Mary Trufel
147 reviews
March 11
Отличный салон. Записалась заранее, пришла с подругами, предложили чай/кофе/воды. Салон очень красивый, большой выбор платьев. Можно заранее посмотреть на сайте и отложить в избранное, а потом показать консультанту. Единственное, было написано, что консультант заранее посмотрит, но по итогу показывала на месте. Не все платья есть в наличии, но не страшно, консультант предложит аналогичные варианты. Цены отличные, можно подобрать красивое платье от 30к.
Со мной работала консультант Юлия, очень вежливая и терпеливая, не торопила, рассказывала про особенности платьев, лишних советов не давала. В итоге, вернулась на повторную примерку в этот салон и уехала с платьем мечты). Хранения в салоне нет, платье до свадьбы висит у вас. Но за 2 месяца можно приезжать на примерку и подшив, ателье в салоне есть
1
March 20
Прекрасный салон! 😍 Волшебная атмосфера, живые цветы, приятный запах. Феи-стилисты подберут платье именно под ваш вкус! И да! Качество ткани и пошив сразу видно! Этот трепетный момент выбора платья,останется навсегда в моем сердечке❤️ Хочу выразить огромную благодарность женщине, которая подшивала платье. Профессионал своего дела! Чуткая, внимательная! Большое спасибо!!!🌸🌸🌸
1
May 3
Вежливый персонал, безупречное обслуживание, очень приятно и комфортно было выбирать и мерять платья. Большой ассортимент необычных вариантов. Купила здесь второй образ для свадьбы.
1
March 21
Девушка-консультант испортила нам все впечатление от салона :С
Выбор платьев большой, но нам просто пытались втюхать каждый вариант, чтобы я не надела говорили "дада, надо покупать", даже когда платье откровенно плохо смотрелось.
Сравнивали свой салон с другими и говорили, что везде все плохо, а тут все супер.
В начале уточнили у меня бюджет, я сказала, что 40 000, на что девушка сказала мне "ну, маловато, на такую сумму мало платьев". Как мало то? вы свой сайт видели вообще? На момент моей покупки эта сумма была выше средней цены у вас на сайте и в других салонах. Опять просто хотели вытянуть больше денег.
Впечатление осталось плохое, купила платье в итоге в другом салоне, где было более приятное обслуживание. Через полгода ходили сюда уже с другой невестой, стало получше, но все равно обслуживание в других салонах на голову выше (та же самая консультант попалась нам) и тоже платье приобрели в другом салоне в итоге.
В общем, данное место не рекомендую и, когда у меня спрашивают, где купить платье, с уверенностью говорю, что не стоит идти в Мэри Трюфель))))
Хорошего дня и отличного настроения) Желаю вам пройти обучение по клиентоориентированности и навыкам продаж.
3
2
May 9
Крайне разочарована этим салоном, хотя питала на него большие надежды, ведь именно здесь купили платье в прошлом году моей подруге. Пришла в салон за конкретным платьем, о наличии которого я не единожды спросила у сотрудников (при записи и за несколько дней до посещения). Придя в салон, менеджер, повернувшись спиной, перебирая платье, сказала: я знаю, вы интересовались одной моделью платья. Его вчера купили.
Ни извинений за сложившуюся ситуацию, ни какой эмпатии не было.
Менеджер просто как ни в чем ни бывало продолжила предлагать другие варианты.
Да, такое бывает, что платье кто то купил до этого, но салон как минимум мог:
- предложить его забронировать/отложить
- либо предупредить об этой ситуации заранее, чтобы в день примерки быть к этому готовой морально (что конечно они не стали делать, побоявшись того, что я просто отменю поход в магазин).
После всего, с нами попрощались, опять же видя мое состояние никаких извинений даже не принесли.
