Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Кольцовой Анне Романовне за профессионализм и чуткое отношение к людям. По телефону меня подробно проконсультировали по подаче корректной декларации, ответила на все вопросы и оперативно решила все нюансы. Уважаю таких людей и желаю удачи в новом году.
Добрый день! Большое СПАСИБО Стрельцовой Е.В.- я обратилась сегодня за консультацией по декларации, сотрудник понятно обьяснила, подсказала, очень доброжелательна, внимательна. Побольше таких специалистов!!!
Хочу выразить огромную благодарность Науменко Петру Дмитриевичу за внимательность отзывчивость и компетентность. Я пришла уточнить как правильно сделать... Пётр Дмитриевич все доходчиво объяснил, сделал запрос и этим же вечером отзвонился о результатах, таким сотрудникам большой респект и уважение!!!
Если бы можно было поставить оценку -20, я бы это сделала) сотрудников данной организации совершенно не обучают субординации, они не знают, что такое «здравствуйте», но зато знают, что такое «че надо», «я не обязана». Как их берут на работу?! Сотрудники позабыли, что они работают на граждан, и зарплату платят с наших налогов. В следующий поход в книге жалоб подробно всё распишу ))
Здравствуйте, пришли налоги на авто который давно мне не принадлежит, живу в Краснодаре обратился в ближайшую налоговую и ничего не выяснил! По телефону тоже сложно раскачать уже отчаялся но посоветовал и позвонить в Усть Лабинске налоговую 14 возможно из за прописки я так и не понял но суть в том что на моё удивление трубку берут всегда адекватно общаются специалист Пётр Науменко мне всё решил за день и ещё перезвонил и проинформировал об этом! Вот так если мы все будем подходить к своему делу страна явно станет лучше!
08.06.2023г . Девушка на ресепшене точно обижена жизнью. Сразу при входе разговаривала по-хамски, грубила. Люди обращаются к ним за помощью, а они не охотно отвечают на вопросы и повышают голос. Просто отвратительно.
Мне очень интересно , когда нибудь контролирующие органы обратят внимание на бездействие сотрудников этой организации ?! В этой налоговой сотрудники работают по кодексу РФ или они сами устанавливают сроки рассмотрения обращений ?! 20 февраля 2021 года ( обратите внимание на год , это не опечатка) мною была подана декларация 3 НДФЛ за 2020 год , сейчас апрель 2022 года , денежные средства на счёт не поступили . Я подала декларацию в Оренбургской области , но так сложилось , что переехала а Краснодарский край ( как позже оказалась , по словам инспектора «это разные карманы» ) 21 ноября 2021 года я повторно отправила заявление в налоговый орган , но как мне кажется , что его увидели только после того , как мне удалось с тысячного раза дозвонится до инспектора . Обещали решить все прям в считанные дни , но ... на жалобу отправленную в феврале 2022 года пришёл ответ , что налоговая отправила запрос в инспекцию Оренбургской области о подтверждении возможности возврата денежных средств , однако в ноябре 2021 налоговая по Краснодарскому краю , без всяких подтверждений удерживает налог на имущество за 2020 г с вычета , который уже прошёл камеральную проверку !!!! Я очень хочу , чтобы кто то обратил внимание на то что происходит в этой организации , ведь то , что инспектор заболел или уволился ( как отвечали в трубку ) это не повод не выполнять свою работу и ещё инспектора должны знать законодательство РФ , а не нести чушь в трубку гражданам . Почему по таким мелочным вопросам приходится обращаться за помощью к юристам ?!! Но такая ситуация у меня первый раз , на протяжении 10 лет приходило все четко и в установленные сроки . денежных
Возникли вопросы, решила лично обратиться в инспекцию. Обслужили быстро, качественно, оказали грамотную консультацию. Очень переживала, но инспектор доброжелательно отнеслась к моей проблеме и помогла во всём разобраться. Было очень приятно. Спасибо огромное!
Подала декларацию, камеральная проверка подтвердила выплату в полном размере! Заявление о выплате писала через неделю после подачи 3 ндфл. Неоднократно звонила в течении 3-х месяцев на горячую линию чтобы уточнить все ли в порядке с моими документами, все было в порядке - "ждите ещё 10 дней и месяц и вам выплатят". В итоге за 2 дня до последнего срока дозвонилась сюда и мне сказали что моё заявление о выплате средств якобы отсутствует у них! После чего начали смотреть моё дело оказывается проверку декларация прошла но я подала не за тот год что нужно мне было ! Странно что за 4 месяца никто из них это не заметил! Сегодня меня заставили подать новую декларацию притом даже не объяснив правильно я её подаю снова или нет! И нужны ли мне какие то новые документы или не нужны! По телефону сотрудница этой организации сказала что через неделю она проверит мою новую декларацию так как сроки мои все уже прошли, на второй звонок она уже сказала что ей нужно 2 недели на это! А на третий звонок оказалось что не 2, а уже 3 недели! Готовлю жалобу в Москву, затем в прокуратуру на халатное отношение к работе сотрудников!
