Merry Berry
253 reviews
October 1
Приятное кафе в центре города, с кондиционером и туалетом. Хорошее меню для легкого или более сытного перекуса. Очень вкусный пирог с курицей и грибами, который подается с порционными сливками. Круассаны с начинкой из курицы или лосося тоже опробованы не раз. Из сладенького нравится медовик в креманке за 150 руб, нежный и не приторный. Интересная печенюшка с семечками тыквы за 99 руб. Эклеры с фундуком - супер! Кофеёк всегда радует: капучино, макиато. Хорнет всего 160 руб., с сиропом. Молочный коктейль не сильно впечатлил, показался водянистым. Мой последний заказ - зеленая матча (без оценки, напиток на любителя) и ягодный торт (за красоту наберет больше баллов, чем за вкус). Пирожные подают на нормальных тарелках с номальными приборами (не одноразовые), а вот стаканчики бумажные. Просторный зал, есть летняя веранда.
August 28
Люблю это заведение! Особенно их холодные напитки и коктейли! Летом часто бываем здесь! Красивый интерьер и особенный респект тому, кто придумывает украшения для наружного ансамбля на входе! Вход украшают по сезону, и это не только украшения, но и классная фото-зона! Здесь всегда много молодёжи! Рекомендую!
November 21
Очень люблю фирменный чай в Мерри Берри. Он действительно очень вкусный. Но что на счет всего остального - мягко говоря так себе 😒
Недавно посетила точку которая находится возле библиотеки им. Пушкина и пришла в полнейший шок. Насколько же там грязно!((
И я сейчас говорю не про то, что зависит от бариста. А про то что зависит непосредственно от руководства (вероятнее всего). Если конкретнее - ужасные пятна абсолютно на всех диванах и стульях.
Я все понимаю, но учитывая ваши цены, (которые между прочим, на мой взгляд всегда были не оправданно высокими) вы по идее должны хоть какой-то уровень держать. Чтобы посетителю было приятно там находиться и возвращаться снова. А так, приходишь туда и такое чувство будто, извините за выражения, в загоне у свиней. Очень не приятно!
В общем, вывод сделан. Вряд ли я буду туда возвращаться, лучше уже в «кавабангу» пойти 😌🙌
October 18
Очень приятное и уютное заведение. Всегда отменный кофе и сладости. А торт Наполеон так просто бесподобен! Люблю посидеть здесь для отдыха и для решения разных вопросов.
1
September 26
Посетили это заведение 25.09.
Интерьер красивый, обслуживание хорошее, большой выбор напитков.
Хотелось бы отдельно поблагодарить юношу, который делал латте, отличный латте-арт.
Спасибо!
September 21
На картах нет того самого заведения, которое портит репутацию всем остальных. Увидела,что я не первая,кто пишет об этом.
Очень часто посещаю ту самую кофейню,крайне приятная атмосфера,нравится проводить здесь время. НО сегодня осталась очень разочарована некомпетентностью работника Диляры (Дилара) , могу ошибаться,простите. Очень неприятное отношение, заказала одно - дали другое, попросила исправить лояльно ситуацию, пошло отрицание полное и сказали,что вина моя, без единой попытки решить что-то ) Ну, блин ,очень неприятно стало с каким отношением это было.
Остальной персонал как был ,так и остается приятным.
Само заведение хорошее, но такие ситуации и сотрудники конечно отбивают желание заходить и что-либо заказывать.Думаю ,что я не единственная ,кто после данного сотрудника остался огорчен. Примите во внимание, надеюсь ваше заведение больше не будет страдать из-за рейтинга по такой причине.
Не стала хамить в ответ,но черт,как же хотелось..
6
June 28
Приятная атмосфера, уютная обстановка (до этого посетили пищевой корт mеrry berry и решили зайти в полноценное кафе). На этом плюсы заканчиваются. Есть просрочка по продуктам, ошибки в приготовлении напитков, открытие кафе не по времени (пришли в половину десятого утра, время открытия - 9 утра, персонал только подготавливается к работе и уборщица нелицеприятно кричала, что нечего с утра ходить по кафе и мешать ей с уборкой). Разумеется, желание посещать отпало на прочь. Сейчас достаточно других мест, где более рады людям с утра и качественней продукты
5
September 6
Во-первых, из-за того, что не все точки кофейни есть на карте, а эта показана первая при глобальном поиске в Яндексе, ловить вам.
Была на Пушкина в одной из ваших точек, которой нет на карте.
Стоят 3 девушки, не зная меню. Спрашиваю где, они предлагают не то, что я спросила.
