Interdistrict Ifts of Russia No. 14 in Altayskiy Kray
72 reviews
August 13
Выражаю благодарность работникам инспекции ИФНС N14 Ольге Сергеевне , и Любовь Николаевне ,которые в зале самообслуживания помогают заполнять деклорации .У мени арестованы счета и я обратилась в инспекцию ,так как не знала причину .Оказалось ,что у меня на дату обращения 07.06.2024 года имелась задолжность по налогу ,пени ,штрафу в сумме482 т .р . По причине доначисления даннвх сумм по решению инспекцией по прежнему месту жительства (с Мамонтово ) в связи с продажей мной в 2022 году имущества. Самостоятельно деклорацию по незначению я не представила . Ольга Сергеевна ,Любовь Николаевна помогли мне заполнить декларацию за 2022 год, в каторой кроме доходов от продажи был заявлен вычет в связи с приобретением жилья и налог к уплате в бюджет составил 0 руб. Кроме этого была оказана помощь в состовлении обращения в предедущую инспекцию об отмене решения в связи с предстаалением деклорации .В результате все получилось ,задолжности у меня нет .Спасибо инспекторам за оказонную помощь т.к сама я не знала ,как исправить данную ситуацию ,так же спасибо за внимание .
1
August 4
Впечатления о посещении налоговой инспекции.
Обслуживание клиентов не лучшее. Это ещё мягко сказано. На 31 июля записалась на приём - консультацию онлайн на 17.30 (при записи онлайн выбрала удобное время для себя, но может быть не для инспекции! Было написано при онлайн записи, что инспекция работает до 19.00, а на сайте инспекции график работы до 18.00, но да Бог с ним с разницей в часах).
Пришла раньше назначенного времени в 17.10, как написано в талоне, чтобы распечатать талон на терминале. На входе за стойкой находилась сотрудница в окружении ещё 2 сотрудников в офисной одежде о чем - то "мило" беседующих, и вдруг я нарушила их идиллию. Я понимаю, что конец рабочего дня и можно расслабиться и поболтать, но к вам обратился клиент, который также полностью отработал свой рабочий далеко не лёгкий день, поэтому запись была на 17.30, после своей работы!, и исправно!, регулярно! платит налоги и содержит в т.ч. налоговую службу! Я извинилась и спросила, где распечатать талон, на что мне грубо ответили "И по какому же вопросу?", я сказала, что у меня вопрос по имущественному налогу и ряд других вопросов, т.к. у меня как 2 недели назад умер муж - это же не у неё умер родной, любимый человек! При этом никого сожеления и соболезнования, но я и не ждала от неё их, я нахожусь в горе! Но жизнь моя к сожелению и моей семьи продолжается, и мне теперь надо работать и жить за двоих, и мне надо знать как правильно оформить декларацию и решить ряд других вопросов. Я, что пришла к ней домой? И можно отвечать в грубой форме? ! Повторюсь, сотрудница в налоговой форме, грубо ответила, что я ничего не понимаю (конечно, я не профессионал в налоговых вопросах, но поэтому я и записалась на прием-консультацию) и отправила в зал, там мол разберутся. Передо мной два зала N 2 и 3, в какой идти не знаю (как на перепутье 3 дорог, вернёшься назад ещё выслушаешь не лице приятный ответ), пошла прямо в зал N 2. Там также 2 -я сотрудница в налоговой форме, ответила, что мне ничего не положено и она не знает?! ответы на мои вопросы! Я попросила направить меня к более компетентному сотруднику. Отправила на 2 этаж направо к налоговому инспектору Любовь Николаевне, ранее занимавшейся комеральными проверками. Правда она была занята и я ещё 25 минут ждала, когда Любовь Николаевна освободиться, в этом я без притензий, сотрудник работал и спасибо ей, что уделила мне время, но я же была записана на приём! Конечно ответ был скоротечным, т.к. надо было закрываться инспекции и её рабочий день закончился и Любовь Николаевне надо было доделать свою прежнюю работу, но она всё же ответила мне на мои вопросы. О чем я её поблагодарила, что нашла для меня время. При спуске по лестнице, со мной встретилась сотрудница из зала N 2, спросила "Решился ли мой вопрос? ", я ответила,что да.
Но сотрудница на входе в инспекцию-это-то, что-то, груба! и в зале N 2 ещё ко всему прочему обе некомпетентны! Желание обращаться к вам НЕТ!
2
June 14
Огромная благодарность специалисту регисрационного центра юридических лиц Немыкиной Алене Сергеевне. Очень грамотный, ответственный специалист. Замечательный человек. Спасибо Вам, Алена Сергеевна!