Клиентоориентированности 0, эмпатии 0, сервиса тоже 0
P.s Спустя несколько дней мне удалось связаться с представителями дизайнера того платья, которое меня заинтересовало, и мне сообщили, что у них есть в наличии платье того размера, которое мне нужно. Т.е если бы сотрудники магазина были бы действительно заинтересованы помочь клиентам, они могли точно также связаться с ними, и предложить перенести примерку после доставки, а не пугать сроками в 3 месяца+ время на доставку и подгонку платья. Люди просто работают на поток и не готовы решать нестандартные ситуации
1
2
April 16
Добрый день
Сегодня : 16.04.25 в 15.30 посетила салон Мэри Трюфель и осталась в полном разочаровании
Обслуживание и сервис на 1
Консультант Ульяна не была заинтересована в помощи выбора платья
Предложила самостоятельно смотреть и выбрать
Время ограничено , все 1.5ч мы бы просто выбирали
Сотрудник же салона ( если он действительно работает в удовольствие и профессионал своего дела , не только предложит варианты , но и своим профессиональным взглядом поможет в выборе ) дала свободу выбора
Да небольшой бюджет
Но это ведь не значит , что нужно обращаться свысока
Не советую . Ушла очень расстроенная и растоптанная
2
2
March 5
Ну такое. Впервые встретились с понятием свадебный салон (в моем понимании это был магазин, в котором продается одежда для особого случая в свободной продаже. О каких-то предварительных примерках я даже не догадывалась). Мы готовы были купить платье здесь и сейчас. В итоге, нам в довольно недружелюбном тоне высказали, что ТАК не приходят, и запись на примерку и подгон идет аж за 3-4 недели. Учитывая, что мы неместные и свадьба через неделю это было неожиданно. А когда консультанты услышали, что я на 5 месяце беременности, то сразу отрезали, что готового варианта нет никакого и платья в продаже только для тонкой талии🤷♀️. Вышла от вас в слезах и отчаянии
Может мы и были неправы, но с людьми так не работают. Рекомендовать вас кому-то желания нет
3
2
August 29, 2024
Отличный свадебный салон. Клиентоориентированность на высоте!Помогли с выбором, подружек невесты встретили радушно, примерку провели отлично, еще и успели платье подшить точно под мою фигуру, спасибо большое за работу мастера! Большая благодарность Надежде, которая помогла подобрать платье, все было тактично, аккуратно, модельки подобрали на мой запрос, и выбор пал на платье "Шана", идеально подошло под эльфийский стиль свадьбы. Вы супер, успехов вам и процветания!
1
March 10, 2024
Прекрасный салон с шикарным выбором платьев на любой вкус , размер и кошелек . Там вы точно найдете платье мечты . Очень уютное и красивое место. Удобные примерочные, приветливый и знающий свое дело персонал. Сегодня был очень эмоциональный день , спасибо консультанту Полине. Продумала все до мелочей , собрала весь образ. Рекомендую салон Мэри Трюфель. Ваше идеальное платье точно ждет вас там . А профессионалы своего дела , которые относятся к своей работе с душой помогут вам его найти. У меня остались только положительные эмоции и шикарное платье.😊
2
March 9
Салон, в котором творится волшебство. Тут будто работают феи, такой заботой меня окружили. Именно в этом салоне прошел мой день, о котором мечтает каждая девочка. Множество платьев на любой вкус и любую фигуру, ооочень приятные цены, сколько угодно чая и кофе для самой невесты и ее гостей. Спасибо большое Мэри Трюфель, здесь сбылась моя мечта о самом красивом платье для самого важного дня 🤍
1
August 18, 2024
Хочу поделится своими впечатлениями об этом атмосферном месте🥰 свадебный салон Мэри Трюфель стал для меня самым красивым и сказочным местом, где тебя встречают с улыбкой, как самого дорого гостя. Феи-стилисты помогают и делают свою работу от всего сердца. Во время примерки они становятся твоими подружками. Весь процесс прошел в комфортной обстановке, группе поддержки предлагают чай/кофе и вкусняшки) Я нашла самое лучшее платье, в которое влюбилась с первого🤩 Девочки это самый лучший салон, я безумно рада, что попала именно сюда♥️
