Металлсервис
600 отзывов
14 апреля
Как же долго отгружают, очереди, ну и все зависит от кладовщика, норм кладовщик быстро, так себе кладовщик очень долго, можно потерять весь день.
5
12 июня
Для начала, то что когда приезжаешь некуда припарковаться, чтоб доки оформить, потому что везде заволено металлом, потом под кран что бы заехать хрена проедешь проезды забиты особенно под 3 й кран, и так далее
3
4
22 сентября 2023
БЕРЕГИТЕСЬ!
НЕТ плюсов, только минусы, решение проблемы в конце комментария.
2 дня не можем получить подписанную спецификацию на покупки алюминия для работы на выходные, на сумму 540 000 руб!
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение как к покупателю, так и к материалу.
Но выход ЕСТЬ:
По Алюминию советую обратиться к АльфаМеталлу или ПромЦветМету
По нержавейке к Континенталю, УТК Сталь.
По черному металлу - АресП, Дипос, МеталлоТорг.
26
5
4 апреля
Гиблое место, для того что бы загрузиться нужно обязательно дать на лапу... . Без этого свою загрузку будешь сутки ждать. Большие очереди, бардак при погрузке.
8
17 января 2023
За последние пол года посетил эту базу около 5 раз по небольшим заказам. Цены хорошие, качество тоже устраивает.
Но работа менеджеров и склада не отлажена. Хотел купить лист и порубить его. Спросил всю информацию по рубке 2-3 раза , на месте оказалось что лист рубят только от 3мм. Хотел доплатить за часть изделий на месте. Да все можно, работает круглосуточно… приехал пораньше в 6.30 и ждал до 8 кассира. Потом соответственно в очередях на сборку. Уехал только ближе к 10…
15
4
29 августа 2023
Карачарово самая ужасная база. Склад 26.2 в особенности. В час дня отдали документы и сразу спросили примерно во сколько подъезжать. В грубой форме было сказано: "я откуда знаю. " в итоге в 4 часа приехали сказали езжайте на стоянку как освободится автокран мы придем. В итоге в 7 часов у ним пересменка и к нас до сих пор не загрузили. Эта самая худшая база. Почему в Очаково таких проблем нет.
17
1
10 сентября
Самое плохое место, где только приходилось побывать. Адрес указывают неверно, потом приходится на фуре искать место, где развернуться. Потом начинается беготня с документами, работники гоняют друг к другу по несколько раз! Не советую связываться с этой конторой!
3
1
26 января 2023
Хорошая база практически есть весь ассортимент продукции да приходится подождать но в магазине тоже очередь. Менеджеры нормальные всё объяснятяют если не понятно, особую благодарность хочется выразить Галине Васильевне за её нелёгкий труд. Рекомендую!!!
3
19
14 декабря
Самая отвратительная база на который я был. Тут целые квесты устраивают
1
20 ноября 2023
Ужасно всё, персонал грубит, относится к водителям по хамски, работать не хотят, особенно ночная смена, стоят машины под загрузку и выгрузку, работников нет на базе, все спят, краны стоят и тишина, пусть весь мир подождёт, куда смотрит руководство, почему не следят за работой своего персонала. Стахановская 19
16
9 июля
Это самая ужасная металлобаза. Заехали на погрузку 08.07.24 до обеда, гоняют машину по складу как будто это ишак с телегой. Логистика НОЛЬ!!! Территория завалена, не проехать, не пройти нормально. Если хотите поберечь свои нервы и водителя, обходите эту базу стороной!!!
1
1
25 марта 2023
Очереди везде , кучу отделов нужно пройти , даже за 1 килограмм металла , можно легко полтора часа отстоять . На оформление можно и часик постоять , потом быстро получить металл ( в случае если там пару кг и тебе без очереди отдадут) , если конечно настроение есть у кладовщика ( а так и пол суток можно грузиться ) И вот потом опять встать в очередь на оформление на выезд 20 минут, 30 или час это как повезёт . И тут ты думаешь всё , но нет , это же металлсервис , очередь на весы ( тоже как повезёт ) . А всё из за ОТК на выезде , там может быть и 5 и 6 человек , но они особо не спешат, курят , болтают , смена та идёт . Бывало что уходит больше часа на выезд , особенно это утром с 7 и до хз скольки . В 6 утра оформиться на погрузку это всё , синий отдел только открывается , а второй , тот что ночной , идёт пересменка а в 7 пересменка на складах !!! , так что час на ветер (
Про работу на складах , описывать бесполезно( очень долго) да и там всё плохо , но хоть 50/50
Наладьте работу ОТК и сделайте грамотное оформление документов, а не по часу стоять !!!
16
3
2 июня 2023
Очередь на въезд(как попадешь)
Очередь на оформление, можно смело час простоять на улице
Очередь на склады вообще отдельная песня. Машины доставки грузятся без очереди и подряд.
Даже если у вас груза немного, все равно стоишь в очереди с фурами, можно и целый день простоять ради 200кг.
