Боже упаси связываться с Питерским филиалом. Это настоящая шарашкина контора.
Коллеги отправили важные документы. Мы на всем пути их контролировали, напоминали и просили привезти в указанный день. Нас уверяли, что у них строгий регламент и в е будет ок..
В итоге в день доставки в 17.15 я звоню узнать в каких 3 соснах заблудился курьер, а мне отвечают, что он уже был!!! Ему не открыли и не ответили на телефон. Никаких звонков не было, нив домофон, ни на телефон.
Договорились что привезут на следующий день до 12.00. Клятвенно обещали.
Звоню в 9.30 уточнить все от в силе - да, курьер приедет, пометка что до 12 стоит.
В 11.15 звонок, мол хотели бы согласовать доставку по указанному адрес на завтра??????? Что???? Какое согласовать??? Оказывается курьер даже не планировался на сегодня и мои документы лежат у них в офисе… тадададам!!!!
В итоге бросив все дела, я была вынуждена сама гнать на другой конец города, чтобы забрать документы
И всем плевать на вас, на вашу срочность, на то что получения этих документов может зависеть Ваш бизнес.
Сервис ужасный! Компания просто 0 в этом бизнесе.
Курьеры не звонят, на телефон в офисе могут не отвечать по 10-20 минут
Операторы телефонов курьеров не дают, с ними не связываются.
Доставка с Мосвы отправлена 28 декабря, 11 января даже не звонят, позвонила сама, они даже заявку в транспортном отделе не создали, чтобы посылку доставить.
Почта России быстрее доставляет, чем этот Экспресс
Не связывайтесь, лучше доплатить 200-300 рублей и в нормальную компанию обратиться
Контора не имеющая совести, неуважение к своим работникам и неблагодарное начальство, работа не налажена, автоматизация отсутствует, ХХI век между прочим, коллектив отличный, начальство подкачало, -5
Курьер привез мне документы с возвратом, которые нужно было подписать. Я, понимая, что это займет некоторое время, предложила ему зайти и сесть, от чего он отказался. Я старалась побыстрее заполнить документы, чтобы он сильно не ждал, но их было много и минут через 7 он спросил мол "вы еще долго будете, девушка?". Я сказала, что закончу через 5 минут, на что он просто закрыл дверь со словами "Ну вообще. Вернусь завтра". А во сколько он завтра вернется, будет ли мне вообще удобно завтра, он спросить не удосужился. Документы с возвратом не обязаны заполняться за одну минуту. Компания, если ваши курьеры спешат, пусть заранее предупреждают об этом. Я пыталась пойти на встречу человеку, а получила отвратительное обращение, так нельзя. Вы работаете с людьми, будьте добры научить вежливости своих курьеров!
Прочитав предыдущие отзывы, я была против отправки документов в Москву через эту фирму, но клиент настоял. Сказал, что в Москве их фирма успешно пользуется услугами Major Express не один год. Он заказал доставку с 9-12 часов.Прислал мне фото квитанции, В 13.00 я позвонила клиенту, что никто не приехал и не перезвонил. Он связался с офисом в Санкт-Петербурге, где его заверили, что возят до 14.00 (зачем графа,где указывают время доставки?) .Вторая моя связь с клиентом была в 15.00, так как никто не приехал и не перезвонил. После второго звонка клиента в питерский филиал, курьер позвонил и приехал в 16.30. Сказал, что не заметил указанного времени и извинился. Присоединяюсь к людям, которые не рекомендуют данную компанию, работающую в Санкт-Петербурге.
Курьеру просто видимо было не удобное сегодня ехать забирать заказ. Он отметил что груз не готов и проехал мимо, даже не зайдя в офис.
Как можно доверить работу такой службе, когда они так наплевательски относятся к своим клиентам.
Теперь буду обходить их стороной и всем советую. Много других курьерских служб, которые гораздо лучше работает чем Мэйджор Экспресс
Не рекомендую! Курьеры не звонят, заявляют, что работают максимум до 17:00, в 17:30 уже отказываются привозить почту! Посылку получить не возможно, если Вас нет на месте, в удобное для курьера время. И так всегда во Фрунзенском районе СПб!!!
Не дай Вам Боже, что то отправить через эту компанию!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Курьеры не предупреждают о доставке, слишком большой разброс времени. Звонят только когда уже у двери. Нужно заполнять кучу бумаг при получении. Никому не рекомендую.
Самая худшая курьерская служба, курьеры предварительно не звонят, видимо по их мнению я должна сидеть дома и ждать курьера целый день. В офис в Москве и Санкт-Петербурге не дозвонимся от слова совсем.
Доставку задержали, позвонив предварительно, обещали привезти в субботу, но так доставка не приехала.
Ждите претензии.
Лучше сожгите свою доставку, чем отправлять через эту контору.
Опоздание уже на сутки, при этом оператор говорит что "ну может быть доставим скоро" не говорят сроки. И да, если решите дозвониться до офиса в Питере, запасите от 1 часа времени!
