Позаонили, нагрубили и сбросили звонок, офигенные специалисты )
1
2
Валентина
Level 4 Local Expert
March 2, 2022
Добрый день. Висит заявка на рассмотрении от 10.09.2021- хотя должен быть ответ в течении месяца. Дозвониться не возможно, звонила в колл центр единый - сказали только один выход - это дозваниваться! Не могу вернуть налог на покупку недвижимости уже год. Скажите если вы витаете комментарии, как к вам можно дозвонимся и узнать причину столь долгого рассмотрения????
Записался 20.01.21 на приём на 21.01.21 на 13-00. ВНИМАНИЕ ЛЮДИ! Время записи 23 часа 55 минут 20.01.21 , днём все занято на любой день, а в 23,55 засветилось ТРИ окна для записи на 21.01.21, через несколько секунд всё ушло.Советую записываться именно в районе полуночи.
Хотел подать 3ндфл. Столкнулся с равнодушием и брезгливостью со стороны сотрудницы на входе в налоговую, которая закрылась от людей, запускает консультировать своих по блату.(они потом хвастались этим.)Толком ничего не обьясняет, БЕЗ МАСКИ, посылает в "интернет". Либо бросай документы в "бокс" - это грязная, поломанная тумбочка на крыльце. Позор. Так держать.
Отвратительная налоговая! Полдня пытаюсь дозвониться до инспектора Кочемасовой Татьяны Ивановны! У них, видимо, не принято отвечать на звонки! В справочной ответ один - приходите лично! Устраивают столпотворение, очереди, а могли бы всего этого избежать просто подняв трубку телефона и ответив на вопросы.
Самая лучшая налоговая! Персонал подобран замечательный. Сотрудники грамотные,вежливые,улыбчивые,готовы всегда помочь! обслуживание на высшем уровне! Обидно только,что люди приходят на прием в налоговую неадекватные ,больные на голову и ведут себя как животные,которые не хотят ничего понимать, да еще хамят инспекторам.Пока сидела
на прием побывала как в цирке, наблюдая за людьми.Хочется пожелать сотрудникам инспекции сил ,терпения и побольше адекватных и воспитанных налогоплательщиков. а налогоплательщикам хочу пожелать оставаться людьми и быть человечнее.
в налоговую запись на 2 ближайшие недели расписана полностью, вход теперь тольно по предварительной записи, сотрудники говорят класть в тумбочку при входе готовую декларацию, я положила - результат таков что, как будто и не было ее. теперь придется записываться и идти лично еще раз сдавать, что это за безобразие?
Отвратительное впечатление! Про всех сотрудников сказать не могу. Но вот Беляева Людмила Васильевна неадекватная персона, которая толком не знает свою работу, при этом принимает решения, не соответствующие её компетенции, ничем это не аргументируя. А также позволяет себе переходить на личности и оскорблять людей. Просьба руководство обратить внимание на некомпетентность своих сотрудников и провести занятия по правилам делового общения, а возможно и беседы с психологом. А то создаётся впечатление, что девушка только вчера на базаре торговала, а сегодня «дорвалась до власти» и восполняет свои комплексы хамством по отношению к посетителям государственного (!) учреждения!
Хорошая система поиметь денег на халяву.Сняли деньги с пенсионной карты за транспорт,который уже утилизирован.Квитанцию муж не получал и никому дела нет.Главное снять деньги.Что это ,кто мы в этой жизни.Люди ,которые получают деньги с наших налогов,ну да не подумав написала,чем бооьше налогов снимут тем больше зарплата.
Я не знаю для чего им нужны городские телефоны, два часа попыток по 6 номерам пообщаться в живую безрезультатны. Справочная просто сбрасывает. Либо здание пустое, либо все пьют чай. Предлагаю продать все стационарные телефоны с молотка и экономить на телефонной связи
Теперь, когда я перешла после переезда в другую налоговую, могу оценить работу в сравнении.
Очень жалею, что у нас теперь другая, так как здесь все вопросы решались оперативно, до номера телефона инспектора указанного в письмах всегда можно было дозвониться и решить вопросы устно.
В первый год подачи на вычет декларацию и документы проверяли ровно три месяца и еще месяц ушел на перечисление денег, т.е.ровно четыре месяца, но комплект документов был подан впервые, поэтому логично, что потребовалось больше времени.
Во второй год прошел буквально месяц между подачей декларации и получением средств, в третий год около полутора-двух месяцев.
Все четко, без ошибок.
Жалею, что не получила остатки здесь же, а поменяла налоговую по регистрации в другом районе.
Низкая квалификация сотрудников, хотя наверное невнимательность.... Пытались впаять 400000 тыс налога, но потом сказали, что перепутали... 🙄 Правда чуть позже позвонили и попросили приехать, но зачем не сказали, сказали, что - "не барское это дело по телефону или письменно каждому излагать о проблеме", в итоге приезжала 4 раза т к сами понять не могли в чем проблема.... Потом правда извинились и выписали штраф 800 руб. А теперь внимание ⚠!!! Руководство ифнс 22, пожалуйста купите своим сотрудникам мфу, хотя-бы 1 на этаж!! Столько грести денег и не обустроить нормально рабочие места это позор!!! Бабушки и дедушки, а так же беременные женщины и просто граждане, должны бегать "через дорогу", что бы сделать копии вам нужных документов для вас же. Потому что, на первом этаже этой богодельни вдруг он сломался (платная услуга 15р) обдираловка сплошная. Ещё причём не всегда дают чек за неё (услугу).... Вас бы самих проверить.... Была на 3 этаже...
