Zhukovsky airport
20828 reviews
July 29, 2024
Если вдруг по несчастливой случайности вам выпала уникальная возможность полететь через аэропорт Жуковский-как можно скорее постарайтесь поменять билет.
Если же такой возможности нет-будьте готовы.
Все начинается с того, что добраться сюда проблематично из любой точки Москвы.
Даже если навигатор показывает вам один час в пути-смело плюсуйте еще как минимум полчаса, ВЫЕЗЖАЙТЕ ЗАРАНЕЕ! Потому что Новорязанское Шоссе беспощадно стоит почти в любое время суток, и велик шанс просто не успеть на регистрацию.
Второе-будьте готовы к тому, что общественным транспортом сюда добраться практически невозможно, на такси шанс чуточку больше.
Но таксисты не спешат как можно скорее принимать заказ видя название «Жуковский»
Потому что как правило уехать отсюда очень сложно, а пробка на Москву достигает огромного километража.
Транспортная доступность- 2/10.
Далее-сам аэропорт
Аэропорт маленький, но от того понятный.
Пришел-зарегистрировался-пошел в зал ожидания.
Куда хуже то, что здесь буквально ничего нет.
Зал бизнес ожидания-находится до зоны паспортного контроля.😵💫
В зале ожидания внутренних рейсов мне, к сожалению, пришлось побывать.
Нет кафе, приходится есть круассаны с вендингового аппарата.
Спасибо кстати за стойку с пауэрбанком-450₽ за 2 часа-безумно выгодный ценник!! ведь телефон кроме одной никчемной розетки заряжать больше негде
Отдельное спасибо за этот отзыв хочу сказать Авиакомпании «Ред Вингс», благодаря которым я и остальные пассажиры ожидали свой рейс с 7 утра до 5 часов вечера 👏🏻👏🏻
Спасибо за горячее питание в виде тех же круассанов и воды.
Я остался доволен.
Доволен тем что подобные казусы явно показывают то, что стоит переплатить одну тысячу рублей и в следующий раз поехать в потрясающее Домодедово или великолепное Шереметьево.
Друзья-не экономьте, ведь скупой платит дважды, а еще 10 часов ждет самолет и ест круассаны.
9
1
November 27, 2024
Плюсы- цены в кафешках поменьше, чем в других аэропортах. Мало народу, много свободных мест для отдыха.
Основная масса желающих улететь, почему то гости из ближнего зарубежья и многие там спят уже давно.
September 6, 2024
Маленький,довольно уютненький,спокойный и чистый аэропортик. Нет суетливого движа и суматохи. Вот добираться до него не удобно. Либо с пересадками,либо на такси,но и то и другое по страшным пробкам.
November 5, 2024
Очень понравился не большой аэропорт нет суеты всё отлично вылет не задержали удобно можно выехать без заезда в Москву что экономия времени
October 3, 2024
Вежливые сотрудники всё чисто окуратно дай бог им здоровья и благополучия в дальнейшем роста карьеры всем спасибо большое кто работает в этом аэропорту Жуковского всех благ
November 20, 2024
Хороший, компактный аэропорт. Всегда есть место где присесть, отдохнуть. При желании уединиться есть випки за 2500. До метро часто ходит автобус
July 29, 2024
Просто жуть. Зная что в аэропорту с водой не пускают, ничего не брала с собой
После регистрации на рейс, в зале ожидания, купила бутылку воды. И началось, в предполетную зону нельзя с водой
Что за ограничения? Купила воду в аэропорту, причём не дёшево, показала чек, бутылочка запечатаная, либо тут же выпить, либо выбросить. Зашла в зал, выбросила в урну.
