Не рекомендую обращаться, если Вам нужна экспресс доставка. Компания никаких гарантий не даёт, даже если Вы оплатили дополнительную услугу, которая автоматически умножает стоимость доставки в 2 раза. Крайне неудобная форма отслеживания графика доставки своей посылки. Обычная контора без совести и обязательств.
Обратились в эту организацию для срочной доставки оригиналов документов для поступления в университет в Санкт-Петербурге на бюджетную основу (предварительные экзамены сданы с высоким результатом для участия в конкурсе). Отправляли из Симферополя. Срок подачи документов был ограничен 14 августа 2024 года до 12 часов дня. Отправку осуществили из Симферополя 8 августа 2024 г, в 9:45 утра. При расчёте сроков, сайт показывает 3-4 дня. Нас это устроило. Но при отправке посылки менеджер сообщила новость, что забор груза осуществляется раз в три дня, а значит нашу посылку забирать будут только в субботу, плюс работу они осуществляют только в рабочие дни, соответственно, груз поедет в направлении Санкт-Петербурга только с понедельника. Итого, отправив в четверг, в компании со звучным названием Major Express - экспресса не оказалось, мёртвым грузом наша посылка пролежала 4 дня, именно эти дни, которые так нам нужны были для гарантированной доставки документов в приёмную комиссию вуза. В итоге, наш груз поехал в Санкт-Петербург с доплатой за услугу «Доставка до 12 часов» и условием, что курьер при доставке отметит точное время передачи, для того чтобы мы были уверены, что необходимое условие получения документов приёмной комиссией вуза выполнено и мы можем претендовать на поступление в Вуз. В назначенный день - 14 августа посылка была доставлена в пункт приема Major express в Санкт-Петербург в 8 утра. После звонка в региональный офис компании нам сообщили, что курьер в пути и он успевает до указанного времени, так как они видят, что доставка срочная с оплаченной услугой – «доставка до 12 дня». После 12 дня нам позвонили и сообщили, что всё успешно доставлено и передано в приёмную комиссию. На вопрос -"Кто принял посылку со стороны приёмной комиссии?", (при отправке нам обещали эту информацию предоставить), - нам не смогли ответить, так как подтверждения этого пока нет и с курьером у регионального представителя связи тоже нет. Как оказалось позже, в 15 часов дня мы получили информацию, что доставка была осуществлена после 12 часов и приёмная комиссия завершила приём документов до приезда курьера. В заключение можно сказать, что компания с лёгкостью оформляет доп. услуги, взимая за это денежные средства, но выполнять свои обязательства не торопится. В дополнение ко всему, предоставляют заведомо ложную информацию по выполненным условиям доставки. Как экспресс доставка не рекомендуется данная компания в принципе. Финал истории такой: ребёнок не попал в список для участия в конкурсе на бюджетную основу обучения.
Квалифицированные продавцы, дадут не зависимые толковые рекомендации по товару на любой «кошелёк», большой выбор в наличии товаров популярных фирм и их новинок, оч. хороший ценник, покупаю товары не один год
Обычно для отправки документов , вызывали курьера, очень удобно было пока офис наш работал в фиксированное время. Сложилась ситуация, что я не могла ждать курьера, всегда не известно точное время визита. Решила поехать в офис самостоятельно. С паркоместом проблем не возникло, приветливый персонал, быстро всё оформили и запаковали 👌
Посылка в Москву была доставлена не вовремя и НЕ осуществили обратный забор, хотя акцент на этом был сделан!
Получателю в Москве хамили по телефону! В представительстве Симферополя объяснили это тем, что не несут ответственность за курьеров в Москве. Сервисом не довольна. Больше пользоваться услугами этой компании не буду!
Типичная курьерская служба,вежливый и очень приятный персонал это на мой взгляд важный плюс,иная доставка в конкретной лично моей ситуации выполнила в более короткий срок доставку письма в Москву из Симферополя с учетом праздников,в целом претензий нет ,по необходимости пользаюсь услугами .
Если мне или моим коллегам необходимо отправить что-то с максимальной надёжностью, то всегда выбираем эту компанию. Офис чистый, сотрудники вежливы, все объяснят и расскажут.
Лучшая и самая оперативная доставка документов! Огромная благодарность менеджеру Валерии за отличный сервис, прием заявок. Очень приятный и вежливый сотрудник, помогает по всем вопросам. Курьер приезжает строго вовремя, документы доставляют без задержек. Спасибо большое!
Отличная служба доставки.Огромная благодарность руководителю,взял на контроль мой груз,чтобы приехал во время.Респект ребята,будем сотрудничать дальше👍🏼
1
1
Show business's response
А
Александр
Level 14 Local Expert
April 2, 2023
Хорошая, быстрая доставка, приветливый персонал. Сделают быстро и качественно
Самая лучшая служба доставки в южном федеральном округе! Хорошая сплоченная команда, ответственные курьеры, вежливые и компетентные менеджеры, точные логисты. Груз приезжает быстро, всегда вовремя, в целости и сохранности. Спасибо, что работаете для нас. С благодарностью, представительство ГК Пумпа в Республике Крым.
Работаю с данной курьерской службой очень давно. Меня все устраивает, по телефону практически всегда отвечает Валерия, понимает с полу слова, все быстро оформляет, курьеры быстро доставляют. Советую.
Сама фирма хорошая. Цены стандартные, работают оперативно, доставка в срок и к слову сказать быстрее чем у конкурентов. Но вот оператора бы поменять им. Девушка общается довольно грубо и дает некорректную информацию. Курьеры знают больше оператора и общаются гораздо адекватнее.
Отличная компания, удобный сайт ,на котором удобно смотреть информацию по грузу. Отправляю и получаю много грузов, всегда приходит во время, но бывает трудно дозвонится до терминала .Особая благодарность курьеру Евгению.Спасибо за ваш труд ,приятно иметь с вами дело .Пока проблем с данной ТК не возникает.