Так как я маленького роста, платье нужно было подшить. В ателье встретили очень радушно, мастер Светлана настоящая волшебница😍 Платье село на меня ИДЕАЛЬНО, я влюбилась в него повторно. Спасибо большое мастеру и девочкам, они большие молодцы🔥 Терпения им и больших продаж😌
1
August 16, 2024
До Мэри Трюфель «потаскалась» по другим салонам и очень зря, жаль зря потраченное время. Выбор платьев здесь действительно огромный, все ооочень красивые. Особенно мое от Patricia Couture, которое я забрала себе!) Если ищите роскошное эффектное платье - вам сюда) Сразу есть представление о платье, а не как где-то сказали, что сошьют по запросу, но непонятно что выйдет 😅 Хочу отметить атмосферу и фей-стилистов: поймали одну волну и после нескольких платьев я уже определилась) Спасибо так же мастеру ателье Светлане, подшила мое платье в кратчайшие сроки и подол обработан так же красиво, как и было в начале)
2
January 27
Большой выбор товара, разная ценовая политика, уютная атмосфера, профессиональные работники, современный сервис обслуживания.
1
January 27
Отличный выбор! Цены конечно .... но если вы хотите бренд, то нормальные цены. В салоне комфортно и приятный персонал. Все понравилось.
1
January 21
Хороший выбор, приятный, внимательный персонал. К салоне угостили вкусным кофе. Очень комфортно и достойно.
1
August 8, 2023
Выбирала платье для свадьбы в Италии, платья качественные и красивые, на высокий рост (178см) хороший выбор, огромное спасибо консультанту Надежде подсказывала и помогала с выбором, кофе, вкусняшки, провели мы там очень много времени, все платья очень красивые, выбрали весь образ целиком. Я так рада что в городе появились такие магазины). Это был мой первый магазин, в другие даже не пошла. По цене меня все устраивало, я так и планировала платье в 50-70 уложиться, но по-факту вообще уложилось и с фатой и с ободком.
2
May 6
Не понравилась работа консультанта, создалось впечатление , что ей было совсем безразлично все, приходилось самой вытягивать информацию. Из-за испорченного впечатления не захотелось там покупать платье.
1
January 14
Отличный выбор платьев, отзывчивый и внимательный персонал! Всё на высшем уровне,спасибо
1
August 5, 2024
Покупали сестре свадебное платье, ехали специально из другого города. Очень красивый и большой салон. Огромный ассортимент. Обслуживание на высоте. Отдельное спасибо Надежде за помощь в выборе платья. Буду советовать этот салон.
April 22, 2024
Визит в салон оставил только положительные впечатления. Очень удобно посещение по записи - нет посторонних людей и консультант занимается только тобой. Отличное помещение с отдельными зонами примерки. Выбор платьев большой, на любой вкус, достаточно быстро смогли подобрать шикарное платье. Консультанты очень вежливы, аккуратны, ориентированы на максимальную помощь невестам!!!
1
August 30, 2024
Очень хороший салон. Советуем. Начали подбор свадебного платья с этого салона и далее поехали по другим. В итоге вернулись обратно. Выбор платья - это достаточно волнительный процесс, что и происходило в других магазинах. А в этом всё прошло спокойно, на позитиве. Большой выбор, опытные консультанты. Огромное спасибо за внимание и терпение сотрудникам.
1
October 23, 2023
Мэри Трюфель очень уютный, теплый и душевный свадебный салон!!!)) Уже при входе в салон тебя встречают искренней улыбкой) Очень рада там приобрести платье, которое хотела♥ Спасибо огромное чудесной, , тактичной, обаятельной, красивой, доброй фее Мэри Трюфель - УЛЬЯНЕ ♥!!! С ней было очень комфортно примерять и выбирать платья, как будто рядом была лучшая подруга))) Спасибо большое!!!))))