Ни в одном аэропорту с таким не сталкивалась. Зато в предполетной зоне тоже стоят автоматы с водой, причём стоимость ещё дороже. Создалось впечатление, имеют доход с продажи воды в предполетной зоне, те кто вот так заставляют просто выкинуть все бутылки с водой
Очень неприятное впечатление осталось. Настроение испорчено
Хорошего полёта
8
1
August 31, 2024
сопровождение....). Мы отказались подписывать данный документ!!! В это же самое время у 6-7 стойки регистрации собрались 4 сотрудника аэропорта (3 женщины и МУЖЧИНА!), в числе которых была та женщина, которая грубо ответила по поводу помощи (указано выше) и мужчина. И вместо того, чтобы хоть как-то извинится и предложить помощь, стояли и очень активно нас обсуждали (что даже другие пассажиры данного рейса это заметили!). Передвигаясь в сторону эскалатора, чтобы подняться на 2-ой этаж, сотрудница аэропорта (которая грубо ответила по поводу помощи (указано выше)) начала в след громко кричать "Стойте, стойте, езжайте на лифте!" На что мы, в очередной раз, объяснили, что такая помощь нам не нужна, что мы в силах подняться на эскалаторе, а помощь нам нужна (при встрече, при переносе богажа, при регистрации, при посадке на рейс). В след нам было высказано , в очередной раз, в грубой форме, "ЭТО НЕ МОЯ РАБОТА!!!".
Хотелось бы отметить работу провинциального аэропорта, НЕ МЕЖДУНАРОДНОГО КЛАССА, в городе Пенза. Где по одному предварительному звонку, по прибытию в аэропорт нам сразу был предложен спецтранспорт и всяческая помощь с багажом и сопровождение по аэропорту и до такси!!!
УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО АЭРОПОРТА "Жуковский" ПРОШУ ВАС РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ и НАКАЗАТЬ ВИНОВНЫХ.
89273636731 Сергей
5
3
August 25, 2024
Впервые в этом аэропорту и очень не понравилось. Мало розеток, они все спрятаны, зато на каждом шагу платные пауэр банки. Неудобно добираться, особенно ночью. Такси от Котельников стоит так же, как билет на самолет. Приходится долго ждать из-за задержки рейса, тут холодно и невозможно поспать после бессонной ночи, в целом, очень неудобные кресла
1
July 28, 2024
Я на после операции на костылях, у меня отобирают костыли говорят ни чего страшного так постоит не долго, хотя через 3 метра есть стул посидеть, помазали ногу какой-то тканью в районе стопы типа не прощупывается гипс, хотя гипс не даёт прощупать ногу до 2/3 голени. С багажом разбирались очень долго, представитель авиакомпании говорил, что можем везти багаж свыше 20кг, так как у нас 3 чемодана а билетов 5, в сумме получалось что мы могли провозить 100 кг в ходе манипуляций и потери времени еще почему-то стало возможным провозить только 90 кг и минус одно место. Ещё до него сложно, очень сложно доехать полтора часа в дороге до него.
1
October 28, 2024
Очень не понравился данный аэропорт. В следующий раз постараюсь избежать отправления из него. Добираться далеко и неудобно. Многие рейсы были задержаны. Так как в аэропорт прибываешь заранее, пришлось сидеть около 6 часов. Смс оповещение было, но увидели его уже в пути. Пассажиров конечно накормили и выдали горячее питание, но сидеть в аэропорту занятие очень некомфортное. К сотрудникам аэропорта претензий нет.
October 28, 2024
Аэропорт мне понравился. Ни суеты, ни толкотни. При встрече можно в сторонке бесплатно припарковаться и спокойно дождаться прилета или вылета. Летаю редко и сравниваю с Шереметьево или домодедово, гигантами. Здесь все гораздо спокойнее.
October 2, 2024
Брат инвалид 1 группы по зрению с женой также инвалидом 1группы воспользовались услугами данного аэропорта. Заранее было заказана услуга сопровождения, однако по факту ничего не предоставили. Со слов одного из работников , вы хоть на инвалидной коляске будите, мы не носильщики вам, все сами будете делать. По данному факту отправлена претензия, данный случай обязательно будет донесен до Правительства РФ. Если по факту указанные услуги не оказываются людям с ограниченными возможностями по здоровью , то почему эта информация представлена на сайте вашего аэропорта. Конечно это просто жесть.
