Major Express
233 reviews
September 3, 2024
Хорошая транспортная компания. Авио доставка 2 дня Москва, Санкт Петербург.
Адекватная цена.
Вежливый и профессиональный персонал.
Работаю с ними не первый год.
Рекомендую.
1
2
September 10, 2024
Господи ну какие красивые и сильные мальчики работают на складе, спасибо им большое!
Погрузчик в каске, все в специальной форме, техника безопасности на уровне!
Курьеры тоже молодцы, но не так сильно как работники склада
4
3
December 24, 2024
Очень не однозначное мнение вызывает данная транспортная компания. Полностью отсутсвует клиентоориентированность. Это заметно начиная от оператора по телефону, заканчивая курьерами которые доставляют посылки. Могут доставить вовремя, а могут задержать без объяснения на неопределённый срок. В целом работают, но отношение к клиентам конечно оставляет желать лучшего.
1
December 31, 2024
К компании вопросов нет, но вот менеджер который не мог помочь с упаковкой посылки и общение было как будто я ему должен большую сумму. Вообщем пожелать могу только работу над конструктивной критикой и взаимодействие с людьми
July 10, 2024
РАБОТАТЬ С КЛИЕНТАМИ!МЫ С НИМ СОЗВОНИЛИСЬ И ОБСУДИЛИ Покупка автомобиля, Александр сказал, что нужно будет поставить бронь, мы с ним договорились что мы это сделаем в среду потому что я должен был вылетать из Москвы в Питер для покупки определённого автомобиля сегодня Александр звонит и говорит а вы знаете машину купили давайте что-то новое посмотрим просто поставила перед фактом и всё как так можно работать с клиентами не предупредить ничего сказать что там поторопитесь поставьте бронь и так далее внесите предоплату а просто машину оплатили всё так легко просто очень сложилась негативная впечатление хотя всегда пользовался вашим автосалонам даже не хочется больше ничего говорить
1
9
September 25, 2024
Отвратительный сервис, экспресс доставка которая из Москвы доставляет до Санкт-Петербурга 11 дней это просто восторг! Сервиса ноль, время доставки не выбрать, информации по заказам ноль, предлагают самостоятельно приехать забрать отправление раз оно так срочно мне необходимо, никому никогда не советую эту шарашкину контору!
2
2
October 7, 2024
Отвратительно! Худшая транспортная компания! В озвученный срок не привезли посылку. Один сотрудник говорит одно - другой ему противоречит. Футболят между собой, никто вразумительно ответить не может ничего. Курьер перепутал "Выборг" и "Выборгский район" и посылку чуть не увезли в Ленинградскую область. Обходите стороной, поберегите свои нервы!
Ни один менеджер даже не извинился за проблему с их стороны
2
1
July 25, 2024
Просто ужасная компания!!!! Что в их понятии "экспресс-доставка", я так и не поняла, груз прибыл и сутки пролежал на складе.... Из Мурманска отправляли костный мозг ребёнка- КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ! Можете "не вписаться" в их экспресс,т.к. понимания у нас с ними этого слова - разные.... будьте здоровы!
3
2
December 16, 2024
Отвратительная доставка документов по Москве. Жду более 6 дней.. не предупреждают о переносе, не звонят, ставят перед фактом, что приедут сегодня.. и если ты не дома, твои проблемы., это ужас просто.. вообщем сиди и жди его величества курьера.. не советую вообще
1
October 19, 2024
Отвратительный сервис. Заплатила за экспресс доставку. В день доставки хамским образом со мной общался курьер и я в итоге так и не смогла получить свою посылку потому что он был занят. В итоге пришлось заказать яндекс доставку чтобы забрать свой заказ со склада. Не рекомендую. Люди не способны выполнять свою работу!
2
1
September 8, 2024
Отличная компания , курьер во время звонит, жаль нет функции по номеру определить свой заказ , как в некоторых службах. А так быстро всегда привозили в целости и сохранности.