16
3
А
Администратор
Level 5 Local Expert
November 25, 2022
Очень доброжелательные специалисты, по телефону все объяснили , проинформировали как решить ситуацию, никаких проблем и грубого отношения. Очень понравилось отношение. Приятно иметь дело с такими людьми, единственная инстанция с человеческим отношением в городе. Отдельная благодарность Оксане Николаевне Луниной, настоящий специалист и хороший человек.
Подал декларацию, проверка прошла быстро, всё подтвердили. Но вот выплат как не было так и нет!!! Три месяца истекли, писал письмо! На ответ которого даётся тридцать дней, истекли!!! Уже больше четырёх месяцев жду выплату! От налоговой никакого ответа не получал. До этого получал выплату два раза по Приморско-Ахтарскому району, пусть и в течении трёх месяцев, но выплаты приходили, если что-то не так было с документами, девочки звонили, уточняли. Сдесь же как бездна! Приходят на работу посидеть, чаи по гонять что-ли?! Судя по отзывам и моём личном опыте, работу свою выполняют отвратительно!!! Работа сотрудников зависит от НАЧАЛЬНИКА, в такой ситуации я бы присмотрелся проверяющими органами к этому отделению налоговой! Выяснить надо почему такие загвоздки в работе! И если дело в расхлябаных сотрудниках, то нужно заменить тогда такого начальника этого органа! Буду писать письмо в орган, чтоб официально получить ответ в чём причина не выплат? Если не получу ответ, в положенные сроки, или выплату за это время, пойду с этим письмом и жалобой в прокуратуру! Пени начисляют быстро, до первого декабря не заплатил и сразу пеня, а тут должен ждать маны небесной! Уже все сроки прошли!!! В таких ситуациях не государство виновато, а сотрудники которые представляют его! Не могут выполнять обязанности эти, значит надо поставить других!!!!!!!!!!!!
Хочу сказать спасибо инспекторам отдела работы с налогоплательщик, за их труд,терпение,через них проходят 1000 людей со своими причудами,негативом,девочки стараются помочь,выслушать.Люди конечно ведут себя безобразно,считают что им всё позволено,я налогоплательщик который не раз обращалась в инспекцию и не разу мне не нагрубили,помогли решить мои вопросы.
Читаю некоторые отзывы и удивляюсь написанному, люди вы только можите писать гов.... ,о том что не дозвониться, но может и так оно и есть я не пробовал, взял и приехал, всё выяснил, уточнил что мне нужно, девочки помогли заполнить заявление, всё рассказали, незнаю хорошая инспекция и хорошие инспектора работают, не кто не нахамил, не нагрубил. Люди вы с начала начните с себя, с каким вы настроем едите в инспекцию.
Это самое ужасное место!!!. Начиная от информационной стойки до канцелярии. Ужасно грубый персонал. Разговаривают с тобой как с не человеком. Чтобы ты не спросил в ответ слышиш только хамство . Создаётся впечатление что начальник каждый день им дает установку Будьте злыми Будьте грубыми и вечно с недовольными лицами. Дозвониться им вообще нереально. Я не знаю куда вообще смотрит начальство Им бы туда проверку хорошую .Инаучить их как нужно общаться с людьми.
Хочу поблагодарить отдел по работе с НДС, всегда грамотно проконсультируют по автотребованиям, помогут разобраться в чём ошибка. Доброжелательны и любезны.
Второй год подряд не могут вовремя выплатить налоговый вычет постоянно что то теряют. Уже надоело звонить по номеру 51728 целый день звонишь то занято то не отвечают. За что люди получают свою зп не понятно! Пофиг на все абсолютно!
Здравствуйте, второй день не могу дозвониться до бухгалтера по возврату налоговой задолженности. Камеральный отдел передали документы в бухгалтерию и дальше направили меня к ним. Никто не берет трубку)???
На приёме в 5 окне сидит абдулгалимова тамара. При обращении к ней сразу мимикой лица показала как я ей не приятен( оторвал от телефона). В дальнейшем, только грубость. Крайне не приятный осадок от посещения.
