Поддержка в магазине даже не ноль, а минус. Сделал заказ в интернет магазине. В результате привезли не весь товар. Поддержка сообщила - платите все, а разницу в течении 2-х дней вернем. Прошло 2 недели. Денег так и нет. Делал звонок через 5 дней после доставки- объяснили - сотрудник забыл рассмотреть ваш возврат. Настойчиво попросил вернуть. Сказали разберутся. Прошло еще пять дней ничего нет. Видимо придётся писать жалобу в роспотребнадзор. Пока считаю деньги украденными у меня. Вообщем не рекомендую. Отношение к клиентам никакое. Доставку делали из метро который в совхозе им Ленина.
Отвратительная работа интернет магазина Метро и Сборки КУПЕР.
Заказ был из двух позиций СЫР И ЖЕЛАТИН( как можно перепутать желатин 30гр с пачкой сахарной пудры 1кг). Обратилась в службу поддержки сначала Метро, потом Купер. Решение проблемы было простое привезти тот товар который был заказан. На, что я получила отказ(метро предложили ждать решения 2дня, а Купер просто вернули деньги и не стали заморачиватся). ТАК ЗАЧЕМ ВЫ НУЖНЫ..... если не умеете работать( из мелочей складывается качество) работы)
Удобно расположенный магазин на выезде из Москвы, радует относительное отсутствие очередей и толпы народа в целом. Хороший ассортимент, есть из чего выбрать, цены средние
Часто заезжаем в МЕТРО за вином, сыром, мясом. На парковке всегда много свободных мест, народу в кассы не очень много.
Высокое качество товара, большой выбор, цены чуть выше чем в обычных магазинах. Часто бывают скидки на товары, акции, призы.
Любимый магазин продуктов,большой ассортимент товаров которые представлены только в сетях Метро,хорошие цены на покупку оптом или упаковками,не встречал просроченных продуктов,удобное расположение по дороге домой.
Отличный если не лучший магазин, даже в часы пик в нем не бывает много народу, цены чуть выше чем в других сетевиках, но выбор шире, а главное всегда качество выше!! Это касается мяса, рыбы, всегда свежесть хоть и цена немного больше. Алкоголь, прекрасный выбор.
К магазину вопросов нет, все достаточно стандартно. Большой минус - это расположение. Ведется ремонт прилегающей дороги, думаю до конца 2024г транспортная доступность точно не улучшиться.
Есть парковка. Ассортимент немного удручает. Раньше помню в каждом магазине была своя пекарня, сейчас как-то не понятно. Выбор товаров не велик. Или просто магазин небольшой, или настолько ассортимент уменьшился, непонятно.
Расположение товаров очень странное…
Бегаешь по всему магазину пока не найдешь что нужно
Да на что то есть хорошие цены а на что то очень даже завышены в сравнении с другими магазинами
Незнаю как по мне лучше и легче заказать через приложение👌
Не большого размера. В день моего посещения в проходах стояло очень много товара. Пройти с тележкой очень щатруднительно. С ценниками - беда, тяжело разобраться. Отдел "Овощи-фрукты" лучше обходить стороной, ощущение плодо-овощной свалки продукции совсем не первой, и даже, не пятой свежести.
Как обычно заезжаю сюда по дороге на дачу.. самое главное чтобы они не успели сделать перестановку полок..если вы понимаете о чем речь. Ведь если ты знаешь где что лежит, у тебя меньше времени уходит на покупки и ты не покупаешь то что тебе ненужно
Всегда большой выбор, свободные морковки, хороший подьез и выезд, продовци и сотрудники компании отзывчивы, без проблем с коляской- ряды широкие, можно оплатить на онлайн кассе.
Ассортимент товаров стандартный для Метро, расположен вблизи МКАД, за счёт чего удобно добираться на машине. Стоянка большая, свободных мест много. Скидки и акции магазина можно отследить в приложении, также приходят на электронную почту. Персонал на своем месте. Очередей нет. Большой выбор мяса,
Посещаю данную точку раз в 2 недели, поэтому хотя бонусы вроде есть ,но их нет. Пробовала разбить покупку на 2 чека. Кассир сказала,что делать так не будет. Это,скорее ,политика магазина (меньше бонусов). Качество товара стало хуже (чем такой же в другом магазине). Это не только мое мнение(друзья не советуют Метро). Ощущение что им сливают некондицию. Там где у них скидки, в большинстве случаев, стандартная цена у Пятёрочка или Магнита. Фильтруйте цены!
Отличный ассортимент. Чистота и комфорт даже с большими тележками , никто никому не мешает. А ваши пледики просто чудо! Спасибо, что не дали замерзнуть в холодильнике!!
Отличный магазин с удобным подъездом и выездом. Ассортимент под сократился но на уровне. Надо пользоваться купонами и предложениями в приложении. Тогда цены интересные.
Магазин расположен удачно и удобно, выбор продукции достаточно обширен, но уход с круглосуточного режима работы ужасно портит пользовательский опыт тех, кто живет ночной жизнью 😅
Отсутствуют ценники на многие товары, также на многих товарах цены не соответствуют. На многих стеллажах товар хаотично раскидан.При выборе товара в голове хаос, не понятно что по какой цене в итоге.
