Отличный застройщик! Прекрасное отношение к клиенту в отделе продаж. Все объяснили,рассказали,показали,ответили на все волнующие вопросы. Сделка была проведена электронно, заняла не более 15 мин. Квартирой оч доволен, просторная планировка 2х комнатной, не клетуха как сейчас строят большинство в Смоленске! Дом Попова 30 если что. Всем рекомендую данного застройщика

Show business's response

Марина

Level 5 Local Expert

Отзыв о компании «Метрум групп» Опыт покупки квартиры у этого застройщика превратился для меня в череду разочарований и откровенного обмана. Мы выбирали квартиру в доме на ул. Попова, 30. Рассматривали две «трешки» — на 6 и 2 этажах. Квартира на 6 этаже понравилась, но цена оказалась выше на 860 тыс. рублей только за этаж. Я была готова переплатить часть суммы (400–500 тыс.), но менеджер заявил: «Очередь огромная, скидок не бывает». Более того, он всячески отговаривал меня от покупки на 6 этаже и «толкал» квартиру на 2-м. Даже банально показать её целиком не смог — в комнате стояла бытовка с замком, и менеджер не смог найти бригадира, чтобы открыть дверь. Мы, сильно расстроившись, начали оформлять квартиру на 2 этаже. Но оформление оказалось отдельной катастрофой: менеджеры подали документы с ошибками, пришлось переделывать; вся бюрократия растянулась на 3 недели; никакой поддержки — все вопросы с банком пришлось решать самостоятельно; цены и площадь в договоре отличались от того, что было на сайте — объяснили это «изменением проекта», хотя о таких вещах должны предупреждать заранее. А дальше случилось самое «интересное». Как только мы оформили сделку, квартира на 6 этаже, которую мне так хотелось купить, стала стоить 9.403 млн руб. — ровно на те 500 тыс. меньше, из-за которых меня отговорили от покупки. Через месяц она подешевела ещё больше — уже до стоимости моей квартиры на 2 этаже! И где же та «очередь» и «скидок не бывает»? Обычное наглое враньё менеджеров, лишь бы впарить то, что им нужно. Я даже уточнила в банке — замена квартиры в рамках долевого строительства возможна. Заключается новый договор, регистрируется в Росреестре, эскроу-счёт остаётся тот же. Но застройщик отказал. Видимо, слишком сложно для них проявить лояльность и сделать шаг навстречу клиенту. Проще обмануть и избавиться от ответственности. Сейчас у меня остаётся стойкое ощущение, что мне специально «продали» квартиру с бытовкой, где были какие-то скрытые проблемы по строительству. Дверь под замком, ключ найти никто не смог — слишком уж подозрительно. Я очень жду сдачи дома, чтобы проверить квартиру с независимым экспертом. Всем, кто рассматривает покупку у Метрум групп, крайне советую не верить на слово их менеджерам и обязательно брать специалиста на приёмку. Вывод: компания демонстрирует абсолютное неуважение к клиентам, менеджеры откровенно манипулируют и дезинформируют. Вместо прозрачности и лояльности — враньё, ошибки и халатность. Моя мечта о квартире на 6 этаже могла бы исполниться, а застройщик оставил бы только положительное впечатление, но на уступки никто не захотел идти.

Мария Л.

Level 4 Local Expert

Клиентоориентированность отдела продаж, а в частности менеджера Олега отвратительна. Не настроен был в первый раз при показе квартир что-либо рассказывать, видимо был в не настроении. Оформляли ипотеку (ну как бы в первый раз) и что-либо узнать у менеджера приходилось чуть ли не силой, узнавать информацию у кого-то еще и потом расспрашивать его. Сделку вместо «до нового года» (хотя банк сработал быстро и все бумаги были готовы) оформили «после праздников». Общение с ним было минимальным в прямом смысле. В общем и целом как к застройщику особо претензий нет. Но с менеджером явно что-то не так.

Метрум ГРУП

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

35 reviews