И вот отправили в аэропорт претензию, на что 24 сентября пришел ответ. Якобы они такие белые и пушистые и правильные и что они прям помощь инвалидам оказывают,которая в данной ситуации не получена, а типа виноваты вы сами что якобы отказались. короче не ответ а просто отмазка. Завтра пишем исковое заявление в суд.
Уважаемые работники аэропорта дай бог здоровья и чтоб никогда не обращаться за услугами сопровождения . И человечности вам хотелось бы пожелать. В настоящее время у ваших работников ее просто нет
2
1
July 13, 2024
Второе рождение аэродрома Жуковский, как Международный аэропорт Жуковский. Чисто, уютно, отзывчивый коллектив СОП, САБ и ИАС аэропорта.
3
2
October 18, 2024
Это самый плохой аэропорт в котором я была.Не купила мобильный пакет,думала прилечу и от wifi вызову такси.Хожу и ищу банкоматы(что б снять деньги и взять такси у аэропорта за нал)нашла 2 банкомата(не помню каких банков,но не популярные)один не работает,а второй отказывается выдавать деньги,оплатить мобильную связь там тоже не смогла.Потом принимала разные варианты и решила зайти в приложение Билайн,оказалось можно деньги закинуть без инета.Вышла на улицу,а там нет ни одной машины такси.Вообщем там надо быть со связью или от туда не выехать
3
1
July 22, 2024
Аэропорт произвел хорошее впечатление.
На территории можно покушать с детьми.
Немного смутило, у нас вылет был рано утром, на всех сиденьях спали, не где было даже дожидаться рейс, но мы решили проблему, просто гуляли рядом с аэропортом.
Добирались на делимобиле. Парковка есть.
December 23, 2024
Ужасно. На регистрации хамили.
Подошел якобы охранник начал докапываться , почему мы «вне очереди». Он говорил есть платная регистрация вне очереди. Но мужчины которые стояли перед нами пропустили нас. Так за что мы должны были платить?!? Так же та женщина,которая сидела на регистрации начала говорить, что у нас в эллектронном билете есть ошибка. Мы все перепроверили никакой ошибки не было! За это она хотела выписать нам штраф или тому подобное. Просто делают так чтоб люди переплачивали!!!!Этот якобы охранник для «своих» пропускает. Увидела к нему подошли мужчины с бородами(этот охранник сам с бородой) и он взял их билеты подошел к стойке и им все быстро сделали. И как это понимать? Также этот охранник заявляет что у них тут порядок ! Может он перепутал слова?? Это полный беспорядок!!Та женщина на стойке с регистрации начала разговаривать с нами так на отвали, потом увидела, что мы граждане , сразу притихла просто ужас. Также посадку задержали почти на час. Должны были в 9:15 взлетать в итоге время 9:57 люди до сих пор садятся. Мне так же интересно сотрудники вообще спят. На работу приходит сонные и на отвали . На паспортном контроле все было хорошо были приятные женщины. И в самолете также все хорошо. Вот на регистрации это ужас.
3
1
July 17, 2024
Аэропорт небольшой. Главный, пожалуй, минус - его расположение. Вариантов добраться всего 2: либо на такси за бешеную цену, либо по метро, а потом на автобусе (часы работы которого меньше ,чем у метро), что может занять в общей сложности часа 2, не меньше.
4
1
September 4, 2024
Вспомнились советские годы. Камерный аэропорт. Небольшая стоянка для автомобилей. Недорогая стоимость стоянки в сутки. Не хватает только 21х волг и зисов на стоянках. Да шлагбаумы с бронивиком рос гвардии возвращают обратно в 21й век.
September 5, 2024
04.09.2024 мой сын, проходивший лечение в госпитале Вишневского, имел горький опыт обслуживаться в этом горе аэропорту!