2
September 5, 2024
Самая ужасная служба доставки в моей жизни. Курьеры хамят, дозвониться не возможно. Операторы еще больше хамят. Такого пофигизма и хамства в жизни своей еще не встречала, но отношение курьеров заслуживает отдельного ужасного отзыва...
3
1
September 2, 2024
Супер, все пришло в целости и очень быстро из другого города, если бы не выходные, то ещё быстрее было б, спасибо
2
1
December 19, 2024
МАКСИМАЛЬНО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС В ЭТОЙ КОНТОРЕ!!!
Никто ничего не знает, все переводят на соседних менеджеров, за сохранность твоей посылки тоже ответственность не несут.
Менеджеры и курьеры - хамло!
1
1
December 18, 2024
Заказ нужно ждать в течении дня,на пометки по ограничению доставки по времени не реагируют,курьер отзванивается за 15 минут,хотя просили за час,а потом уезжает и заказ переносится на другой день. Очень неудобная доставка!
October 21, 2023
Обслуживание на высшем уровне, доставка очень оперативная и всегда в срок..персонал очень вежливый и внимательный к деталям! Отлично годится как для доставки документов так и посылок! Как по России так и далеко за её пределами! Рекомендую 😃👍
3
14
October 4, 2024
Крайне не клиентоориентированная фирма. Курьер отказался сделать доставку до адреса, хотя изначально она была заказана. Курьер общается не вежливо. Пришлось самим ехать за заказом на Двинскую. Отрицательное впечатление после работы с этой доставкой. Из разряда - больше никогда.
2
December 18, 2024
Почему нельзя позвонить за час до прибытия? Ребята, обратите внимание- это крайне не удобно, приехал курьер, все бросаю и бегу к нему. Уже не говорю про хамское поведение курьеров.
1
December 27, 2024
Отвратительная работа Питерского представительства. Ждала курьера для отправки документов, дважды перенесли забор , якобы телефон не отвечает и нет дома. Менеджеры общаются отвратительно.
1
1
August 5, 2024
Мне понравилась быстрая доставка между Санкт-Петербургом и Москвой. В 18.00 сдаешь в СПб и в 10.00 можешь забирать в Москве.
May 3, 2024
К открытию получать точно не едьте. Там очередь из курьеров. Забита вся парковка и вокруг. Вот отправлять вообще свободно всегда))) быстро, четко, все можно отследить. И еще. В выходные и праздники не работают... Я вот на майские наткнулась. Прям беда. А в остальном все ок.
2
1
July 2, 2024
Организация прислала конверт по одному адресу, курьер привез конверт по другому адресу. На вопрос почему вы доставили не по тому адресу, ответил я всегда сюда приношу, сама сходи. Обычно курьеры заранее звонят и говорят в течении часа или 15 минут будем, этот курьер позвонил и сказал я здесь, назвал адрес тот который реально указан, я оставлю на охране. Оказалось оставил по другому адресу.
5
January 9
Эта компания занимается доставкой виз, а сайт сделан так, что дай бог что-то придёт. Чтоб руководителю визы никогда в этой жизни не выдавались.
April 10, 2024
Ни в коем случае не обращайтесь в эту контору. Ждали груз из Москвы в СПб, две сумки с оборудованием. В итоге, по какой-то неведомой причине, одну из сумок отправили в Красноярск. Девочка на телефоне сообщила, что это техническая ошибка. Ошибка??? Или может у ваших сотрудников руки кривые и растут не от туда где должны быть?
Кроме того в субботу и воскресенье они не работают, совсем. Обещали, что груз из Красноярска вернётся 20.12., но он не вернулся. Сорван контракт, так как оборудование ждали к опеределеной дате. Скорее всего пойдём в суд. И теперь заране буду предупреждать всех, чтобы сюда не обращались.
6
2
August 14, 2024
Удобный подъезд. Быстрое оформление и отгрузка. Вежливый персонал 👍
2
1
March 4, 2024
Почитал отзывы и хочу сказать что поэтому 95% так и живут. Когда все хорошо - так и должно было. За то как пожаловаться - так всегда первый. Научитесь благодарить!
