Удобное место расположения, грамотное руководство организацией, дружелюбное отношение сотрудников, директор и его команда доходчиво доводят поставленные задачи. Невольно появляется желание влиться в коллектив. Респект команде такси "Метро"!
Чистые машины, вежливые водители, нормальная цена. НО! Заказала такси через приложение, хотела связаться с водителем и никак не получалось. Позвонила диспетчеру. Она мне сказала, что заказ через приложение к ним не относится! Ничем помочь не могу, до свидания! Отлично просто. То есть, заказав такси через приложение, если со мной что-то случится в поездке, возникнет проблема, в конце-концов сумку забуду - разбирайтесь сами, никакой ответственности служба такси не несёт. Честно говоря, с такой ситуацией, я ещё не сталкивалась. И снижаю оценку за то, что цена была указана 355 руб, а по окончании поездки назвали цену - 480 руб.!
6
A
Anonymous review
July 16, 2020
Когда только начинали свою работу,все было хорошо. Работали все и без хамства. а то что сейчас творится,это кошмар. Путают адреса, трубки не береут(вообще их кидают),смс не приходит. Операторская система сейчас у них самая худшая. Контроль качества не работает. Я в таком шоке просто. Каждому бы такси таких клиентов как мы. Да еще и берут просто не за что блокируют номер не понятно за что(((это очень печально. Если не обратят внимание на то,что творится (особенно на операторов), у них не будет вариантов.только з акрывать такси.
Всегда хвалил всем такси Метро, много лет пользовался.
Всё портится очень быстро.
Еду на поезде 9ка из Москвы. За час звоню заказать такси чтобы не ждать лишнего на вокзале. Диспетчер мне с 7 до 10 предварительные заказы не принимаем. Говорю я еду на поезде, в ответ хамло «ну я рад за Вас», вызывайте по факту приезда.
Супер забота о клиенте, как будто не частый бизнес, а государственный.
Надеюсь собственники разберутся.
Служба контроля качества недоступна, оператор немвидит, какой борт поиезжал на вызов и претензий не поинимает, водитель был в неадекватном состоянии, грубил, неско лько раз создал аварийную ситуацию! Будьте бдительны, не плльзуйтесь этим такси, это опасно и абсолютно бенаказанно для организаторов этого бизнеса. Сумма была названа с потолка, счетчик водитель отключил перед прибытием на место. Подобное описано в других отзывах. Налицо признаки мошеннических действий, по моему мнению. Я думаю, что это является поводом для отзыва лицензии на право перевозки пассажиров и прошу обратить внимание контролирующие органы.
Мне больше всех нравится эта служба т акси. Всегда знаешь какой автомобиль подадут, что в нем чисто и не душно, цена нормальная. Да, ещё удерживающие устройства или кресла для детей
Отвратительное такси в г. Саратов. При заказе машины автомат сообщ ил номер авто и ожидание около 3 минут. Перезвонил, автомат сообщил что авто уже ожидает. По факту ни кого нет по указаному адресу. При звонке оператору автомат блокирует и только сообщает, что машина ожидает. Дозвониться возможно с другой симки, оператор на вопрос где ожидант машина сообщила что мы для вас ещё ищем и это спустя 20 минут после заказа. Обходите стороной эту организацию! В итоге уехал на другом такси, а эти чудики так походу и ищут машину...
Такси хорошее,но операторы для заказа ужасные я ждал 40 м инут и автоматически продливал назначения машины в итоге мне её отменили больше ни когда не позвоню в это такси хотя 3 года пользовался МЕТРО
З августа. Отвратительная смена. Ставили в очередь при вызове. Звонила несколько раз. Поставили в очередь и при назначении такси. Очередь советская не дождалась. При разговоре говорили первая на очереди. Итог : опоздала к врачу. Перезаписалась и сидела 2 часа у врача в поликлинике.
Такси метро потеряло своё лицо, зачем их вызывать, если таксист не знает дороги, не умеет пользоваться навигатором, теряет мое время, катается в поисках и п ри этом за этот так называемый "сервис" приходится платить в 2 раза больше!!! Телефон тех. поддержки не в сети, операторы ничего не могут сделать! Берегите свое время и деньги, заказывайте другое такси.
Уважаемые пользователи такси метро, будьте внимательны! Если у таксиста в дороге, после того как он натыкал пальцем в телефон-навигатор, перестает крутить счетчик, сразу решайте вопрос. Ибо когда Вы будете в пункте назначения, сумма которую может взять с потолка водитель будет неадекватная. Или он может позвонить оператору и уже она выдаст такую же неадекатную сумму. Садясь в такси, просто говорите, что вы едите по счетчику. И если счетчик остановиться (а останавливается он только у водителей, которые тыкают в телефон и что-то там переключают) Вы не будете платить суммы с потолка. Еще водители часто на вопрос: зачем мы здесь поехали (по пробкам, собирая все светофоры), отвечают, что едут по навигатору. Я сразу говорю каким маршрутом нужно ехать, чтобы не торчать в пробках и не платить лишнее. И еще, если Вы столкнулись с хамством и неадекватом в дороге, ехайте в офис такси Метро и пишите заявление на имя директора, так как "служба качества" и "отдел по персоналу" не решать Вашего вопроса, просто примуть к сведению, до руководства это не дойдет и хам и неадекват водитель будет работать дальше в этом такси. Всем добра)))
Самое ужасное такси. Сначала говорят приедет такая-то машина, по истечении 20 минут оказывается, что машина ещё не назначена, при чем об этом не предупреждают, а узнаешь только когда позвонишь им.Пришлось вызывать другое такси, но в итоге я с ребёнком опоздала к врачу уже опоздала... Не советую никому обращаться сюда и сама пользоваться этим такси я не буду.