В зоне досмотра заставили снять бандаж!
Наверное увидели пояс шахида, ладно, это не самое страшное. При оформлении покупки билетов авиакомпании Red Wings , что то было то с программой, то с компьютером, и в итоге человеку сказали, что билетов нет! Ну и это ладно. От человека после тяжёлого ранения, просто отмахнулись. При обращении мною на горячую линию, мне ответили на все вопросы, ответы у них есть, а вот решений нет! И из-за таких не компетентных и бездарных псевдо сотрудников - хочется спросить, а зачем нам, все эти cool -центры, информационные окна и прочая лабуда, если они не могут ничего решить.
Хамское, наплевательское отношение!
Хочу обратьться к администрации данного аэропорта, вы там чем вообще занимаетесь, если у Вас работают некомпетентные сотрудники?!
Которые имеют наглость даже не извиняться не просто за предоставленные неудобства, а фактически "закрывают дверь перед носом"! Прошу разобраться в данной ситуации! Как могли оставить человека, после тяжелейшего ранения просто на улице?!
3
1
November 25, 2024
Удобнее аэропорта нет на земле, маленький, удобный, нет сотен таксистов и машин, которые стоят в 3 ряда, а ты думаешь, хватит тебе 15 минут выехать или нет, большая парковка от которой пешком с чемоданом пройти легко и быстро, по рязанке теперь доехать можно быстро, закончили ремонт куска дороги, так что рекомендую.
December 6, 2024
Не беру в аспект габариты . Это небольшой аэропорт в пригороде мск. Но! Грязь повсюду, прилетали в 4 утра, все магазины/кафе закрыты , а их там всего два - шоколадница и еще какой-то. Купить воды так и не смогли. Очень много иностранцев из ближайших стран, которые приезжают толпами, толпами спят на полу , перегораживая проход. Не хватает ухода, все таки лицо страны!
1
September 27, 2024
Мне нравится вылетать и прилетать с этого аэропорта, он небольшой, нет проблем с навигацией, ни разу не было огромных очередей ,быстрый заезд в сам аэропорт. На первом этаже Шоколадница, с приемлемыми ценами (если сравнивать цены в аэропортах) и быстрым обслуживанием.
3
1
September 27, 2024
Не аэропорт, а недоразумение.
Ехать до него общественным транспортом неудобно. К тому же есть большой риск застрять в пробке. Сам аэропорт маленький, делать там нечего. Из кафе только шоколадница и хот-доги на улице. Даже аппарат с шоколадками работает как интернет году в 98 ) медленно и печально.
Надеюсь, бог милует и мне больше не придётся там побывать.
6
1
August 6, 2024
Никогда не попадайте сюда, стройте маршрут через другие аэропорты ради Вашего блага.
Во-первых, водители ЯндексТакси поделились информацией о том, что сюда стараются не ехать, потому что по пути образуются гигантские пробки и это «билет в один конец». Следовательно, уехать из этого аэропорта большая проблема.
Во-вторых, сотрудники аэропорта при регистрации заставляют внести доплату в 1500 тыс.руб, при проверке ручной клади на калибраторе. Каким образом? Они предлагают вставить ручную кладь в калибратор и сразу же говорят: «Вы запихиваете, вы запихиваете, платите, это нарушение, платите, ручная кладь не должна запихиваться!». Лично я доплатила эти деньги, но вот у других пассажиров ручная кладь подходила по параметрам и их таким же образом заставили, именно заставили! доплатить.
В-третьих, в предполетной зоне сломана дверь в женский туалет (см. фото 2). Её невозможно закрыть и мне пришлось пойти в комнату матери и ребенка, где вместо диспенсера для жидкого мыла стояло вот такое «корыто» (см.фото 3), в которое необходимо опустить свои ладони и намылить руки.
Помимо этого, в ресторане Шоколадница в этом аэропорте дают пластмассовые одноразовые приборы для еды, что для меня оказалось настоящим шоком.
