Merry berry
105 reviews
April 9
Good Frappuccino! Oreo and snickers are both great flavors.
January 11
Хороший вкусный кофе, на любой выбор и вкус, свежие десерты)
Иногда не свежие кедровые орешки) персонал приветливые, но я заметила, что вкус кофе зависит от определённого баристо, иногда делают такой сладкий, что невозможно пить. Но это мелочи жизни...подумаешь, сироп перелили)разве стоит из-за этого переживать.
Добра вам!)
1
May 26
Уже 10 лет являюсь постоянным гостем кофейни «Merry Berry» в Южной Галереи ,много всего было ,коллектив менялся не раз ,и чем новее ,тем хуже .Во-первых ,официанты вообще не здороваются ,их практически не слышно ,принесли десерт ,уронила вилку на стол ,подняла и положила обратно в тарелку ,поменять ей даже в голову не пришла эта мысль .
Во -вторых ,сегодня как обычно пришли за вкусным кофе (вот что неизменно 10 лет у вас и спасибо отдельно за это ),так не успели поздороваться ,нас встретила скажем так «уже уставшая» администратор Валерия (имя которой пришлось узнать лично ,бейджик не носим) и не успев принять заказ ,сказала «ожидание минимум 15 минут» (при том что это не выходные ,особо людей нет ,минимум 5встречек лежало )
На что мы согласились ,ибо кофе правда вкусный ,она выдавила с себя всю нужную информацию про ожидание на барной стойке ,что-то еще (пришлось смирится с очередным заказом ) и мы в результате прождали минут 5 всего .
хотелось бы видеть более приветливых ребят , клиентоориентированных ,а не сходу делать заказ ,понимая ,что я «уже достала со своим кофе » 😆🤦🏽♀️🤷♀️
December 28, 2024
В целом всё неплохо, вкусные десерты, кофе среднее.
Тараканы бегают вокруг по всему залу и свист этих кресел уже надоел, я подпрыгивала каждый раз, когда девушка их задвигала, а потом смеялась мне в лицо, что я испугалась!
Клиентоориентированность и вежливость на нуле.
March 8
Вкусный наполеон. Но отношение жуть! Кафе на фудкорте в "Южной галерее". Заказывала латте на растительное молоке, потому что у меня непереносимость лактозы. Запары не было, делали при нас. Сделали на ОБЫЧНОМ молоке! Жаль, я поняла это только выпив полстакана и ощутив тяжесть в животе. На это девушка за кассой даже элементарно не извинилась!!! Прошу, подбирайте персонал более качественно и обучайте их основам сервиса!
December 30, 2024
Пришел в час-пик 30 декабря вечером. Получил приятный сервис. Предупредили о возможном ожидании 15 минут, получил заказ через 4 минуты. Чай вкусный, кубете свежее. Был свидетелем вежливого общения сотрудников с клиентом, общающимся в хамоватой форме. Ребята молодцы
February 2
Травят людей на фуд корте! Не берите ничего возле игровой комнаты в Merry Berry в южной галерее. Купили два напитка, после чего всю ночь и весь день провели у унитаза с рвотой и диареей. Жена кормит грудью и ребенок был весь день настолько беспокойным, что невозможно было ни чем успокоить. Безответственные сотрудники!
October 19, 2024
Перед дорогой решила перекусить, так как я уже посещала данное заведение была всегда довольна, всегда была вежливая приветливая девушка на кассе.
Теперь поставили парней, которые мало того, что разговаривать нормально не умеют, так ещё большое американо у них в маленьком стаканчики отдаётся хотя большие стаканчики были, и сэндвич с прегоревшим пергаментом отдали, ещё и стали недовольство своë показывать на моë замечание.
Мораль такова. Хотите кофе идите в другое заведение!!!!!!!
2
1
March 15
Заказала сегодня молочный коктейль со вкусом клубники, на кассе уточнила будет ли он сладкий, сказали да . После его приготовления взяла с собой пить в машину и какое же было разочарование, когда молочный коктейль вообще был не сладким, каким-то пресным и не было никакого привкуса клубники, не вкусно, больше брать не буду
October 29, 2024
В данном заведении я брала кофе уже года 2-3 точно и стала свидетелем как кофе у них стал не вкусным (о чем пишут многие). Кофе сейчас горьковатый и даже кисловатый. Единственное, что я постоянно здесь беру - фраппучино.
