Место прекрасное, все по полочкам раскладывают, консультируют, работу выполняют прекрасно, лучше, чем вотвсяких авторусях, техкомах и тд. Цены божеские, ничего лишнего не накручивают. Клиентоориентированность на высшем уровне. В другие сервисы теперь не ногой
Приехал на эвакуаторе, проблема с коробкой передач. Сделали первичную диагностику(1000руб)
Сказали что нужна вторая диагностика (3000руб)
После нее определили и сказали что проблема в сгнивших проводах и только!!!! Сказали что они стоят 65000, но мы Вам сделаем за 15000, я спрсил если гарантия на данную работу и мне сказали что да дело было около 9 часов вечера и я согласился. Утром открыв интернет и прозвонив несколько разборок оказалось что цена провода от 2500 до 3000 максимум. Ок. На следующий день звонок в 8 вечера, машина готова и на ходу! Ура! Но нужно еще поменять щетки на блоке ТСМ 10000 рублей. У меня вопрос в ответ, почему после 2х диагностик не предупредили меня что есть и такая проблема. Знал бы про эти 2 проблемы после диагностики я бы не согласился на ремонт. А тут сделали один ремонт который не привел к результатам и навязывают другой за баснословные деньги. Я отказался от замены на щеток. На следующий день приехал забирать машину, задал ряд вопросов по некорректной работе по консультации клиента, в ответ я получил что никто не мог знать такую ситуацию после 2х диагностик. В итоге скинули мне 3000.прбивая чек и заказнаряд, я не увидил ни слова про гарантию на выполненную работу, оказывается ее нет. В итоге прописали гарантию на 3 месяца. Выхожу из офиса, сажусь в авто и поехал домой. И что Вы думаете???? 150 метров проехал загарелась таже ошибка и коробка перестала работать. Вызвав на место поломки спецов, машину удалось завесиюти и вернуться в сервис. Договорились что они снимут блок ТСМ и я его отвезу в сторонний сервис на ремонт, что бы они не несли ответственность за эту работу. Но подумав вечером и вспомнив все, решил все таки забрать машину подальше.
Итог, приехал на эвакуаторе, заплатмл 17к, уехал на эвакуаторе в другой сервис. Бинго, братцы!!!!
Сегодня был в этом сервисе,замена масла в двигателе. Не аккуратно. Пролили масло на защиту,защита вся в масле. Посадочное место пробки даже не протёрли МАСТЕРА. Не советую приезжать, очень,очень плохо.В Мытищах есть по лучше сервис.
Отличный и честный сервис! Очень быстро и качественно сделали весь ремонт! Сотрудники отзывчивые, мастера знают свою работу! Спасибо за починку машины, в следующий раз знаем куда обращаться и кого рекомендовать знакомым!
Полное безразличие к своим клиентам. Прождали по записи 30 мин никто даже не подошёл, а как говориться какое отношение к клиенту такое отношение и к работе, так что приезжайте на 30-45 мин позже назначенного вам времени . После такого отношения уехали в другой сервис , где нам сделали туже работу гораздо дешевле. Сюда больше не поедем.
Решили проблему с которой обращался в несколько других сервисов(вибрация на скорости 70км/ч), ребята быстро нашли проблему и устранили её за вменяемые деньги. Быстро, качественно, недорого. Отдельное спасибо мастеру Руслану за разъяснение причины поломки.
Если оставите машину - вам могут просто не звонить несколько дней и про вас забудут. Там можно поменять колодки и масло - если что то сложное даже не думайте туда ехать.
Вежливые, позитивные сотрудники. Провели диагностику, проконсультировали, заказали запчасти, оперативно преступили к ремонту. Приехал с сыновьями 4 и 5 лет, даже маленькую экскурсию провели) сфотографировались с инструментами)
Всем привет!
Вчера успешно поменял оба задних ступичных подшипника на VW Amarok в сервисе Меркурий в Мытищах.
Ребята просто красавцы, все показали, объяснили, работу выполнили менее, чем за 4 часа + провели диагностику и дали другие советы. После ремонта отлично доехал до Воронежа, никакого шума, который мучил последний месяц.
Договаривался с Русланом, все было четко, ответственно и своевременно. Руслан, огромное спасибо!
Рекомендую сервис Меркурий в Мытищах всем, кто столкнулся с подобной проблемой.
Хороший, сервис. Приезжаю на ТО постоянно уде несколько лет. Делают качественно без лишнего навязывания, замена только то что необходимо. Очень нравиться сервис, рекомендую. И важно что получается бюджетно.
Добрый день! Приехал в Меркурий поменять наконечник передней тяги, приговоренный официалами Киа Ирбис. Грамотно сделали диагностику, причина оказалось совсем другой. Ремонт и далее сход-развал делать отговорили(хотя вполне могли умолчать). Приятно иметь дело с профессионалами, всем рекомендую!
Ребята молодцы!!! Который год обслуживаю уже не одну своб машину все отлично и запчасти и ремонт!!! Толковые ребята и мастера и механики!!! Всегда подскажут проконсультируют и помогут, не часто встретишь толковых и понимающих людей
Рекомендую!!
Всегда еду только в этот сервис.Работают профессионалы. Ремонт качественный.Не нужно переживать за авто,он в надёжном сервисе.Запчасти находят сами и ставят только лучшие. Рекомендую!
В автосервисе обслуживаюсь не один год. С частью персонала по ходу ремонтов познакомился достаточно хорошо. Мне понравился их подход в решении проблем. Предлагают, как правило, несколько возможных вариантов решения и объясняют почему варианты именно такие. Лишних работ и услуг не предлагали.
Был несколько раз в этом сервисе. Все сделали качественно и ровно то, что требовалось. Без каких-либо разводов на дополнительные услуги и, соответственно, деньги. К минусам могу отнести не совсем удачное расположение как территориально, так и по отношению к общественному транспорту. Но если вам посчастливится найти данный сервис и решить вопрос с транспортом, если вдруг машину придется оставить на время, - не пожалеете.
Прекрасный сервис, отличные ребята. Сделали большое ТО . починили вещи которые не мог сделать давно. Они справились, в общем только одни положительные впечатления. Ждите я вернусь. Еще раз спасибо. Клиент на прадо 120 ;)
Ребята вообще переборщили. Сделали запись на замену термостата. Отдаю ключи и термостат и спрашиваю:
Я: - Сделайте проверку термостата?
Сервис: - Какую еще проверку?
Я: - Закипятить и в ёмкость кинуть и посмотреть: ОТКРЫВАЕТСЯ ИЛИ НЕТ!!!
Сервис: - Услуга стоит 400 руб.!
Я: - Дайте ключи обратно и термостат, ДОСВИДАНИЕ....
"За кипяток платить 400 р." Понятно:×
Это те люди, которым не страшно доверить свой автомобиль, Профи и молодцы! Так держать!!! Ездию туда за 120км от дома, этим все сказано 👍
5
2
Show business's response
A
Anonymous review
August 27, 2020
Цены с притензией на супер сервис, а по факту втроем чесали затылки и гадали что не так, впрочем так и не угадали, но денег взяли за диагностику. На другом сервисе проблему нашли за 3 минуты и денег не взяли. В общем если что-то конкретное поменять, то наверное можно, а вот диагностика не их конек