31
6
Анатолий Мусиенко
Level 19 Local Expert
January 4, 2022
Если честно я даже не понимаю для чего существует эта организация.
Я даже её не могу назвать органом исполнительной власти Российской Федерации. Теми данными, которыми одни иной раз располагают ,просто является не только недостоверными , а провокационными !!
Ужасная налоговая... не компетентность и не клиентоориентированность...
Просто кошмар... чтобы добиться обоснования о ходе решения декорации прошла сотни кругов ада... так толком не выяснив ничего...
Беляева Людмила Васильевна, как такого сотрудника взяли в налоговую?! Пишет безграмотно, нервная, кажется сейчас сорвётся с цепи...На месте руководства обратили бы на это внимание, психиатр в помощь. Мне жалко такого человека, но к ней же пускают людей?! Куда катиться наша система...
Полная не разбериха, Заблокировали счёт из-за несвоевременной подачи декларации по УСН. Парадокс в том что я не работаю по УСН, а работаю по ЕНВД вот уже три года и сдаю отчётность один раз в квартал. Найти правды не возможно, это не государственная структура , а шарашкина контора.
12
1
A
Abronov Slava
Level 9 Local Expert
May 13, 2021
Спасибо за колоссальную помощь сотруднику Межрайонной ИФНС России "22 по Санкт-Петербургу Прыговой Алёне Витальевне. Я уже потерял всякую надежду при заполнении декларации по форме 3НДФЛ. Алена Витальевна, не смотря на свою занятость, очень внимательно выслушала и и проконсультировала по интересующим меня вопросам. Ещё раз спасибо за за Ваш труд Алена Витальевна!
Хуже налоговой, наверное, нет. Обращаешься к ним по запросу, спустя месяц ничего не меняется (хотя обещают за 7 рабочих дней исправить), постоянно начисляют какие-то непонятные штрафы, которые потом оператор "не видит в твоем личном кабинете". а сейчас еще и вишенка на торте: не берут трубку. Хуже работать - надо еще постараться
Отвратительное общение с клиентами, отвечают по телефону (335-16-61 И ) грубо и резко не представившись. На вопрос проверки 3 НДФЛ отвечают, что работают и ДОСТАЛИ ВЫ со своими вычетами.
Некачественно выполняют свою работу (даже можно сказать совсем не выполняют). Не прислали извещение об оплате налога на имущество (квартиру). Была 23 декабря 2019 года в самом филиале ФНС №22, выдали извещение, которое аж от 23 августа 2019 года, соотвественно должно было прийти. В 105 кабинете сотрудник стал лишь оправдываться, говорить,что мол может почтальон не донёс, но другие извещения к нам приходили, значит и это должно было прийти, если бы его отправили. Так же сказал, что надо было по какому-то трек-номеру посмотреть,но в личном кабинете на сайте мы не зарегистрированы. Кроме того звонили в течение 2-х недель,чтобы узнать по какой причине не прислали-вызов есть, линия свободна, но не отвечают.
Как было хорошо, не дозвонился, так приехал и все решил вопросы. Сейчас же, запись забита на 2 недели и не записаться, не дозвониться и ничего не решить.
4
A
Anonymous review
September 8, 2021
Не дозвониться, ни в справочную, ни до инспектора Кузнецовой Н. А. Зачем тогда телефон исполнителя оставлять, если по нему всегда занято. Звоню ей 3 дня.
Создалось такое впечатление, что здесь работают САМЫЕ некомпетентные сотрудники. Администратор путается в терминах, не знает, какой талон нужно взять, отправляет из одного окна в другое.
Сотрудники толком объяснить ничего не могут.
Особенно хотелось бы сказать про Перфильеву Светлану Константиновну - такой хамки я еще ни разу не встречала, бросает трубку, вообще не хочет исполнять свои прямые обязанности.
Самое ужасное место!!!!!
Начислили налог на недвижимость за 2015и 2016 год ИНН782600212346. В декабре 2016 года ходила в налоговую, принесла пенсионное удостоверение, что я на пенсии с 2011 года и имею льготы ст 407 НК РФ, сотрудник проверила информацию и подтвердила, что налог платить не надо. Летом 2019 года НИ решила, что я должник и обязана заплатить налог на недвижимость за 2015 и 2016 год. Летом ,когда письма приходили меня не было в городе и НИ подала на меня в суд, где суд так же как и НИ не удосужились проверить когда я пошла на пенсию и что мне уже 63 года. С этим вопросом я обратилась в НИ по телефону, сотрудница исполнитель т.3351675 Смирнова Т.В., дала мне номер телефона 7404430, трубку этого номера не берут, звоню уже третью неделю бесполезно, пыталась позвонить по т.7404412, тоже трубку не берут. Завтра придется ехать в НИ. А у меня на опеке ребенок до года.
