Стало лучше чем 10 лет назад, ещё бы 20 лет туда не ездить. Просто каша из фур. Не поедешь нигде. Чтобы попасть на последующий склад, надо объезжать всю базу по кругу. Водители живут там по несколько дней.
Огромный ассортимент металлопроката высокого качества по невысоким ценам. Аккуратная погрузка. Всегда порядок с документами. База работает круглосуточно. Удобное расположение рядом с Рязанкой, в 10 минутах от МКАД.
Ужасный сервис, работники РАБОТАТЬ не хотят. Три раза подходил спрашивал - говорят подождать минут 15, а сами сидят ничего не делают! С горем пополам ( видимо надоело играть в телефоне, пить чай ) соизволили выйти и поработать. Из-за пары железяк нужно было стоять в очереди с фурами ( водители рассказывали как стоят уже там по два дня и сколько ещё неизвестно). В итоге я отстоял там 5 часов и на своём горбу носил в машину, иначе это могло затянуться до следующего дня, а приехал я за 500км. Опять же я ВЫНУДИЛ их сделать свою работу! Разговаривают по хамски! Все отзывы про это место реальные! СЕРВИС УЖАСНЫЙ!
Не клиенто ориентированная компания, куча сложностей при покупки товара в нашем современном мире. Оплатить онлайн нельзя, приезжать получать только самому, и главное, что менеджерам совершенно пофиг на создаваемые клиенту проблемы.
Ужасное место, проводишь тонны времени в очередях на выписку документов, очередь на складах, опять очередь на закрытие документов, потом очередь на весы, короче рассадник бюрократии и убийца времени
Если вас жизнь решила наказать то она несомненно приведёт сюда. За время потраченное в очередях вам придется пройти ряд квестов от которых вы не получите ничего кроме разочарования. Вы узнаете о себе много нового не только от сотрудников, но и от утомлённых стоянием в очередях и беготней между складами товарищей по несчастью. Единственный светлый миг за всё время проведённое на территории это когда вы пересекаете линию ворот на выезд ...
Худшая база в Москве, кладовщики постоянно ходят не понятно где, грузчики тоже, часовые обеды и пересменки, работать не хотят совершенно
7
3
Андрей С.
Знаток города 30 уровня
21 февраля 2022
Крупнейшая металлобаза не только в Москве, но и во всем ЦФО. Приобретали здесь металл неоднократно. Но вот с загрузками конечно жесть: можно в 12 дня приехать и в 12 ночи, а то и утром уехать, ибо очереди в каждый склад по 20-30 машин. Благо что работают круглосуточно, но это не панацея. А ещё, огромный минус этой базы в том, что она находится на территории Москвы, а в свете последних идей Сергея Семёновича, въезд на грузовом транспорте в Златоглавую без пропуска воспрещён и из-за этого значительно подорожали перевозки. И если раньше было выгодно закупиться небольшими партиями металла, то теперь только опт.
Нашли нужный металл и были довольны ценой, но дальше сплошные неприятности... Проблематично с условиями их договора по которому нет возможности внести изменения, менеджер нормально не объясняет по вывозу, так как была заказа известная компания по ТУ которая по каким то причинам внесена у Металлсервиса в черный список, отгрузка отложилась еще на сутки, другой водитель с другой ТК приехавший на их территорию был в ужасе от обслуживания и времени погрузки, нам довыставили за простой. Документы на приход до сих пор пытаемся получить....
Отвратительная металлобаза, постоянные очереди 1 позиция 5-6 часов (((( Руководство отвратительное ничего не решает. Особенно склад 2/1.