August 5
Обратилась в ИФНС 14 операционный зал 2 к администратору при заполнении налоговой декларации 3-НДФЛ. Была довольна добрым отношениеми отзывчивостью сотрудниц Диковой Ольги Сергеевны и Безруковой Надежды Петровны. Быстро помогли в исправлении ошибок уже поданых декларации, а так же в подаче новой за 23 год.
Благодарю за отличную работу инспекции
August 5
Мы с мужем хотели бы выразить благодарность Безруковой Надежде Петровне, ведущему специалисту - эксперту ИФНС № 14, за внимательное и доброжелательное отношение к клиентам, за профессионализм и готовность прийти на помощь и ответить на все интересующие вопросы. Спасибо большое, Надежда Петровна!
September 13
Вот спрашивается: на какой ... нужны телефоны, по которым, как сообщается в инете, можно позвонить в налоговую? Горячая линия отправляет в межрайонную налоговую, до межрайонной дозвониться, даже имея семь пядей во лбу, не возможно, не говоря уже о посещении этой службы, работают медленно, народу, как в войну за хлебом, жара, стоишь, сесть не куда, в общем жесть
1
October 17
Девочки молодцы! Особенно хотелось отметить Пинекер Юлию Евгеньевну. Оперативность, профессионализм отличает данного сотрудника! Профессионального роста вам!
August 20
Обратилась в ИФНС 14 за помощью оформления имущественного вычета который заявила последний в 2007 году получила полную консультацию, быстро
и профессионально помогли заполнить декларацию 3 НДфЛ опз# 2 спомощью администратора зала. Большое спасибо.
August 6
Ребята, кто проектировал и кто делал приемку этого футуристичного здания - вам норм с таким фасадом который встречает посетителей каждый день? Или вы это окно оставили как символ прозрачности службы?
August 31
Выражаю большую благодарность за оперативную работу инспектору Фроловой Н. А. По больше ты таких во всех структурах сотрудников. И всему отделу ИФНС 14 по Алтайскому краю благодарность.
April 15
29.01.24 подала декларацию для возврата налога. В ЛК указано, что камеральная проверка прошла без нарушений. На дворе Апрель, денег нет. Позвонила для уточнения, оказывается что в декларации указаны не все сведения, и денег не будет. Вопрос- почему ни кто не запросил уточнения. По телефону общалась с наглым сотрудником, фамилию которого к сожалению не удалось расслышать. Почему сотрудники позволяют себе общаться так будто я позвонила на личный номер и задаю дурацкие вопросы? Это ваша работа за которую вы получаете деньги. Добрее надо быть к людям, после такого общения отпадает всякое желание обращаться в данные структуры
, но увы придётся.
5
2
March 20
Хочу выразить огромную благодарность Анненковой Марине Александровне за помощь в оформлении декларации, за вежливое отношение, терпение и понимание к моей персоне. Вы профессионал с большой буквы, хороший специалист в своём направлении. Большое вам спасибо.
1
August 14
Хочу выразить огромную благодарность специалисту сектора самообслуживания Любови Николаевне за чуткость и профессионализм! Все доходчиво объяснила и помогла с декларацией! Квалифицированный сотрудник, который заинтересован в решении проблемы, с которой к нему обратились.
March 11
При входе Вас встретит важный охранник который будет показывать свое предвзятое отношение. В некоторых случаях даже грубить. В целом услуги получить очень сложно. Чтобы подать декларацию потребуется не менее трех часов в лучшем случае. Обслуживание ужасное. Разговаривают нагло и уверенно. Требуют предоставлять справки и документы. Приходящим сюда людям общаться с сотрудниками ИФНС очень сложно. Присутствует парковка, что очень удобно.
November 20, 2023
Я первый раз пришла в налоговую инспекцию Барнаула, и была приятно удивлена некоторыми сотрудниками, все таки остались еще такие служащие , которые достойно занимают свои места, Администратор Евгений он ни назвал свою фамилию, очень четко все обьяснял, ибыстро работал с каким бы вопросом к нему ни подходили клиенты, Спасибо большое за его отношение к клиентам. В основном подходили женщины пенсионеры и он всем все терпеливо обьяснял, побольше бы таких работников.
1
1
May 19
Выражаю огромную благодарность Столбовой Валентине Николаевне ФНС №14 по Алтайскому краю, за профессиональную консультацию и помощь в сверке налогов. Мне было всё понятно, очень грамотный специалист.
