Ездили на экскурсию в Казань,все понравилось от моментв покупки путевки, менеджеры ,в отличие,от некоторых турфирм города , оказались очень вежливыми и дружебными,до самой поездки , съездили отлично,отель понравился, завтрак и обед в кафе был тоэе все организованно отлично!!!! отдохнули прекрасно!
1
Посмотреть ответ организации
А
Алёна Шпак
Знаток города 7 уровня
20 июля 2024
Впечатление испортил сервис, общение с клиентами на низком уровне. Позволяют себе насмешки, ушли с испорченным настроением и без отдыха от этого агенства, легче самим все найти.
Видимо, менеджеры не знают, что вести переписку в отзывах нельзя, поэтому дополняю его: общались с менеджером Людмилой.
хорошее турагентство, вежливые сотрудника. подобрали нам максимально комфортный отель по нашим предпочтениям. будем обращаться в будущем обязательно. спасибо
Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО «Меверик Тур» г. Владимир! Отличное агенство- летаем не первый раз . Всегда в восторге от направлений и отелей которые советуют! Работа четкая, ответственная. Меверик❤️ Наша любовь вам!!! Однозначно рекомендую👍👍👍👍
Спасибо Мэвэрик Тур и менеджеру Анастасии за помощь в организации нашего отпуска!Мы отлично отдохнули👍Будем обращаться к вам и в след.раз)
Посмотреть ответ организации
А
Алексей Иринин
Знаток города 7 уровня
24 октября 2023
Добрый день. Хотим выразить благодарность менеджеру Наталье за подбор тура по Северному Кавказу. Все организовано отлично. Поездка получилась очень интересная. Всем рекомендую.
Хотела поблагодорить девочек из Мэвэрик-тур за отличный отдых! Не первый раз обращаемся к ним с подбором тура, вот и в этот раз нам посоветовали отличный отель в Турции. Новый год встретили сказачно! Спасибо Вам! Отдых только с Вами.
Огромное спасибо турагентству «Мэвэрик-тур» за помощь в организации отпуска!
При подборе тура Анна учла все наши пожелания, всё время была на связи, оперативно отвечала на все вопросы и давала рекомендации.
В итоге мы остались довольны поездкой :) рекомендую!
Хочу выразить огромную благодарность., девченки все молодцы , подходят с пониманием к каждому клиенту, при подборе тура учитывали каждый нюанс. Всегда идут на все что б клиент остался доволен, созвантваются интересуются всп ли устроило по отелю, добрались ли, встетил ли трансфер.
Дезинформировали по поводу изменения цен на туры. Сказали, что через неделю цены должны будут быть ниже, а они взлетели сильнее доллара.. Вывод: не опытный персонал, легче онлайн подобрать.
Хочу выразить благодарность Мэвериктур и лично Людмиле за прекрасную организацию нашего отдыха в Абхазии. Людмила за всё время нашего общения была очень внимательна, отвечала в любое время на все наши вопросы. Советую всем обращаться в это агентство. Спасибо!
Раньше это агентство было профессиональным. Теперь нет желания даже обращаться туда( благо турагентов во Владимире достаточно) . Заявлена оплата картой, на деле, если платите картой, заплатите дополнительно 2 процента. Но и в этом случае, сегодня ваши деньги с карты не придут( а мы же не можем свои деньги за вас платить!!!) , поэтому мы вам посчитаем по завтрашним ценам, которые дороже)). При этом женщина с черными волосами, сидящая за стеклом ( непонятно кто она- менеджер , директор?) кидает из своего кабинета грубые замечания. И в адрес менеджера в том числе. Неприятно это слышать. Не советую вообще обращаться в агентства- они всего лишь посредники между оператором и туристом, а в это так тем более.
Не первый раз отдыхаю от этой тур фирмы!!! Всё очень хорошо!!!Люблю путешествовать на автобусе!!! В этом году сопровождающий Роман, отдельное ему спасибо!!! Аккуратный, отзывчивый, внимательный!!! Роману респект, он профессиональный водитель!!!