Я благодарен компании за высокий уровень сервиса, работаю по договору 8 лет, всегда всё во время, за всё время лишь однажды была задержка по причине массовой аварии на трассе.
3
8
July 15, 2024
Вызвали курьера на конкретный день в конкретный адрес в обозначенный период времени.
Не приехал.
Говорит что не может дозвонится , это правда , телефон оставили в другом месте.
Все подстроено под курьеров , зачем им ехать в адрес если телефон не отвечает .
Клиента ориентированность ноль.
5
3
October 17, 2023
Когда узнала, что доставлять конверт с важными документами будет эта компания, зашла в Яндекс карты, прочитала отзывы и очень расстроилась, готовила себя к худшему. Но! На деле всё прошло очень чётко, быстро, остались только положительные эмоции. Доброжелательный и вежливый курьер позвонил заранее, уточнил, дома ли мы. Вероятнее всего, чаще хочется оставить отзыв, когда происходит что-то негативное, что и понятно. В нашем случае всё было отлично.
2
5
December 9, 2024
Хамство курьеров на грани нарушения закона.
Ждала доставку посылки. Курьер не позвонил предварительно. Когда я его спросила, почему это произошло, очень грубо мне ответил, что у него таких, как я, полно.
Курьер мне в этот момент отдал конверт и планшет, где нужно было расписаться.
Я спросила, почему он мне хамит. Он ответил, что от меня требуется только расписаться, а моего мнения никто не спрашивал.
Я сказала, что не распишусь, пока он мне не назовет свое имя и фамилию. Курьер отказался (грубо сказал, что не хочет, чтобы я сообщила в руководство) и попытался силой у меня отнять планшет. При этом кричал, что распишется за меня сам. В этот момент я достала телефон и начала записывать его на видео, это его остановило.
Я в конечном итоге расписалась, чтобы эту ситуацию закрыть. Но поведение курьера было не просто хамским, а на грани с нарушением закона.
На фото лицо курьера после того, как начала его снимать и пришлось убрать руки от планшета.
1
1
December 8, 2023
хотел заказать доставку коробки с книгами из спб в москву -отправитель секретарь организации (я оставил и попросил ее) получатель я. то есть я отправитель и я же получатель. в итоге - мне сказали что варианта два -либо отправитель НА МЕСТЕ заполняет все документы и подписывает декларацию о том что нет запрещенного в грузе либо отправка не состоится. на все мои увещевания что отправитель и получатель я, могу заполнить удаленно с москвы и выслать как угодно в меджор (вацап, почта, телега) мне "роботы", ой, сотрудники, отвечали вам надо заполнить это только на месте в спб. но я то в москве!!! и груз мой просто хранился в месте откуда надо было забрать, никто не готов там за меня заполнять ничего и подписывать. итого -ВАШИ РЕГЛАМЕНТЫ И БИЗНЕС-ПРОЦЕСС ПОБЕДИЛ ОДНОГО КЛИЕНТА а вы без моей лояльности и денег! сделал то же самое УДАЛЕННО в другой компании. быстро удобно и сервисно! привет вашему СЕО, если ему важнее только 2 варианта возможности приемки посылок от клиентов а не сами клиента.
6
7
September 9, 2024
Отличная компания. Груз доставляется всегда вовремя в целости. Рекомендую.
2
1
July 18, 2024
Благодарю компанию за экспресс доставку. Никто в СПБ не взялся в ограниченные сроки кроме Major Express. Доставили документы вовремя, спасли в прямом смысле слова! Желаю владельцам и сотрудникам процветания!
1
1
July 1, 2024
Ребята курьеры - молодцы !
Им 5 звезд.
Руководство подкачало в лице АП.
Полное безразличие к курьерам со стороны работодателя,курьерская - грязь,старь,рвань.
Пыль вековая лежит,работать невозможно!
Текучка кадров непрерывная.
2
2
May 14, 2023
Отличная компания, с приветливым персоналом. Если вдруг возникает сложный вопрос, они стараются решать максимально быстро и грамотно. Доволен компанией, рекомендую воспользоваться услугами данного перевозчика
1
11
December 28, 2024
Ужасная транспортная компания!