Ни одна из них не знает разницу между безлактозным и растительным молоком, не извиняясь за свое не знание, а начиная спорить.
Вообщем,поставила бы 1, но добавила за интерьер и сам кофе
August 4
Очень нравится это заведение мини кафешка доя отдыха и прятных вкусняшек 😋 просто обьедение 💋 мне очень нравится!приятный подбор музыки !! Кофе и милкшейки очень вкусные
November 13
Если бы можно было поставить 0 звезд , то обязательно бы это сделала
Научите пожалуйста своих сотрудников элементарным вещам , таким как здороваться и говорить до свидания для начала
Крайне неприятная девушка стоит на кассе , которая при мне и других посетителях не стесняясь переговаривается жестами со своими коллегами о том , как она «рада» гостям
Один вопрос , у вас некому работать , что вы продолжаете держать таких сотрудников , после которых приходить в заведение больше нет никакого желания
November 8
Само кафе очень хорошее, но персонал сильно портит впечатление о заведении. Работник Алина максимально пренебрежительно относится к клиентам с полным неуважением. Во-первых, девушка не сказала банальное «здравствуйте». Во-вторых, на вопрос, какой сироп можно добавить - она не предоставила ответа и сказала, мол «а какой хотите?», только после настоятельной просьбы перечислила сиропы(только два). Когда Алина давала номерок заказа - поднесла его как предмет для оплаты, я озадачилась и приложила к нему карту, на что получила ответ в максимально высокомерном свете, что это «номер заказа, девушка🙄», после этой фразы Алина буквально кинула трекер на стол в мою сторону. Данный работник испортила общее впечатление от похода в заведение, остался неприятный осадок. К тому же приготовленный кофе был на вкус просто отвратительный, настолько плохой латте я еще никогда не пробовала, сироп почти не чувствовался.
1
November 8
Хочу высказать свое недовольство по поводу отношения персонала к посетителям. Некая Алина, работающая тут, испортила все хорошее впечатление об этом заведении. Работница неприветлива, я, как посетитель, сразу заметила это. Алина не поздоровалась, не попрощалась, не спросила, что я хотела бы заказать, стояла с таким лицом, будто я ей чем-то насолила! Затем, буквально кинула трекер заказа, опять же без слов. Я считаю, что такие люди вообще не должны работать в общепите, после такого незаслуженного отношения к людям. Теперь в кафе заходить вообще нет желания!!! К тому же, черничный чизкейк, который был мною заказан, абсолютно безвкусный, не стоит своих денег!
3
March 13
Милая приятная кафешка, очень красивый интерьер и вкусный кофе ☕️. Довольно много места, столики стоят на приличном расстоянии друг от друга, нет ощущения, что в кофейне сидят все вместе и слышат разговоры за соседним столом.
2
June 30
Обожаю пить кофе в этой сети, но по данному адресу приходить не очень хочется, понятно что все мы люди и бывает плохое настроение. Но указывать куда смотреть и как выбирать продукт не то что не корректно, но и не допустимо для человека который стоит за кассой. Я не прошу улыбаться во все 32 зуба, но хотя бы не хамить.
3
August 25, 2023
В последнее время качество напитков заметно улучшилось, но все равно часто бывает не очень вкусный кофе с молоком. Часто бываю в кафе сети и замечаю, что именно в этом часто меняются сотрудники, возможно , что много новеньких, поэтому качество и страдает, не очень приятно видеть, как персонал сидит в маленькой коморке, вроде официанткой комнатки с окошком для выдачи заказов, но им попросту негде больше сидеть, прошу руководство обратить внимание на это, видно, что ребята уставшие, длинный рабочий день и нормальное место для отдыха, приема пищи и прочего должно быть, десерты очень вкусные, как и всегда, но в последнее время не нравится лимонный тарт, много фреша добавляют в меренгу, а основа твердая и пресная
3
November 24
Были с дочкой в этом кафе у ТЦ FM. Столы грязные. Вместо пирожного того что мы заказали принесли другое, потому что как сказала продавщица, по ошибке отдала последнее другим людям. Вообщем такое себе. Если будите там что то брать , то пирожные или тортик лучше сразу забирать с собой
October 29
Обслуживание отвратительное, заказала ролл с семгой, отдали круассан, еще и доказывали, что я не права, хотя со мной были две подруги, и они слышали, что я заказала. В общем персонал огромный минус, еду на 3 звезды, не больше, интерьер приятный.
1
May 23
Здравствуйте. Очень понравилось ваше кафе. Напитки вкусные, небольшой ассортимент выпечки, но то же вкусные. Персонал вежливый и приветливый. Спасибо.
