Mercury
23 reviews
January 9
Вчера 8 января 2024 в районе 14:00 зашли посмотреть мужу браслет. Продавцов было в районе 7 человек, но работать им совершенно не хотелось. Стояли болтали. Пришлось спросить, где искать интересующий бренд. Сказали вон в том углу. В том углу работать тоже не хотели, стояли болтали, интонация такая будто им не деньги принесли, а большое одолжение у них просят. С третьего раза и показа сайта с телефона поняли, что за бренд. Начали спрашивать, что именно нужно, а над нужно было посмотреть в целом на все, оценить, выбрать. Женщина достала какую-то мятую коробку из под полы, начала раздражённо вытаскивать браслеты из пакетиков и небрежно кидать на витрину. После третьего браслета она потеряла интерес и продолжила болтать со своими. На этом наше терпение кончилось и мы ушли.
Когда колечко за 800к покупали так все бегали, как ужаленные. А тут видимо фирма им не интереса оказалась, да ещё и в праздники, поэтому можно не работать и лицо кривить. Получается, как повезет, может вы удачное изделие посмотреть захотите, а может будете добиваться, чтобы на вас обратили хоть какое-то внимание.
January 19
Хороший магазин. Купил тут девушке подарок на Новый Год. Спасибо консультанту за подсказку) Девушка осталась довольна)))
January 11, 2024
Муж купил кольцо за 380 тыс, на новый год! Через 3 дня выпал камень центральный, ничего с этим кольцом не делала, зима друзья, и просто одевала перчатки, ничего более, в итоге специалист из сервисного центра сказал, что ремонт за наш счёт, в размере 30тр. Качество не про кольца этой фирмы (casato) фото купленного кольца прилагаю. Спасибо за испорченный праздник!
3
1
May 25, 2023
Очень здорово, что консультант Ольга сумела подобрать по нашим запросам кольца! Приятная скидка-комплимент и внимательное обслуживание! Вернёмся сюда ещё!
December 12, 2023
Девушка Елена, Мне очень помогла, Обьяснил что нужно, и сразу получил искомое. Благодарю Подарок удался. Андрей.
September 2, 2021
Оставляет желать лучшего .
1. Например, вещи 2020 года за полную стоимость в 2021 году . Не ушли на распродаже , идут обратно в каталог . Читаешь описание и диву даёшься , но хоть не скрывают :)
2. Постоянно не подтверждаются какие-то вещи. Заказал, ушло на комплектацию , ближе к дате выдачи звонит девочка и говорит , мол , нету . То есть кто-то вместе со мной на постоянной основе секунда в секунду оформляет заказ .
3. Период распродаж
- жесть 1 . Можно ждать часами в онлайн зоне .
4. И жесть2 : оформляешь заказ на определённую дату : 2-4 дня задержки это просто норма какая-то . Девочка -консультант в чате расскажет , что ваш заказ уже прибыл и принимается пунктом выдачи , вот-вот вам смс придёт , но нет .. ещё пару дней ) . У меня из 4 заказов на определеную дату вовремя пришли 2 Другие просто где-то тусили , и автоматически даты их доставки переносилась на более поздние . Я попросила эти пришедшие заказы продлить до момента , когда остальные придут , чтобы скопом все посмотреть - они же оформлялись вместе и спецом на одно время . Мне предложили выкупить , иначе они будут отменены ибо их срок то хранения уже подошёл к концу . Плюнула и отменила все . Но вот сентябрь , распродажи вроде все: а история похоже повторяется с новым заказом . Мрак .
+ новая Зона выдачи с примерочными - симпатичная , хоть и маленькая
Приложение , в целом, удобное
2
April 3, 2024
Всё хорошо,но нет ремонта часов
October 8, 2021
Успех покупки тут сильно зависит от того, повезет ли вам с консультантом. Есть очень хорошие, а есть очень плохие. После неудачной вчерашней попытки захотелось поделиться отзывом: зашли в Graff посмотреть обручальные кольца, там не было консультантов. Стоим пока смотрим, оборачиваюсь - консультант просто издалека смотрит на нас и даже не пытается подойти и помочь нам с выбором.
Это просто жесть, это наверное одна из самых дорогих ювелирок, где кажется к тебе как минимум по-человечески должны относится, но нет. Пока ты сам не наедешь на них, они не начинают работать.
И еще охранники которые стоят над душой в метре от тебя, пока ты меряешь - почему нельзя это по камерам смотреть? Чувствуешь себя супер некомфортно. Покупал помолвочное кольцо в Harry Winston, там мне были рады, предложили сразу кофе/воду, все показали и рассказали. Охранник только на входе, никто над душой не стоит.
Но пару раз покупал в Mercury в Messika, там была очень клевая консультантка, помогла и подсказала. Но охранник все также стоял над душой 🤷🏼♂️🤦🏼♂️
8
November 28, 2021
У меня такое ощущение, что при приеме на работу в меркури консультанты обязаны проходить тренинг по надменному общению с покупателями. Что в крокусе, что в цуме это вечное ехидство, от которого пропадает всякое желание здесь что-то брать
7
September 14, 2021
Дорого , богато, изыскано, приятная атмосфера, милые сотрудники, хороший сервис.
1
2
January 4, 2021
Красивые украшения, широкий выбор.
Но вот отношение и профессионализм консультантов- продавцов не очень понравился - пока не попросили протереть крепления сами не догадались. Кроме того на серьги поставили разные крепления !!!
1
1
February 16, 2022
Очень красиво, но цены не всем доступны
November 2, 2020
Доброго времени суток! Обслуживала Hablot, в срок , без нареканий. Приятный сервис, Благодарю
1
4
July 6, 2020
Хороший и качественный сервис и выбор не плохой
1
2
August 9, 2020
Компания знает своё дело и умеет содержать такой магазин как ЦУМ.
2
3
April 13, 2020
Красивые украшения, приветливый персонал
2
April 25, 2020
Отличный магазин, брал здесь часы. Сервис на высоте
1
2
February 27, 2021
Цены конкурентные.
4
April 4, 2020
Не для простых смертный, но красиво)
3
2
April 16, 2020
Лучшее место для работы!!!
2
2
March 28, 2020
Вежливый персонал
1
1
March 25, 2020
Отличный магазин!!!.
2
1
November 15, 2020
Почти ничего нет
1