Кешбэк до 7% в ресторанах. Подробнее.
Mercure
Address
Contacts
+7 (831) 416-02-22
Show phone
Business hours
24 hours
Directions
Gorkovskaya
1.25 km
Кинотеатр Рекорд
241 m
Similar places nearby
287 reviews
November 5
Жили в отеле с 1 ноября по 4. Сам отель новый, красивый, удобно расположен, все достопримечательности города в пешей доступности, рядом магазин, рестораны, кафе. Номер у нас был стандарт, небольшой, но уютный, убирали сносно. (На батарее нашли чье то нижнее белье - осталось от прежних гостей😃 )На этом плюсы закончились. Из минусов: это питание ( мы брали завтраки) и отношение к гостям. На завтрак выбор очень скудный. Цена завтрака 1200 с человека. Шведский стол, вкусовые качества блюд ужасные, сырники например, просто разогретые заготовки - они клеклые, сухие; омлет вонючий, сосиски самые дешевые явно не из мяса. Блинчики как буд то жарили по года назад, а сейчас просто разогрели, они как тряпка, безвкусные. Можно самим сделать свежевыжатый сок, но апельсинов нет ) их режут на дольки, лежит по 4 дольки, один человек подошел, сделал себе сок, больше нет. Больше выбрать на завтрак нечего. Первый день мы даже растерялись, не ожидала такого ужасного завтрака. Также впечатление испортил персонал, мы пришли -все столы грязные, сесть некуда и их никто не убирает, в зале из персонала никого. Обратились в бар с просьбой убрать столики. Через 5 мин ожидания вышли 2 девушки, начали убирать столы, но соседние, принципиально не убирая столик за которым мы сидели - ждали когда его уберут, я повторно попросила сначала убрать наш стол, на сто услышала недовольный ответ: Да убираю, убираю я. В итоге, со стола убрали посуду, но протереть стол так никто и не удосужился.
Также еще был случай, повар вышел в зал проверить еду, глянув на блюда сказал, ну сколько можно еще эти яйца жарить. В общем, персонал очень перерабатывает. Ситуация со столиками повторялась каждый день. Наверно это норма для этого отеля.
Из номера хотели ужин заказать, но выбрать так ничего из меню и не смогли.
В общем, отелю нужно менять шеф повара и персонал. Все очень ленивые, еле шевелятся.
1
December 24
Останавливались в декабре на один день. Очень приятный отель, персонал и место расположения. До Кремля минут 15. Множество сувенирных магазинов, театр, кафе , рестораны- в 5 минутах на Большой Покровской. Завтрак отличный и стоит своих денег. Выбор на любой вкус - салаты, нарезка, сосиски, яйца, овощи,даже маринованные грибы. Чай, кофе, сладости. Все свежайшее.
Номер очень уютный, белье и полотенца белоснежные. Очень удобно, что необходимое есть: чай, сливки, сахар, кофе, фен, зубные принадлежности. Остальное - по требованию. Надо - принесут. Мне халат был не нужен, зачем бы он место занимал зря? Персонал очень доброжелательный. Приехали с собакой - представили лежанку, пару игрушек погрызть и даже приветственное письмо ( заранее спросили, как зовут собаку и написали приятные слова хозяйке). Впечатления только положительные. Спасибо за гостеприимство!❤
July 19
Отличный отель, сервис европейского уровня. Порадовал размер номеров сьют, для большой семьи с двумя детьми оптимальный выбор. Жаль только что нет бассейна. Завтрак как всегда в этой сети на высоте. Есть своя небольшая парковка во дворе, но нужно предупреждать по телефону перед заездом, чтобы пустили.
3