Не советую! Заказывали такси ж.д.вокзал. Диспетчер обозначил место ожидания одно, по факту совсем другое. Минуты за три кое-как нашли. В итоге водитель самовольно, без уведомлений отменил заказ. Пришлось заказывать другое.
Ехал из Новороссийска в Анапу по тарифу межгород.
Первая машина взяла заказ и не приехала, но водитель заказ не отменял, на звонки не отвечал. Пришлось звонить в службу поддержки и просить передать заказ другому водителю(оказывается так можно). Вообще с такими водителями нужно сразу разрывать договорные отношения.
Второй водитель приехал. Как только я сел в машину, первая фраза - "А что маршрутки не было?" - Хамло какие-то. Короче это выгодный тариф по цене, но очень много негатива от водителей. Администрации Яндекса нужно как-то решать эту проблему.
Обслуживание отвратительное, при вызове сумму называют одну ,а по прибытию ДВЕ Ц ЕНЫ. Водитель требует заплатить, а Вы сами разбирайтесь с оператором. НЕ СОВЕТУЮ
Добрый день! Мною 26 октября была оставлена жалоба по поводу свеженакуренного салона автомобиля как раз перед моей поездкой, что было крайне неприятно. Кроме того, водитель проехал адрес, пришлось говорить, что едет не туда!!!! Я позвонила по номеру 22-22-22, оставила претензию по качеству оказанной мне услуги. На что оператор сказала, что Вам перезвонят в течении трёх дней. Сегодня уже прошло более трех дней, но никто не перезвонил, Пришлось самой звонить, на номер 59-52-22, где совершенно безразлично мне ответили не по существу; на просьбу представиться - игнор. В итоге связь прервалась и никто мне не перезвонил. На сегодняшний день я являлась постоянной клиенткой этой службы такси. Теперь вынуждена искать и пользоваться услугами другого такси, такси пользуюсь очень часто) Сложилось впечатление, что в городском такси не дорожат своими постоянными клиентами! А что тогда говорить о случайных! Примите меры! Так дело не пойдет! А я ухожу к конкурентам, скорее всего)
Вызывали машину с ж/д вокзалом первый Брянск приехал ford 412 буквы я не помню изначально требовал чтобы пришли к фонтану ну мы не согласились ,приехал недовольный не здравствуйте ,потом приехали к месту первой высадки ,спросил можно проехать сказали нет возвращайтесь назад но он всё равно поехал дворами там оказалось проехать нельзя я ему говорю мы же вам говорили ,он начал хамить сказал закрой рот и такие скверные слова это просто был ужас дикий . поняла что этот человек просто неадекватный ,,жаловаться в их организацию просто невозможно не найдёшь ни конца ни начала скорее всего человек работает без документов ,просто выехал оплатил, бумаги липовые свои взял и поехал, в таком такси страшно ездить не только ночью но и днём водитель просто не умеет себя вести с людьми.Где набирают таких водителей лучше пускай будет два такси чем пять
Самая неадекватная компания!!!только тут надо указывать водителю что у тебя может быть при себе сумка ,чемодан или еще что то чтобы богажник в машине у водителя был пуст,а так он видите ли работает постоянно с полным!!!!такой бред не советую эту компанию!!!!
Время ожидания по тарифу "Экстренный" в 8-30 в районе Кургана 25 мин.Машина так и не нашлась. Яндекс.Такси подал машину за 3 мин. Ждала,потому что работаем с этой конторой по безналу и нет альтернативы в огромному сожалению. К корпоративным клиентам отношение диспетчеров просто хамское-моя хата с краю,ничего не знаю.Ладно сегодня я вызывала машину для себя, но часто приходится краснеть перед клиентами, а это уже наша репутация, а не данного такси.
Добрый день. Хотелось бы достучаться до выше стоящих руководителей этой организации. Т. К. Через менеджеров все вопросы у нас не решаются. У нас заключён договор на оказание услуг,но это соглашение выполняется с огромной не охотой ( не хотят водители брать безнальные заказы т.к.вы им не выгодны. Они хотят заработать денег. Желательно оплата наличными). Темболее об этом в открытой форме говорилось менеджером которой курирует нашу организацию. После такого ответа управленческого состава у нас нет слов.
Про отношение водителей если они взяли заявку на развоз персонала или доставку можно говорить много....начиная от ожидания (которое оплачивается) кончая я не буду относить заказ хотя воспользовались услугой курьер от двери до двери. При этом они же хамят нашим заказчикам выставляю нас в дурном свете. И нам приходиться делать комплименты за наш счёт по вине на нашего персонала. Я не знаю весь перечень должностных обязанностей диспетчеров, но когда заявка весит по часу и более...это не приемлемо. Они ссылаются на выбор праграммы... Да я верю, но в жизне существует огромное но, где выбор машины корректируется человеком.
Вызвали такси,сумма балы указана 143 р.+списание баллов. По факту такси обошлось 200 р. Звонили оператору(практически нас послали на все весёлые)пытались нас убедить что мы нажмали на экстренный вызов выбрав на клавиатуре цифру 5,хотя вызывали через приложение. Дело несколько в деньгах,как дело принципа. Во-первых,это не первый раз,а во-вторых,хамство операторов это вообще отдельный разговор!!!