Благодарю сотрудников фирмы, особенно Анастасию за помощь в подборе тура, отдыхала в Адлере, отель Бархатные сезоны. А ещё и трансфер до аэропорта и обратно заказали, что очень удобно. Молодцы. Спасибо
Спасибо девочкам Меверик-Тур за прекрасный отдых, подбор тура! Отдельно спасибо нашему менеджеру Анастасии!!! Отдохнули в прекрасном месте и по бюджетной цене!!!!
В июне посетили Адыгею автобусный тур. Всем рекомендую, масса впечатлений! Девушки из агенства оформили кэшбэк. Сопровождающая на маршруте Екатерина прекрасно справилась со своими обязанностями, условия проживания понравились, гид великолепный! Всем рекомендую!
Красиво и долго писать не умею. Просто скажу, все было на сказочном уровне ! На каждом этапе подсказывали и беспокоились.
Спасибо за организацию прекрасного отдыха !
Обезательно обращюсь !
Вот мы и вернулись из Санкт-Петербурга! Увидели много разных достопримечательностей, красивых соборов, парки, скверы. Единственный минус - не повезло с погодой, был сильный ветер, очень замерзли в один из дней. Мы были в автобусном туре с экскурсиями, Питер завораживает! Покупали тур с кэшбеком, кэшбек вернулся на 5ый день, 20% от стоимости. Бронировали заранее в компании Мэвэрик-тур. Поездкой очень довольны! По возращению нам позвонили из Мэвэрика, поинтересовались, как у нас все прошло и предложили тур в Калининград и тоже с кэшбеком, предложение очень понравилось, решили лететь в Калининград на праздники в июне!
Прекрасный отдых случился благодаря этому турагенству! Огромное спасибо Наталье за терпение и учитывание всех пожеланий, уже всей семьей доверяем свой отдых именно ей!
Обратилась в меверик тур первый раз, после того как наше агенство закрылось из за пандемии. Менеджер Наталья оперативно предоставила список отелей по моему запросу. Отель выбрали просто бомбический, мы в полном восторге от отдыха. Также через агенство организовывали транфер в аэропорт, все четко было
Замечательное агенство,начала пользоваться их услугами по совету друзей. Ведут за ручку с момента выбора направления до возвращения домой. Всегда на связи доброжелательные агенты
Пришла ко времени, пришлось ждать 30 минут. Но это ладно. В офисе было две женщины, одна работала с клиентами, другая с бумагами за стеклом. Так вот та, что была за стеклом, переодически выходила из аквариума, но ни разу не поздоровалась))
В целом, так мне ничего и не подабрали. Хотя в других турагентствах, несколько вариантов по моим запросам было. Так и решила в другом турагентстве брать.
Женщина которая со мной работала, вполне приятна.
В целом не атмосферненько...
Очень доврльна прдбором тура в Турцию, ранее в Сочи. Можно спокойно доверять опыту и качеству подборов туров в соответсвии с диапазоном заявленного бюджета.
Хочу вырозить благодарность агенству, в особенности Наталье Спириной за подход к делу и клиенту. Когда мы к ней обращаемся, я уверена - она сделает всё возможное ( и не возможеое) Спасибо за участие и отдых.
Хочу выразить благодарность турагентству «Мэвэрик-тур» за отличный отдых и внимательное отношение к моим запросам и требованиям. Сотрудники внимательно выслушали пожелания и проконсультировали, быстро помогли выбрать оптимальный вариант. Также было очень приятно найти организацию, которая работает даже по воскресеньям, так как в будние дни не всегда предоставляется возможность посетить турагентство и потратить время на выбор тура.
Добрый день, пока нас греет жаркое солнце, в стакане мохито, а перед глазами море, напишу пару слов об отеле, для ваших будущих побед.
22 июня мы ухватили горящую путёвку в Турцию, следующим днем мы уже сидели в самолёте и готовились к вылету. Хочется поблагодарить Мэвэрик-тур за оперативную работу, все документы оформили быстро!