3
1
Show business's response
Павел
Level 7 Local Expert
January 3
Обслуживающего персонала не хватает что бы удовлетворить спрос потребителя. А в целом всё на своих местах, кроме отношения персонала. Но видимо это из за нехватки сотрудников, вот и приходиться одной сотруднице работать за троих, от того и бойкое отношение к потребителю.
Кажется МЕТРО знают все, так что в отщывах магазин не нуждается. Всегда кажется что народу совсем нет...хотя у касс как правило все же очередь. Лично мы приметили тут выгодные цены на шампунь (÷70 ниже, чем везде, хотя возможно это была разовая акция), некоторые крупы, очень доступно можно купит молочку (молоко, творог, кефир). Но вот общий чек в конце у на как правило всегда раза в 1,5 выше, чем в других магазинах. Наверное потому, что все вокруг кричит "купи меня", поэтому покупаем по объему не пакет а 2 (например). Вобщем, магазин как магазин:)
Лучше всего посещать в будни в утренние часы - ассортимент и народу мало. Выбор овощей и мяса отличный. Хозтовары тоже достойные. Чуток проблемный заезд/выезд в часы пик, т.к., короткий светофор на выезд
Каждое посещение встречаю негатив на кассе в различных ситуациях. Посещение магазина 14.01.24 в 15ч54 касса номер 5 . Кассира найдёте по номеру. Имя писать не буду. Кассир отказался пробивать товар без карты Metro. Хотя их давно отменили. Она у нас была, просто долго открывалось приложение, далее мы открыли приложение, но негатив остаётся при каждом посещении данного магазина. Ранее такого замечено не было.
Рекомендую уделить больше внимания обучению сотрудников.
О данной ситуации я также сообщила на стойку информации магазина.
Отличие Метро от других торговых центров-это немноголюдность. Кому хочется просто побродить, повыбирать, поизучать состав содержимого баночек, набить цифру 5000 шагов на браслете-вам сюда.
Кардинальных скидок ожидать не стоит, но бывает в наличии товар, которого в других магазинах нет. Пока ещё и некоторый импорт толковый встречается.
Мой любимый маркет! Вся раскладка товара грамотная! Кассиры и консультанты вежливые и доброжелательные! Очень бы хотелось чтобы было больше сканеров для проверки цен
Нравится этот магазин. И доставку делаю из него и посещаю.
Всегда чисто внутри, только очень холодно, так как отлтчно работают холодильники и кондиционеры.
Особенно летом это огромный плюс, ничего не портится
Маленький гипермаркет. С большими ценами. Выгодно закупать только для предприятий организаций,ресторанов,общепита в общем. Простым смертным лучше в Ашане:)
Метро, именно этот филиал, после того как сделали вход свободным , без входа по картам, уровень помещения оставляет желать лучшего , туалет в ужасном состоянии, регулярно мертвые рыбы с живыми в аквариумах, и цена на банальные позиции на порядок выше чем в любом другом сетевом
Стандартный гипермаркет, есть все что душе угодно и даже чуточку больше, главное чтобы денег хватило на всё. Удобная парковка, машину можно припарковать практически у входа. Из минусов, ну разве что много, нет ОЧЕНЬ МНОГО лежачих полицейских и во многих местах их по два.
Сразу после открытия оформил карту магазина и регулярно пользуюсь. Удобное, для меня и моей семьи, расположение магазина. Семья большая, закупаемся от души, поэтому скидки на количество очень выручают. Регулярные, индивидуальные предложения и скидки тоже дают определенное удовольствие от покупок.
Персонал вежливый, если что-то не можете найти или есть какие-то вопросы, то всегда помогут (ни разу не слышал хамства или отказа в свой адрес). Хороший сервис доставки на дом, всегда уточняют наличие товара, предлагают замену, если искомый вами товар отсутствует. Время доставки различное, легко можно подобрать удобный для вас интервал. Доставщики привозят все во время, до ваших дверей или в квартиру выгружают продукцию, все культурно, четко. Огромное им спасибо, выручают иногда!!!
Открытая парковка перед входом маленькая и имеет ,в некоторых местах, небольшой уклон ( когда перекладываете товары в машину следите за тележкой, может начать движение))). Есть крытая двухуровневая парковка, оставлять транспорт там даже удобней, всегда есть места, в достаточном количестве. Заезд и выезд в магазин осуществляется через перекресток в начале деревни Апаринки, в вечернее время ( после 19-00) светофор может перейти в режим нерегулируемого перекрестка, что существенно осложняет выезд в сторону Москвы!!!
Выбор ооооочень большой,есть всё необходимое,постоянные акции,я живу рядом, постоянно навещаю этот магазин,иногда пользуюсь доставкой,персонал вежливый, очередей почти нет, всё отлично работает
Отличный ТЦ, большой выбор продуктов. Все всегда свежее. Единственное - въезд удобный, в вот выехать надо постараться ещё. Холодильники очень морозят сильно