2
November 4
кофейни,которой нет на карте
самое отвратительное отношение к клиентам,осталось плохое настроение
обслуживали с таким высокомерием и также хочу заметить ситуацию,когда девушка из персонала орала на детей,чтобы те не качались на стульях(можно было бы не портить всем настроение и сказать вежливо)
September 10, 2023
Люблю сеть этих кофеен, часто ходим посидеть с подругой. Из напитков очень люблю там айс латте с карамельным сиропом, мохито, ягодный лимонад. Десерты вкусные и свежие всегда.
Конкретно в этом заведении иногда бывает слишком громкая музыка, это мешает разговаривать, ещё совсем не ловит интернет, но можно подключиться к вай фаю.
2
August 2
Вчера купил сэндвич и мохито
Мохито был норм, а и за сэндвича меня позже стошнило и вырвало🤮
И у персонала не было настроения
Почитав отзывы я увидел что уже бывали подобные ситуации в этом кафе с просрочкой продуктов
Остались недовольными ,хотя до этого заходили было всё нормально
5
September 10
Отличное кафе. Прекрасная атмосфера и обслуживание. Большие по токи и чисто.
August 17, 2023
Очень вежливый и приятный персонал, работают до 23.00, что позволяет хорошо проводить вечера. Еда и напитки вкусные, очень нравится мохито с клубникой. Присутствует летняя площадка для теплых летних вечеров. Очень советую это заведение
April 21
Уютное и просторное кафе.Взяла фрапучино, один из самых вкуснейших напитков! Хочу еще отметить профессиональность бариста, все быстро и вкусно!
2
September 15
Посещаю вашу кофейню регулярно и недавно зашла в филиал в городе Симферополь в центре города, по улице карла маркса.
Заказала айс латте без сиропа, повторила это 2 раза, но девушка за кассой по имени Диляра, так было написано на бейджике не отметила, что без сиропа. Когда взяла данный напиток он был жутко сладкий, я подошла и попросила переделать, на что эта девушка мне сказала, что я так и заказывала, начала со мной спорить, но по итогу согласились переделать, но что делает бариста. Бариста берет, выливает в другой стакан перемешанный кофе и отдает, я при нем пробую и опять сладкий и в этот раз, получается в 3-й раз он при мне переделывал, т.к. я настояла на этом. Я всё могу понять, но хамство и такая наглость со стороны персонала ужассс. А если у меня аллергия?! Но история с Дилярой не закончилась, сегодня 15.09. заходим с подругой опять в кофейню по тому же адресу, говорим: «здравствуйте», а девушка по имени Диляра стоит за кассой, переписывается в телефоне, смеется и 0 реакции за гостей, пришлось хором говорить уже «здравствуйте» чтоб на нас обратили внимание. Я люблю вашу сеть, но в центре Симферополя, так относится к гостям это ужас. Спасибо) Надеюсь, что вы меня услышали)
2
July 2
Очень отзывчивый персонал. Молодой человек работающий в смену 01.07.24 ты лучший, очень выручил )
November 19, 2023
Интерьер стильный, уютный, располагает к отдыху за чашкой кофе. На этом плюсы заканчиваются. Кофе очень посредственный, объем гораздо меньше заявленного в меню. Десерты низкого качества, . Особенно удивили тарты. Вместо песочной корзинки кусок картона на вкус. Особенное раздражение вызывает обилие англицизмов в интерьере и меню заведения. Почему собственники кафе считают нормальным писать TEA вместо ЧАЙ непонятно. В общем, не советую к посещению.
7
2
October 3, 2023
Пришли приятно провести вечер...
Не тактичный персонал, девушка официант (светловолосая,в очках) подходила очень часто и очень близко к столу для того,что бы через 5 минут после выноса заказа что-то забрать, это было очень назойливо,время было 22:15 и каждый раз как она подходила было чувство того что нас подгоняют, у меня на столе стоял стакан с кофе я его не ставила на край он стоял, перед моей рукой, подошла потянулась за ним и потом сказала "я заберу".Это не нормальное поведение официанта!!! Баристы за стойкой, нецензурно выражались очень громко разговаривали, на всё заведение, очень не приятно было придти с родными для того чтобы приятно посидеть и попить кофе, слышать крики и нецензурную лексику вашего персонала. Ушли оттуда с испорченым настроением. Неприятно стало в данном заведении, сменился персонал, это заметно и по качеству напитков и по отношению к гостям.