После загрузки снова очередь в офис, на оформление документов👍🏻
Для малотоннажных рекомендую другие базы
22
1
9 декабря 2023
Работать совсем не хотят!!! Покупаешь хоть 100кг хоть 20тонн,будешь ждать полдня, стоять в очереди, выслушивать недовольных кладовщиков... Единственный плюс, это цены, они чуть дешевле, чем везде.
12
3
19 ноября
Металла ТУЧА, очереди нереальные, простоял с 3 позициями 5 часов!!!
12 июля 2023
Последнее время возникает ситуация, когда металл оплачен, водитель приезжает, металла на базе нет. Считаю, если счет оплачен в сроки, указанные в счете, то позиция должна быть на складе зарезервирована. Кто компенсирует расходы на бензин, зп водителю? Крайне негативное отношение. Мы конечно не Газпром, небольшая организация.
12
1
29 августа 2023
Грубый персонал. Разговариваешь с ними вежливо, а они тебя посылают и разговаривают с нагоном. В компании очень токсичные женщины. Счет действителен только два дня, в больших компаниях не успевают оплатить за такой промежуток времени. На счет материала ничего не могу сказать, оценка за отношение к покупателю.
16
3
13 октября 2023
Хотелось бы выразить благодарность Давыдовой Галине сотруднице бухгалтерии, за оперативную помощь в решении вопроса, отличный сотрудник!
3
9
15 мая
очень медленная погрузка, менеджеры часто ошибаются на выписке и проводках документов (из-за этого огромные проблемы)
4
1
9 марта 2023
По долгу службы плотно сотрудничаем с данной компанией, большой ассортимент, быстрая обработка заказов, приятные цены. Всем довольны, рекомендую.
4
13
29 мая
Отличный персонал!!!быстро четко качественно!!!
1
5
24 сентября
Большой выбор, не всегда быстро
1
21 октября 2022
Три раза заказывал стеллажи в этой компании и получал на Стахановской.
Первый раз все отлично - претензий нет.
Второй раз заказал, не додали 16 уголков.)
Пришлось доплачивать.
Третий раз не доложили три стойки.(((
Начал собирать и толко при распаковке обнаружил, что не хватает.
Конечно, и безусловно мой косяк, что не проверил, но на момент покупки на складе стеллажей моего размера оставалось 2-3 Шт.
Звоню на склад, объясняю ситуацию.
Ответ не заставил себя ждать - приезжайте, оплачивайте.))
Говорю, я в состоянии оплатить, не проблема, но проверьте по остаткам.
Грубый голос на другом конце:
Платите и все получите.
Вот так работает склад на Стахановской.
Так что считайте каждый уголок, винтик и все остальное чтобы в момент сборки не расстроится.
16
2
13 декабря 2023
Гигант на рынке. Огромный ассортимент по низким ценам!!! Рекомендую к сотрудничеству!
4
15
23 июня 2023
В конторе полный бардак, машин немерено, грузят очень долго, порядка 12 часов, с 16 метровой телегой там вообще делать нечего, ночью с территории не выпускают вообще, даже воды купить, на погрузке бегаешь как оголделый, иначе можно грузиться несколько дней, в общем если в некоторых местах долгие загрузки, но ты хотя бы сидишь и ничего не делаешь, а тут ты ещё носишься по всей базе порядка 12 часов
13
2
6 ноября
Нормально. Даже в душе можно искупаться
3 июля
Лучше сюда не попадать.
Будете грузиться сутками
3
4
6 сентября 2023
Беспредел полный, очереди по 40 машин на склад, зато она сидит в телефончики, эти грузчики лежат на листах и тоже втыкают в телефон, работать никто не хочет , было бы нормальное руководство такого бы не было, на номинацию худшая база вы бы заняли первое место безоговорочно
13
1
31 мая
Рекомендую если надо дешевле ...Качество на 3. Сертификаты не совпадают, отгрузка долгая.
2
16 августа 2023
Самая худшая контора"Никонора", приезжаешь на погрузку хоть днём, хоть ночью, постоянно ждёшь, чего ждёшь не понятно, кладовщики работать не хотят, особенно ночью, ходят не пойми где, из-за этого большие очереди, одну позицию могут грузить сутки, самая плохая компания
14
2
17 августа 2022
Был тут первый раз. Большой выбор металлопроката, есть где остановиться до утра перед воротами, также можно заехать на территорию, въезд свободный, если на загрузку, персонал вежливый, мне так показалось.
4
21
18 июня 2023
Оплатил счёт 13.06.23 (с доставкой от МеталлСервис) , на следующий день пришло письмо что всё оплачено. В итоге на 18.06.23 выясняется что доставка не раньше 20 числа. Причём доставка вышла под 30т.р. это половина суммы самого металла. Грабёж и динамо. Менеджер Трошина Е. В. ЕСЛИ ЧТО!!!
10
1
30 октября 2023
Нет навигации нормальной, не сразу найдёшь выезд, вся система построена не для клиента, компания не клиентоориентированная.