Самая отвратительная компания!никогда не пользуйтесь ей!хамло курьеры,которые просто откровенно по хамски говорят сдачу я вам не дам и возить не буду!дмьо платите без сдачи,либо поедете посылку забирать сами в офис!и при этом у них самые высокие цены на доставку!короче мягко говоря не рекомендую!хотелось ноль звёзд поставить им!
Отправление по квитанции 1524936315 маршрут С-Петербург--- С-Петербург забрано у отправителя 24.12.2020
28.12.2020 (конец дня) отправление не доставлено. 29.12 9-30 утра -звоню оператору нет информации о доставке, звоните после 11 утра.
Это нормально ?Вовремя не доставлен груз и я названиваю несколько раз в день, чтобы узнать , когда он будет доставлен? Вы же его, когда видимо будет вам удобно и привезете... Из вашей достаточно расторопной работы, я срываю сроки поставки своему Заказчику.
Побольше вам заказов, чтобы ваши курьеры, логисты продолжали отправлять заказы внутри в С-Петербурга в Москву и обратно и им за это ничего не было... предновогодняя суета, пандемия, затмение, обледенение проводов... , так ведь бывает...
Ваше отношение к Клиенту - это определяющий момент!
Мне ни разу не позвонили с вашей службы, дабы принести извинения и урегулировать вопрос..
Ужасная доставка в СПБ. Наступает день доставки. Звоню уточняю когда будет курьер, мне говорят позвоните позже. В конце дня узнаю что курьеру не удобно ко мне ехать.... приедет завтра или сами приезжайте. Пользуйтесь EMS почтой России. Лучше в сто раз.
Ужасная курьерская служба.
Наплевательское отношение к клиентам, даже корпоративным. Оставленная заявка не означает, что к вам приедут вовремя, приедут вообще или хотя бы сообщат, что не приедут. При этом на ваши звонки в офис сначала будут говорить, что курьер приедет, потом, что не знают, заявка подтверждена, а потом придется перенести на следующий день и все по новой. Вовремя опять никто не приедет, но по телефону "курьер знает, что ваша заявка в приоритете". Что делают те, кто не приоритете даже не знаю. Не рекомендую вообще, будем заключать договор с другой компанией.
К новому году эта компания набрала кучу посылок, в результате никакой доставки, пришлось туда ехать через весь город. Там все посылки свалены на складе, повезло, что после того, как попросили ребят, за полчаса нам нашли посылку. А так получили бы ее после 10 января только.
Оперативно, без проблем приехали, все забрали и доставили! Рекомендую
1
4
Alena K
Знаток города 10 уровня
30 декабря 2021
Очень странная курьерская компания. Курьер может просто не привезти заказ, не звонить, не Предупреждать. Но уведомление сделать, что мол был - никого не было дома. А ты сиди- дальше надейся, что привезут сегодня, в указанную дату.
Никогда не звонят заранее , ты видимо, обязан сидеть и ждать весь день только его!
Про хамство не скажу, хотя почитала отзывы. Но всегда такое недоумение в голосе, когда посреди рабочего дня ты не можешь принять посылку и даже никого предупредить, что бы метнулись по адресу!🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ Предновогодняя доставка сплошной факап! Курьер прокатался с посылкой весь день, но так и не доставил. Хотя работают они строго по районам и иногда до смешного, параллельная улица одного Района - у них считается уже другой частью города.
А теперь у них каникулы, аж до 10.01! Класс!
Так то, многие работают и 31.12 и начинают с 3 или 5.01
Но не великие курьеры мажор экспрес , которые в будни работают только до 18 часов. Ни минутой позже !!!!!!
Не знаю, как в других городах, но офис в Спб - это жуть!
Дозвониться нет возможности, трубку никогда не берут, ни в филиал в Санкт-Петербурге, ни личному менеджеру. который закреплен за наше компанией. В прошлом году под новый год был полный бардак, в этом году видимо будет еще хуже.
Самая отвратительная доставка! Сделала заказ 22.01 числа, плановая дата доставки была 25.01, заказ оплачен. Сегодня 31.01,жду до сих пор, послезавтра улечу, очень злая!!!!
Лучше бы постаматом отправили!
очень плохо!
отправитель послал нам документы. Курьер звонит 1 раз ,когда уже на месте. если телефон занят, сразу уезжает, не перезванивает. когда я ему перезваниваю - общается по-хамски.
Позвонить заранее, за час, тоже не может. Со слов контактного центра ""позвонить заранее" - это доп услуга, и отправитель её не оплачивал". В итоге, уже неделю не могу попучить документы. Категорически не рекомендую!
Очень плохой сервис, заранее не звонят что привезут письмо. по факту только в домофон. Более точный промежуток времени доставки не узнать. и вообще ничего не узнать, если ты не знаешь номер отправления. очень огорчена.
