Большой ассортимент металлопроката. Если добавили в очередь отгрузки, то отгрузят в срок. Приятные менеджеры в Отделе выдачи готовой продукции и на складах. Грузчики и стропальщики на удивление всегда приветливы и тоже вежливы!
По сравнению как было на Доватора , это гораздо лучше , быстро отгружают , очередей как правило нет , но постоянно меняются правила , если по записи отгрузки приехал раньше ,на завод не запустят , жди своей очереди , хотя на 1,2,3, складе не кого нет , если опоздал на загрузку более 10 минут , то в концец очереди , а это как правило далеко после обеда , вобщем такие правила очень неудобно , завод находится далеко за пределами города и не всегда успеваешь приехать вовремя , в связи с ростовскими пробками , вобщем получается выехал на завод пораньше и будешь торчать перед шлагбаумом завода , выедешь вовремя можно опоздать и тогда в конец очереди . Минут одна звезда за новые правила.
Пора повернуться лицом к клиентам. Когда начнёте грузить тентованные машины? Хватить разводить "кумовство" с доставкой материалов. Цены за доставку просто нереальные. Меняйтесь!
Повернитесь лицом к клиенту! Почему вы заставляете клиентов ходить пр километры туда-обратно, чтобы выехать с товаром? Сделайте это более удобно для покупателей! Для того, чтобы купить 4 уголка у нас ушёл целый час и куча нервов! Это еще очереди не было! У нас объёмы покупок приличные, но предпочитаем покупать у ваших конкурентов! Они и в тентованную машину погрузят если надо, и всё гораздо удобнее!
9
1
Show business's response
O
ooleg1164 o.
Level 2 Local Expert
January 21, 2022
Приобрели профнастил, все сделали вовремя и к отгрузке подошли ответственно. Претензий нет.
Ужасное обслуживание! Менеджеры дают неверную информацию о сроках изготовления, не предупреждают о изменении сроков изготовления. Получить готовый материал то же проблема, существует очередь из "своих" водителей, они всегда в переди, да же если приехали на час позже. Пока они все не получат, вас не загрузят.
Полный бардак, никакой организации работы, руководство попробуйте сами получить товар, вам очень понравится ждать по три часа
UPD ждать пришлось 4,5 часа
Бюрократия и беготня, оформи в офисе, потом в соседнее помещение оформить пропуск на въезд, заехал. Погрузка не заняла много времени и опять квест с подписью на выезд... Бред какой то, это же не Форт Нокс, а база...
Надо было кровлю поменять. По совету родни поехали в Металлпрофиль. Приехали в офис, консультанты помогли сделать заказ. Нравится что металл не тонкий. Стоит уже два сезона. Полёт нормальный
Берем у них постоянно профлист, качество гуд! Но чтоб заехать на территорию замудрили конкретно, Зона 51 позавидовала бы! Что поделаешь, безопасность превыше всего.
Очень крупная компания, но розница не отлажена, от слова совсем. За двадцатью листами профиля приходится по нескольку часов отстоять в очереди за документами среди водителей грузовиков.