Вычет я должна была получить в ноябре, а получила в феврале. Звонила, скандалила, губернатору жаловалась: то у них не работает сотрудник, то у них уволили двух, то у них вообще не знают где мои деньги, а уж врали что отправили два месяца. Это самая отвратительная налоговая. Ни когда в другом городе проблем не было. Сегодня ровно 4 месяца как я подала декларацию - ни денег, ни возможности дозвониться. Почему мои деньги я должна выпрашивать???? Это что за беспредел?
Бирюков Руслан Сергеевич- весь декабрь не смог дозвониться. В январе тоже динамит. Рабочий телефон (86135) 5-17-28 занят очень долго или просто не поднимает трубку. Будь ближе к налогоплательщикам!!!
5
1
О
Оля Малашенкова
Level 5 Local Expert
April 27, 2022
Я не пойму, чем там другие не довольны. В каждой работе есть трубности. Мне очень даже помогли с моим вопросом. Выслушали, всё объяснили. Отдельное спасибо начальнику отдела по работе с клиентами Валентине Ивановне. Очень чуткий, доброжелательный человек. Впечатление от посещения осталось хорошее. Спасибо.
Ужасный сервис. Работники сами не знают как правильно подать им декларацию🤦 по телефону одно говорят, приходишь к ним - другое говорят. Директор, учи своих сотрудников, пожалуйста...
Закрыла свое ИП в феврале 2020г,оплатила все налоги до закрытия,в общем все ,как говориться с чистой совестью ,чтобы спать спокойно .С марта месяца пошли письма счастья о недоимке сумм.Короче с регулярностью в один месяц присылают недоимки сумм.Я отправляю им оплаченные квитанции с уплаченными ранее до закрытия предприятия и квитанции об уплате всех налогов после закрытия.Они в свою очередь извиняются,пере рассчитывают по новому недоимки,но уже на меньшую сумму.Такое впечатление,что инспектора без соответствующего образования,или им не хватает на зарплату. И сколько я буду их кормить с своей пенсии в 11 тысяч? Если так и будет продолжаться отправлю всю эту переписку с требованиями по выше!
Хуже организации не встречала, мало того что не выплачивают вовремя налоговый вычет, так и решить вопрос не возможно. Не дозвонится, обещают перезвонить и с концами.
Написал заевление о возврата лишную сумму каторый оплатил, сказали течение месяц приступит на карту, прошёл уже месяц ничего не поступил.. Самый ужасный место каторый я видел... Очень плохо относятся к людям.....
Не возможно дозвониться и получить ответы на свои вопросы.Подала декларацию в феврале в другом регионе,а потом прописалась в Кореновске.2июня перенаправила заявление по новому месту регистрации.Налоговая подтвердила,что моя декларация проверена и деньги к возврату есть,но увы.....Получить я их не могу,так же как и ответа на свои вопросы.Ужасно просто
Хочу выразить благодарность начальнику отдела налогоплательщиков Довженко Валентине Ивановне за оперативно принятые меры по работе с сотрудниками. Валентина Ивановна быстро отреагировала на замечания сделаные сотруднику, во всем разобралась. Очень вежливая и внимательная! Побольше бы таких людей в организациях! Спасибо!
Невозможно дозвониться, дают постоянно разные телефоны, которые то заняты, то просто трубку не берут (хоть буквально несколько секунд назад было просто занято). Похоже пора направить туда проверку
Странные сотрудники - заполнял декларацию у них на компьютере, одна помощница (которая помогала по залу) помогла мне заполнить, но оказалось что не правильно, начал заполнять заново и в это время помощница по залу сменилась, так 'новая' хрен чего подскажет, всем грубит, хамка и невежа. Заполнил декларацию наугад, написава бред, а в итоге - прокатило = хрен поймешь что за контора?! А если бабушка какая или дедушка придет, кто им поможет?
Я не знаю, может мне повезло, но у меня не каких нареканий к работе сотрудников этой организации нет. Оформлял налоговый вычет. О готовности документов позвонили сами.!
Согласен со всеми отзывами про дозвон.... Это что то не реальное... Я понимаю, что экономия должна быть во всех сферах, но я хочу узнать где Мои, положенные законом, денежные средства. За работу любой гос компании мы платим налоги, иначе зачем работать в белую, так будьте добры оказывать услуги своим налогоплательщикам.
Бюрократический ад- если вы по-мнению государства жили жизнь плохого гражданина, за свои грехи вы попадете сюда. А вы попадете, потому что никто тут трубку брать не будет, тут своя атмосфера
Добрый день. Не могу дозвониться уже месяц. Зачем телефоны указывать если вы их не берёте. Напишу Губернатору на сайт, пусть посмотрит отзывы и сделает выводы. Бессовестные.