Все можно описать словом «Ужас».
8
1
December 25, 2024
Отвратительный аэропорт, посадка и высадка не организована. 40 минут ждали трап. Первый аэропорт, где не хотят своих граждан пускать в страну. На паспортном контроле при выходе, забрали паспорт со словами «не похожа», всем плевать что есть биометрия и можно посмотреть по отпечаткам пальцев, просят еще документы. Отвратительное отношение к своим гражданам, других с моего рейса задерживали из-за прически другой и штампов аэропорта вылета (так как их было несколько, наш рейс отменили уже на взлетной полосе, пришлось на следующий день проходить регистрацию и паспортный контроль заново).
В общем отношение отвратительное, как к собакам каким-то, желаю всем сотрудникам аэропорта такого же отношения по жизни, как они относятся к пассажирам 💛
July 27, 2024
Провинциальный аэропорт в Москве. Очень маленький и простой. Как в каком-нибудь Архангельске или Кировске.
Плохая организация пассажиропотока. На 4 стойки люди стоят в одной неуправляемой очереди.
Рейс перенесли на 4 часа, о чем сообщили за час до вылета. Информация на сайте и на телевизорах в аэропорту разная.
Бизнес зал до таможенного контроля и очень бедный. Колбаса, сыр, блины, растворимый кофе.
Делимобиль просит деньги за парковку, о чем сообщает только при попытке завершить аренду.
1
1
December 20, 2024
У нас возникла проблема с ручной кладью перед зелёным коридором, она не умещалась в калибратор. Решили вытащить из сумки лишние вещи, было кому оставить. Затем сумка влезла в калибратор. Но увы, сотрудник аэропорта который представился Сергеем явно хотел на этом подработать. Несмотря на многочисленные мольбы человек настаивал на своём. Нужно было заплатить 3500₽ за лишние килограммы (хотя и сумка уменьшилась). Отправился я к кассе, там девушка насчитала 500₽ сверху, на вопрос за что доплата - она ответила Кассовый сбор. В итоге получилось 4к рублей. В спешке даже не успел чеки сфоткать, на входе их забрали. Я думаю это было заранее продуманная схема.
Будем летать из других аэропортов
June 27, 2024
Аэропорт Жуковский находится далековато от Москвы. На общественном транспорте все советуют ехать с вокзала около метро Котельники. Автобус номер 441 котельники - Жуковский аэропорт и обратно. Обратите внимание расписание не всегда совпадает с реальным отпрвлением. Я ждал целый час в Котельники. Планируйте и другие маршруты. И ещё учтите в автобусе оплата за проезд только по карте, наличными водители отказываются брат и чужие карты кто за вас захочет оплатить не разрешено у них. Поездка занимает минут 40 и больше. Аэропорт не большой но современный, на улице около аэропорта есть кафе и пару ларьков с напитками и бургерами. Удачного полёта вам!
4
1
November 2, 2024
Очень маленький аэропорт с четырьмя выходами на посадку/гейтами. Он ориентирован преимущество на рейсы в Среднеазиатские республики. Возможности попить чай/кофе внутри довольно дорогие. В целом нареканий нет.
August 13, 2024
Приятные цены на долгосрочную парковку. Отличные цены в чебуречной, и сами чебуреки понравились. Приветливый персонал аэропорта.
August 17, 2024
Сложно добраться на такси как туда, так и обратно. Водители отказываются ехать. Аэровокзал маловат. Удивление вызывает расположение зала Business lounge - до зоны паспортконтроля. Паспортный контроль вообще вызывает недоумение. Огромное количество людей, медленное оформление, чуть на посадку не опоздали. Обратно - то же самое. Есть над чем работать и что улучшать. Рейсы, надо отдать должное - строго по расписанию.
4
1
August 15, 2024
сам аэропорт маленький но удобный и аккуратный. сотрудники вежливые, приятно иметь дело. минус в том, что транспорт туда ходить достаточно редко.
