12 июня через личный кабинет была направлена декларация на получение налогового вычета. 23 июня кнп была завершена и денежные средства были зачислены на енс, а 26-го числа уже на карте. Не ожидала такой оперативности, т.к прошлый раз пришлось ожидать результата проверки более 3-х мес.
Пишу уже не первый раз
Прощу указывать точный адрес
Улица Строителей 18
Или 2 мкр дом 18
Но не как не Улица Суворова 70 там жилой дом
Большой многоквартирный
Был один раз нужно было написать заявление, не один из сотрудников не стал помогать, пока не позвонил на горячую линию, связали с старшей этой службы, не хотя но вопрос был решен
А про работу некоторых сотрудников отдельный разговор, хамство, и не понимание что нужно сделать, всё нужно решать через горячую линию
Только так
Ранее был удален отзыв
Внимание ведётся фотоотчет
Венера Нургалиева
Level 10 Local Expert
June 7
Давайте будем честными, если нормально обращаться к работникам налоговой то и они разговаривают вежливо. Мне нужны были некоторые справки и мне нормально всё объяснили и помогли, когда я обратилась. Рядом со мной в очереди стояла женщина, которая общалась с работником по- хамски, было очень неприятно. Хочется всем напомнить, что это всего лишь работа и сотрудники- налоговой - это обычные люди, не нужно их зря обижать. Вы ушли, а у человека осадок на весь день!
Некорректно оформили заказанную справку о неполучении налогового вычета. Ждал месяц. Отказались исправлять свои ошибки. Сказали заказывай новую. Теперь ждать опять месяц и могут опять не верно оформить. Попал из-за них на деньги. На горячей линии сказали мы с ними сделать ничего не можем. Беспредел.
Зачем писать график работы на сайте ,если он никогда не совпадает с реальностью. Качество обслуживания уйди с глаз моих халоп!!!сотрудник с 1 окна хочет работает, а хочет нет.
По всем оценкам 1.для чего телефон указан не понятно. И я уже 3года как продала дом а они все шлют налог чем вообще они там занимаются. Только для того что бы мы их работу делали а они деньги получали за наш же труд
При приеме документов, специалист не понимает что делает. В итоге принесли на сдачу правильный пакет документов, но при личном приеме половину вернули. Через месяц приходит уведомление, что в вашем пакете отсутствуют, именно те документы, которые вернули. В итоге досдали, прошло 5 месяцев и никакого уведомления, звонка, информации по поданной декларации нет. Таким образом, к компетентности сотрудников большой вопрос, для чего они там сидят! Звонок на горячую линию тоде ничего не решил! А 2 звезды это только за обустройство зала, и время работы. В итоге, разобрались, оказалось что потеряли заявление на вычет! И молчали, ни звонка, ни уведомления! Все контакты у них были! Таким образом, складываетсч мнение что это обыденная рядовая ситуация для сотрудников государственного органа!!!
Приходил в обеденное время заказать инн. Подсказали, что было не понятно. Считай без обеда работают
L V
Level 10 Local Expert
November 9, 2019
Не понравилось как работают в кабинете 212!!Пришла за квитанцией, время 9:40. У всех на столах разложена еда, все жуют,по телефону на личные темы разговаривают. На входящее: «Здравствуйте!»,никто никак не среагировал. Когда поняла к какой девушке мне нужно было подойти со своим вопросом,она бурно с психом отреагировала на мою просьбу,не пытаясь спокойно разобраться,что конкретно мне нужно. Переодически говоря,что не понимает,что нужно,дожевывая пирожки. Когда в итоге поняла,только после этого предложила сесть на стул,на котором до этого, лежала ее сумка.Ужасное отношение!!!!!Вас никто не заставляет там работать, если вам что то там не нравится!!!И уж если у вас трапеза,тогда напишите на двери:Не входить!!и мы будем ждать!!а не получать порцию негатива,из за того,что поесть не дали.
При личном посещении помогли и подсказали, а вот чтобы до них дозвониться по нужному вопросу огромная проблема. В приемной дают нужный номер, а его не берут или просто сбрасывают. Целый день пытались дозвониться, все тщетно.
Трубку не берут, хотя находятся рядом с телефоном. Ставят телефон на беззвучный, зачем работать если не хотите работать. Прошу разобраться с сотрудниками