Хотели отправить письмо с описью. По телефону сказали что возможно и дополнительно надо будет заплатить +100 рублей, согласны ок, т.к. письмо с описью то надо ехать в 1 из двух офисов, удобнее было сдать на Бородулино. По факту приезда по описи отправить письмо весом до 1,5 кг нельзя. Вы разберитесь у себя. "Можно" по телефону переросло в "Нельзя" по месту приемки посылки. Будем рассматривать конкурентов
Ужасно. Мне должны были отдать документы, я утром позвонила ,чтобы все уточнить , мне скащали , да да все привезем и позвонит курьер за 10 минут , в итоге я его ждала , что он позвонит за 10 минут , но он не позвонили и приехал ,меня не оказалась дома ,он уехал обратно , по хамски ответил ,что он звонить не обязан и он ничего не знает , позвонила менеджерам , они друг на друга валят ,ничего они не знаю , ничего они не говорили , хотя звонок можно прослушать . По хамски при этом отвечают , всем безразлично , зачем говорить про 10 минут было , вводить в заблуждение!!! Потом сказали ,едте и забирайте сами. Сервиса в этой компании нет , не связывайтесь с ними , почта России работает в 1000 раз лучше! Просто кинули клиента , нахамили и испортили настроение. Я с маленьким ребенком должа теперь ехать за своими документами сама, потому что их доставку должаться невозможно!
Про элементарный добросовестный сервис и Закон о защите прав потребителей в этом месте, видимо, даже не слыхали.
Мало того, что посылка не была доставлена, так еще и на обращения по нормальному не отвечают.
После того как я узнал, что посылка не была доставлена получателю, я позвонил в Мэйджор Экспресс и попытался выяснить все детали. Полноценного ответа на мои вопросы мне не дали и сказали направить им письменное обращение через форму на их официальном сайте, которое они рассмотрят и дадут на него ответ. Я написал такое обращение на их сайте, описал ситуацию и оставил свои контактные данные. Подождал после этого неделю, повторно позвонил и сказал, что ответа на обращение я не получил. На это хамоватая сотрудница имела наглость заявить, что они не предоставляют письменных ответов на обращения и что я, оказывается, сам должен звонить и узнавать их ответ на мое официальное письменное обращение!
При звонке сотрудники "отфутболивают" на подачу обращения на официальном сайте, а при подаче обращения говорят, что нужно звонить.
Научите своих сотрудников добросовестно оказывать услуги и исполнять свои обязанности!
Помогли в решении неординарной ситуации , не отказали , откликнулись на просьбу . Огромное спасибо девушкам - специалистам данного офиса компании в г. Киров по ул. Маклина .
Мне все понравилось. И девочки вежливые и груз быстро упаковали и доставили. При быстрой доставке всегда пользуюсь данной компанией. Рекомендую. Киров.
Давно работаю с этой компанией. Работают быстро и качественно. Отправляем каждую среду документы в Москву и на следующий день в 11 дня их уже получает клиент. Мейджер вы лучшие!
Абсолютно не клиентоориентированная фирма! При принятии груза заверили, что работают до 6 вечера. Курьер же звонит, и говорит, что может доставить только до 4 часов. Работает большинство людей до 5-6! А они могут доставить только до 4х! Прекрасно! Причем доставка стоит совсем не дёшево.
Не рекомендую данную фирму!!
Доставка быстрая. Но! Здесь сказали, что курьер работает до 18. Позвонил курьер и сказал, что только до 16. И никак иначе. Очень недовольны! Пришлось получать груз на работе и потом тащиться с ним через весь город (Питер)
"Посчастливилось" мне встретиться с компанией на дороге. Такого хамства я никогда не видела. Ехала в правой полосе, в левой ехала Lada largus компании Major. И ему стало очень срочно, ни есть ни пить перестроиться в правый ряд. Я его не пропустила. Но он резко повернул руль вправо, что между нашими машинами осталось буквально см 10. Мне пришлось нажать на тормоз, что дало просвет впереди для машины, он залез и в боковое зеркало сидел и ржал. Я не знаю может быть так принято в этой компании, что можно и подрезать и ржать в боковые зеркала. Но, если бы я не успела затормозить, вашей компании пришлось бы оплачивать мне ремонт машины! Научите своих водителей ездить и уважать других водителей! Если за рулём девушка это не значит, что можно вести себя как хамло! Иногда у девушке покруче чем у мужчин накатанный километраж! И они не хуже ездят мужчин!
1
A
Anonymous review
January 17, 2023
Ужасная компания. Обязанности по доставке не выполняют, доставляют только часть груза, приходится платить по новой, чтоб привезли остальное. Доставку задерживают. Неполученные документы в срок привели к потере 70 тыс. рублей.
Ребята вообще не умеют работать с клиентами.
Оператор разбудил с утра и хамливым голосом заявила, что я обязан ждать посылку с самого утра и до позднего вечера.
И мол по-другому вообще никак не получится.
Это что вообще за "гоп-доставка"? Почему мне сразу ставят какие-то условия?
На что я ей ответил - что смогу принять посылку только после 12 часов, так как с утра занят.
Я также предложил самому созвониться с курьером или передать ему эту информацию, чтобы мы могли созвониться и выбрать для нас удобное время (именно так и делают нормальные службы доставки)
Оператор отказывалась идти навстречу, стала повышать на меня голос и я положил трубку, очень неприятное общение.
Как по мне, так это самый низкий уровень общения среди всех доставок.
Скорее 4+, доставка оперативно (если принесёте до 15) утром в Москве, через сутки или чуть больше Питер.
Цены адекватные (найдется ли ниже не знаю)
Ещё плюс - расположение в центре.
Девчата помогут! Минимум бумаг.
Для меня оперативно решили неточность адреса доставки.