8
3
16 мая
Загрузка выгрузка не возможна вообще большая очередь очереееедь за пол дня не смогли выгрузить 2 фуры
4
29 марта 2023
Хорошая металлобаза, где есть почти все (ну, кроме специфических и узких сталей, размеров, а стандартный ряд проката есть всегда в наличии)
4
10
5 января
Очень хорошая база работает круглосуточно самое главное на этой базе ТЕРПЕНИЯ и железные нервы
2
9
3 ноября 2022
Менеджер выставляет счет в обед 2 го числа этого , оплачиваю, до конца рабочего дня пришло смс об оплате. Ставлю машину на 3 е число на три точки погрузки, приезжаешь грузить тебе говорят металла нет, и сразу пару точек еще добавляется, и я попадаю на транспортные расходы, тоесть они выставляют счет для 100 человек, и если все 100 человек оплатили, то заберает его именно тот от которого увидели оплату раньше всех. остальные сосите лапу. Вообще бы это не писал если бы это было пару раз всего, но это уже на постоянной основе происходит, платишь, потом говорят металла нет. Так что перед тем как платить подумайте 10 раз. Так же раньше всегда они давали вес немного в большую сторону, но если меньше грузишь то деньги падают на баланс, теперь весь и так больше всех ставят, так еще и на загрузке всегда больше получается, видимо клиенты им не дороги.
23
1
7 октября 2023
Очень хороший сервис, особенно базы Очаково, Капотня. Сложнее база Карачарово, то краны не работают, в итоге приходится стоять на погрузку долгое время
3
10
19 мая 2023
Очень нравится сервис и система строго регламентированная. Образец работы современной российской компании. Ну к бухгалтерии есть пару вопросов. Но это уже мелочи
1
17
19 января 2023
Неоднократно покупали металл и всё было ок, но сейчас водитель утерял документы на металл, и «понеслась». Менеджер в недружелюбной форме говорит, что они предоставляют дубликаты только по оф.запросу и высылают почтой (чтооо? На дворе 2023); запрос надо высылать финансистам, которые тупо игнорируют письма на эл.почту. Такая огромная контора, а сервис нулевой. Нигде больше какого наплевательского отношения в постоянным клиентам не видела.
9
4
10 сентября 2023
так все замороченно сначала звонишь выписываешь потом ищешь куда ехать ,найдешь куда ехать ищешь кто тебе будет отдавать это касаются участка 6-6
5
1
6 августа 2023
Гиблое место, 1 раз был потратил пол дня что б загрузить 200 кг. Всё за оформления документов и очереди. Что то не так с доками. Выходишь решаешь вопрос и становишся снова в очередь в самый конец и так постоянно
10
4
24 сентября
Просто необыкновенное место.
2
24 ноября 2022
Отвратительный металлСЕРВИС! вся женская часть менеджеров-хамки. Общаются сквозь зубы! Словно их принуждают работать с ненавистными людьми! Причем их не смущает, что телефонные разговоры записываются. Счета выставляются долго. Если заказать повторно, то уже никто тобой не займется... Якобы счет уже выставлялся. А то, что прежний счет не действителен-не их проблемы. Акты сверки просто НЕ ДОЖДЕШЬСЯ! НЕДЕЛЯМИ можно ждать. В итоге отпишутся-пришлите свой. В лучшем случае через неделю пришлют скан со своей печатью на нашем акте. ЗАЙМИТЕСЬ уже, пожалуйста, своим отношением к клиентам. Все-таки мы ваши покупатели.
19
1
30 ноября 2022
Отвратительная работа менеджеров!
Назвать их таковыми - язык не поворачивается!
Такого отношения к клиентам я не видела нигде!
А самое главное, что того менеджера,которого закрепляют к организации, не поменять!!!
Приходится постоянно терпеть : а) отсутствие на рабочем месте; б)оставленные без ответы письма на почту; в) очень долгое ожидание выставления счетов ; г) счёта с одними ошибками!
В общем, сплошное Г!
Просто трясёт от такое отношения, увидела бы лично - спросила бы ЗА ЧТО?!!!
25
1
30 сентября
Готовьтесь к долгому процессу оформления
30 октября 2023
Отвратительная фирма !
Склад 5 номер 2 выдавал 4 трубы 3 часа .
Оформление документов ужасное . Оплата только наличными . Полное безразличие сотрудников !
9
3
7 августа 2022
Качество товара отличное, цены на высоте. Из минусов- огромные очереди на оформление, проблемы с парковкой в зоне оформления особенно для грузовиков.
5
9
23 августа
Гиблое место, можно зависнуть на долго
4 июня 2023
Если Вам дороги ваши нервы и время - не покупайте в этой шараге ничего. Отношение скотское, непрофессиональное, надуманные требования к документам. Короче, я сейчас пытаюсь вернуть деньги, надеюсь хоть эту обязанность они выполнят без лишней волокиты.
12
2