1
March 13, 2024
Потрясающий салон!
Консультант Полина очень милая девушка, помогла подобрать платье от которого я в полном восторге ❤️
Атмосфера салона 10/10
Выбор моделей 10/10
Большое спасибо ❤️❤️❤️
1
August 8, 2024
Искала в салоне платье мечты. Один раз сказала консультанту, что их платье понравилось больше, чем в другом салоне, но нужно еще подумать и посмотреть. Консультант после этих слов постоянно говорил: «Вы же говорили, что наше платье ваш больше нравится, покупайте сразу»… По итогу, платье я не выбрала, после выхода из салона весь персонал смотрел на нас свысока..
2
4
July 18, 2024
Для каждой невесты её свадьба-это грандиозное событие! Хочется что бы всё было на высшем уровне! Мэри Трюфель это то место, где вы получаете удовольствие с первых минут визита.Большой выбор, красивый интерьер, внимательные, заботливые консультанты, которые учтут все ваши пожелания и хотелки.
Есть предварительная запись.
2
December 11, 2023
Всем рекомендую данный салон, кто ценит чуткое отношение и заботу! В субботу купила платье, туфли и аксессуары. Хочется выразить особую благодарность девушке Полине , понимание с полуслова, открытая и прекрасная, подобрала все как нельзя лучше 🤍 спасибо салону, что в такой волнительный момент - все было на высоте 🫶 весь персонал очень чуткий и заботливо относится к невесте 🙏 спасибо вам за такое прекрасное настроение и волшебный день!
1
June 14, 2023
Прекрасное место, красивый салон😍 Гостеприимный и клиентоориентированный персонал. Мой чудесный консультант Полина и супер управляющая Ксения помогли с выбором, сняли с меня мерки и решили сложную задачу. Я заказала красивый костюм для росписи, жду его доставку, и с нетерпением жду следующего визита в салон, чтобы снова почувствовать себя принцессой в окружении этой красоты🌺
1
March 30, 2024
Давно мечтала купить платье именно в Мэри Трюфель, начну с самого салона: очень светло, большой выбор, учтут абсолютно все (от кофе для ваших близких, до всех ваших пожеланий)🤍 отдельное спасибо консультанту Полине-просто чудо, других слов не найти🤗❤️
Спасибо команда Мэри Трюфель🥹
1
April 12, 2024
Очень понравился салон, вежливые консультанты, большой выбор моделей платьей. Красивая зона для примерки. Оперативно делают усадку по фигуре. Мои ожидания салон оправдал.
1
March 18, 2024
Очень понравился салон, начиная от встречи) С нами работала, Ульяна, просто умница, профессионал в своем деле. Огромный выбр, безумно красивые платья, белье, аксессуары. Спасибо большое, всей вашей команде ❤️
1
May 29, 2024
Очень понравился магазин, приветливые консультанты.
Специалист Ульяна помогла с выбором, также помогла надеть каждое платье, давала советы по тем или иным фасонам.
Мне и маме с подругой предложили чай/кофе. Ушла с платьем мечты✨❤️
1
June 28, 2023
Профессионалы своего дела!
В салоне всё аккуратно, есть две огромные примерочные с хорошим светом и зеркалами, большой выбор как по размерам, так и по бюджету. Платье выбрали впервые побывав в салоне(не было размера, необходимо было шить), сказали что придет через 40 дней. Переживали, что это практически вплотную к дате свадьбы, но платье было на руках уже спустя 2 недели! Рекомендую!
1
March 6, 2024
Зашли в салон случайно, персонал очень вежливый, приветливый, всё нам разъяснили и записали на примерку на этот же день, только чуть попозже по времени. При повторном визите консультант, к которому мы были записаны предложила нам чай, кофе. Спросила наши пожелания и предложила ещё свои варианты. Салон очень просторный.
Ассортимент свадебных платьев большой.