Отдыхали в отеле Perre la mer Resort, нового не скажу, наверное. От моря 10 шагов, чудесный большой бассейн, территория очень зелёная, персонал приветливый и улыбчивый, еды столько, что хоть всех индийских слонов загоняй-все вкусно, куча овощей, фруктов, мясо, рыба, выпечка, сладости. По алкоголю есть все-виски, ром, Бейлис, вино, пиво, текила, раки, коктейли всякие делают. Анимация пока скудная, но, опять же, смотря с чем сравнивать-в поло играют, дартс, вечером программы анимационные для детей и взрослых. А ещё здесь чудесный воздух-горы со всех сторон и морской ветерок. Пляжные полотенца бесплатны, на пляже мелкая галька, но мы просто с пирса ныряем) пока куча Хохлов, надеюсь, развмылятся нашими туристами))), немного Поляков, румынов, немцев. В общем, все отлично! Спасибо вам ещё раз!!!
Есть сомнения в профессионализме менеджеров агентства. Дают не полные данные в объявлениях по турам в своих группах в мессенджерах. При этом если делать замечание, то отмораживаются, удаляют посты и отправляют в бан. Т.е. в целом ведут себя крайне не профессионально, а учитывая, что от них зависит безопасность и качество отдыха я бы не рекомендовал данное ТО.
Не рекомендую! Руководитель очень невоспитанная женщина. Если она видит, что не сможет раскрутить вас на дорогостоящий тур, то сразу теряет к вам интерес, начинает грубить. При любых спорных вопросах грозит "сильным юристом". Берегите деньги и нервы.
В феврале 2020 покупала тур во Вьетнам, который не состоялся из-за коронавируса. За эти 2 года директор со мной разговаривала 2 раза и то по моей инициативе. Никаких вариантов решения проблемы предложено не было. В настоящее время идёт суд,. Мэверик его всячески затягивает. Вот такое отношение у директора к постоянным клиентам.
Отличный интерьер)
Хороший персонал, отношение к клиенту!)
Подбираю тут туры не первый год, в восторге!!!
1
Посмотреть ответ организации
Анна Левченко
Знаток города 4 уровня
13 декабря 2021
Обратилась я в турагентство в августе, подбирали путевку в Турцию. Менеджер Наталья подобрала для меня тур, но обратный рейс был утром, что было мне не удобно. С доплатой в 80 евро она нашла для меня обратный рейс, все хорошо вроде бы. Случилось так, что супруг заболел ковидом и не смог вылететь, пришлось менять билеты. С горем пополам поменяли на другого пассажира с доплатой еще в 70 евро. За день до вылета я пришла к ним за оформлением ваучера и т.п. Мало того, что я приехала и этой Натальи не было на месте, хотя я ее предупредила о времени моего прихода, так их директор Анна наехала на меня, мол они мне пассажира меняли, кучу времени потратили, и это не их работа. На мой ответ, что я им за это заплатила и это их работа, Анна начала возмущаться и продолжать говорить, что это не их работа.
Обратный рейс перенесли на утреннее время, Наталья даже не удосужилась уведомить меня об этой. И на мой запрос о возврате денег за более поздний рейс, мне было отказано.
Отель она подобрала вообще не по моим желаниям, подобрала какой то колхозный отель, но денег срубили не хило так.
Вывод: менеджеры не компетентны, свою работу знают плохо. Если хотите потрепать себе нервы и заплатить не понятно за что - смело обращайтесь к этим "профессионалам".)))
6
4
Посмотреть ответ организации
А
анастасия хохлова
Знаток города 2 уровня
4 октября 2022
Огромная благодарность Анне за помощь в перепродаже тура. Приобретали путёвку в Турцию в Мэвэрик Тур. Передумали ехать за 5 дней до поездки. В короткие сроки при сложных условиях продажи она три дня и даже ночью искала покупателя, согласовывала с туроператором переоформление и помогла нам не потерять наши деньги. Анна, Вы настоящий профессионал и очень отзывчивый человек, с вами очень приятно общаться, Вы нас по-настоящему выручили. При планировании дальнейших путешествий мы к вам обязательно обратимся!
Не понравилось. Руководитель из застеколья высокомерная женщина. Очень ей не нравится, когда с ней спорят. Не слышит клиента. Попросила список невозвратных расхрдов, представить отказались.