Так же отзыв оставлю в ТЦ Меганом, потому что там практически такая же ситуация.
На счет ситуации с работниками и их личными вещами могу добавить, что да, бывает, что сумки валяются где попало, но это уже больше проблема руководства, нежели ребят. А так, персонал мне в целом нравится🙂
1
September 27, 2024
Место очень красивое и имеют свою изюминку! Девочки на кассе просто чудо, посоветовали не плохой кофе с сиропами я люблю сладкое и когда спросила сахар дали ещё сиропа! Определено рекомендую. Хорошо подойдёт для людей кто любит приятную эстетику и хорошее обслуживание. Так же попробовала матчу здесь ну на любителя. Работаю по соседству и люди часто уходят с хорошим настроением от них.
February 27
На кассе отсчитывают( не приятно.. Отношение к покупателю отвратительное. После замечания кассир еще и недовольная была, как будто это я ее обманула! И кофе холодный, к сожалению, оказался. Испорченное настроение. Не рекомендую
August 17, 2024
Кофе вкусный ! Бариста молодец ! А вот десерты отвратительные ! В макаронсах крем заварной !
Меренга на тарталетка с меренгой не готова ! Меренга внутри похожа на слизь очень кислая !
Девушка помощник вытащила сумку поставила на стойку с продуктами - достала сигареты ! Официант вышел на обед - вернулся руки не помыл зато потрогал чистое фроже и тарелки лицо нос волосы свои и вынес ребенку еду !Бариста в перчатке одной ходит целый день не снимает трогает все подряд в том числе экран RK
Сервис на нуле (
За стойкой 5 человек а за брак ответить не кому ! На вопрос почему брак ? Девушка ответила что она не отвечает за качество еды и остальные тоже не отвечают ! из посетителей много детей ! Получается что руководству наплевать на своих гостей !!
2
April 1
Кофе неплохой,за это 3 звезды .
А вот девушка которая принимает заказы у кассы общаться с посетителями не умеет. Грубая,кривит недовольное лицо . Возвращается не хочется 🫤
July 23, 2024
В который раз разочаровываюсь в качестве напитков и обслуживания в этом заведении.
Сегодня брала два лимонада. Заказ отдали быстро. На этом, к сожалению, плюсы закончились. Лимонад с цитрусами и ягодами по вкусу был просто отвратителен. Вкуса ягод не было, зато был привкус каких-то старых тряпок.
На рабочих местах был беспорядок, даже сумка стояла прямо на столе. В это время все сотрудники просто стояли не отрываясь от телефонов.
Ранее я бывала тут же и такую ситуацию с сотрудниками наблюдала не раз.
1
1
April 26, 2024
Очень нравился в этом кафе за капучино и шпинатный пирог.
Но на прошлой неделе была разочарована тем что убрали чашки, оставив только бумажные стаканы. Совсем не логично убирать посуду для тех кто не берет кофе на вынос, тем более тарелки остались по прежнему из стекла.
И очень не приятно и не логично переводить кафе полностью на бумажную посуду когда телега полная мусорных пакетов стоит у столиков. Раз у перевели кафе на одноразовую посуду, научите персонал увозить мусор и убирать столы.
Надеюсь все эти ошибки будут исправлены.
2
2
February 11, 2024
Раньше часто посещала это заведение, пробовала разный кофе. Холодный, горячий, чаи и так далее. Что могу сказать? Классические чаи- это ужас, просто заваренный пакетик, даже не рассыпной чай. Как так? Это основа кофейни- сделать что-то даже очень простое вкусно. Цены одни из самых высоких в городе. (Только здесь, если просишь добавить сиропа еще немного в кофе- пробивают по киперу). Понятное дело, что нужно пробивать, но где-то тебе это сделают просто так:) это называется клиентоориентированность, которой нет в этом заведении. Персонал раз через раз. Бывает вежливый, бывает «на по**й», смотря в какую смену попадаешь. Не ходила в это заведение уже около полу года, посещала разные другие кофейни, вкуснее намного. Но вот вчера пришла мне в голову идея проверить изменилось ли что-нибудь. Осталась разочарована капучино. Даже сироп не сгладил это ужасное послевкусие. Половина кофе ушла в мусорку.