August 16, 2024
Аэропорт не большой,чистый,безопасность работает.Зал ожидания не большой,с учетом того,что периодически происходят задержки рейсов и народу приходится ожидать стоя.В общем нужный аэропорт конечно,но хочется чтоб развивали и другие направления к имеющимся,как по России(дальний восток например),так и заграницу(дружественные нам страны).
December 29, 2024
Очень долго приходится стоять на паспортном контроле. Непонятно, почему нельзя сделать отдельное окно для граждан России, как это есть во всех других странах для своих граждан. Нам приходится ждать, пока снимут отпечатки у граждан других стран???? Мы простояли 30 минут в очереди, пока догадалась открыть дополнительное окно! Отвратительно!!!
December 29, 2024
Аэропорт Жуковский прикольный. У них парковка мне понравилась со временем отлично, да и внутри парковочка такая прикольная. Можно постоять, подождать пассажиров?
December 14, 2023
Международный аэропорт Жуковский расположен в Жуковском, Московской области, Россия. Он является довольно новым аэропортом, открытым в 2016 году, и прежде всего специализируется на обслуживании грузовых и частных авиарейсов. Аэропорт также играет важную роль в проведении авиационных мероприятий и выставок. Несмотря на свою молодость, Жуковский аэропорт продолжает развиваться и привлекать новых партнеров и пассажиров своей удобной и современной инфраструктурой.
14
35
December 21, 2024
Несмотря на то что аэропорт маленький, работники аэропорта работают быстро и четко. Ожидал худшего, но остался доволен. Есть еще что развивать,но думаю что все впереди.
1
August 25, 2024
В Москве есть небольшой аэропорт. Заказать такси через приложение Яндекс невозможно, только на месте, но по двойной цене. К сожалению, в этом аэропорту такси превратилось в настоящую мафию, полностью контролирующую все перевозки.
Однако есть и плюсы: благодаря небольшим размерам аэропорта, паспортный контроль и досмотр проходят очень быстро.
July 25, 2024
Аэропорт маленький, грязный, много таджиков. В комнату для матери и ребенка не зайти! Спят пачками таджики с детьми и очень неприятный запах вокруг! Хочется постоянно там мыть руки и протираться спиртовыми салфетками. Туалеты разбиты, мыла нет. А такси даже не едет туда! Надо договариваться только с местными! Про такси отдельно конечно надо писать, они совсем обнаглели!
2
July 29, 2024
Самый ужасный паспортный контроль в моей жизни. Стоял час, причем передо мной было максимум 15 пассажиров. Постоянно зависала программа на стойке, было задействовано 4-5 кабинок из 8-9. Новые не открывали, при этом постоянно были пересменки и сотрудники ходили туда сюда без дела. На одних пассажиров уходило минут по 5-10, хотя в нормальных аэропортах по всему миру на это уходит несколько минут максимум. Подобное встречал только в исключительно медленных странах, в россии же сталкиваюсь впервые. В общем максимально неприятный опыт, постараюсь никогда больше через жуковский не летать.
2
1
December 18, 2024
Очень грубые весы контрольные показывает 9,900
А на 2этаже 10,8спросила почему мне сказал мужчина вы не политите всех заставляет по 4тысячи платить я сказало буду жаловаться мне кричал и сказал что я не полечу, ты первая который возмущается сказал, говорит говорит но у меня маленькая сумка было, и чайник стеклянный в пакети вес общий который с9, 900 я
дома свешивала тоже самое было не хотела закон нарушать и почти вес самолёт плотил по 4тысячи примите меры пожалуста Уралский авиолиния
July 21, 2024
Дно… маленький, грязный аэропорт(?), больше похоже на автостанцию. Отвратительно все: начиная от входа в терминал, стоек регистрации, заканчивая грязными туалетами и бешеными ценами. Бутылка простой воды 160₽. Вы нормальные? Очереди везде безумные. Отдельного внимания заслуживает флагман данного вокзала Уральские авиалинии. Про них будет в отдельном отзыве. Если у вас есть возможность купить билет из другого аэропорта не поленитесь, лучше переплатите немного денег.
