Работаю с данной ТК уже больше года точно, а скорее уже и больше. Получаю груз 1-2 раза в месяц. Все было замечательно, еще и рекомендовала их всем, но видимо сглазила! Последние грузы приходят с большой задержкой, всегда прошу перемешать на Новостроя, тк основной их склад ну в очень неудобном месте! В этот раз жду перемещения уже 4 дня, завтра будет 5, но главный логист до сих пор не знает когда оно будет. В то время когда на сайте компании указано, что срок доставки увеличивается на сутки, если его перемещать на Новостроя, а не так как овзучили мне, если соберется, то тогда и переместим! В общей сложности груз получаю из Москвы уже больше чем за 8-10 дней, столько же времени едет ко мне груз из Китая до Москвы, проезжая все таможенные пункты, ну вот как так?) Расслабились ребята, очень жаль, тк на Новостроя коллектив мне очень нравится и только поэтому ставлю 3 звезды, а не 1! Отзыв оставляю лишь потому, что с руковоством компании связаться нет возможности, а хочется, чтобы обратили внимание на работу логистов! И конечно же придется искать альтернативу по доставке.

Show business's response

Валерий Назаркин

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. Получаю груз компанией Мейджик транс. В принципе компания неплохая. График работы, думаю устроит не каждого. Я предприниматель и работает «наш брат», без выходных. Когда отправляешь товар, обговариваешь сроки и условия доставки ( прибытия в пункт получения). В последний раз в, этом месяце, сработали с Москвой дистанционно. Они сформировали заказ, упаковали и отправили. Через два дня, позвонив в мейджик транс, узнал, что машина, в которой по документам, находится мой заказ пришла и можно будет получить на следующий день. Отправил сына, написав доверенность и сделав ксерокопию паспорта, такие требования. Сын съездил, прокатился, но груз не получил, его не нашли в этой машине. После выходных позвонил, говорят нет мешка. Вообщем через несколько дней обнаружили мой мешок в Перми, быстренько отправили в Екатеринбург. Молодцы ребята , служба безопасности, работает оперативно! Спасибо им. Общался с Александром. Четкие вопросы, сразу понятно что профи. Но все таки без ложки дегтя не обошлось. В процессе поиска позвонила девушка ( извините имя не запомнил) и предложила в качестве компенсации скидку на полгода. При отсутствии альтернативных представлений я был вынужден согласиться😁. Никто за язык не тянул… , сами они это придумали. Приехал забирать мешок( 4 кг), при оплате напомнил о скидке, предложенной старшим или главным менеджером. Оператор улышав об этом удалилась, видимо на консультацию. Через пару минут, вернувшись, объявила что скидка будет действовать со следующего раза и груз у меня оказался слишком маленьким для применения скидки.и вот какое слово приходит на ум, тинейджеровское, но в тему, ПРИКОЛЬНО!!! Вопрос висит в воздухе « будете ли вы рекомендовать эту компанию своим друзьям, партнерам?»

Show business's response

shuk3005

Level 14 Local Expert

Начали работать с данной компанией с осени 2024 года. Странная компания конечно, но устроила цена доставки. так как груз отправляем часто. Но как только с ней стали работать, так недосчитываемся по товару. Сдаем одежду на Маркетплейсы. сначала думали, что на ВБ стали опять подворовывать. а нет, все видио приемки нам предоставили, Действительно все идет от транспортной компании. В последний раз пропали 3 свитшота, В цене на 10000 рублей. Позвонили менеджеру. скзазала, что ее это не касается. А САМОЕ ГЛАВНОЕ, вдруг цена доставки стала на 100 % выше. Менеджер сказала, что ничего не знает,. каждый город ставит свою цену.... ЭТО ЧТО ЗА КОМПАНИЯ????? КОШМАР Отправляем как кота в мешке, за сколько? чТО ПРИВЕЗУТ И КАК ДОВЕЗУТ????

Magic Trans

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

181 review