При посещении в дневное время в будни создаётся впечатление, что ты в магазине лишний. Персонал активно что-то считает, перемещает, двигает, перегораживает проходы между рядами чтобы мог работать погрузчик, причем почему-то именно те проходы, которые тебе нужны)) Там, где не перегораживают, смотрят на тебя так, что хочется поскорее уйти, чтобы им не мешать. Не хватает таблички на входе, наподобие "Своим посещением ты мешаешь занятым людям". В остальном отличный магазин. В том, что касается качества товаров, пожалуй что лучший в городе
На входе не нужно сканировать карту клиента, т.е. быстро попадаешь в торговый зал. Изменили конфигурацию торговых площадей, что привело к увеличению времени поиска товара. На кассах очереди не было.
Магазин хороший , ассортимент супер ,как и должно быть в сегменте этого магазина.Но цены просто жуть!!! 449 р куриная грудка,ну где это видано) Раньше все время посещала этот магазин ,многие товары покупала именно в нем,но сейчас увы(((цены растут ,а зп нет!
Очень люблю этот гипермаркет. Просторно, тихо, спокойно, есть только ты и твои мысли. Большой ассортимент. Радует продукция собственных брендов. Имеются скидки, купоны.
Место очень большое есть как и канцелярия и приборы скидки частые
все продукты находятся в своих отделах также если кому то холодно зайти в мясной отдел бывают висят пледы,очень хорошие и качественные товары касс много также можно воспользоваться самообслуживанием
Парковка хорошая также рядом мойка
В этом гипермаркете можно быть уверенным, что покупаешь оригинальный товар, хотя и за совсем (быть может!) не лучшую цену! Но периодические распродажи никто не отменял!
Цены дороже чем в других магазинах, даже с учетом акций и скидок! Но зато есть товары, каких в других магазинах нет, вот за ними и катаемся сюда. По уму, если 1 раз на неделю-две закупаться, то тогда приемлемо.
Оформили заказ на доставку продуктов на 75 позиций, из-за ошибки банка и не прохождения платежа онлайн, обратились сразу в техподдержку, чтобы уладить вопрос, но возникла целая эпопея на несколько часов и разговоры с несколькими службами поддержки. Вместо того, чтобы предложить выход из сложившейся ситуации, и предоставить курьеру, например, банковский терминал или возможность нам оплатить заказ наличными, техподдержка только повторяла, что нужно отменить заказ и оформить заново, напоминаю, 75 позиций на 9 000 рублей, ещё и потеряв при этом возможность пользоваться прокодом на 950 рублей. Но и это не все, вместо указанного товара весом в 1кг, упаковали 668 гр. (видимо остатки "роскоши" со всего склада собирали). Товарищи, если в комментарии указано, что если нет товара, аналоги не вносить и не звонить, если я указала 1 кг, то мне нужен 1 кг, а не 600 грамм. Если у вас идёт недокомплект, не надо собирать в заказ вес, который мне не нужен. Если мне нужны 2 носка, не нужно собирать в заказ один, потому что у вас закончился второй.
Был очень неприятно удивлен, когда хотел воспользоваться купоном на день рожденья. В приложении он не открывался из-за какого-то сбоя. Ну думаю ладно, на стойке информации этот вопрос решится, но там неотзывчивая тетя потребовала с меня паспорт чтоб убедиться в моей дате рождения. На мое предложение поискать у себя в компьютере мои данные по карточке клиента. Сказала нет.
Ну нет так нет. Слава богу у нас не один магазин, съездил к конкурентам где все работает.
Цены космос чем берет метро разнообразием хотя и в других можно найти но не все
3
Show business's response
С
Сергей Поддубный
Level 6 Local Expert
April 24, 2023
Хороший выбор товаров, регулярно проводятся акции, бывают довольно приличные скидки. Добродушный персонал. Довольно большая парковка. Но есть одно "НО"- стоит иногда посматривать за тем,чтобы вовремя открывать дополнительные кассы,так как часто бывает наплыв посетителей.