5
December 29, 2024
Прилетела в Жуковский из Тель-Авива 19.12.2024 авиакомпанией Red Wings. Приземлились с задержкой на 2 часа, в 22.00. Подрулили, встали. Пусто. Стоят несколько самолетов Уральских авиалиний и мы.
Рукавов, чтобы выйти сразу в терминал, в Жуковском нету, понятно, что поедем на автобусах до здания аэропорта. Как обычно, пассажиры столпились в проходе самолета в ожидании выхода. Проходит 10 минут. Командир корабля объявляет по громкой связи, что в аэропорту дефицит автобусов (!) и придется подождать минут 10-15( Через 20 минут ожидания приезжают 2 автобуса и забирают ровно половину пассажиров. Остальные ждут в самолете еще полчаса все тех же автобусов и наконец-то в 23.10 попадаем в здание аэропорта ( ехать до него, оказывается, было 3 минуты)
Паспортный контроль проходим очень быстро, прямо пролетаем можно сказать, выходим в зал выдачи багажа. Там один транспортер, на котором уже крутятся какие- то чемоданы. Минут через 20 я понимаю, что моего чемодана нету, а по кругу проезжает один и тот же багаж. Становится понятно, что таких как я немало, человек 40 не нашли свой багаж на ленте. Приходят: представитель авиакомпании ( разводит руками и ругает аэропорт вылета) и сотрудник аэропорта, ответственный за розыск багажа (тоже ругает аэропорт вылета, но пытается действовать активно, как ему кажется)
Сотрудник аэропорта объяснил, что сейчас мы все пойдем оформлять акты потери багажа. Он безуспешно пытался создать из нас подобие строя, чтобы, возглавив, вести всех куда-то, где эти акты будут выписываться Люди нервничали и задавали много вопросов. Сотрудник тоже нервничал и иногда повышал голос. Все это не делало обстановку дружелюбной и комфортной. Ближе к полуночи мы всей толпой ( многие с детьми) пришли к заветному спартанскому кабинету, около которого сотрудник Леонид сначала попытался создать из нас очередь, дабы запускать строго по одному в эту святая святых. По лицам вконец озверевших людей, видимо, понял что-то и дверь осталась открытой. Надо ли говорить что в кабинете был один (!) компьютер Мы поняли что всю ночь нам предстоит провести у этой заветной двери.
Через полчаса стало понятно, что скорость заполнения актов одним пальцем составляет 15 мин/человека и в лучшем случае последние из нас покинут это гостеприимное место в 8-9 утра. Люди расположились на неработающем багажном транспортере. Такой роскоши, как стулья, не было.В кабинет периодически заходили немногочисленные сотрудники аэропорта, перекидывались шуткой с печатающим коллегой на предмет его будущей обязательной премии и т д. В совокупности с остальным антуражом, это напоминало сериал Улицы разбитых фонарей( Я уехала из Жуковского в 2 часа ночи оформив акт и заполнив доверенность на доставку чемодана на дом. К этому времени печатающий сотрудник значительно улучшился- стал желать пассажирам всего доброго и здоровья, повысил скорость печати до 10 мин/ чел и перестал шутить . Кроме того он дал свой номер телефона для связи . В зал ожидания принесли 4 кресла и предложили пассажирам пользоваться кулером с водой для сотрудников (!)
На след. день чемоданы не прилетели( Они прилетели только через трое суток, в Домодедово, а не в Жуковский, но зато все 52 места багажа. Я узнала о том, что чемодан уже в Москве, случайно, задав вопрос сотруднику в чате. Получила ответ что багаж прибыл вчера (?!), вопрос с доставкой решается, возможно, доставки не будет. В ответных сообщениях ощущалась все та же неукротимая энергия и отсутствовали - Здравствуйте и - До свидания (
Чемодан я забрала сама. Все долетело без потерь. Еще через сутки мне позвонили из Жуковского и спросили, нужна ли доставка. Очень обрадовались, узнав что я справилась самостоятельно.
