Потеряла паспорт месяц назад, сразу же пошла и написала заявление в это отделение. Принимала заявление майор Е.Е. Матюхина, приняла у меня заявление и выдала талон-уведомление. Сотрудник не поставила меня в известность о многих тонкостях потери документа на транспорте, просто отправила меня домой ждать, когда мне позвонят. Естественно, никакого звонка я так и не получила. Придя в МФЦ я обнаружила, что у меня не хватает документов для восстановления паспорта и принять меня там не могут. Только минутку- прошел ровно месяц. Мне пришлось опять идти в это отделение, которое вообще сложно назвать гос. органом, опять никто ничего не знает, приходите еще раз в другой кабинет и вообще, это не наша компетенция -потеря документов на транспорте. А почему я узнаю об этом через месяц?!
В общем, сотрудники этого отделения не нацелены на работу и помощь людям. Все делается кое-как, если вообще что то делается. Оказалось, что мое заявление вышеупомянутый майор в линейное отделение не отправляла. А у меня отпуск наступил....а я не могу никуда выехать ... кто мне вернет деньги за невыезд?
Приехала сегодня 22.03.2024, как указано по расписанию до 16:45, чтобы выяснить, что у меня с паспортом. Как только зашла во внутрь меня встретил мужчина, сидящий на посте охраны (назову это так). Я не вникала в его должность. Стала его спрашивать культурно и вежливо, что у меня за вопросы и что мне нужно - на что получала грубые ответы. Еще раз повторюсь, как указано в Яндекс картах, что полиция работает до 16:45, я стала уточнять, что мне нужен кабинет номер 206 и 213, как оказалось там у сотрудников совершенно другой график. Я же сказав, что на сайте указан до 16:45 получаю в ответ нагоняй, что я вообще за человек и нормальная ли, в каком времени вообще живу?
Я попросила разговаривать со мной нормально - также ответа не получила адекватного. Когда сказала, что в положении и чтобы сменили тон: мне с насмешкой ответили: если вы беременны, к вам должны быть более другого отношения? На что я ответила, что к любому человеку нужно проявлять уважение и уметь разговаривать. Приходила я туда в 16:15-16:20. И да, чтобы все знали, кто не знает - РАСПИСАНИЕ ЧУДО КАБИНЕТА.
Хочется оставить хороший отзыв сотрудникам хотя бы за то, что они должны принимать сто человек в минуту по разным и в основном неприятным вопросам, но остаются корректными. При мне какой-то безумец материл полицейского, но он в ответ был предельно спокоен. Нервы там у ребят железные, конечно. А, ведь, работа ещё и опасная! Я пришла менять документы по утере, меня быстро приняли. Все приходят только ругать наше МВД, но вы посмотрите со стороны хоть на минуту, что им приходится выносить каждый день. Ребята просто молодцы.