1
August 18, 2024
Очень понравился салон, обслуживание на высшем уровне! Подруг не обделили вниманием, чай, кофе, сладости) Моей феечкой помощницей была Надежда спасибо ей огромное! Очень старалась подобрать платье и у нее это получилось! Это был третий салон за день и я с уверенностью могу сказать, что здесь была самая комфортная обстановка! Подругам буду рекомендовать именно этот салон🤍
2
January 20, 2024
Прекрасный салон с шикарным выбором на любой вкус! Большое спасибо консультанту Надежде, очень внимательная и отзывчивая 🙏🏻 Мы очень довольны покупкой, спасибо вашему салону за это!
1
July 5, 2023
Чудесный салон! Огромный выбор платьев, очень внимательные и добрые консультанты, для подруг и мамы принесли кофе с печеньем, помогали с выбором, хотя я некоторые платья примеряла по два раза, по своей инициативе узнавали все необходимые мне нюансы (свадьба в другом городе, я переживала, что в том трюфеле могут не взять платье, но девочки сразу туда позвонили и договорились, а я даже не успела попросить. Также мне быстро подшили платье, чтобы я успела его забрать с собой). Я очень довольна и очень благодарна всем!
1
June 23, 2024
Купили в этом салоне дочери платье на свадьбу за 57 тыс ₽+ 3тыс ₽ подшивка длины подола и пришивка пуговички для шлейфа. В итоге: вышли из ЗАГСа, сразу у лифа один спущенный рукав отпоролся, пришлось на булавку пристёгивать. Доехали до первой остановки у Храма на крови - отпала пуговичка для шлейфа. Ещё через час отпоролся второй рукав от лифа. Второй булавки, к сожалению, не нашлось. Как так?!
2
April 25, 2024
Хочу поделиться своим восторгом от посещения свадебного салона «Мэри Трюфель». От начала до конца все было просто великолепно. Персонал был очень дружелюбным и профессиональным, девушки сделали все, чтобы помочь мне найти мое идеальное свадебное платье. В салоне «Мэри Трюфель» огромный выбор платьев разных стилей и размеров, и я нашла то, что идеально подошло мне. Я также оценила возможность получить профессиональную консультацию по аксессуарам. В «Мэри Трюфель» вы сразу можете собрать весь свадебный образ начиная от бижутерии до сверкающих, волшебных туфелек. Это лучший салон из тех, что я посетила. Весь ассортимент платьев, представленных в салоне легко, можно посмотреть несмотря на то, что ассортимент очень большой. Салон светлый, уютный, большие примерочные. И, конечно, не могу оставить без внимания фею-стилиста салона «Мэри Трюфель». Моя искренняя благодарность за потрясающую работу. Хватило одной примерки, чтобы платье село на мою фигуру идеально. Внимание к деталям, и советы что нужно сделать чтобы в день свадьбы выглядеть потрясающе. Определенно рекомендую салон «Мэри Трюфель всем невестам, которые ищут идеальное платье для своего особенного дня.
1
April 15, 2024
Выражаю слова благодарности Юлии☀️ Чуткая, милая, внимательная девушка, очень рада, что именно она помогала мне в примерке и выборе свадебного платья. Рекомендую!
1
March 14, 2024
Мери Трюфель замечательный салон , атмосфера , интерьер и работа стилистов на высшем уровне. Ассортимент платьев представленных в салоне подобран со вкусом.
1
March 5, 2023
Влюбилась в магазин с первого взгляда 😍. Очень тепло встретили, угостили чашечкой чая 🫖 и чашечкой кофе ☕️. Большой 🙌🏽 выбор платьев в мазаничике и так же на сайте, которые платья ❤️ понравились на сайте, можно померить сразу. Надежда, самый 👍🏽лучший консультант, прислушалась, предложила самое крутое зефирное платье, моей мечты, и я влюбилась в него 🥰 с первого взгляда. Платье подошло идеально💃🏽 , будто снимали мерки с меня. Фота подчеркнула мой свадебный образ 👰🏼♀️. Спасибо большое всем, кто помогал мне, создать современно-зефирный образ невесты. Обязательно расскажу подругам про магазин Мерри Трюфель.
