Требовалась замена паспорта по достижении сыном 20 лет. Заявку сын подавал через сайт Госуслуг. Из-за специфики его обучения был ОЧЕНЬ сильно ограничен по пребывании в городе и по времени. Заменили паспорт в один день за 25 минут. Пишу как есть. Огромное спасибо сотрудникам.