November 8, 2023
Выставили счёт за неуплату налога за 2015, все налоги плачу исправно, требовали квитанцию об оплате, спустя 8 лет!!! Не говоря уже, что по закону должны требовать оплатить налог в течение 3 лет, заплатила 2 раз, опять прислали долг на эту же сумму и этот же год! Вопрос сколько раз они могут взять налог за один год?!!! Это не налоговая, а полный беспредел и кто там работает непонятно, что по 100 раз начисляют один и тот же налог!!! Нет никакой управы, сплошные формальные отписки...беспредел, некомпетентность, безнаказанность, сотрудник сказала, что возможно сбой системы, я сколько могу оплачивать за их сбои???!!!
17
1
November 17, 2023
Здравствуйте! Хочу оставить благодарность Безруковой Надежде Петровне. Приятно видеть людей, работающих в государственных структурах, человечность которых не съела бюрократия. Надежда Петровна, спасибо вам, что делаете посещение операционного зала приятным. Оставайтесь такой же красивой душой и лицом, может быть ваша чуткость разбудит хоть немного такта и любви к своему делу в других специалистах. По крайней мере, я очень на это надеюсь ))
1
September 8, 2023
Здравствуйте!Налоговая служба защищает интересы банка,а в суть проблемы не вникает.Я получила возврат подоходного налога за ИИС,открытый в Сбербанке.А через 7 месяцев мне пришло требование вернуть незаконно!полученный возврат подоходного налога,сразу с угрозами взыскания через суд!Тут выяснилось,что у меня был одновременно открыт ИИС в ВТБ,о котором я не подозревала.Я открыла накопительный счёт в ВТБ в 2019 г,но в это же день мне был открыт ИИС и Брокерский счёт.С 2020 г я уволилась ( раньше получала зарплату в ВТБ) и связь с банком потеряла.Я считала,что меня с банком ничего не связывает,за это время никто со мной не связывался,ни одной копейки через ИИС не прошло.Почему же закон на страже банкиров?За явно фиктивный ИИС,непонятно как пришедший ко мне,со мной говорят так,будто я обокрала государство и требуют вернуть деньги!?Я просила закрыть счёт,но это можно сделать только с разрешения Москвы через месяц.Почему же 4 года Моск ва не интересовалась,что это за ИИС,если у него нулевой баланс.Так кого вы защищаете: банки с их безразличием или реальных тружеников?
9
1
May 2
Не могу дозвонится уже 5 день, нарушены сроки поступления положительного сальдо со счета на мой личный счёт, в центральной налоговой берут трубки а соединить не могут потому что вы либо трубки не берете либо сбрасываете
May 24
Хочу выразить благодарность налоговым инспекторам отдела камеральных проверок 3 . Всегда помогут разобраться в премудростях налогового законодательства !!!! А так же за очень быстрый возврат подоходного налога, не ожидал такой скорости, СПАСИБО!!!
May 22
Хочу выразить огромную благодарность Марине Александровне Аненковой за помощь в исправлении ошибок,которые я допустила при заполнении декларации 3 НДФЛ. Большое спасибо))
May 5, 2023
Звонила спросить о возможности получить остаток по НВ, смс приходили в личный кабинет,что в разделе упрощённых вычетов, я смогу подписать пред заполненное заявление, и получить остаток . Так как не сильно в этом разбираюсь, решила обратиться за помощью, к сотрудникам налоговой службы, мне ответил молодой человек,не представившись, с уставшим, очень уставшим голосом, постоянно перебиваемый меня, говорил мне одну и ту же информацию,о том что я получила вычет, и остаток не получу.Зачем тогда мне приходят в личный кабинет сообщения о том что это возможно. Ни какой помощи от сотрудника я не получила, да и никакого желания особо мне помогать у него видимо не было. Назревает вопрос, зачем вы там вообще работаете?! Если вам так тяжело общаться с гражданами? Если вы никакой помощи не оказываете им!
Как получить остаток я не знаю🤷♀️желания больше обращаться за помощью нет!
Просьба руководство обратить внимание на отношения и интонацию ваших сотрудников по телефону! Ведь все разговоры записываются, не так ли
1
1
May 16
Абсолютное бездействие , ни когда не дозвониться ни добиться каких либо ответов и пояснений дистанционно . Проживаю в Москве и прибыть в Барнаул в налоговую нет ни какого желания.