1
November 3, 2023
Чудесный салон! Забежала всего минут на 40-50, ибо спешила по делам, а потому даже не запомнила, как звали девушку, которая мне помогала 🙈 Очень заботливый персонал, прислушиваются ко всем капризам и хотелкам)) Очень всё прошло по-доброму и так по-девчачему, хоть я и пришла одна.)) Платья шикарные! На любой вкус и цвет)) Цена тоже приемлимая. Спасибо за приятные ощущения после примерки ❤️
1
January 18, 2024
Прекрасный свадебный салон!
Если хотите подобрать платье своей мечты, то вам точно сюда!
Обслуживание на высшем уровне, всё время, проведенное в салоне, чувствовала себя принцессой.
Очень быстро подобрали шикарное платье и аксессуары к свадебному образу, я осталась довольна.
Всем советую!
1
March 14, 2024
Добрый день, прекрасный свадебный салон! Отдельное Спасибо консультанту Юле. Очаровательная и внимательная девушка, благодаря ее чуткости и понимания, я нашла те самые платья)
1
1
June 15, 2023
Любовь с первого взгляда! Открываешь двери - приятный запах, чистота. Все девушки встетили с улыбкой на лице. Наш консультант, Надежда, сразу познакомилась с нами и предложила чай/кофе. Платья выбирали вместе, что тоже очень понравилось! В примерочной идеально вычищен ковролин (это дало ощущение, что тебя ждали, все подготовили). Надежда очень комфортно провела примерку, подсказывала, где и как можно подогнать, чтобы смотрелось идеально! Здесь огромный выбор платьев! И главное - что все они достойные! Выбрали, конечно, одно, то самое! Еще надо отметить, что порядок был везде, включая туалетную комнату с идеально чистым смесителем, аккуратно сложенными полотенцами и мылом с приятным запахом) Остались довольны всем!!! Рекомендую от всей души!
1
July 21, 2023
Очень уютный салон, вежливый персонал! Очень тщательно все покажут, подберут на любой вкус, ассортимент очень большой. Гораздо интереснее модели платьев, чем на Луначарского. Рекомендую 👍🏻
1
May 1
Салон Мэри Трюфель ✨- это то место, в которое меня впечатлило и именно здесь я купила то самое платье 🫶
Благодарю персонал за помощь в подборе ❤️
Примерка была 28 апреля
1
June 12, 2023
Добрый день , выражаю благодарность салону Мэри Трюфель ! Была в трех свадебных салонах , здесь самое лучшее обслуживание и персонал ! Уютное место , где тебе предложат вкусный кофе и помогут со всеми просьбами ❤️ Валерие отлельное спасибо и желаю Вам больше клиентов!
2
March 10, 2024
Обслуживание чуткое, корректировка платья с мастером обсуждается сразу. Персонал вообще очень приятный, все посоветуют и дадут примерить.
Приятные скидки и подарки!
1
August 13, 2022
Великолепный салон. Покупали платье в мае , коллектив замечательный , подобрали идеальное платье для меня. Работают прекрасные девушки , за что им огромное спасибо. Мы из другого города , поэтому нужен был и подшив и хранение платья до отъезда , и нам ни в чем не отказали ! Подшили все идеально , платье оставили на хранение , ещё и упаковали великолепно ! Безграничная благодарность !
Платья разных ценовых категорий , что удобно для всех ! Моделей целая куча ! Под любой стиль свадьбы и вкус невесты !
Удобные примерочные с огромными зеркалами , рассмотреть себя можно со всех сторон! Удобные места ожидания для сопровождающих невесты. Всегда предложат напитки в виде чая, кофе, воды и даже шампанского. Множество аксессуаров , можно сразу подобрать подходящее к платью.
Мы остались очень довольны! Купили платье сразу , даже не думали ❤️
1