Вызываю только это такси, всегда точны е вежливые понимающие водители))) А самое главное если вдруг какой форс мажор и машина не может приехать, то оператор отзвонится в короткое время и предложит альтернативу)))
Лучший супермаркет в нашем городе,на мой взгляд.Отличный ассортимент представленных товаров плюс постоянные акции,скидки и т.п.Да и толчеи нет,что тоже немаловажно.)
Отвратительная служба такси. Пользуюсь им по работе ожидание по следние 2 месяца от 30 минут последний раз вообще 1 час 20 минут. Диспетчеры не берут трубки, либо вообще их просто бросают
1
A
Anonymous review
March 20, 2019
Пользуюсь данным такси,водители самые адекватные,но вчера произошел инцидент с оператором а сегодня еще и со службой качества!на сайте написано ,что если еду с ребенком машина оборудована автокреслом,и водитель до вчерашней поездки говорил ,что если уточнить ,пришлют машину с креслом!оператор вчера выдала что таких услуг они не предоставляют!только для детей от 7 лет,пристегивают ремнем специальным!звоню в службу качества,тоже самое!зачем тогда писать на сайте про автокрес ла??????плюс на машинах наклейки 0+!Вот все впечатление испортили!
Ужасно! В приложении посадка 65 руб., на самом деле 100 руб. Водитель в пути что- то тыкал в смартфон, в результате цена поездки увеличилась почти в 2 раза! Жаль, раньше было достойное такси.Больше данным такси пользоваться не буду, благо конкуренция у нас в городе большая.
4
4
A
Anonymous review
September 15, 2019
Это уже не то метро, которое было 7 лет назад. Товар был интересный, выборного, а сейчас один Китай. Туалет грязный не убирается,все воняет, унитазы грязные.одним словом скуката, удачи в поисках новых решений !!!
Чтобы оператор указывал точный адрес клиента ,чем больше информации тем быстрее приедет авто,одекватные водители цены нормальные не прокуренный салон, чистота.
Такси прибыло вовремя, но водитель отказа лся включать кондиционер, так как боится простыть. И это в ибльсеую жару, в обеденное время. Без комментариев просто
Хорошие только машины, в остальном все отвратно. Вызвали такси с детским креслом, приехала машина без кресла, зачем спрашивается вызывали. В службе поддержки сказали, что это нормально и детских кресел у них нет. В итоге таксист отказался ехать. Ужасный сервис
Хорошая компания,машины в хопошем состонии,вежливое и внимательное отношение водителей к клиентам.Есть гекоторые минусы,порой долго приходится ждать авто,но пл юсов все же больше!Комфорт и безопасность всегда и везде стоят дорого!!!!
Отвратительное обслуживание. Машины нормально назначить не могут. Ожидание по 440 минут. Опер аторы хамки.
3
A
Anonymous review
November 13, 2018
Водитель такси метро напал на девушку. Водитель автомобиля Ау 524 обматерил меня и пытался вырвать телефон и наушники из моих рук за то что я его не пропустила на придомовой территории, где по закону о правилах дорожного движения, пешеход является пр иоритетом. Куда смотрит компания при найме такого сотрудника? Неужели можно безнаказано распускать руки?
Вообще я метро не люблю, я бы не сказала что там дешевле чем везде. Дешевле получается если покупаешь товар который продаётся упаковками. Штучный товар можно преобрести дешевле в том же магните у дома. Брали там бассейн, послужил 5 лет.
1
6
A
Anonymous review
April 6, 2019
Таксопарк какой он должен быть, машины все одинаковые, состояние приемлемое ни каких звёздочек и тупых лайков. Это вид транспорта а не тупорылое виртуальное приложение
6
Дмитрий Гришин
Level 11 Local Expert
February 20, 2021
Закачал приложение. Два дня пытался зарегистрироваться, ждал смс для введения кода.... Звонил на телефон, вызываемый абонент, не в сети. Бросил эти потуги
Само лучшее и удобное такси. Отличные вежливые водители
4
1
Какая разница 😉
Level 8 Local Expert
November 25, 2019
Диспетчера хамки , заказ на конкретный борт не берут ! Присылают других,в итоге ожидаем машину 40-50 минут ,на работу опаздываем! Фирма платит не малые деньги за их услуги, похоже другим такси будем пользоваться ..