Только корпоративные доставки с де ь в офисе. Если опоздал на на 5 минут ждать не будут, если на дом. Один звонок, что приехали. На звонки не отвечают. Курьеры злые. Собака на территории пробилась, ранее её разыскивпли. Надеюсь в морозы выжила. Бедная спала у забора. Приезжала подкармливала. А курьеры смотрели на неё со злостью и охранники тоже. Вообщем очень дорогая доставка, думают только о себе. Точно только для офисов, люди как и животные не интересуют.
Зал приёмки и склад в разных местах, для объёмной отправки неудобно, при входе несколько дверей, которые постоянно закрываются после прохода, внутри мало места. Со склада направляют в офис, из офиса направляют на склад..
Сама служба нормальная,вот только могли бы внутреннюю территорию и сделать,а то ямы,рассыпающийся подъём для сдачи груза,"доисторические" рабочие места для курьеров и это-то в 21 веке. Не моного позорно должно быть для такой компании.
1
3
Д
ДК
Знаток города 9 уровня
24 сентября 2023
Обещали в понедельник доставить с утра документы из Ярославля, обманули. Доставили во вторник. Было критично!
Ужасный сервис,горячая линия никакая,сброс звонков клиента при заданном вопросе где посылка?Отправили из Москвы в пятницу,а Петербург отдыхает,оплата за сутки,по итогу 4!!!
Бухгалтерия не может выставить счет, в результате груз подвис на 2 недели
Курьер не мог забрать груз, потому что далеко!!!
Лучше выбрать нормальную компанию, Major к этим компаниям не относится
Документы в срок не были получены. Уехала не дождавшись. Приезжала за документами сама, хотя была оплачена Доставка на дом курьером. Не помогло…
6
5
Е
Екатерина Данилевич
Знаток города 4 уровня
19 июля 2021
Отвратительная, отвратительная, отвратительная компания. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ….. Потому, что рыба гниет с головы, какая голова такие и курьеры…. Подьехал этот «курьер» 16 июля 2021 года к нужному адресу (в городе Выборге Ленинградской области), нажал кнопочки какие-то в своем телефоне, сделал вид, что позвонил, ЕСТЕССТВЕННО, не дозвонился, и принял ГЕНИАЛЬНОЕ решение, повезти груз обратно в Санкт-Петербург. Причем эту посылку мы ждали с большим нетерпением, зачем «курьер» повез обратно эту посылку? когда в городе Выборге есть пункт выдачи этой компании… Весь день, 16 июля 2021 года мы проверяли статус заказа, не было никакой информации, буквально до 20 часов вечера этого же дня. После 20 часов на сайте компании появилась запись, «в 13-35 отсутствие клиента». В 20 часов появилась запись, что в 13-35 клиент отсутствовал…. Если бы у этой «ответственной компании» вовремя обновлялся статус, мы бы начали звонить сразу же… В итоге мы потеряли время драгоценное, понесли материальные расходы, расстроились очень… Сегодня - 19 июля 2021 года - ГОСПОДИН «курьер» соизволил все таки привезти нам нашу посылку, получив конверт, на конверте написаны ДВА, ДВА номера, ни по одному этот «курьер» не соизволил позвонить. ВЫВОД…. Либо компания жалеет деньги и не оплачивает курьеру хорошую сотовую связь, либо курьеров где то в специальных отрядах готовят… Так ХОРОШО РАБОТАТЬ и ДУМАТЬ. Возможно и то, и другое. ЕЩЕ РАЗ…… НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!! P.S. А курьеров вообще в этой компании кто-то контролирует?.... Да, кстати, сегодня привезли посылочку и статус волшебным образом сразу обновился, что клиент посылочку получил.
Неприятный попался курьер. Слегка грубоватый, я всегда приветлива и улыбаюсь курьерам, желаю хорошего дня, либо пока он что-то заполняет, задаю вопрос, этот же курьер на мой вопрос, грубый голосом ответил"В смысле?" Стало неприятно слегка, я ему ответила, все так же улыбалась, он развернулся,резко отдал документ с печатью и грубый голосом ответил"Всего доброго"
Вот так вот,один человек, способен испортить настроение и желание обращаться в эту компанию.
Добрый день.
Груз по накладной 1432473526 должны были привезти 10 06.2020, отправляли специально экспрессом. 10 числа не привезли, 11 мы выяснили что не правильно указан номер телефона получателя, то есть до получателя не дозвонились, отправителю не перезвонили, а просто поставили в ошибку и забыли. 11 06 2020 мы связались сами что бы выяснить где груз, сказали что с СПБ, но доставку смогут сделать только 15 06 2020, раньше не получится. Сегодня опять мы позвонили сами в 11,00 нам сказали что информацию запросим, выехал курьер или нет - неясно, и вообще звоните через пол часа , мы скажем. Это что такой за сервис мы сами должны всем названивать. Да, понятно что груз очень срочный и очень ждем, но прошла уже неделя после отправки, что за экспресс тариф такой???
15
5
К
Кирилл
Знаток города 3 уровня
1 февраля 2023
Самая худшая компания по грузоперевозкам. Не советую туда обращаться ни при каких обстоятельствах. Курьеры безответственные, как и сама контора