Ребят, я видел много налоговых, но эта, в частности персонал какое то зазеркалье - приехали исправить ошибку по нашей вине, те и бумагу возьмите, и не надо ехать никуда, здесь все распечатаете, печатали сами, но сразу подсказали что как переделать, терпения конечно у сотрудников позавидовать, и это как-то не наигранно, а по человечески, спасибо Вам, что Вы можете изменить понимание и отношение. Как нам показалось это управляющий этим филиалом реально с понятием как должны работать органы налоговой инспекции. С удовольствием и радостью проголосовали бы чтобы стал руководитель министром и налоговым и финансов, потому как такого порядка как у них не видно нигде. Приезжайте посмотрите если не верите. Честь и поклон.
Сотрудники данного отделения поразили меня вниманием!подавала документы о вступлении в наследство(доля в ООО).помогли исправить ошибки.это дорогого стОит!благодарю!
11.08.2020 обратились (15:20) по закрытию ИП. К большому сожалению некоторые сотрудники (дама-блондинка по непонятным причинам на ней не было бейджик и даже не знаешь как ней обращаться) не умеют общаться целыми предложениями и объяснять, а только хамить и кидать обратно документы. Стоя перед сотрудником-налоговой умоляя и плача, объяснить: что не так в документах...... сквозь зубы от неё слышишь ответ. Начальство!!! Большая к Вам просьба: проведите пожалуйста для своих сотрудников тренинг-этикет, как они должны общаться с клиентами. К Вам едут люди с разных районов (8 часов дорога занимает) и ждут в порядке живой очереди своего приёма.
Постоянно нужно ждать! При подаче при получении документов. При подаче первичной регистрации ООО сотрудники сказали что неверно заполнены документы и будет отказ! В итоге все нормально, все документы получил.Правда как всегда пришлось ждать когда распечатают и подпишут. Если у вас по одной компании две формы подачи, делайте две копии доверенности, и при получении еще оригинал показывайте!
Внутри здания всё очень хорошо: приятно заходить в такое здание.
Сотрудники вежливые.
Но сама система абсолютно ненормальная.
Открывать ИП в другом городе электронно и ехать сюда, 2.5 часа добираться. И еще ждать, когда подготовят документы, чтобы их забрать. Просто забрать. Можно потерять много времени.
Я уже потеряла 50 минут.
Никогда не встречал такой налоговой, все просто супер. Очень вежливые сотрудники, прекрасная организация дела.
Молодцы, эта налоговая должна быть примером для всех инспекций.
5
2
Инина Ира
Level 8 Local Expert
September 4, 2020
Очень приятно было обслуживаться в налоговой 23 по городу Электросталь! Великолепные сотрудники этого учреждения! Отзывчивы и очень понятно подсказывают на любой вопрос! Получила всю информацию какую хотела узнать! Спасибо! Всем Добра!
Регистрация ИП это дно!!!! На каждом углу кричат о цифровизации, зачем тащится сюда за документами из других городов???? По какой причине нельзя распечатать выписку по месту прописки! Позор тому кто это придумал!!!
Дорога из Реутова в Электросталь даже утром – кромешный ад!!!!!
Мой навигатор показывал 1 час 40 минут до организации, которая собирает деньги с населения. Да – это НАЛОГОВАЯ!!!!!!
Преодолев небольшое отрезок между городами и потратив уйму своего времени, я добрался до славного города «Электросталь». Межрайонная ИФНС России № 23 по Московской области удивила меня своим роскошеством, прекрасно организованным пространством для транспорта. Войдя внутрь я был шокирован отсутствием очередей, но больше всего меня удивил доброжелательный, грамотный, опрятный персонал. Я увидел не «титушек» в рыбацкой сетке, а молодых девушек, которые приветливо подсказали как получить талон, приняли документы, закрыли мои вопрос и при выдаче пакета готовых документов в мой адрес поинтересовались – Все в порядке? Мы смогли Вам помочь? Естественно я был восхищен. У нас прекрасное молодое, образованное поколение, умеющее работать. Браво девчонки! Молодцы! Я обещал Вам написать. Пишу! Спасибо!!!!!!
P/S. Теперь возвращаясь к тому что людей как стадо гонят за тридевять земель по пробкам пополнять казну Государеву! Кому пришло в голову такое решение, сказать трудно, но думаю стоит выступить с предложением к администрации Президента РФ перенести Управление Федеральной налоговой службы России, центральный аппарат с центра Москвы, с улицы Неглинная в город Электросталь? В чем проблема «чинуши» поторчать полтора часа в пробке и народу сподручней будет…… У нас же Государство для народа……
Сотрудники потеряли лицо "звери" В место воспитания - Повадки. Бросаются натягивают маски, требуют и отказываются выполнять свою работу. За стеклом "звериный - рык" .... Кужа же катится общество...
Из минусов, огромный - расположение! Но! Сервис , обслуживание , персонал - на высшем уровне! Девочки , спасибо огромное за ваш профессионализм и человечность!!! Персоналу ++++++++
Отдельная благодарность Мухамедовой Ольге Александровне. Могла "отфутболить", но отнеслась с пониманием. Побольше бы таких сотрудников в гос. учреждениях. Да и остальные сотрудники достаточно приветливые и доброжелательные.
идиотская система регистрации ИП, из других городов вам придется ехать в Электросталь, если вы подали заявление в электронной форме. А если вы оформите заявление в своей налоговой инспекции, тогда вам документы на ИП пришлют в нее. А почему нельзя присылать документы по месту прописки в налоговую инспекцию при подаче в электронном виде? Специально издеваетесь над людьми?
Очень доволен обслуживанием по вопросам ЮЛ, сотрудники квалифицированные, атмосфера приятная.
Сотрудники всегда идут на встречу насколько это возможно.
Подала документы на открытие ИП, в день готовности документов на меня обрушился шквал звонков изо всех банков с предложением открыть у них расчетный счет, так как я «оформила ИП» - операторы сами так говорили! Чтобы вы понимали мне звонков 10 за 5 минут поступало! Выходит, что наша чудесная налоговая «сливает» номера телефонов.....
Зарегистрировал ИП. Через 15 минут после того как подал заявление телефон не замолкает уже второй день. Сотрудники данной организации сливают Ваш телефон банкам. Это вообще законно? Заявление принимала Евстратова А.С.
11
4
Ольга
Level 4 Local Expert
April 2, 2021
Вы представляете, взяли трубку и ответили на все вопросы! Спасибо вам! :) До этого в другую налоговую обращалась и там вечные гудки или странные сотрудники не дающие ответа, а тут прям красота!
Работать в 9:00 ни кто не хочет , только начинают запускать программы ,
1
Bb
Level 8 Local Expert
January 12, 2021
Первый раз были в декабре, впечатление было отличное. Приехали в январе, ехали два с лишним часа, два часа ждали пока распечатают документы. Не дождались. Два часа ехать назад. Безобразие.