Единственное что порадовало это десерты, больше ничего!!! Нет желания больше идти в данную кофейню.Руководство объясните своему персоналу, стандарты обслуживания
, в таких заведениях, как правильно подходить к гостям, что говорить, так как это очень не красиво с вашей стороны
7
1
September 21
Кофейня не плохая
Однако хочу заметить, что персонал высокомерный, плюс напитки готовят не правильно
Брали два айс латте
В итоге два совершенно разных кофе
March 25, 2023
Напитки неплохие, разнообразие выпечки не слишком большое, но качество за свою стоимость отменное. Вежливый персонал, играет замечательная музыка, что для меня является одним из главных плюсов. Из минусов могу выделить лишь то, что в силу не самого большого пространства внутри кофейни там всегда достаточно шумно, потому навряд ли получится комфортно поговорить с кем-то наедине, либо же провести время в гармонии с собой.
4
December 10
Не свежий круасан с ветчиной съел сегодня в Южной галереи в районе 11 утра..... Жах... Всё ещё на горшке... Накажите!!! Раньше же всё ок было, постоянный клиент!!!
1
November 3, 2023
Не советую данную кондитерскую, а именно на перекрёстке улиц Пушкина и горького. 02.11.23 зашел в данную кофейню попить кофе, и соответственно к кофе решил взять десерт, так как с товарищем за неделю до этого заходили также выпить кофе с классическим чизкейком и впечатление от персонала и от чизкейка осталось позитивное- приветливое отношение на кассе и порция чизкейка была нормальной, стандартной, в принципе как и везде, в такого рода заведениях. Но в этот раз видимо персонал был не в настроении, на кассе девушка обслуживала с таким недовольным лицом, как будто я ее личный десерт и за бесплатно забираю. И сам десерт был отрезан размером раза в три меньше, чем в предидущий раз. Я считаю, что если цена фиксированная на данное кондитерское изделие, то и порция и качество должно быть так же постоянным. А уж отношение персонала тем более. Я конечно понимаю, что всю сеть кондитерских нельзя судить по одному случаю, и что скорее всего то что порции отличаются размером в три раза за неделю это итог не компетентной работы отдельных персонажей (сотрудников) данной сети, но все же это должно контролироваться и не допускаться, потому что дело даже не в тех деньгах, которые были потрачены без удовольствия, а в испорченном настроении.
6
2
December 22
Уютное кафе с приятной, спокойной обстановкой и вкусными напитками
December 1, 2023
Зашла в первый раз попробовать кофе с сестрой в данном заведении. Попросили два напитка и сэндвичи. Девушка принесла только один напиток и на мой вопрос: "извините, а где второй?" она ответила: "ну я же один пробила!"
и так осуждающе посмотрела. я всё понимаю, вы устал под вечер, но клиент в этом виноват или что?
я понимаю еще, если бы запара была, много людей, но у вас в ОГРОМНОМ ЗАЛЕ 4 ЧЕЛОВЕКА БЫЛО ВКЛЮЧАЯ МЕНЯ И СЕСТРУ!
Хорошо, приготовили второй напиток, но девушка его с такой злобой подавала, что моей младшенькой стало некомфортно и неуютно. За то, что обидели мою сестрёнку я уже хотела наорать, но я умею скрывать гнев, который не умеет скрывать ваш персонал и всем видом показывает это))
Ладно, везде бывают косяки, человеческий фактор, это нормально, НО когда человек косячит и потом ходит злится на клиента - это полный трэш!
Конечно я тоже сглупила, что не проверила чек, впредь буду проверять (но уже не у вас!), раз персонал из 3х человек не может нормально обслужить двух людей в пустом заведении.
Больше с сестрой в данное заведение не придём!
Если вы хоть немного дорожите клиентами, то проведите разговор с персоналом и научите бороться с внутренней агрессией к клиентам, раз они не могут по другому обслуживать людей и не принимают свои же косяки, а всем видом показывают неприязнь.
7
2
June 21
Мне там нравится тортики. Дети тоже любят это место. Последнее время я не ем сладкое, но по старой памяти в этом месте все очень вкусное!
2
October 15
то кафе, где раньше был магазин соколов… сделайте что то с мухами и мошками((( невозможно сидеть в зале. нет никакого желания заказывать десерт…
November 8
Люблю это заведение ,и очень часто сюда хожу ,но бывает такое что люди которые работают в этом месте не всегда слышат ,будто лишь бы отдать быстрее ,попросишь кофе погорячее - дают еле теплое ,не везде конечно но на Екатерининской это почти всегда так ,ягоды взвешивают руками трогают ,без перчаток ,(просто наблюдала )как то не очень такие моменты .
May 31
Не рекомендую. Заказала холодный кофе и честно, то впервые выкинула кофе. Непонятная кофейная вода с сиропом. Также заказали торт, оказался сухим и приторным.