May 28, 2023
Прошу осуществить рейд в квартиру Шумакова 60 -44 Барнаул. Незаконное предпринимательство, ПРОЖИВАНИЕ, Незаконная сдача квартиры в аренду. В квартире трое Проживают Незаконно. Двое заядлые алкаголики. В самой квартире ИП продажа и ремонт стиральных машин и других товаров. Участковые опорного пункта 9 Индустриального района полиции покрывают незаконное проживание. В квартиру приезжают клиенты. Наняли на себя работать мужчину с такси Максим А 813УЕ. Участковый выдумал что жена собственника разрешила, но в течении 10 месяцев в наследство никто не вступил. Никто не имел права разрешить распоряжаться чужой собственностью не вступив в наследство. и не известно была ли жена. Прошу закрыть незаконное предпринимательство с 2020 года .Сами приехали с Усть-Калманки и с Бийска Незаконно проживающие жильцы. Прошу закрыть незаконное предпринимательство и опечатать квартиру по смерти собственника.
January 20
Сколько раз обращались в налоговую службу , все дела решались быстро. Добродушные , приветливые работники. Здоровья всем и успехов в работе.
May 14
На втором этаже помогли заполнить декларацию на возврат налога бесплатно. Теперь всегда буду заполнять в инспекции через личный кабинет. Спасибо!
October 30
Специалисты молодцы. Отвечают вежливо,корректно.
July 26, 2023
Обслуживание зависит от конкретного инспектора.Можно получить консультацию быстро,а можно и застрять в очереди.Не нужно бояться посещать данное заведение помощь окажут в любом случае.
1
2
May 17, 2023
Выражаю огромную благодарность Татьяне Циммерман ФНС №14 по Алтайскому краю, за профессиональную консультацию и помощь в он-лайн оплате налога. Считаю, что благодаря таким не равнодушным сотрудникам, людям проще и понятнее работа налоговой службы. Спасибо!
2
February 6, 2023
6 февраля звонил на горячую линию, по вопросам возникшим о камеральной обработке в ЛК, там дали номер отдела камеральной обработке и сказали звонить туда, режим работы с 9.00. Позвонил , трубку взяла некая ПОПОВА, не успев задать вопроса, данный персонаж на меня накричала - сказав ,что вы звоните по всем номерам, ваш инспектор будет после обеда, звоните по другому номеру....и положила трубку..Это, что такое?? Что за обращение?? Вы же общаетесь с людьми, почему нельзя выслушать объяснить по вопросу?!? Не выдерживают нервы - идите тогда кассиром в общественные туалеты!!!!!
14
January 16, 2023
На удивление в течение 5 минут всегда уже приглашают к окошку, всё очень быстро. В последний раз попала к Рыбиной Яне Николаевне, очень помогла с вопросом, замечательная девушка. Спасибо большое!
2
March 29, 2023
Решила- таки писать положительный отзыв, очень приятно удивлена уже второй год работой по налоговому вычету и не везде так все хорошо, мои коллеги из Москвы с этим долго мучаются. Спасибо!
August 4, 2022
Обращалась за получением налогового вычета при покупке квартиры, декларацию подала онлайн, через неделю мне позвонили, задали уточняющие вопросы и через 10 дней деньги пришли на счёт и мне и мужу, отличная и быстрая работа специалистов. Как то раз привлекали к ответственности за неподачу декларации, все прошло быстро и дружелюбно, применили все смягчающие и выписали только сто рублей штраф)) Бывало приходили неверные начисления по авто и другие, но все вопросы решались моментально, просто писала об ошибке через личный кабинет, даже никуда не ездила и не звонила.
4
July 15, 2022
15 июля нужно было заплатить НДФЛ. Ни квитанции ни уведомления в личном кабинете не было. Соответственно, нужно было как-то самостоятельно заплатить налог по реквизитам. Где их брать непонятно, сайт выдавал ошибку, пришлось обзвонить 15 телефонных номеров по которым отпинывали от одного к другому. В общем, сейчас ещё не оплатила. Будет пеня или штрафы - не знаю уж что!
Внимание! Зачем вменять в обязанности граждан то, что сама же Налоговая превращает в сложный квэст!!! Поиздеваться в очередной раз!!!???
12
2
April 24, 2022
График висит на здании с указанием времени работы с 8 утра а ниже работа участков с 9 полная неразбериха стала ожидать до 9 в фойе холодно и нет посадочных ,мест то есть ожидать стоя лишний час---- никакой заботы об ожидающих. --- вас бы поместить на наше место с ваших теплых кабинетов , может вы б задумались и что-то б предприняли, при попытке зайти в данное помещение охранник выставляет и закрывает дверь 🚪 на ключ 🗝 , но идут работники, ему приходится открывать зрелище развеселило .
6
April 12
Не дозвонится!сбрасывают трубку по любому из номеров!
July 4
Хорошие сотрудники
August 4, 2021
Пришла 2.08.21 решить старый и запутанный вопрос с возвратом излишнеуплаченного налога. Была готова к длительным и долгим разбирательствам и бумагомарательсву.