Вызвала такси из детской поликлиники, ехала с малышом шести месяцев после прививки, водитель ехал агрессивно, резко тормозил, выскакивал из машины с бранью на другого водителя, на моё мою просьбу закрыть окно, отреагировал только со второго раза с большим недовольством, стал включать в машине кондиционер или печь, точно не знаю, от туда пошел холодный воздух и полетела пыль ( мусор) по салону. На мое замечание, прекратить это делать, водитель стал по хамски разговаривать, что я еду не в комфорт такси , а эконом и он не обязан вообще меня слушать, я и так заплачу за поездку очень мало! Довёз нас с ребенком не до подъезда, идти нужно было ещё порядком! Вообщем от поездки у меня осталось ужасное впечатление!
Вызвала такси через приложение , стоимость за поездку стояла 187 рублей, ехали без заторов и светофоров, по окончанию поездки цена составила 254 рубля.... Разница в сумме не копеечная, с чем это связано? На*балово какое-то, вам не кажется?
Почему-то когда в магазине вы видите один ценник а выбивается товар по другой цене вы говорите, что вас обманули! И вам пробивают товар по ценнику с заниженной ценой! Так в чем разница предоставления ваших услуг и магазина? Что за беспредел?
Пользуюсь данным такси крайне редко, вызвала такси сестре, которая города вообще не знает,указала конкретный адрес с подьездом, но водитель высадил её раньше, якобы спросив, возле Калиты подойдёт,естественно она сказала да, потому что не знает где этот дом находится возле Калиты или возле Бума!!!Вопрос, почему ваши водители не довозят до указанного адреса и берут полную стоимость, а не меньше если раньше высаживают??? И научите своих диспетчеров адекватно разговаривать, не грубить клиенту!!!
Одна звезда это много. Персонал одно хамство,водители не одыкват оставляют впечатление буд-то под кайфом каким не известно сколько раз пользовался всегда косяк то не тот дом то не тот адрес,надо в путёвку ожидает в супонево,что диспетчеры, что водители ........... для себя вывод сделал лучше пешком без головника.
Вызвал утром машину на домашний адрес, машина нашлась, буквально через минуту выскакивает окно с чеком об оплате, т.к. у меня оплата стояла по карте, хотя машина не приехала и я даже не сел, за что списали понять не могу. Статус у поездки завершён, не дождавшись пришлось вызывать следом другое такси. Я не много в шоке, какой то беспредел, с такими приколами пожалуй больше не буду пользоваться услугами этой конторы.
Очень часто не берут трубку. Критично часто. Пользуюсь услугами из-за низкой стоимости, но как появится альтернатива -сразу стану постоянным клиентом другого сервиса. Ибо уже бесит постоянно слушать гудки без ответа
Сегодня утром прождали такси 20 минут, хотя вызвали заранее, с вечера. Такси так и не пришло. Хотя машины по городу стояли, причём не так далеко от дома. Видимо деньги людям не нужны. Причём ни по какому тарифу. Поэтому если не хотите опаздать к поезду, то ни в коем случае не пользуйтесь услугами данного таси. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!
2
А
Анонимный отзыв
20 мая 2022
Пару раз воспользоваться данным такси, 1й раз машина более похожая на автохлам (двери не закрываются окна тоже), 2й раз водитель дедулька так и наровил покатать по встречке, проехав при этом мимо места назначения, больше точно не поеду
Отвратительное такси! Раньше им пользовалась. Карту не принимает, Водитель отказался принимать переводом, нахамил, потребовал деньги за то, что он ждёт, пока я перевожу деньги. Разговоривает, как будто со своим собутыльником . Техподдержка одно название, не отвечает, трубку не берут. В чем смысл приложения и какая компетентность специалистов ?
Во-первых,почему не дозвониться до оператора???? И во-вторых,почему в приложении стоит одна цена,а по факту получается намного дороже???? Что за беспредел? На этом вы не разбогатеете,а клиентов растеряете!!!
Заказала такси, оплата была по карте. Во первых водитель не подъехал к месту посадки, во вторых сам завершил поездку из за чего списались деньги (хотя по факту поездки не было). Звонила раз 5, оставила жалобу, чтобы вернули деньги, прошло почти 2 недели, деньги так и не вернули. Более того первый оператор которой хотела оставить жалобу по стоимости поездки сообщила, что с моего номера вообще не было заказов и бросила трубку.
Был постоянным клиентом, вызвал через приложение машину, приложение пишет что водитель будет через 1 минуту, вся семья оделась выходим (на улице -16), водитель звонит мне, спрашивает про адрес, а то его приложение показывает ерунду. После уточнения говорит что к нам не поедет, отменяйте заказ. Я говорю, что ничего отменять не буду, что это вообще за новость - хочу еду, хочу не еду, зачем тогда заказ взял? Мы в итоге с детьми в -16 ночью на улице без машины. Приложение мне сообщает что "вы отменили заказ"(вранье)! Звоню на след.утро в контору, меня усердно отправляют на сайт(зачем?), потом говорят что заказ отменили "так как мне не дозвонились"(брехуны!), в итоге после препирательств приняли жалобу от меня по телефону, через три дня ждите. Знаю что не дождусь, с таким отношением, поэтому ловите заслуженные минусы, везде где можно напишу. Эта контора передумает в последний момент ехать за вами, идите пешком с детьми в мороз!