Не могут доставить посылку с н.Новгорода в Санкт-Петербург 10 дней !!
1
June 13, 2024
Никогда не будем пользоваться услугами данной компании. Никому не советуем. Потрачены деньги нервы. Груз так пока и не получили. Не дорожат репутацией, наплевательски относятся к заказчикам, не выполняют своих обязательств.
5
1
June 22, 2024
Очень странная компания...доставка до адреса не предупреждает что приехали, потом претензии отправителю дают...что бы узнать приехал ли груз, надо названивать им и выяснять, оповещения нет.
Все странно и не дёшево.
7
1
March 9, 2024
Отличная компания по доставке посылок, писем и грузов по Санкт - Петербургу и другим городам. Всегда чётко, быстро и без проблем.
2
4
October 12, 2023
отвратительнее сервиса еще не видывал.
заказывал доставку физической карты, пообещали отправить трек-номер, но так ничего и не пришло. если бы не обращение в поддержку банка, так бы и не узнал трек-номер заказа, как и не узнал то, что карта, оказывается, пришла и ожидает моего получения.
курьеры мэйджор эксперсс – это просто сказка. мой курьерчик позвонил мне один раз в полдень, когда я был на парах, второй раз позвонил днем позже, когда я был... на парах. как я должен был понять, что мне звонил курьер? главное, по каким-то причинам курьер не может позвонить несколько раз подряд или отправить смс-ку, мол, я курьер, перезвоните, пожалуйста, позже. да и судя по огромному количеству отзывов, звонили мне, чтобы поставить перед фактом: "я, курьер, у вашего дома, спускайтесь 👻".
изучая историю своего заказа, оказалось, что со мной согласовали получение в офисе (когда никто со мной не связался), поэтому забрал посылку на другом конце города! 😊 самое печальное в этой ситуации то, что за самовывоз были уплочены деньги курьеру. поэтому, товарищи, не тратьте лишние деньги, выбирайте самовывоз – вашу посылку вам никто не доставит.
из-за этой шарашкиной конторы я не смог купить красивых котиков в игре, потому что мою карту не доставили вовремя, и акция закончилась!!! 👿
17
8
April 3, 2023
Очень удобно вызывать курьера в офис. Никогда не подводили. Умеренные цены. Есть возможность вызывать курьера как на утро, так и на вечер. И в течении целого дня. Удобно формировать накладную в личном кабинете. Не надо каждый раз "вручную" прописывать адрес
3
8
October 16, 2024
Мне понравилось обслуживание, быстро, четко.
2
April 8, 2024
Самая любимая Транспортная компания. Быстро, по приемлемой цене. Есть вызов курьера.
2
2
August 14, 2023
Неужели настолько компании плевать на репутацию? Сплошные негативные отзывы и ни одного ответа представителя. Расскажу свою ситуацию: возила вами и мск в спб год как физлицо груз. Сначала все было хорошо, но 5 июня 2023 года курьер приехал, позвонил отправителю, «не дождался его» и уехал, хотя прошло минут 10. Позвонила в колл-центр, думаю бывает всякое, вызвала курьера второй раз, чтобы он приехал завтра, а он просто не приехал…. Отправили заказ вашими конкурентами!
Прошло 1,5 месяца, вызываю курьера в пятницу, у меня 61 кг, говорят чтобы курьер забрал 61 кг - доплатите 3 тыс, чтобы выгрузил - 3 тыс. Я сказала что погрузим своими силами. Когда мне уже все посчитали, сказали чтобы звонила я в отделение Петербурга, так как я получатель из СПБ и раз заказ превышает 5.000₽ я должна его оформить в Петербурге. Очень странно, но ладно. Дозвонилась кое-как, мне сказали что в пятницу уже поздно, в выходные не забирают, ждите понедельника. Друзья, сегодня понедельник! Приехал курьер в Москву на СКЛАД забирать груз, ему говорит отправитель «сейчас все вынесем, въезд на территорию склада компенсируем (платный). Я, как чувствую, в этот момент звоню в колл-центр и прошу их: 1. Чтобы курьер точно дождался, мы ВЫНОСИМ тяжелый груз, 2. Курьер если что-то ему непонятно позвонил мне, я бы ему все объяснила, я знаю этот склад!