За год ,четыре раза была в налоговой,ни кто толком не мог объяснить ,почему мне приходит налог на недвижимость,хотя я имею льготу,сами задвоили ИНН,телефоны не отвечают ни местые,ни городские,каждый мой приход обещание "больше писем не будет". Один" специалист " посоветовал мне самой рассчитать налог на недвижимость ,оплатить его и больше не приходить,к ним. Сегодня мадам с 3 окна меня посылала к разным специалистам.в итоге сдала документы в 3 окно ,после того как этот " важный чиновник" удалился с" ответственного поста".
Просто деревня, ужасно тесно, помощи никакой ни от кого не дождаться! В пандемию черт дернул поехать туда, не знала что еще закрыто, увидела за дверью охранника, хотела задать вопрос, но не успела и рта открыть как он начал на меня орать «ты чо читать не умеешь» ! Просто нет слов.
Отличная налоговая! В очереди долго сидеть не пришлось. Работники работают должным образом.Компьютер свободного доступа и принтер с бумагой порадовали.спасибо 2 окну за качественную консультацию по налоговому вычету.образцы по заполнению документов все есть, где что посмотреть. Порадовала программа автоматического заполнения 3 ндфл на компьютере свободного доступа в зале.там же и принтер с бумагой для печати.Все заполнил, тут же сдал без проблем. Все для людей. Единственное с ручками беда, но ясно дело идешь куда-то сдавать документы ручку нужно брать свою.
Это ужасно . Прямо настроение пропало, от хамского отношения . Такое ощущение , что оператор, или инспектор дома и я лично ей звоню и мешаю жить . Хотела узнать о возврате налога, какого числа подавала ( забыла) , прошла ли проверка по документам. Так мало того, что каждая говорит , это не моё и либо телефон быстро диктует и сбрасывает, либо тебя просто переключают постоянно с оператора на оператора . Каждая хамоватая по своему . Короче, полчаса я пыталась узнать хоть что то . На мой вопрос :" какого я числа подавала , не напомните ?" Мне ответили :" это вы должны вообще то знать , а не я ! У меня база не работает !" . Я говорю, ну хоть когда проверка прошла? А она :" какая вам разница ? Я говорю , ну хоть так я смогу отсчитать срок и прикинуть дату возврата средств денежных и ждать . И всё, что я узнала за пол часа переключаний и хамства, это дату окончания проверки . Настроения ноль . Спасибо за вашу работу , вы делаете этот мир ещё добрее и светлее !!!(((((
невозможно дозвониться. Все проверяется в последний момент и не найти правды .
3
1
Виктория
Level 7 Local Expert
May 27, 2021
Большое спасибо за быструю и качественную работу! Очень оперативно получила необходимые документы.
1
1
Ruslan S.
Level 9 Local Expert
July 27, 2021
Отдельное спасибо Максимовой Елене Николаевне за работу, в целом обратная связь при должном и уважительном отношении со стороны налогоплательщика есть и она достаточно быстрая.
Не дозвониться. Не получить вычет. Срывают сроки проверки и ответов. Дурдом. Не дай бог совершите ошибку в 3НДФЛ. Будете получать вычет ГОД! Меняю место жительства. Буду менять инн\фнс. Задолбали.
Ужасная налоговая. Абсолютно некомпетентные инспекторы. Никогда не дозвониться ни по одному телефону.
5
2
Дарья К.
Level 3 Local Expert
June 27, 2020
Я была записана электронно на приём ФНС №22 за 2 недели для предоставления услуги постановки на учёт (ИНН), перед этим отправила необходимые документы с помощью сайта фнс.
Данное учреждение работает 2 и 4 субботы месяца с 10:00-15:00, согласно имеющейся информации и вывески.
Однако 27 июня ФНС №22 была закрыта, а охранник настаивал, что по субботам они не работают, а затем ссылался на то, что записываться нужно электронно и заранее (из-за covid-19). На сообщение о том, что необходимая запись есть, он просто закрыл дверь. Услуга не была оказана.
Очередь, наплевательское отношение к людям с которыми работают, всем плевать, что ты предприниматель и что ты платишь налоги. Твой счет и твои деньги могут списать , заблокировать и сказать мы не знаем у нас нечего не работает. Все плевать, даже если ты пришел и просишь помощи разобраться и помочь. Ты ни кто, ты должник : плати деньги. Что нужно уведомлять и работать с людьми. Что они могут разблокировать счет , когда им вздумается в течение 4-5 дней, или 10 рабочих дней.
Люди изначально считают, что предприниматели им должны и обязаны. И они существуют на наши деньги, на наши налоги. Когда инспектор, при тебе ест мандарин и говорит, у меня нечего не работает . Спрашивай у бухгалтера.
Электронная очередь появилась. Много окон, запределяют равномерно всех. Бвстро работают, практически бещ ожидания прошла - нужно было заменить ИНН в связи со сменой фамилии при бракосочетании.