Один из любимых магазинов! Есть всё, или практически всё. Недавно внедрили кассы самообслуживания- это очень удобно, очередей стало меньше.
Сотрудники следят за сроками годности, просрочки не видел уже много лет.
Выгоднее покупать только по акции ,либо "красные ценники". В противном случае цены высоковаты!
К сожалению не понял алгоритм работы приложения : - в части спец.предложений и индивидуальных скидок, всё очень нелогично, - то густо, то пусто.
Персонал дружелюбен!
Забирал интернет заказ в магазине. Расстроил сам долгий процесс выдачи и оплаты, неудобная логистика в магазине при оформлении, работа касс. Магазин снизил качество работы с покупателем.
Выбор товаров большой, но часто очень быстро заканчиваются товары по акции и остаются полупустые полки. Работает мало касс, которые периодически подвисают.
Цены на некоторые группы продуктов выше средних.
Отсутствие клиентоориентированности как таковой, наплевательское отношение к клиентам. То они не могут списать бонусы, у них они не отображаются, что хотите то и делайте, не их проблемы. Вечно посылают звонить на горячую линию, ибо они помочь ничем и никогда не могут. Вечные очереди на кассах.
Если у вас есть проблема, она известна, сообщите об этом всем, почему я должен это узнавать когда отстоял очередь на кассе и уже пробили все мои товары?
Огромный ассортимент продукции, много товаров, которых нет в других торговых сетях. Хотя и стали в последнее время проводить много акций, но магазин больше для ИП, так как брать надо больше 3-5 единиц товара, тогда и хорошие скидки. А так цены высокие. Покупателям с небольшим доходом данный магазин будет не интересен.
Сотрудники в отделе рыбы постоянно показывают покупателям свое плохое настроение. Являемся постоянными покупателями в данном магазине метро, и каждый раз терпим плохое отношение зайдя в рыбный отдел, хотя всегда обращаемся ко всем вежливо. С таким отношением уже и рыбу не хочется покупать. Проведите, пожалуйста, проверку. И научите сотрудников доброжелательно контактировать с людьми.
4
3
Show business's response
A
Anonymous review
August 2, 2022
Отличное место. Огромный выбор товаров разных производителей, которые можно купить только в Метро. Отзывчивый персонал. В любой непонятной ситуации направят и помогут. Особенно радуют кассы самообслуживания)
Отличный магазин. Все в одном месте. Товар на любой кошелек. Цена и качество. Огромный ассортимент товаров: продукты питания, бытовая химия, текстиль, товары для сада и огорода, бытовая техника, товары для животных, вино- водочная продукция ... Приветливый, вежливый персонал магазина. Можно купить практически всё! И для себя, и для дома и для любимого питомца.
Цены выше чем в любом магазине города. С бонусами обман. Приходят смс что начислены бонусы, на кассе говорят нет бонусов. Никто ничего объяснить не может. Персонал ничего не знает про свои же условия бонусной программы.
Любим заезжать в этот супермаркет. С тех пор, как сделали объездную дорогу - из Бежицы долетаешь за считанные минуты. Выбор товаров большой, по приложению ловишь скидки и акции. Достаточно выгодно, если берешь что-то в большом количестве. Персонал вежливый, всегда подскажет, где что взять.
5
3
Show business's response
Lёsik
Level 9 Local Expert
April 17
Отличный магазин, большой ассортимент. Конечно, если брать оптом гораздо дешевле получается.
Система купонов очень радует.
3
Show business's response
Great Ro
Level 14 Local Expert
August 27
Ну Метро Как Метро
Только это Метро из прошлого. У нас уже всё новое, а тут как на 3-4 года назад откатился.
Вот обновитесь и будет 5-ка, а пока так
Хамят на кассе. Цены формируются криво. Хитрые правила покупок и акций, которые естественно узнаешь по факту, а не заранее. Есть хорошие продукты, но общее впечатление негативное