Заранее никогда не позвонят - минут за 40 в лучшем случае. Временной промежуток выбрать нельзя, подсказать время приезда примерное тож ене могут. Поднимать на этаж не хотят - каждый раз спуститесь заберите - хотя заказ от двери до двери.
Вот когда почта России будет такой же? Но есть же опыт, перенимайте. 5 звёзд можно поставить только за оперативность передаваймой документации. Сегодня из Твери отправляешь, завтра получатель в Москве уже держит в руках конверт.