Приходила продлевать электронный ключ, страшно было идти, ещё и бухгалтер напугала, поэтому записалась заранее на 9 утра и пришла к восьми)) пригласили в кабинет в половину девятого, быстро, вежливо, не помню как зовут эту богиню, кажется Лиля, все объяснила доходчиво. Прям удивили)) спасибо!
Получил письмо из самарской ФНС, позвонил им, сказали посетите местную тольяттинскую для решения вопроса. Позвонил на Татищева 22 объяснил ситуацию, инспектор-женщина сказала приходите в 205 кабинет для решения вопроса. Пришёл - дамочка вела себя ну очень странно: открыла карточку организации у себя в компьютере и зачем-то спрашивает - в какой налоговой вы зарегистрированы? Ааа, не помните и улыбается... Вот туда и обращайтесь, говорит и такая довольная усмешка... Я не понял, зачем тогда по телефону приглашают людей, если не только не решают вопросы, но ещё и издеваются. Я бы руководству данного подразделения рекомендовал дамочку из 205 кабинета на проверку к психиатру записать...
1,5 часа стоял в очереди оформить ЭЦП. За это время обслужили 2 человека. Согласен, возможно, долгая процедура. Но , гр-н Базаев, за это время выходил курить 3 раза как минимум на 10минут. Не понятно, чем занимаются данные сотрудники. Хамят в ответ. Я потратил дорогое мне время- в пустую!!!! Не получив услугу, вынужден был уйти. Прошу разобраться в данной ситуации. Жду ответ, а так же надеюсь на добросовестное и качественное выполнение должностных обязанностей.
Из плюсов если только, что расположена близко, а в остальном сплошной минус. Дозвониться к ним- фантазия, попасть на прием-набраться терпения, общение с инспектором-рулетка. Выходишь и уносишь с собой впечатления.Экстремальные.
У нас как обычно," все для людей", инспекция работает с 9 до 18 часов, а как быть ИПеэшникам, мы работаем сами, целый день, каждый поход в налоговую, приходится искать кто встанет за прилавок. Неужели нельзя график работы изменить, один день в неделю до 8- ми часов.
Мне попался приветливый персонал, услугу получила быстро 👍🏼
1
С
С В Р
Level 8 Local Expert
December 23, 2022
По непонятным причинам нигде, ни на сайте ни на входных дверях не указано, что там бывает обеденный перерыв с 13:00 до 13:45. Этакая мелочь , ну подумаешь, подождут....
В первое посещение администратор была жуткая баба, простите, но других слов нет, как в СССР, будто ты проситель несчастный, а вчера встретила милая девушка, быстро очередь распределили и я получила нужную услугу.
Заявку на возврат подоходного налога отправил в марте, после истечения срока, сообщили, что неправильно заполнил декларацию. Вопрос- нельзя было сказать сразу? Оказывается нет, нужно ждать 4 месяца. Позвонить на горячую линию не получается, там автоинформатор.!!!!!!
Тут не был, но качество работы этого подразделения не на 2 с минусом, а на минус 2 балла. В ответ на запросы о вазврате налога через электронный личный кабинет, через месяц приходит благодарность за пользование электронным сервисом и сообщение что запрос принят, никакой информации по сути запроса!!!! Принято / не принято... информации нет.
Звоню по горячей линии, соединяют с этим подразделением, выясняется что по сумме переплаты по излишне уплаченному налогу уже вышел срок давности (3 года), тогда у меня вопрос почему эта сумма висит в моём эл. кабинете с комментарием что я могу ей воспользоваться, на мой повторный запрос почему что и как ответ - вы можете обратиться в отдел урегулирования задолженности чтобы сумма исчезла из кабинета. Т.е. должен физически придти чтобы заставить их поработать и доказать что они мне не должны!!!!
2. Запрос на возмещение НДФЛ при покупке квартиры, ответ спустя месяц в том же формате "принято, спасибо". Звоню, объясняю, соединяют, объясняю, говорят что в системе висит отказ т. к. указанные мной в заявлении реквизиты счета в банке не верны - счёт принадлежит не мне. Вопрос 1 - почему в ответе этой информации нет?! Вопрос 2 - проверил реквизиты всё верно, тем более что ошибка исключена, т. к. реквизиты скопированы и вставлены из личного кабинета в сбербанк онлайн?!
3... Подал снова заявление теперь снова ждать месяц, а проценты по ипотеке капают, интересно можно по суду возместить их за счёт налоговой? Продолжение следует...
P. S. Налоговая ратует за прозрачность нолагооблажения, бизнеса, доходов... а сами производят впечатление мутного болота, и вся эта цифровизация - кружевная надстройка над архаичной системой!
Самая отвратительная налоговая, ежегодные задержки с выплатой подоходного налога, телефонные звонки игнорируются в рабочее время, электронные заявления вечно у них теряются.
Узкие коридоры, вечная суета и толкучка.
Очень быстро обслуживают,внимательные сотрудники,единственный минус, тесный коридор на первом этаже,но даже и это, не омрачает,всё проходит очень быстро.