Ответ: номер курьера мы не даем, ваш номер курьеру как получателя мы не даем, курьер ждет 20 минут и уезжает.
Курьер уехал. Позвонила, попросила чтобы сегодня курьер приехал еще раз, так как это не дело, мне говорят, что до 18:00 курьер будет. 18:10, никого нет, курьер не приезжал, заявку так и не сформировали оказывается, хотя они говорили что по той же заявке должен приехать курьер. Из-за вас я 4 дня не могу отправить посылку. Теперь точно не заказываю через вас ничего. Надоело терпеть хамское отношения за свои же деньги. Ну и высшему руководству, советую, присмотреться точно ли людям из колл-центра и курьерам нужна работа, а то выполняется некачественно.
19
5
May 1, 2024
Дозвониться до них нереально, курьер 1 раз позвонил, я не успела ответить и теперь стоит статус "Отсутствие получателя". Сама не могу дозвониться до службы доставки тк не отвечают на звонки
9
April 5, 2023
Ставлю две звезды только из-за девушки на выдаче заказа.Без неё поставила бы этой доставке -10.
Курьер приехал в рабочее время,позвонив уже у дверей и не предупредив заранее.Конечно, дома никого не было.Попытались договориться, чтобы подождал или заехал в другое время..В грубой форме был ответ : работаю до 18, в пятницу у меня дела, в выходные я не работаю, если Вам надо, забирайте самовывозом....При том, что доставка оплачена! Две недели не могли получить.
В итоге пришлось ехать на другой конец города( товар тяжёлый). Хорошо, девушка выдала сразу , без лишних вопросов.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
7
9
August 2, 2023
В целом всё отлично, особенно скорость доставки, только курьеры, к сожалению, не предупреждают заранее что приедут. Если чудом оказался дома-то получишь вовремя, если нет-то привезут в другой день либо забирать самостоятельно. Либо иметь человека, который сможет получить на месте
2
December 11, 2023
Руководство Мэйджор Экспресс прошу вас следить за работой своих работников -курьеров. Отвратительная история с доставкой.(1715046585)
Курьер хамло. впервые встретилась с отрицательным человеком, который неодекватен, орёт на клиента, бросает трубку, не договорившись о доставке!!! Вы так теряете своих постоянных клиентов!
7
3
December 12, 2023
Контора по другому не назвать, обещали доставить посылку в среду, пришло в четверг, еще и потеряли на складе из-за этого курьер не забрал и пришлось ехать самим в другой конец города. Раньше было лучше, но сейчас не советую
5
2
August 4, 2023
Ужасная компания. Курьеры вообще отдельная тема. 1.В квартиру курьер не поднялся, ждал в машине. 2.Сдачи не было, сказал сбегать разменять. Это всё при том, что стоимость доставки очень завышена. И доставка осуществляется в течении 2х дней с 10:00 утра до 18:00. Заранее вам не позвонят. Просто нужно сидеть 2 рабочих дня дома и ждать курьера. САМАЯ ПЛОХАЯ ДОСТАВКА.
14
7
May 2, 2023
Доставка без уведомления, это как вообще?
28.04 числа я была дома весь день и никто не приезжал, а в информации по накладной указано, что не получилось дозвониться до меня
Сегодня 02.05 в районе от 12:00 до 16:00 я произвела как минимум 4 звонка в офис, чтобы узнать о том, что происходит на данный момент с моим грузом, но после входа в тональный режим и прослушивания музыки 5-6 минут, я поехала в офис (16:30) самостоятельно, на что менеджер, сделав круглые глаза, сказала, что мой заказ уже доставляют, но ни интервала, ни номера телефона я не смогла получить спустя 10 минут разговора.
Это просто мрак, надеюсь, что мне не нужно будет больше никогда пользоваться услугами этого сервиса.
16
4