На протяжении всего времени общения с сотрудником службы розыска багажа хотелось ему помочь - вежливо за него ответить, правильно успокоить пассажиров, напечатать побыстрее и т. д. Сотрудник наверняка хороший, но просто необходимо его обучить, в первую очередь, общению. Его должность требует стрессоустойчивости и эмпатии, а как раз этих качеств на высоком уровне продемонстрировано не было.
Ну и конечно, вопрос к руководству аэропортом. Почему в международном аэропорте Москвы допустима ситуация,в которой пассажиры по 7 часов ждут очереди для оформления документов, только из за того, что сотрудник, оказывающий эту услугу, всего один?!
July 17, 2024
Отличный небольшой аэропорт. Паспортный контроль на международном рейсе прошла за 10 минут, багаж на ленту выгрузили быстро, получила еще за 10 минут. Итого потратила 20 минут с момента высадки из самолета. Яндекс.Такси приезжает без проблем, с момента когда водитель принял поездку до посадки в такси прошло 15 минут. Да, много пассажиров на рейсы в Бишкек, Душанбе и т.д., но это нисколько не влияет на положительное впечатление от аэропорта.
3
June 4, 2024
Небольшой аэропорт с уютной шоколадницей. Провели здесь несколько часов перед вылетом в Тайланд. На вылете всё было прекрасно.
Возвращались сюда же, в связи с одним приёмником багажа, сильно помучались, прилетело несколько рейсов сразу, чемоданы валялись везде и всюду (из Тайланда, с Урала) всё в каше. Чемоданы искали больше часа.
1
6
August 18, 2024
Отвратительное место. Полное гостей из ближнего зарубежья, которые спят на надувных матрасах и пакуют свой скраб в центре небольшого зала. Абсолютно никакого контроля над их действиям сотрудниками не осуществляется. Супер долгая регистрация - по причине малого количества персонала. Никакого информирования о задержке рейсов! Просто тупое ожидание без малейшего оповещения о сроках и причинах. Ну и конечно, отдельно стоит упомянуть дорогу к аэропорту - настоящее издевательство по одной темной и разбитой полосе в каждую сторону. Категорически НЕ рекомендую данное заведение.
2
November 11, 2024
Честно сказать с ужасом думал о Жуковском когда руководство направило меня отсюда в командировку, но я очень сильно был неправ. Парковка копеечная если летишь надолго (улетал на 8 дней), сам аэропорт маленький и компактный. Все рядом. Удобный бизнес зал без колхозных замашек. В туалетах пахнет хорошо и все рабочее, что редкость в наши дни. Задержек не было что огромный плюс. И добрался сюда быстро. И кстати стюардессы тут гораздо красивее чем в других аэропортах :-)
August 10, 2024
Думал будет гораздо хуже, когда читал отзывы.
Но онлайн регистрация видимо избавила меня от всех проблем.
За 5 минут прошёл осмотр вот и вся бюрократия.
Самый большой минус это задержка рейса на час про которую заранее никто не сказал, просто не открывали гейт, ждали пока все будет готово и на табло тишина.
В остальном черт оказался не таким страшным как его рисовали.
1
December 22, 2024
Ужасный аэропорт. Добираться - "три дня на оленях " или 3 тыс руб на такси.
Сейчас прилетели, багаж ждем уже больше часа, еще даже не начали выдавать (рейс из Душанбе, его из Внуково перевели в Жуковский). Сидений нет как класса. Идет ремонт, пахнет горелым и работает дрель (очень громко по мозгам). Я в шоке! Как будто на 30 лет назад откатились. И положительного - есть туалет. Все.
5
1