Красивое оформление, вежливый персонал, но качество продукции очень огорчило
1
March 20
Никогда не писала негативные отзывы 😄
Это мой первый))
Почему-то каждый раз,как я прихожу в эту кофейню,мне достаются позиции с истекшим сроком годности,в прошлый раз был салат с очень «уставшими» овощами,который я вернула,а в этот раз это был сэндвич с курицей.
Без прекрас,отравление 👍🏻
Это былая единственная еда за день,поэтому грешить на что-то другое не могу)
Отзыв оставляю с целью,попросить контролировать сроки,ибо здоровье это не шутка 🙃
6
September 20
Люблю зайти после работы за парочкой макаронсиков) в 22.00 - 23.00 ребята ещё обслуживают с улыбкой на лице, что не может не радовать)))
July 4, 2022
Забегаю выпить кофе вечером с десертом, удобное месторасположение, радует, что можно посидеть с чашкой кофе без лишней суеты. Все в целом отлично.
П.с хотелось бы, чтобы наконец спустя 2 года ограничений подавали кофе в красивых чашках, так надоедо пить из пластика, хочется прийти и отдохнуть морально, насладиться кофе в красивой посуде, а не пить из стаканчика. Если это станет возможно, то место лично для меня станет ещё лучше.
3
2
September 28
Всегда были только приятные впечатления, но сегодня произошла неприятность. Во-первых, кассир невнимательно отнеслась, когда начала принимать заказ был включен блендер. Поэтому кассир цитирую «я ни слова не услышала». Мы дождались пока станет тихо. Продиктовали заказ, повторили еще раз, кассир сверила, мы оплатили, чек нам не выдали. Дали заказ в пакете и мы ушли. По приходу домой обнаружили, что одно пирожное нам не доложили, хотя несколько раз перепроверили заказ. Разбираться и доказывать не поехали, так как чек нам не выдали, да и мы сами виноваты, что сразу не проверили весь товар. Будьте внимательны и проверяйте сразу не отходя от кассы, если просите упаковать с собой.
1
October 3
Всегда было неплохо , но взяли милкшейк на Карла Маркса
Ужасный , даже не взболтанный . Во рту остается какой то налет из жира
September 15, 2023
Была в заведении на перекрёстке Пушкина. Мебель обновили, не плохо. Кофе нормальный, раньше был намного хуже. Хотя бы живот после него не болит. Других плюсов пока нет. Круассан спросили: "Погреть?" В итоге он холодный, зачем спрашивать греть ли его? Начинка в нутри ледяная, лишь чуть теплый круассан. Я понимаю много заказов, а гриль один маленький, но это не значит что надо лишь бы сделать видимость. Хотя сам круассан хороший, а если бы был действительно горячим был бы еще лучше. Маленькая зона раздачи, люди толпятся, между ними летает официантка с подносами
6
1
January 26
Оооочень классный, доброжелательный и вежливый персонал. Вкусный кофе и очень вкусные десерты
2
November 2, 2023
Заведение очень понравилось. Все вкусно. Авторские чаи - топчик.
Приятно что для студентов скидка хорошая.
1
February 1
С таким высокомерием ,не обслуживают нигде!!
Сколько у нас кофеен,везде такой приветливый,и работающий персонал. А тут,в какое кафе Merry Berry не зайди,персонал будет смотреть так,как будто я пришла бесплатно кофе требовать,а не за свои деньги!
5
1
May 12
Оценка точке на Екатерининской 9. Сотрудники не знают, со скольки начинают работать. Ориентировали на 9, потом продлили до 09:30. Оказалось сотрудник изначально ошибся, хотя эту ошибку слышал весь зал
3
December 24, 2023
Приятное место. Молодой персонал, все отзывчивые, всегда помогут с выбором. Интерьер радует глаз.
3
June 14, 2023
Я не знаю куда писать жалобу т. к. франшиза украинская, поэтому напишу на яндекс отзывах и рассчитываю, что ип Цветкова заинтересована в том чтобы сервис работал хорошо:
в мери бери, по адресу Пушкина 1, девушка-бариста делает невкусный какао, при просьбе сделать поменьше какао и побольше молока - делают разбавленный остатками кофе ( на который у меня аллергия) и водой с отсутствием пенки.
Учите свой персонал и повышайте качество обслуживания иначе рискуете просесть в конкуренции, индивидуальных запросов мало и их не сложно выполнить без учёта калькуляции, к тому же я готова заплатить за 2 порцию молока лишь бы приготовили как нужно.
Желание приходить в эту кофейню отпало…
6
5