На 07.07.2020 Заказали адресную доставку по городу, приехала машина, водитель отрыл ворота кузова и пошёл курить. Груз находился в дальнем от ворот углу, на вопрос поднести груз ближе к краю машины, для разгрузки водитель категорически ответил отказом, мол залазьте сами и доставайте. Звонок директору, тот ни здрасьте ни до свидания говорит, что у нас не заказана услуга ПРР(погрузо-разгрузочные работы), я попросил предоставить груз ближе к краю, по той причине что никакова права и основания не имею находиться в кузове автомобиля ( и без разницы, наступлю на чужой груз или нанесу ущерб авто) на что получил ответ :залазьте и доставайте сами, только аккуратно! Моему возмущению нет предела, больше от позиции «классного» директора!!! Не только цена определяет поставщика услуг, но и отношение к постоянным клиентам!
При оформлении заявки можно выбрать любой день для забора груза. Но, только, когда ждешь курьера, и он не приехал, выясняется что заявка оформленная в субботу переносится аж на вторник, и никто и нигде об этом не сообщает! Вводят в заблуждение клиентов!
Работаю на постоянной основе, индивидуальное отношение, просто и легко работать, цены в 2 раза ниже ПЭК. Очень жаль, что не знала про Мэйджик раньше, сэкономила бы значительные ресурсы. С уважением, Андреева Мария, @eames_vlg