The communication of the logistician leaves much to be desired!
I ordered the doors of invisibility.
The installers installed the doors normally, but before installing, I warned them that the doors were for painting and gluing.
And in this case, the fittings should not be put on!
but they put it on and did not take it off.
Now, to re-call and they have removed all the fittings back, they ask for money, since this is a type of re-call.
The doors are not worth a penny anyway, the installation of 3 doors is 400 rubles
and a repeat call for 5 seconds of work is another 50p
But the most interesting thing about this whole bunch is that the installers turn out to be not this company at all, but just left-wing independent workers.
I will attach a message below how the manager of this company communicates
It turns out in the dry residue:
The logistician understands that the mistake of the installers is that the fittings are usually removed (I also clarified with other installers, all as one said that the fittings are always removed!!!!)
And they still demand to pay for their mistakes?
Is everything okay there?
Very poor logistics, unprofessional craftsmen, managers who will promise you everything "next week"
Installed the door in May, the platbands were not installed, no one warned about this in advance.
After a month of calls to the company, it was possible to call the master, who a month later installed the platbands, which came off after an hour, and at the end of August (!) noticed that the lock was poorly scrolled, and the platbands, of course, were not fixed.
On November 1 (after 2 months of calls), we managed to come to an agreement with the master, who had to prove that the door lock did not work well, after 10 minutes of controversy, we managed to prove that the lock really did not work well and it needed to be changed.
If you have an extra 5 months to install the door, then I advise you to contact this "company"
P.S. Perhaps this is the worst work of the craftsmen and the company that I have come across, I do not advise anyone.
From the bottom of my heart I want to thank the friendly staff of Metropolis (special thanks to Elizabeth, Irina, Pavel, Alexander, Igor, Tatiana, Olga) for their sensitivity, responsiveness, human kindness and professionalism. The work on the installation of the exterior door in the apartment is carried out with high quality and in the shortest possible time! I want to wish you success in your work, happiness in life, health and a peaceful sky! THANK YOU VERY MUCH!!!!
Everything is great! The consultants explained everything in the store, the measurer came to take measurements after 40 minutes as they left the store.they promised to install the door within a week.I will unsubscribe as soon as it is installed
See original · Русский
1
В
Валерия Чеботарь
Level 4 Local Expert
July 8
Terrible service. The company is only interested in signing the contract, then you need to call and ask for the installation and hear "in a week" everywhere. At the moment, a door has been installed without a mirror, which I have been waiting for for a month, because it was broken. I applied to this salon only because they promised a quick installation, as a result, they have not been installed since May 27. I advise you to look at other salons
Пару месяцев назад заказывали двери для офиса в салоне Метрополис. Сотрудникам компании хотим выразить благодарность за отличную работу. Менеджеры помогли подобрать надежную и стильную дверь для офиса и оперативно оформить заказ. Замер и установка прошли очень быстро, аккуратно и не шумно, и главное, весь мусор убрали после установки. Большое спасибо компании за качественно выполненную работу. Теперь офис под надёжной защитой!
Большой салон входных и межкомнатных дверей, вежливые и опытные менеджеры, профессиональные установщики. На замер приезжает оперативно высококласный мастер Александр и подробно все консультирует и объясняет, сразу заключает договор. Компании большое спасибо, буду советовать знакомым.
Искала входную дверь на дачу, нужна была такая, чтобы и красиво, и прочно, и жулики не смогли забраться, нашла в метрополисе, заказала через интернет. Привезли, поставили, цены приемлемые. Размеры разные, вполне довольна компанией, обращусь еще, как дойдет очередь до квартиры. Что особенно радует, большой выбор и не нужно искать других людей, кто поставит и привезет.
Во время ремонта долго выбирали между производителями межкомнатных дверей. Честно, их ооочень много на белорусском рынке, много предложений, акций и т.д. Зная, о методах маркетинга (проходили в Универе) , решили доверять только отзывам друзей и знакомых, которые закончили ремонт и могут посоветовать уже "на деле". Много знакомых посоветовали эту фирму. Прислушались, заказали и очень довольны проделанной работой. Результат космический. Двери очень качественные, монтаж "на совесть!" и само собой подкупила компетентность ребят. Нам ещё как доп услугой заделали откосы. Молодцы! Процветания!
делаем ремонт в новостройке, денег не особо много, но хочется сделать хорошо и красиво. Жена нашла метрополис в интернете, сьездили в офис и были приятно удивлены . Цена хорошая и выбор большой. Монтаж произвели качественно. Процветания вашей компании!
1
Show business's response
Марина З.
Level 6 Local Expert
May 8, 2020
Решила заменить старые входные двери в квартиру на современные. Из того, что нашла в Минских интернет магазинах, больше всего понравились ассортимент, цены и комплекс услуг в Метрополис. Как говорится, все в одном флаконе. По внешнему виду мне приглянулась модель Porta. Да, и цена вполне адекватная, не зашкаливает. Консультант магазина посоветовал надежную фурнитуру. Что касается замера и установки, вообще претензий нет. Все работы выполнены быстро и качественно. Результатом довольна. С выбором фирмы не ошиблась. Надо будет и межкомнатные двери у них заказать. На сайте есть очень красивые модели.
Выбрала эту компанию, потому что искала хорошее соотношение цены и качества. И хотелось получить хорошие двери, чтобы не переделывать. В моём случае качество победило, а цена... Компания практикует интересные акции, заказала межкомнатную и входную дверь и получили гарантию на 3 года в подарок. На всех этапах общения с этой фирмой наблюдала высокий уровень работы: от заказа и оплаты с менеджером, до работы мастеров, которые выполняли всё «как для себя». Профессионально, аккуратно, качественно и вежливо. Двери не просто красивые, но и функциональные.
Регулярно обращаюсь в компанию «Метрополис» так как работаю в сфере строительства и при ремонтах, рекомендую заказчикам именно этого поставщика. Как показала практика, компании можно доверять, не опасаясь, что тебя подведут по срокам или качеству товаров. За несколько лет сотрудничества, претензий не возникло, редкие задержки с доставкой, обычно компенсируют скидками и другими поощрениями. Рекомендую компанию к сотрудничеству.
Купил небольшую квартиру-студию и делаю ремонт. В «Метрополисе» собирался заказать двери для ванной, но когда рассказал менеджеру, что и для чего мне нужно, он посоветовал складные двери-книги. Устанавливать сам не рискнул, заказал и установку. Результатом очень доволен – выглядит стильно и экономит место.