1
4
January 20, 2024
Не знаю почему столько негатива, но я клиент Мерри Берри уже лет 10 и негативных случаев не случалось. Брала много разных напитков и мой любимый там десерт пирожное «Фундучное» . Отдельное спасибо бармену Ивану, вежливый и внимательный! Чаще на Ашан 1. Иногда на фуд-корте беру. Еще случай один был, сын случайно пролил какао : на диван, пол и тд. ребята официанты все быстро зачистили , убрали. Иногда бывает такая запара у них, сидела наблюдала, аж не по себе от движения стало, по 15ч на ногах, каждый устанет, возможно, зависит от смены, но благо мне норм попадалась.
3
March 30
Кофе, на мой вкус,лучший в городе
Но не все бариста делают одинаково хорошо,бывает видимо стажеры попадаются
October 3, 2024
Сегодня заезжал в торговый центр ФМ и по привычке зашёл в Мерри Берри. Сказать плохо - ничего не сказать . Не взирая на номерок на столе мой капучино отнесли на другой столик. После моего возмущения напиток всё таки принесли, но капучино он даже не напоминал.
January 12, 2024
12.01 вечером посещала кофейню
На смене работает 6 человек. Зачем? Абсолютно не понятно
Сотрудники стоят в куче около кофемашины, обсуждают свои дела, показывают видосики на телефонах. Заказы висят. Но запары нет никакой
Кто-то ушел курить, кто-то пришел. Какой-то ненужный поток сотрудников за барной стойкой
Прически девушек выглядят очень растрепанно и неаккуратно. Хвосты и косы на банковской резинке…
Низ одежды сотрудников разного цвета, спортивный и джинсы. Возможно так и принято в данной компании, но может пересмотрите на правила внешнего вида сотрудника? Совсем не сервисно и не презентабельно
Работают все +-подростки в следствие чего за барной стойкой обнимаются, кокетничают, ходят в наушниках, в телефонах и постоянно пьют какие-то напитки (кофе, лимонады, молочные коктейли)
Гляссе отдавали 12 минут
Почему-то уже были готовы напитки клиентов, которые были после меня. Оперативное обслуживание отсутствует
За стойкой страшный бардак. Грязные стаканы, в салфетках произошел взрыв. Личные сумки хранятся за стойкой это норм??
Про вкус кофе и печенья писать не буду. Выше есть уже мнения людей. С ними согласна. Доедать и допивать не стала заказ
Руководство, Пересмотрите возраст сотрудников, внешний вид, время обслуживания, вкус продукции и увеличьте контроль.
Больше не приду и не посоветую
2
6
October 8, 2024
Кофе забыли сделать, после напоминания молча поставили. Разговор сотрудниц со знакомым не дал возможности качествещ обслужить. Кейк со шпинатом подан без сливок, в кафе этой сети соблюдается этот момент
1
April 14, 2024
великолепное место, всегда очень душевная обстановка! ходим с девушкой каждые выходные и всегда приятный, приветливый персонал!
1
September 27, 2024
Зачем вам в этой точке 6 сотрудников? Шатаются туда сюда, простой смузи ждать 15 минут? Вы бы телефоны у них забирали. Единственный кто работает это кассир. Позорище
2
3
January 16
Как и вся сеть мерри-берри - очень вкусненько
March 8, 2024
Который раз покупая кофе в мерри Берри (вне зависимости от расположения кофейни) после употребления, начинает неистово тошнить, сначала не связывали это с кофе, но это происходит каждый раз! От души не рекомендую эту сеть!
1
January 23
Пришла сделала заказ одна сидит за стойкой в телефон вторая в телефоне в зале сидит
А другая девушка что-то моет мне ни кто не мог сделать кофе пришлось ждать пока девушка помоет посуду и сделает мне кофе
1
November 4, 2024
девушки,которые работают в центре просто ужас,научитесь нормально разговаривать,максимально ужасное отношение к клиентам
1
October 31, 2024
Самый вкусный кофе, круасаны тоже,но десерты дороговато. За кусок торта 190 руб 😁
January 20, 2024
Персонал очень дружелюбный и внимательный. Они предложили помощь в выборе напитка, рассказали нюансы приготовления различных сортов кофе и ответили на все мои вопросы с улыбкой на лице. Обслуживание было быстрым и профессиональным, что очень порадовало.