P.S “ 1 это даже много
Хороший, дружный коллектив. Приятно общаться. Вниманию руководителей. Ужесточит правила стоянки в ночное время. Введите оплату по часовую. Иначе нигде не протолкнуться
Большие очереди, грузиться приходится сутки!!! Очень медленно работают сотрудники. Не уважение к водителям, которым ещё после долгой загрузки ехать ни одну сотню километров
18.08.21 стоял в очереди на склад 8.0. Когда подошла моя очередь время было 10:45. Трубы мои были предварительно порезаны. Когда подошла моя очередь в 10:45 я заехал под эстокаду, но кладовщик сказал что у них обед и ушел. Я позвонил по телефону жалоб и предложений и объяснил ситуацию. Кладовщика вернули чтоб он меня всетаки загрузил так как до обеда ещё 15 минут. Кладовщик вернулся спустя 10 мин. отдал мне красную полосу и со словами теперь у нас точно обед ( в 10:55 ) развернулся и ушёл трапезничать. Загрузить меня этими трубами заняло бы не больше 5 мин. Складывается ощущение что руководство бездействует и зря платит им зароботную плату, ведь по хорошему ребята протирают штаны и не отробатывают свой хлеб. Нужны какие нибудь мотивации чтоб был интерес загружать больше машин и не создавать очередя. За то время сколько они грузят одну машину, по плохому можно загрузить две.
Отвратительно работает организация. Простоял на загрузке целый день.
Первый и последний раз приехал к ним.
Одна звезда это много. Надо ставить минус одну звезду.
***! Делаешь заказ допустим прямоугольная труба 40х80 толщиной 4,0 а отгружают 3,5 в результате веса не хватает 10%,на фуре получается очень прилично. Проверяйте,перевешивайте!
Гнилая организация! Погрузили 8тн вместо круглой трубы d 22мм, овальную 21,6*22,4 прокатана!!! По претензии ответа нет уже больше месяца, дозвониться очень сложно до человека который решает все вопросы по претензиям, то дозвонишься, а он все время не может найти, все занят, этот "начальник" трубного участка Шарлай Дмитрий, работать не рекомендую с данной организацией, хоть и большая, но отношение к клиентам уже наплевательское до ужаса....
Металсервис лучший, ассортимент - цена. Но скорость загрузки на крайне низком уровне. Идеально в болотных сапогах приезжать. В розницу вообще целый день потратите. А если вам ещё чего распилить нужно бкдет, то устаните поклоны бить. Основное всё есть, а вот за не основными марками металла не сюда.
4
2
Посмотреть ответ организации
И
Иван
Знаток города 14 уровня
31 марта
Хорошая компани! Всех по цене двигает! А главное там есть всё!
Ужасная логистика, схемы проезда под микроскопом надо смотреть! Здания старые, местами не с первого раза заехать можно, рабочие сонные, сидят в будках, приходится самому искать их, чтобы загрузить. Меня спрашивают как грузить! Очень сложно разьехаться, узко. ОТК даже не спросил про ремни и крепёж груза. В общем контора... Купи продай!
Отгрузили меньше оплаченного объёма. Объём был маленький, поэтому пыталась узнать как можно забрать остаток с базы Карачаровская г. Москва. Дежурный начальник склада просто хам! Ужасное отношение к своим клиентам, на свое усмотрение отгружают меньше, чем было заказано, не связываясь с менеджером.
Менеджер из Челябинска Лилия не узнала какой длинны трубы на базе Карачаровская и выписала не верный объём.
Отношение к клиентам должно быть одинаковым вне зависимости от суммы заказа. МеталлСервис нужно научить своих сотрудников уважать и ценить каждого клиента.
Не рекомендую данного поставщика металла!
22
2
Посмотреть ответ организации
И
Игорь
Знаток города 6 уровня
22 марта
Отличное место, грамотный персонал, всё чётко!
3
Посмотреть ответ организации
А
Анатолий
Знаток города 10 уровня
2 октября 2023
База большая, бывают огромные очереди, можно зависнуть там на долго, а можно и быстро загрузиться 😁
4
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 мая 2023
Самая лучшая база. Но большой минус это третий склад. Уберите оттуда начальника Сашу!( клоп)
Отвратительная работа начальника универсального отдела "Карачаровское" Обыденник Александры Владимировны !
Со своими сотрудниками разговаривает матом. Документы должным образом не оформляет! Может это говорит об общем отношении этой организации?!