Никогда в жизни не вызывайте данное такси!!! Мало того что грубости не оберешься,так ещё и матов в свой адрес услышишь кучу!!! А ещё к начальнику не возможно дозвониться,сотрудницы не говорят номер телефона,а он сам гасится как черт на табокерке!!!
3
1
Mobidi
Знаток города 21 уровня
28 мая 2022
Сделали детский тариф, судя по всему некомпетентный сотрудник придумал , а вот довести до ума не смог. При выходе детского тарифа , в 70 процентов случаев водитель приезжает без удерживающего устройства. И что самое интересное водитель готов ехать в маленьким ребёнком. Вы готовы рисковать безопасностью детей?
Ужасное отношение к клиентам! Заказывала через диспетчера такси, назвала район, улицу и дом. Предупредила, что с грудным ребёнком, но со своей автолюлькой. Приехал Водитель, после того, как мы сели и начали отъезжать, Водитель говорит вызывайте новую машину, я по вашему адресу не поеду. На попытку уточнить причину отказа, сказал, что якобы я поменяла конечный адрес. Я говорю, что я назвала конкретный адрес, уточнив диспетчеру, что это Бежицкий р-н, и кому из них с диспетчером послышалось «новостройка» меня не волнует, пусть разбираются сами. Ну я поняла, что с ним спорить бесполезно. Но спросила, не совестно ли ему отказывать с маленьким ребёнком и выгонять на улицу в ливень, тем более, что такси заказывали к детской поликлинике.Он сказал, что пока приедет новая машина, мы может посидеть в его машине, т.к. сильный дождь. В итоге минут через 5 говорит, что всё, ему пора ехать и тд, выходите из машины. И мало того, что он высадил под сильнейший ливень меня с 1-месячным ребёнком, так ещё и бежать обратно пришлось. Ведь он уже проехал небольшое расстояние от точки вызова. И да, следующая машина так и не приехала. Т.к. сначала продлили заказ, а потом и вовсе отменили.
Отвратительная работа и диспетчера, и водителя!
я очень разачарованная в этом такси ,не хотят брать с грудным ребенком да что это за беспредел такой ,два дня подряд нам говорят что в нашем районе нет свободных машин ,просто не хотят брать ,С утра с 10 до 17:00 для нас не находятся машины а для других имеются.До этого мы ездили со старшим ребенком постоянно и проблем не было!!!
Фуфло такси. Заказываешь текст к подъезду, а подъезжает в пол киллометрах от места, пишет в приложении одну цену, пусть даже примерную, а по факту оказывается больше на 200 рублей, это как так можно рассчитать. Больше ни нагой туда
8
3
А
Анонимный отзыв
26 декабря 2021
Грузовое такси слабое, работы нет! Абонентскию плату берут за это и живет администрация. Никах увеличений и бонусов нет.Водители работают за 1500₽ в день.
Хамы водители городского такси! Вызвала такси двойки и пожалела. Водитель хам. На сидения вместо чехлов какие-то домашние пошли крывала. Было одно желание, побыстрее доехать и выйти.
Такси как такси, только является одним из лидеров высоких цен при низком уровне комфорта и профпригодности водителей (как и большинство других такси). Водители могут подкручивать тарифы, а если начнется возмущение пассажира, уменьшают размер платы. Иногда "ломаются" счетчики. Цена поездки зависит от кучи факторов (ночное время, пригород, выходной или праздничный дни). Цена поездки может по одному маршруту может существенно отличаться. Большой минус как раз в том, что пассажир не знает цену поездки в момент заказа, как это сделано в других сервисах.
Ужас!!! Вызвали утром в воскресенье такси. Приехал ДЕД ХАМ. Все приборы выключены. Приехав на место, говорит дорогуша вываливай 200 рябчиков . Ребенок в слезы, ночь не спал. Укратите своих дедов, пожалуйста. Синее рено .
Очень жаль, что некачественный подбор персонала станет причиной, по которой я перестану пользоваться услугами данной службы. Водители - наглые, бессовестные хамы... Позволяющие себе повышать голос на пассажиров, которые ВЫНУЖДАЮТ их ехать туда, куда они СОВСЕМ НЕ ХОТЯТ! Это как вообще? Я заказываю машину, чтобы меня отвезли, куда мне необходимо, и делают это не бесплатно, кстати! На мою жалобу слубжа такси не отреагировала, объяснив это тем, что водитель не угрожал моей жизни. Напрашивается вопрос: а у вас и такое бывает? Выходит, я еще легко отделалась и мне необыкновенно повезло! Бесподобно! Вы портите людям настроение за их же деньги, это совершенно непозволительно. Именно на этой грустной ноте, я, пожалуй, и закончу пользоваться услугами вашей компании, которыми пользовалась не один год.