Инспектор Копцева Н.А. помогла решить вопрос. Не бросила его на полпути, не отмахнулась. Сразу скажу, что большой плюс специалисту, если он не стесняется спросить помощи у коллег. Общими усилиями вопрос решился минут за 20-30. Даже не пришлось дополнительно ничего писать и заявлять. Нашли. Разобрались. Помогли. Спасибо
9
4
November 21, 2023
Невозможно дозвониться в отдел камеральных проверок, просто не берут трубку.
March 11, 2022
Пришла в налоговую! Счёт заблокировали, прошу чтоб мне списали долг и разблокировали счёт, сказали что мы не можем пока не оплатите, я говорю что все деньги приходят на счёт. Званите в отдел уригулирование но номер мы не знаем! Там трубку ни кто не берет, вот и весь их ответ!
4
July 20, 2020
Подала заявление на оформление Инн для ребёнка. Пришло уведомление, что можете получить с адресом и графиком работы, НО НИ СЛОВА НЕ УКАЗАНО ЧТО НАДО ЗАПИСЫВАТЬСЯ НА ПРИЁМ!!! Приехали, нас отфутболили. Дозвонилась за инспектора, говорит - записывайтесь на прием через сайт и получите. Записались, ближайшее опять через 2 недели, приехал сегодня 14летний пацан, отфутболили опять! оказывается надо было опять заполнить заявление затем дождаться уведомления, а затем записываться на приём!!!
Че за #ботня????
Номер Инн сказали по номеру телефона, распечатайте бумажку и выдайте!
Нахрена столько заморок???
Охрана на входе как церберы! Начинаешь задавать вопросы - они гавкают и ничего не знают.
Прошу - пригласите специалиста.
Отвечают -уходите и звоните на гор линию или росгвардию вызовем!
В общем жесть! Итог с начала июня инн так и не получили!!!
41
1
March 25, 2022
Вообще нет возможности дозвониться, слушаешь несколько минут болтовню потом берут трубку и все далее оцените работу оператора.Какую? Если не было разговора.
9
April 17
Нет электронки
January 31, 2020
Что обращалась в контактный цент, что в саму налоговую. это ужас. сотрудники вообще не могут ничего внятного сказать, задаешь им вопросы по конкретной тематике. В кц обращалась по формированию документов, ничем помочь не смогли. надо ехать в офис и узнавать, то есть тыщу раз потратить деньги чтобы узнать справочную информацию, которую не могут предоставить на горячей линии. Приезжаешь в офис, там то же самое, сотрудник даже не смог сказать за что налоговая задолженность, лишь после моего наводящего вопроса он сказал да и все.Получается как обобрать до нитки поборами и задолженностями это мы впереди планеты всей. а как урегулировать и помочь так это не про них((((звонишь на горячую линию еще и скидывают((
30
2
December 10, 2021
я бы поставил минус дозвонится невозможно по горячей линий ничего не знают деньги перевел один налог списали а второй нет и включили пени
9
January 16, 2020
Обслуживанием и специалистами вполне довольна. Но отсутствие парковочных мест-это вечная проблема там. Так же вроде здание большое и помещений много, но из-за большого количества народу всегда там очень душно и жарко. Была буквально вчера, запарилась. Гардероба конечно там нет.
3
3
August 25, 2022
Все объяснили, рассказали. Очень внимательные.
2
October 29, 2019
С проблемой которой я приходила не решила мало того получила негатив от инспектора на которого решила написать отзыв ,попросив книгу жалоб.После того как увидела так называемую ,,книгу,,-тетрадь формата а4 ,прошитую в нижнем углу ,с обратной стороны на прошивке листик с датой без печати ,это вообще как ???Федеральная налогавая служба...уверена что на телефон мой не кто не позвонит и не уточнит мою жалобу ,эту тетрадь ни кто не читает.Мало того что ни чего не понятно данный инспектор дерско хамила вызывая на конфликт,нужной информации я не получила .Вышла позвонила на горячию линии и узнала несколько вариантов что этот инспектор мне должна была предложить и обьяснить ,это ее работа.Мало того что не компитентна но еще и хамка.Это не конкретно к моей личности ,но и последующим клиентам.Просто кошмар !!!Я такого еще не встречала , такого дерского поведения я не могла подумать что встречу в федеральном государственом учереждении.
38
4
March 17, 2021
17.03.21 Приехали в опер зал к 8.00, а он не работает. Работает с 9.00. Народ толпится на улице на морозе охранник даже в предбанник не запускает.
6