Сейчас я вспоминаю, как в конце 2005 года в нашем городе открылся гипермаркет “Метро кэш энд керри”. Он он сильно отличался от всех остальных ассортиментом, ценами и качеством обслуживания, хотя из-за огромного количества покупателей можно было не мало времени провести в очереди на кассе и находится он за городом. Но, со временем, становилось все хуже и хуже. Сейчас и цены такие же как везде, и ассортимент не сильно отличается от других магазинов, но тем не менее имеется несколько позиций, ради которых я, время от времени, посещаю этот магазин.
И тут ко мне на и-мэйл приходит письмо с предложением активировать бонус в размере 1500 рублей. Я его активирую и вечером после работы отправляюсь в гипермаркет, предварительно убедившись, что он уже активирован (информация об активации бонусов отображается в мобильном приложении).
Хожу-брожу по магазину, собираю целую корзину товаров, подхожу к кассе и прошу кассира списать бонусы перед оплатой. В ответ, она мне говорит, что не может этого сделать, так как на карте этих бонусов НЕТ. Я ей показываю приложение в телефоне, где отображаются мои бонусы. Она просит меня посмотреть в монитор ее терминала в графу бонусы. Там пусто. Я спрашиваю, что мне делать. «Звоните на горячую линию» - отвечает она. Звоню. Прождал минут 15 пока ответит оператор, который подтвердил, что бонусный баланс моей карты 1500 рублей, удивился, что кассир не может их списать и переключил на другого оператора. Прождал соединения еще 15 минут. Тот оператор Дмитрий выслушал меня, перезвонил в гипермаркет по другой линии, убедился, что кассир не может списать эти бонусы, извинился и сказал, что ничего не может сделать. Я сообщил ему, что тогда и я покупать ничего не буду. «Это Ваше право» - услышал я. Потом еще, минут 15, потратил пока проверяли с кассиром номер карты и пробовали на другой кассе. В результате, я не стал ничего покупать, ведь эти 1500 бонусов и было то, ради чего я в этот день приехал в этот гипермаркет. Настроение было испорчено.
На следующий день я собрался написать отзыв об этой ситуации. И какого же было моё удивление, когда я обнаружил, что для гипермаркета “Метро кэш энд керри” это далеко не единичная ситуация. И другие покупатели сталкивались с ней неоднократно.
Друзья, поэтому не радуйтесь когда “Метро кэш энд керри” предложит Вам активировать бонус. Все далеко не однозначно. Возможно, эти письма рассылают лишь с одной целью - ЗАТАЩИТЬ ВАС В ГИПЕРМАРКЕТ, а дальше не все будут разбираться со своими бонусами и звонить в службу поддержки, ожидая ответа оператора по полчаса, и далеко не все смогут оставить свои покупки в магазине. Такая вот реклама у, когда-то лучшего, гипермаркета.
Замечательный и просторный магазин. Удобная парковка, но всегда есть деготь. Магазин перестал быть привлекательным по ценовой политике. Ценники высоки и даже при оптовых закупках. Поэтому, если только ексклюзив, то в Метро, а за выгодными товарами уже в другие супермаркеты, их с каждым днем становится все больше и больше.
Такое впечатление, что гипермаркет собрался банкротиться, но цены на некоторые товары держит как будто все отлично. Путаница с ценниками. Покупателей мало, но вход по пропускаем (зачем?). В общем скучно.
В последнее время я приезжала рано утром. Хорошо. Выбираешь что нужно и оплачивала через кассу самообслуживания. Есть акции на товары. Мне понравилось. Поеду ещё
Этот магазин просто рядом с домом и всегда по пути домой. Есть все . Да и цены иногда нормальные. Ну просто магазин для души. И гораздо больше времени в нем проведешь чем в музее
Магазин хороший,бываю там сейчас не часто,цены высокие стали на продукты.Но бываю,когда нужны редкие продукты.Сегодня решила купить креветочек,долго выбирала...,выбрала,но выбрала не те.Не покупайте эти креветки,невозможно есть,при поедании на зубах хрустит песок,с экономила 300 руб и 20 раз пожалела
Прекрасный магазин, постоянно пользую данной сетью.
Единственный нюанс, необходимо иметь именную карту со штрихкодом на ИП или ООО.
Более широкий выбор товаров чем в обычных гипермаркетах.
Магазин ориентирован на оптовую покупку но можно брать и в розницу.
Выбора товара на определённых позициях нет вообще, овощи и фрукты скудный выбор, ягод вообще нет, а цены настолько огромные что действительно лучше в обычном магазине купить.
Удобное место для покупок оптом, часто можно попасть на различные скидки или акции, большой ассортимент товаров разной направленности.
Из минусов: плохое качество соединение мобильного интернета, да и связи в целом.
Наконец-то люди, у которых не было карты клинета могут приехать и купить товары в Метро. Доступ открыт всем! Часто проводятся акции, можно купить товары, которых больше нигде нет, особенно радует продукция Metro shef!
Все, что нужно - все купил. Есть парковка и много свободных мест. Но в части недостатка - если ремонтируете грузовые Тележки, то делайте это качественно. Мне попалась тележка с неотесанными после ремонта уголками в маленьком отсеке - разодрал руку в кровь. Будьте внимательны! Всем добра!
Я с Тульской области. У нас тоже есть аналогичный магазин, который однозначно проигрывает Калужскому. В этом "Метро" и выбор побольше, и раскладка получше, и акции постоянно.
Московским "Метро", кстати то-же следует подучиться у этого магазина.
Единственный минус -убогий асфальт на парковке и при подъезде
За последнее время очень поднялся в моих глазах. Цены стали одни из лучших в области. Если нужно провести масштабное мероприятие, можно найти почти все. Продукты, напитки, сервировку. Чистота и порядок тоже очень впечатляет.
Покупали к Новому году шампанское. Была вывешена информация об акции: три бутылки в любой комбинации-30%.на кассе все три бутылки пробились по полной цене. Администратор не смогла устранить данное несоответствие. Сделали возврат товара. Считаю это обманом потребителя
В магазине и так цены выше, чем в иных розничных магазинах. Ехали специально ради этой акции. Только потратили время
Метро совсем захерел, народу почти нет, логистика в центре напрочь отсутствует. Никаких акций нормальных для покупателей не проводят. В общем какое-то болото. Только близлежащие дома от безвыходности туда наверное и ездят.
Стандартное метро, не очень аккуратное: коробки грязные и рваные, товар периодически тоже грязный. По расположению товара всё ок, ценники всегда правильные. Продацов днем с огнём не найдешь😅
Хороший магазин. Цены приемлемые, большой выбор товаров. Часто бываю здесь и говорю уверенно - Просроченных продуктов нет! Молодцы ребята! Раньше сам работал в этой сфере и знаю эту "Кухню". Спасибо сотрудникам "Metro" за качественную работу! Всем удачи!
Раньше ездила часто. Сейчас редко, только за ингредиентом для моего торта. Товар дорогой. От количества имеется снижение цены. Например небольшой вафельный кухонный полотенчик 400 рублей. Стоянка для машин большая.
Приезжали за живой рыбой.И долго ждали пока кто нибудь нам её выловит.Перед Новым годом экзотические фрукты словно сухофрукты.И консультант на пиротехнике куда то испортился.Охрана сказала ,что нужно подождать час.И это 30декабря.Как то осадок не приятный остался