее отношение со стороны работников. Во всяком случае ко мне. Если у меня возникали вопросы, я получал на них подробный ответ. Да, есть отдельные работники... но о них писать не хочется. Такие есть в любой организации. Я разговаривал и с рядовыми инспекторами и с руководителями, их отношение и готовность вникнуть в проблему и объяснить как её можно решить, мне очень понравилось. Поэтому "5". Большое спасибо.
4
14
July 22, 2021
Третий раз теряют документы, уже устали туда ездить! На вопрос в чём проблема, только и отвечают по вашему делу нет никаких документов, пишите и прикладывайте документы заново, это какой то кошмар! Сидят ни фига не делают, документы теряют, а на потом бегать и заново всё собирать!!! Ужас!
9
1
December 8, 2021
Всё чётко и ясно , по делу - молодцы , ещё бы переводы через сайт ФНС быстрее ходили тогда вообще здорово.
1
2
May 25, 2021
Пришла на регистрацию ИП. Программа не работает. Оповещений на сайте нет. Инспектор в 8 окошке Евгения Николаевна Лапа , очень недоброжелательная , высокомерие просто зашкаливает. По интонации в голосе присутствовала радость, что ничего не работает. Клиентоориентированность на нуле (
7
3
September 11, 2022
До 2022 года работали не компетентно.
А в этом году прям молодцы!
Быстро и чётко всё сделали.
Так бы всегда!
1
1
July 13, 2023
Хамское отношение это посто ужас‼️‼️‼️‼️‼️
3
November 30, 2023
Мне все понравилось
1
1
July 1, 2022
Хочу поблагодарить специалиста Олесю Николаевну за оказанное внимание и помощь🌹
2
July 16, 2019
Дозвониться по телефонам справочной невероятный квест (вечно занятая линия), но это хотя бы можно понять-звонит весь город. Однако почему 3 номера определенного отдела не берут трубки на протяжении получаса огромный вопрос.
Плюс, обработка негативов от клиентов весьма сомнительная, вместо успокоение и решения ситуации начинается добавляться постепенный негатив в разговор из серии " не знаю я что вам там говорил другой сотрудник, это другой отдел ". И да, работа с людьми сложная, но зачем же всем портить нервы ?
Совет к сайту-есть понятие пуш-уведомления, продумайте алгоритм работы, запомнить и знать все ваши последовательности заявлений физически невозможно, да и непонятно почему рядовой человек обязан это запоминать, а пушка-напоминание спасёт ситуацию.
23
1
February 6
Все хорошо
1
1
March 27, 2022
Девочки умницы, все вятно и быстро.
Поверьте, в других инспекциях хуже.
1
1
May 8, 2020
Сотрудники стараются всяческими способами не регистрировать декларации, в ходе камеральных проверок никто не связывается, суммы уменьшают, заявления не принимают, по телефону грубят и кидают трубки! Живут за счет налогов граждан и никакой компетентности.
Увольняйтесь! Из вас всё-равно никакой пользы и толка.
20
1
July 3, 2020
Удивлен получением налогового вычета менее чем за два месяца со дня получения необходимых документов, да к тому же с ошибками, о которых было оперативно сообщено сотрудником ИФНС . Огромное всем спасибо!!!
5
July 9, 2021
Был по вопросу письма о задолж. Долго держат в очереди, разъяснения по телефону с инспектором не внятны, посыл в мировые судьи, оттуда опять в налог. Не компетентны, только драть деньги.
4
October 17, 2019
Постоянные ошибки в квитанциях выставляеиых надоговой инспекцией . Как можно ошибаться на 120%? И вот так каждый год ошибки ошибки .. постоянно приходится просить делать корректировку . Что за система расчетов у налоговой? Кто формирует квитанции?
14
January 4, 2020
Вспомни ленивцев из зверополиса. Семь раз проверь все документы и справки, всё ли написано верно , один раз отдай. Процедура исправления ошибки занимает очень много времени.
7
2
April 18, 2019
Высококвалифицированные сотрудники, добродушные и отзывчивые, прислушивающиеся к проблемам и решающие их с пониманием и ответственностью
3
15
August 10, 2021
Пришло долго 0.09 рублей и как оплатить казли
2
August 5, 2021
Всё отлично, девчата умницы всё Объяснили
1
3
March 14, 2018
Добрый день. Незнаю как у других,но я как не приеду народу тьма. Все работают медленно. Отправляют от одного окна к другому. Сидят напыщенные. Спросить ничего не возможно. Одним словом базар!!!
26
1
November 18, 2017
Вызвали повесткой из-за неразбирихи с моим личным транспортом, написал заявление. Спустя год выясняется что ничего не изменилось.
Конкуренции нет, деньги будут всегда пока есть мы, зачем работать?
12
November 29, 2018
сотрудники неквалифицированные, незаконно начисляют транспортный налог несмотря на предоставленную справку об угоне машины
12
2
February 3, 2020
Быстро. Компетентно
2
7
June 14, 2019
Деньги забирают, а возвращать не торопятся
13
September 20, 2019
Не возможно дозвониться!!!!
13