2
January 31, 2024
Заказала молочный коктейль, сделали непонятную смесь из невзбитого льда, всё в комках, при вопросе почему так сотрудница сказала да так должно быть, но я то была в других местах и точно знаю, что коктейль не должен быть густой кашей
April 16, 2023
Кофе делают прекрасный но обслуживание отвратительнте!!!! Девочка сейчас сделала кофе на сойку его нам "бросила" так, что из него пролилось с краёв, она, видя это просто развернулась и пошла общаться с подружкой. Если б и кофе был отвратителтный то мы бы потребовали деньги назад, собственник разъберитесь, учите персонал!!! Эти птушницы требуют постоянного контроля!!!!
2
1
September 10, 2023
Были в заведение в Ашане.Это самые худшие напитки ,которые мы пробовали.Цитрусово-ягодный лимонад,просто безвкусная вода.Подошли уточнить у девушки,должно ли так быть,она предложила добавить сахарного сиропа.В итоге стала вода с сахаром.Желания туда возвращаться,нет никакого
1
April 15, 2024
Не очень люблю эту сеть кофейн, но на этой точке всегда делали очень вкусный кофе 😍
June 14, 2024
сегодня заказала тарт лесные ягоды, ела, а там муровей живой) Деньги вернули, а я просила переделать, вообщем треш какой-то
1
December 6, 2024
Наконец-то я нашла место где горячий шоколад готовят из шоколада, просто лучшие
October 23, 2023
Ужасные десерты: эклер покрыт дешевым шоколадным топингом, даже не шоколадной глазурью! Вместо заварного крема в тарталетке - подобие взбитых сливок! Так хотелось сладкого!!! Всё пришлось выбросить! Полное разочарование!
1
1
March 8, 2024
Тошнит после выпитого кофе, сначала не связывали это с сетью мери бери, но именно после кофе в этой сети кофеен тошнит неистово.
December 25, 2023
Напитки - классика сети. Персонал не вовлечён в работы. Они заняты своими делами. Гость предоставлен сам себе 😀
1
August 27, 2024
Очень вкусно, быстро и выгодно!!!
1
December 28, 2024
Вкусное кофе
December 24, 2022
кофе норм, официант молча принёс кофе на стол для четверых, на вопрос какой из заказанных он принёс, ответ не прозвучал. потом, когда он пришёл второй раз, он стоял и тупил. так и не ответил на вопрос. с кислой рожей.
July 26, 2021
Любим это кафе, ассортимент большой, вкусно, достаточно чисто. Цены, конечно, не маленькие) выше среднего, моё мнение)но иногда можно себе и позволить насладиться сладкими вкусняшками!
1
June 25, 2023
Очень понравилось кофе и обслуживанием администратора Рустема, очень обходительный, найдет подход к каждому. Будьте добры выписать премию Рустему!!!
2
November 24, 2021
Люблю эту кофейню, только в южной галере, потому что там очень хороший коллектив, приветливый, улыбчивый!
Могут поддержать разговор и все время приятные пожелания!
1
1
October 13, 2024
Отсутствие в кассе торговой точки сдачи не должно служить отказом в продаже товара клиенту по статье 426 ГК РФ.
September 24, 2022
Оценка кафе Мерри Берри в ТЦ ФМ. Отвратительно!! Зашла в пустое кафе, никого, одна я, сделала заказ, сижу 5 минут, 7 минут- тишина. В заказе только капучино и сендвич. Подхожу с вопросом, а там мило сидят под стойкой сотрудница и сотрудник, удивленно уставившись на меня с немым вопросом -вам чего)))) Стакан с капучино тупо стоит на стойке остывает, сендвич в гриле подгоревший . Извинений ноль. Загадочные сотрудники) пишу из кафе, допивая холодный капучино)) Замечу, что в ТЦ Лоцман замечательные сотрудники!!!
3
February 11, 2023
Это просто какой-то ужас!!!! Подошли взять кофе…с максимально недовольным лицом подошла девушка Влада и максимально нехотя приняла у нас заказ! Там прям на лице было написано «мне на вас все равно»
На небольшой островок мы насчитали 9 человек, можно из этих 9 выбрать несколько человек, которые будут приветливыми и вместо кривого лица будут желать хорошего дня???!
1
June 22, 2023
Уютно, вкусный кофе, есть банановое молоко Green milk.
March 31, 2024
На кассе нахамили. Уже не первый раз сталкиваюсь здесь с этим
1